Customer Relation Advisor

vor 2 Wochen

Munich, Deutschland Hermès GmbH Vollzeit

**19.02.2024**

Customer Relation Advisor (m/w/d) - mit tschechischen Sprachkenntnissen

Contract type: Regular position

Country/Region: Germany

City: München

Job: Sales Development & Retail Support

Experience: Minimum 3 years

Company: Hermès GmbH

***

General Role

**Was wird Ihre Mission sein?**

Als Customer Relation Advisor (m/w/d) werden Sie sich als Repräsentant von Hermès ganz der Zufriedenheit der Kunden unseres Hauses widmen. Sie arbeiten in einem multikulturellen Team und sind insbesondere für die mitteleuropäischen Länder (Deutschland, Österreich und die Tschechische Republik) zuständig. Unser familiäres Umfeld fördert ein kollegiales Management, das auf gemeinsamer Arbeit, Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung basiert.

Main responsibilities

**Wie wird Ihr Alltag aussehen?**

In einem mehrsprachigen und multitaskingfähigen Umfeld sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Endkunden, die mit unseren Stores Kontakt per E-Mail, Telefon oder anderen digitalen Kanälen aufnehmen möchten.
- Als Teil unseres Headquarters in München beraten Sie Kunden per Telefon und auf digitalen Kanälen und bieten Ihnen eine qualitative und nahtlose Omnichannel-Erfahrung.
- Sie stellen die Qualität der Beziehung zu unseren Kunden, aber auch zu unseren Stores im Sinne unseres Servicegedankens sicher.
- Sie geben umfassende Produktinformationen (Eigenschaften, Verfügbarkeit, Reservierungen usw.) oder andere nützliche Informationen weiter.
- Sie kommunizieren unsere Verfahren (Kauf, Rückgabe, Umtausch) und gewährleisten die Nachbereitung mit dem betreffenden Store.

Profile

**Was brauchen Sie, um bei uns erfolgreich zu sein?**
- Sie haben Erfahrung im Hotel-, Einzelhandels
- oder E-Commerce-Sektor. Erfahrung im direkten Umgang mit einer anspruchsvollen und internationalen Kundschaft wäre von Vorteil.
- Sie sind einfühlsam und freundlich, haben einen ausgeprägten Sinn für Service und stellen den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Engagements.
- Sie sind an maßgeschneiderten Lösungen interessiert und verfügen über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten in Tschechisch, Deutsch und Englisch.
- Sie sind organisiert und können Prioritäten setzten.
- Sie verfügen über Durchsetzungsvermögen, Analysefähigkeit, Selbstständigkeit und sehr gute Fähigkeiten im Umgang mit Stress und Konflikten.
- Sie schätzen Teamarbeit und sind ein hervorragender Teamplayer.
- Sie beweisen Geschicklichkeit im Umgang mit vielfältigen Softwareanwendungen und zeigen Fähigkeiten im gleichzeitigen Arbeiten mit mehreren Programmen.

**Wir bieten**
- Sie werden Teil eines gemeinsamen Abenteuers und schließen sich einem dynamischen Team mit großen Visionen und hohen Standards an.
- Sie entdecken ein wachsendes Haus mit einer familiären Basis und verantwortungsvollen Werten.
- Die Chance, Ihren maßgeschneiderten Karriereweg mit uns gemeinsam aufzubauen.
- Umfangreiche Benefits, die zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beitragen.

**Sie möchten ein Teil unseres Teams werden? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welche Sie gerne an Frau Julia Bauer richten können. Reichen Sie diese bitte direkt über unsere Karriereseite ein.**

About the Hermès Group

**Wer sind wir?**

Als internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit einem Flagship Store und neun weiteren Boutiquen in den wichtigsten deutschen Städten vertreten.

Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Customer Relation Centers am Standort München eine/n

**Customer Relation Advisor (m/w/d) - mit tschechischen Sprachkenntnissen

  • Customer Relation Advisor

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Hermès GmbH Vollzeit

    **19.02.2024** Customer Relation Advisor (m/w/d) Type de contrat : CDI Pays/Région : Allemagne Ville : München Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Minimum 3 ans Société : Hermès GmbH *** General Role **Was wird Ihre Mission sein?** Als Customer Relation Advisor (m/w/d) werden Sie sich als Repräsentant von Hermès...

  • Client Relations Advisor

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CoStar Group Vollzeit

    CLIENT RELATIONS ADVISOR - STR - MUNICH OR LONDONOVERVIEWCoStar Group (NASDAQ:CSGP) is a leading global provider of commercial and residential real estate information, analytics, and online marketplaces. Included in the S&P 500 Index and the NASDAQ 100, CoStar Group is on a mission to digitize the world's real estate, empowering all people to discover...

  • Client Relations Advisor

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland CoStar Group Vollzeit

    **CLIENT RELATIONS ADVISOR - STR - MUNICH OR LONDON** **OVERVIEW** CoStar Group (NASDAQ: CSGP) is a leading global provider of commercial and residential real estate information, analytics, and online marketplaces. Included in the S&P 500 Index and the NASDAQ 100, CoStar Group is on a mission to digitize the world’s real estate, empowering all people to...

  • Customer Success Advisor KMU

    Vor 3 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland smartaxxess Services GmbH Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG Vergütung: EURWir suchen ab sofort unbefristet CUSTOMER SUCCESS ADVISOR KMU & GRÜNDER (M/W/D) in Vollzeit/ Teilzeit (ab 20 Stunden)Suchen Sie eine berufliche Aufgabe, die Sie persönlich erfüllt? Suchen Sie ein Team, das mit Leidenschaft dabei ist? Dann sind Sie bei uns genau richtig Unterstützen und begleiten Sie mit uns junge...

