Travel Customer Care Specialist Dach

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland WeRoad Vollzeit

**ÜBER WEROAD: WIR VERBINDEN MENSCHEN, KULTUREN UND GESCHICHTEN**

WeRoad ist keine normale Reisefirma. Wir haben es uns als Ziel gesetzt, Menschen durch ihre Liebe zum Reisen, zum Abenteuer und zur Entdeckung ferner Länder und Kulturen miteinander zu verbinden. Wir bringen kleine Gruppen von gleichgesinnten Millennials zusammen und schicken diese auf lebensverändernde Erlebnisreisen. Mit über 100 verschiedene Reiseziele, decken wir den gesamten Globus ab. Jeder dieser Reisepläne ist danach kreiert, die Regeln der Reisebranche neu zu schreiben und einzigartige Erlebnisse zu kreieren.

In 2017 wurden wir von Paolo De Nadai gegründet, auch Gründer unserer Holding Firma: OneDay. OneDay, ist ein Business & Community Builder, 100% fokussiert auf Millennials und die “neuen Generationen” mit der Vision Unternehmen zu gründen, die einen dauerhaften positiven Einfluss auf junge Leute haben und so, langsam aber sicher, die Welt verbessert.

Obwohl erst 5 Jahre alt, ist WeRoad inzwischen ein dynamisches, ehrgeiziges Team, das aus über 100 Mitarbeitern besteht. Seit Ende der Pandemie geht es bei uns durch die Decke und wir erleben exponentielles Wachstum in ganz Europa.

**ÜBER DIE ROLLE: TAVEL CUSTOMER CARE SPECIALIST**

**LOCATION: Berlin**

**SALARY RANGE: €40-45k + Bonus**

Treffe Dein Team: Vertrieb Lampe & Carlotta

Da es unser Hauptziel ist, eine Community von reisehungrigen Millennials aufzubauen, sind wir jetzt auf der Suche nach einem Customer Care Specialist, der uns hilft, diese Community und damit auch WeRoad als Marke in Deutschland zu etablieren.

Diese Rolle ist NUR etwas für Dich, wenn du besonders dynamisch bist und keine Angst davor hast Dir die Hände schmutzig zu machen und Herausforderungen liebst: Du wirst einer unserer ersten Mitarbeiter in Deutschland sein und dabei helfen, WeRoad Deutschland von Grund auf aufzubauen Deine Aufgabe wird es sein, die WeRoad-Community aufzubauen, zu verwalten und zu vergrößern, unsere Datenbank mit potenziellen WeRoadern ständig zu aktualisieren und eine Schlüsselrolle dabei zu spielen, unsere Ziele zu erreichen.

**Was du tun wirst**:

- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere WeRoader und stehst mit ihnen über alle wichtigen Kundenkanäle in Kontakt (Facebook, Instagram, Zendesk, Whatsapp, Telefon und mehr);
- Du meisterst unsere Mission, Vision und kennst alle unsere Produkte bis zum letzten Programmpunkt auswendig;
- Du hilfst dabei, unsere WeRoader entsprechend ihren Bedürfnissen und Vorlieben zu beraten;
- Du bist die Kontaktperson für die Vor
- und Nachbereitung der Tour und die Betreuung unserer Kunden;
- Du hilfst bei der Organisation von Veranstaltungen, um unsere Community aufzubauen und einzubinden;
- Du unterstützt unsere WeRoader bei Beschwerden oder jeglicher Art von Hilfe;
- Du arbeitest eng mit unseren Vertriebsteams zusammen, um sie während der Sommerhochsaison zu unterstützen.

**Was wir suchen**:

- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über ein fundiertes Wissen über die lokale Kultur und Kommunikationsweise
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Management einer Online-Community und in der direkten Kommunikation mit Kunden
- Du bist enthusiastisch, energiegeladen und überträgst diese Energie auf deine Interaktionen mit unseren Kunden
- Du liebst es, ein Ziel zu erreichen und bist selbstmotiviert, Ergebnisse zu erzielen
- Du bist ein Experte in Sachen Instagram, Facebook und WhatsApp
- Du bist selbständig und fühlst dich in einem schnellen, dynamischen Arbeitsumfeld wohl
- Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil

**Du wirst Dich bei uns und in dieser Position wohl finden, wenn Du**:

- Ehrgeizig bist und Teil von etwas Großem sein willst;
- Gerne reist und Dich einem jungen, intelligenten und lustigen Team anschließen möchtest;
- Das Abenteuer der täglichen Routine vorziehst und es liebst, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten;
- Im Herzen ein Unternehmer bist und keine Angst hast, Dir die Hände schmutzig zu machen, um etwas zu erreichen;
- Selbständig bist und keine Angst davor hast von Anfang an viel Verantwortung zu übernehmen;
- Dich freust über Feedback und gleichzeitig Fehler als Sprungbrett zum Erfolg siehst;
- Schneller wachsen willst, als du es für möglich gehalten hast, sowohl als Mensch wie auch als Fachkraft.

