Help Desk Support Specialist

vor 3 Wochen

BerlinKreuzberg, Deutschland CIEE Germany gGmbH Vollzeit

**About the job**

**Position**: Help Desk Support Specialist

**Reports To**: Sr. Manager, IT Operations

**Department**: Information Technology

**Location**:Prague, Czech Republic and Berlin

**Who we are**:
CIEE is a nonprofit study abroad and intercultural exchange organization that transforms lives and builds bridges between individuals and nations through study abroad and international exchange experiences that help people develop skills for living in a globally interdependent and culturally diverse world.

**Who you are**:
**What you'll do**:

- Primary responsibility will be to provide our international staff direct support to resolve problems and questions as quickly as possible while providing the highest level of customer service.
- Remotely assist with deployment of new desktop and laptop machines for international staff.
- Manage Active Directory User Accounts and Microsoft Exchange Mailboxes.
- Participate in brainstorming sessions to assess and scope potential new projects.
- Collaborate with members of Operations and Infrastructure teams and all business units as a participant on multi-disciplinary, cross-functional project teams.
- After hours on-call support as needed.
- Provide leadership and organization for the helpdesk team.

**What you'll bring**:

- Bachelor’s Degree or relevant technical certifications are a plus
- 2+ years’ experience in a tech support role.
- Experience in performing PC setups, troubleshooting hardware and software problems and designing configurations for desktop computer systems in a corporate network environment.
- Fluent in basic English and able to read and understand technical documentation
- Positive attitude with a desire to work for a company that is fun, flexible, respectful, and honest.
- Strong hands-on knowledge of Windows 10 Operating System
- Basic knowledge of network technologies, relevant software, hardware and other equipment.
- High level of organization, problem solving, and communication skills.
- Ability to exercise good judgment and think creatively.
- Quick, independent learner with the ability to recognize and overcome obstacles.
- Passion for learning new technologies of all types.
- Experience working on collaborative teams that create high-quality, on-time solutions.

**Diversity Matters**:
Please submit a resume and cover letter. Applicant must have authorization to work in the Czech Republic.

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10961 Berlin-Kreuzberg

Bewerbungsfrist: 19.05.2023

  • IT-Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) Help Desk Für unseren Kunden, einen der zehn größten IT-Service-Provider Deutschlands, suchen wir eine/nIhre Aufgaben:Annahme aller eingehenden Störungen über verschiedene Kommunikations- Kanäle (Telefon, Email, Web)Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen...

  • Referent in Help Desk Für Fachkräfte

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Handicap International e.V. Vollzeit

    Handicap International e.V. sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Referent*in Help Desk für Fachkräfte (m, w, d) Büro Berlin, Vollzeit (39 Wochenstunden), ab sofort, befristet bis zum 31.12.2026 **Dein Arbeitsplatz bei uns**: Crossroads | Flucht. Migration. Behinderung. ist der Arbeitsbereich bei Handicap International e.V., in dem sich HI mit...

  • Support Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Enpal GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung....

  • Language Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland RateHawk Vollzeit

    Emerging Travel Group (ETG) is looking to hire a Language Support Specialist, who will take calls and provide initial advice to our B2B partners in German language.Job Responsibilities: taking calls and providing initial advice to B2B partners in German language; communication with partners about the on-going cases, providing regular updates on the progress;...

  • IT Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    Gleiss LutzJobbeschreibungWerde, was Du schon immer sein wolltest. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür...

  • IT Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    Gleiss LutzJobbeschreibungWerde, was Du schon immer sein wolltest. Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu verhelfen. Dafür...

  • Desk Based Sales Agent X 3

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Radius Payment Solutions Vollzeit

    **Desk Based Sales Agent x 3** **Berlin** **Heard of us?** We’re an ambitious, forward-thinking global business who build transformative solutions for our customers to deliver best-in-class sustainable mobility, connectivity and technology solutions. We support our customers with a range of products and services to meet their needs. Since 1990 our...