  • Customer Success Advisor KMU

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland smartaxxess Services GmbH Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG Vergütung: EURWir suchen ab sofort unbefristet CUSTOMER SUCCESS ADVISOR KMU & GRÜNDER (M/W/D) in Vollzeit/ Teilzeit (ab 20 Stunden)Suchen Sie eine berufliche Aufgabe, die Sie persönlich erfüllt? Suchen Sie ein Team, das mit Leidenschaft dabei ist? Dann sind Sie bei uns genau richtig Unterstützen und begleiten Sie mit uns junge...

  • Customer Relations Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Fisker Inc Vollzeit

    About Fisker Inc. California-based Fisker Inc. is revolutionizing the automotive industry by developing the most emotionally desirable and eco-friendly electric vehicles on Earth. Passionately driven by a vision of a clean future for all, the company is on a mission to become the No. 1 e-mobility service provider with the world’s most sustainable...

  • Client Advisor

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Sidler - SA Vollzeit

    On behalf of our customer, an esteemed LUXURY brand, we are recruiting the following profile in Munich: **CLIENT ADVISOR/ LUXURY BRAND / MUNICH** Duties and responsibilities: - Responsible for the sales process following the Company standards - Provides and maintains a high level of customer service - Manages commercial relations with clients in order to...

  • Store Customer Advisor Zegna Munich

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Ermenegildo Zegna Vollzeit

    **STORE CUSTOMER ADVISOR - ZEGNA **MUNICH*** At Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for a Store Customer Advisor in Munich, to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** As a Zegna Store Customer Advisor, you bring the human touch to...

  • Client Advisor Munich

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Fendi Vollzeit

    **Position**: As a FENDI Ambassador the Client Advisor is expected to provide an extraordinary and luxurious experience to the clients, through the promotion of FENDI history, craftmanship, quality of materials and creativity. - Sales Performance _ Lead individual sales and achieve performance target and KPI Engage in upselling, cross selling and multiple...

  • Client Advisor

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Loro Piana Vollzeit

    **Position**: **Position** **Location: Munich** The **Client Advisor** represents the Company with clients in our Boutiques/Stores, is an expert in the sales of luxury goods, and is responsible for the satisfaction and loyalty of every customer. He/She cooperates for reaching the qualitative and quantitative goals set in his/her department and in the...

  • (Senior) Customer Care

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Munich - Clienteling & Customer Care - Senior **(Senior) Customer Care & Fashion Advisor - US English (f/m/d)**: To support our Customer Care team we are searching for a (Senior) Customer Care & Fashion Advisor - US English (f/m/d) to be based in our Munich office. **WHAT YOU WILL DO**: - Advisory and support services for our international premium clients...

  • Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Munich - Clienteling & Customer Care - Mid **Customer Care & Fashion Advisor - Munich - German (f/m/d)**: To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor - Munich - German (f/m/d) to be based in our Munich office. **WHAT YOU WILL DO**: - Advisory and support services for our international premium clients concerning...

  • Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Munich - Clienteling & Customer Care - Junior **Customer Care & Fashion Advisor - Munich - Korean (f/m/d)**: To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor - Munich - Korean (f/m/d) to be based in our Munich office. **WHAT YOU WILL DO**: - Advisory and support services for our international premium clients...

  • Guest Relation

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland a&o Hostels Holding GmbH & Co. KG Vollzeit

    Guest Relation / Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d) ab sofort - in Vollzeit - in München, Deutschland Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische Hostelkette...

  • Medical Affairs Advisor Metabolics

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland AstraZeneca Vollzeit

    **This is what you will do**: The Medical Advisor Metabolics is a member of the Medical Affairs Team and will provide scientific and medical leadership especially for metabolic indications in establishing an in depth understanding of the relevant medical landscape in relation to relevant disease states and Alexion products. The Medical Advisor Metabolics is...

  • Customer Care

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland mytheresa.com Vollzeit

    Munich - Clienteling & Customer Care - Junior **Customer Care & Fashion Advisor - Chinese (Munich) (f/m/d)**: To support our Customer Care team we are searching for a Customer Care & Fashion Advisor - Chinese (Munich) (f/m/d) to be based in one of our offices in Munich. **WHAT YOU WILL DO**: - Advisory and support services for our international premium...

  • Client Advisor

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland Loro Piana Vollzeit

    Country / Region : Germany - City : Munich - Business group: Fashion & Leather Goods - Contract type: Permanent Job - Function: Sales - Experience required: Minimum 3 years - Reference No.: LORP01717 - Date of publication: 2023.01.17 **Position**: The Client Advisor represents the Company with clients in our Boutique/Stores, Is expert in the sales of luxury...

  • DODO Client Advisor

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Pomellato Vollzeit

    Description Your opportunity We are currently looking for a Client Advisor to join our DoDo boutique located in Munich. How you will contribute The ideal candidate will act as a brand ambassador and will spread the values and the philosophy of our brand, with the end result of maximizing sales. The candidate will manage client relations and...

  • DODO Client Advisor

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Dodo Deutschland GmbH Vollzeit

    Description Your opportunity We are currently looking for a Client Advisor to join our DoDo boutique located in Munich. How you will contribute The ideal candidate will act as a brand ambassador and will spread the values and the philosophy of our brand, with the end result of maximizing sales. The candidate will manage client relations and...

  • Guest Relation

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland a&o Hostels GmbH & Co KG Vollzeit

    Guest Relation / Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d) ab sofort - in Vollzeit - in München, Deutschland Als **Europas größte Hostelkette** ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische...