Customer Service Specialist
vor 1 Monat
white label eCommerce steht für unabhängiges Ticketing und erfolgreiche Online Shops für die Veranstaltungsbranche. Unsere Software hilft Künstlern, Musikern und Sportclubs, mitreißende Veranstaltungen selbst an ihre Fans zu verkaufen. Während wir im Hintergrund agieren, rocken unsere Kunden wie das Wacken Open Air, das Superkunstfestival oder die Profi-Handballer des THW Kiel die Show.
**Wir suchen Lieblingskollegen**: innen, denen Zusammenhalt wichtig ist und die nicht vor der Verwirklichung ihrer Ideen zurückschrecken. In deiner Rolle als Customer Service Specialist (m/w/d) bist du der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit.
Aufgaben
- Du löst Kundenanfragen per E-Mail oder per Telefon selbstständig und sicher z.B. zu Ticketbestellungen, Bezahlung oder Versand.
- Du löst auch kritische Kundenanliegen (höhere Service Level) mit Fingerspitzengefühl, damit die Fans rundum zufrieden sind.
- Du koordinierst die Aufgabenverteilung im Team.
- Du verantwortest und bearbeitest B2C-Prozesse in unserer Software.
- Du bist für die Eingabe der Kundenstammdaten in unser Wiki/Informationssystem zuständig.
- Als Sprachrohr unserer Kunden arbeitest du eng mit unserem Account und Product Management zusammen.
Qualifikation
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil - Quereinsteiger: innen sind willkommen.
- Serviceorientierung, Eigenständigkeit, eine klare und höfliche Kommunikation sowie ein sympathisches Auftreten.
- Zuverlässigkeit und Überblick auch in stressigen Situationen.
- Sicherer Umgang in der deutschen Sprache.
- Freude am Arbeiten in MS Office und Kundenservice Tools.
**Benefits**:
- Arbeiten an der Schnittstelle zur Live Entertainment Branche. Unsere Kunden sind Fans, Konzertbesucher und Sportbegeisterte.
- Büroräume in zentraler Lage, flexible Arbeitsmodelle und HVV-ProfiTicket-Zuschüsse.
- Eine strukturierte Einarbeitung, viel Gestaltungsspielraum und Fortbildungsmöglichkeiten.
- Ein Team mit starkem Zusammenhalt, großer Hilfsbereitschaft und transparenter Kommunikation.
- Flexibilität für das, was dir neben dem Job wichtig ist, z.B. durch Homeoffice Möglichkeiten, flexible Arbeitszeiten (Teilzeit vs. Vollzeit) oder ein familienfreundliches Umfeld.
Du willst etwas bewegen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail mit Angaben zu deinem Gehaltswunsch und Einstiegszeitpunkt. Sara wird sich bei dir melden.
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Mitarbeiter Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Personal CareDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Die Lornamead GmbH vertreibt ihre qualitativ hochwertigen Körperpflegeprodukte vornehmlich in Deutschland,...
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Mitarbeiter Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Personal CareDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Die Lornamead GmbH vertreibt ihre qualitativ hochwertigen Körperpflegeprodukte vornehmlich in Deutschland,...
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Mitarbeiter Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Die Lornamead GmbH vertreibt ihre qualitativ hochwertigen Körperpflegeprodukte vornehmlich in Deutschland, Österreich und Polen im klassischen Drogerie- und...
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Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland Academic Work VollzeitDein Leben ist noch nicht durchchoreografiert und es ist Zeit für den nächsten Step? Du bist kommunikativ und behältst immer den Überblick? Dann nutze die Chance und starte jetzt als Customer Service Specialist (m/w/d) bei unserem Partnerunternehmen durch! **Über die Position**: **Über die Position**: Sei eine:r der ersten Mitarbeiter (m/w/d) in...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Personal CareDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Untern...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitCustomer Service Specialist (m/w/d) Personal CareDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Untern...
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Hamburg, Deutschland Edel VollzeitWir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unser Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes, innovatives...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Talenteeds VollzeitTalenteeds ist eine schnell wachsende Personalvermittlung, die digitale Tools nutzt, um den Rekrutierungsprozess von Führungskräften und Experten zu optimieren. Unsere Präsenz in Europa und Nordamerika ist ein Beweis für das Vertrauen unserer Kunden, die uns wählen, um die leistungsstärksten Kandidaten zu finden. Möchten Sie mehr wissen? Bewerben Sie...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitWir suchen ab sofort einen **Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Customer Service Specialist** **Ihre Aufgaben** - Bearbeitung von Bestellungen - Kundenbetreuung (schriftlich und telefonisch) - Schnittstelle zu internen Abteilungen - Kommunikation mit dem Lagerdienstleister - Koordination von Maßnahmen bei nicht verfügbaren Produkten - Austausch von...