  • Technology Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH Vollzeit

    JOB DESCRIPTION – Technology Support Specialist Location: Berlin Division: Ticketmaster DE – Enterprise Support Line Manager: Technology Support Manager Contract Terms: Permanent, 40 hours per week THE TEAM The Technology Support team are a customer focused service delivery team providing technical support and installations services across the various...

  • 1st/ 2nd Supporter

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st/ 2nd Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st/ 2nd Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle...

  • First Level Support

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland INX NETZWERKTECHNIK GMBH Vollzeit

    Sie lieben es, anspruchsvolle Kunden mit zuverlässigem Support zu begeistern? Und Sie bewegen sich sicher im Spannungsfeld zwischen Kundenwünschen und technischer Machbarkeit? Dann werden Sie zum Sparringspartner und Problemlöser unserer Handelskunden - gerne auch im Quereinstieg. Sie werden maßgeblich die Qualität im Kundenservice und somit den...

  • Customer Support Specialist, Germany

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Careers at Eucalyptus Vollzeit

    **Eucalyptus **(or 'Euc' for short) is a healthcare technology organisation on a mission to deliver high-touch, high-quality care to millions of patients. We have 4 healthcare brands that form the connective tissue between telehealth consults with doctors, pharmacy delivery and ongoing patient care. Our goal is to provide a differentiated and comprehensive...

  • Patient Support Specialist, Germany

    vor 24 Stunden

    Berlin, Deutschland Careers at Eucalyptus Vollzeit

    **Eucalyptus **(or 'Euc' for short) is a healthcare technology organisation on a mission to deliver high-touch, high-quality care to millions of patients. We have 4 healthcare brands that form the connective tissue between telehealth consults with doctors, pharmacy delivery and ongoing patient care. Our goal is to provide a differentiated and comprehensive...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Amida Recruitment Vollzeit

    Technical Support SpecialistBerlinOnsiteWould you like to be apart of a company who is building the energy system of the future? Our client is a global leader in renewable energy systems and are rapidly expanding globally. They are on the lookout for driven and ambitious Technical Support Specialists to work in their Berlin office.What you will be doing as...

  • Client Support Specialist Sport Xr

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH Vollzeit

    Job Description jOB DESCRIPTION - CLIENT SUPPORT SPECIALIST sport **Location**: Germany **Division**: Ticketmaster International **Line Manager**: Regional Operations Director **Contract Terms**: Permanent THE TEAM Global Client Support & Operations Organization has the mission to build a global support & operations center of excellence where all...

  • IT Services Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    DEINE AUFGABEN Beraten und Supporten der Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Software-Fragen im User-Help-Desk nach ITIL Sicherstellen einer sehr hohen Servicequalität unter Einhaltung der IT-Prozesse und Richtlinien Pflegen der Hard- und Software in unserem ITSM-Asset-Management und der automatisierten Software-Verteilung Weiterentwickeln...

  • Software Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland netgo Vollzeit

    â®â¯Software Support Engineer - Qlik Sense / Service Desk / Server Administration (m/w/d) Über das...

  • Technology Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH Vollzeit

    JOB DESCRIPTION – Technology Support Specialist Location: Berlin Division: Ticketmaster DE – Enterprise Support Line Manager: Technology Support Manager Contract Terms: Permanent, 40 hours per week THE TEAM The Technology Support team are a customer focused service delivery team providing technical support and installations services across the various...

  • Technology Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH Vollzeit

    JOB DESCRIPTION – Technology Support Specialist Location: Berlin Division: Ticketmaster DE – Enterprise Support Line Manager: Technology Support Manager Contract Terms: Permanent, 40 hours per week THE TEAM The Technology Support team are a customer focused service delivery team providing technical support and installations services across the various...

  • Service Desk

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies Vollzeit

    Greetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...

  • Technology Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Ticketmaster GmbH Vollzeit

    JOB DESCRIPTION – Technology Support SpecialistLocation: BerlinDivision: Ticketmaster DE – Enterprise SupportLine Manager: Technology Support ManagerContract Terms: Permanent, 40 hours per weekTHE TEAMThe Technology Support team are a customer focused service delivery team providing technical support and installations services across the various business...