**Was wir Dir anbieten können**:

- Jedes Jahr eine kostenlose WeRoad-Reise zu einem Ziel Deiner Wahl;
- Eine unvergessliche Onboarding Experience bei uns im Hauptquartier in Mailand, unserem eigenen Coworking Space namens "C30", das unsere Unternehmenskultur voll und ganz widerspiegelt
- Möglichkeiten zum Lernen und zum Aufbau eines Netzwerks
- Hybrid Working
- Unbegrenzte Urlaubstage, und definitiv einen halben Tag Urlaub an deinem Geburtstag
- Ein Bonus für Frischvermählte und frischgebackene Eltern
- Spaß Wir veranstalten das ganze Jahr über regelmäßige Teambuilding-Events und haben viele Möglichkeiten, unser

  • Customer Service Representative Banking Specialist

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    OverviewWorkstation Customer Care is a dynamic team dedicated to delivering exceptional customer experiences.We are seeking a skilled Customer Service Representative Banking Specialist to join our team and provide top-notch support to our clients.

  • Travel Specialist Internship for Japan

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL - a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! Japaventura offers authentic, innovative, and sustainable travel experiences in Japan. We want our customers to enjoy the beauty of the country while living unique and unforgettable adventures. As a Travel Specialist intern for Japaventura, you will...

  • Travel Specialist for South America

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! As the Viventura team, our mission is to make travelers experience the true South America by offering amazing trips and unique experiences.  As our new Travel Specialist, you'll inspire our German-speaking customers to travel to South America....

  • Travel Specialist Internship for Japan

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! Japaventura offers authentic, innovative, and sustainable travel experiences in Japan. We want our customers to enjoy the beauty of the country while living unique and unforgettable adventures. As a Travel Specialist intern for Japaventura, you...

  • Travel Specialist for South America

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL - a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! As the Viventura team, our mission is to make travelers experience the true South America by offering amazing trips and unique experiences. We are currently looking for destination specialists for Argentina, Chile (Patagonia), and/or Ecuador. We...

  • Travel Specialist Internship for Japan

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! Japaventura offers authentic, innovative, and sustainable travel experiences in Japan. We want our customers to enjoy the beauty of the country while living unique and unforgettable adventures. As a Travel Specialist intern for Japaventura, you...

  • South America Travel Expert Wanted

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Travel to South America and Unlock Your Career PotentialWe are seeking a highly motivated and experienced Travel Specialist to join our team at Ventura TRAVEL, a leading group of specialized travel brands that offer unique experiences in South America.About UsVentura TRAVEL is a fast-growing company with a passion for responsible tourism and innovative...

  • Customer Service Fragrance and Body Care

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is a global skincare, fragrance and body care brand with a genuine ethical approach to its products, people and business. As a Customer Service Coordinator (M/F/d) will be in charge of all Administrative and Service for the Sell-In customers, which include Wholesale, Department Stores, B2B, TV Channels, Corporate Gifts and Spa for all brands...

  • Travel Experience Coordinator for Japan

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    pImmerse yourself in the vibrant culture of Japan as a Travel Experience Coordinator for Japaventura. You will be responsible for planning, designing, and selling unique travel experiences that showcase the country's rich heritage and breathtaking landscapes./ppAs a key member of our team, you will work closely with our Travel Specialists and Marketing team...

  • Customer Care Agent Dach

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland TravelPerk Vollzeit

    **About Us** We're TravelPerk, a hyper-growth SaaS platform offering companies a one-stop-shop for booking, managing and reporting business travel. We've revolutionized the business travel market by offering an unrivaled selection of travel options, a powerful booking and management platform, and 24/7 customer support. It's why we've become the leading...

  • Paid Internship Travel Specialist for South America

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! As an intern for our Viventura and Puraventura travel brands,you will join our mission of crafting authentic experiences in Central and South America.  You will work alongside our German-speaking Travel Specialists and learn the basics of...

  • Travel Specialist for Japan

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! In Japaventura, our mission is to wow our customers with unforgettable, authentic, and responsible travel experiences in Japan. As a highly motivated, proactive, and passionate Travel Specialist for Japaventura, you will plan, design, and sell...

  • Norwegian Customer Service Specialist Banking

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    For our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...

  • Travel Intrapreneur

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Are you ready to take the next step in your career and  start a company within a company ? We are looking for passionate people, who want to show the world, what they are capable of. If you have a passion for a travel destination (ie. Scandinavian countries, India, North America etc.) or for a specific style of travel (ie. vegan food travel, bike tours...

  • Travel Industry Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Omio Vollzeit

    About UsAt Omio, we're revolutionizing the way people travel. Our innovative technology is changing the game, and we're looking for talented individuals to join our team.Job SummaryWe're seeking a highly skilled Customer Service Specialist to provide exceptional support to our customers. As the first point of contact, you'll be responsible for handling...

  • Travel Experience Curator for Japaventura

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and proactive Travel Experience Curator to join our team at Ventura TRAVEL. As a Travel Specialist for Japaventura, you will be responsible for planning, designing, and selling life-changing trips to Japan.Company OverviewVentura TRAVEL is a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in...

  • Travel Specialist for China

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! At our mission is to make travellers experience the true China by offering amazing trips and unique experiences.  As our Travel Specialist, you'll be the first person to inspire our customers to travel to China with China Tours. As an expert...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    About UsWorkstation Customer Care is a leading online retailer offering a wide variety of products at unbeatable prices. Our mission is to provide an exceptional shopping experience for our customers, and we're looking for a talented individual to join our team as a customer service representative.

  • Travel Specialist for South America

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! Today, joining our main Brand  Viventura  means joining a structured and financially solid player, socially committed to the V Social foundation. Our mission is to make travelers experience the true South America by offering amazing trips and...

  • Community Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Community Manager to join our Workstation Customer Care team. This role offers the opportunity to work as a bridge builder between our social media platform and its clients in Germany.This position can be performed from home, anywhere in Germany, and involves advising small and medium-sized companies on advertising solutions...