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Customer Service Specialist
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland ABOUT YOU VollzeitWillkommen beim Customer Service Team! Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch professionellen...
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Specialist (m/w/d) Customer Service mit Englischkenntnissen
vor 24 Stunden
Hamburg, Deutschland Edel Music & Entertainment GmbH VollzeitWir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Als familiengeführtes, innovatives Unternehmen mit über 1100 Mitarbeitern an 5 Standorten bieten wir in der Musik-, Film- und Buchbranche ein Full Service Modell zur Vermarktung, Fertigung, Distribution und Vertrieb von Produkten an....
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Nipro Europe Group Companies VollzeitDie Nipro MIC Technical Services GmbH ist ein international agierendes Unternehmen im Geschäftsbereich Dialyse und Partner der Firma Nipro Medical Europe, einem weltweit führenden Medizinproduktehersteller, der den Vertrieb hochmoderner Dialyseprodukte verantwortet. Wir stehen als technischer Servicepartner zur Seite und bieten für den deutschen,...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Nipro MIC Technical Services GmbH VollzeitDie Nipro MIC Technical Services GmbH ist ein international agierendes Unternehmen im Geschäftsbereich Dialyse und Partner der Firma Nipro Medical Europe, einem weltweit führenden Medizinproduktehersteller, der den Vertrieb hochmoderner Dialyseprodukte verantwortet. Wir stehen als technischer Servicepartner zur Seite und bieten für den deutschen,...
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Service Administration Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland TEC Partners Vollzeit**Service Administration Specialist** **Hamburg** **Part-time (20-25 hours per week)** This role will be working for a market-leading Scientific Instrumentation company, and you'll be based in the Hamburg area. Their Service team ensures customers are happy and fulfilled, and this satisfaction is absolutely critical to their success! As their Service team...
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Junior Customer Service Specialist
Vor 2 Tagen
Hamburg, Deutschland Edel Music & Entertainment GmbH VollzeitWir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unserer Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes,...
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Junior Customer Service Specialist
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland Edel Music & Entertainment GmbH VollzeitWir l(i)eben unseren Job. Jeder Einzelne in unserer Community. Mit Hauptsitz in Hamburg ist Edel einer der führenden unabhängigen Medienkonzerne Europas. Das macht uns natürlich stolz. Wir vereinen eine Label- und Verlagsgruppe mit einer einzigartigen Produkt- und Dienstleistungsvielfalt. Das ist einmalig. Das ist Edel. Als familiengeführtes,...
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Remote Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland SERVICE 800 VollzeitFor more than 30 years, SERVICE 800 has been an expert in Customer Experience, designing programs and providing resources to collect customer feedback in 30 languages from customers around the world. Other than its core staff at its USA headquarters, many of S800’s global team members work from the comfort of their home offices. S800 offers competitive...
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Lornamead GmbH VollzeitDie Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Hamburg (seit Mai 2023), das seinen Schwerpunkt auf die Entwicklung und den Vertrieb von Körperpflegeprodukten gelegt hat. Seit Ende 2021 gehört Lornamead zur italienischen, familiengeführten Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines führenden und expandierenden Konsumgüterunternehmens...
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Customer Service Specialist
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Page Personnel VollzeitInternationales Umfeld |Weiterentwicklungsmöglichkeiten ✔ Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Luftfahrtlösungen, der sich auf die Bereitstellung hochwertiger Produkte und Dienstleistungen für die Luft- und Raumfahrtindustrie spezialisiert hat. Es wird ein engagierter Customer Service Specialist (m/w/d) gesucht, der das Team in Hamburg...
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(Eur) - clerk Customer Service (Dresden)
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Morrison Express Vollzeit**Morrison Express Corporation** was founded in 1972 and has grown into one of the world's leading providers of freight forwarding and logistics services. We are a global logistics company with local offices in EMEA and ambitious growth plans. We have an experienced team of more than 1,800 professionals around the world and we're still growing. For our...
