Service Administrator

**Stellendetails**
- **Ort**: Wetzlar
- **Verfügbarkeit**: ab sofort
- **Option auf Übernahme**: ja
- **Vertragsart**: befristet mit Option auf Verlängerung und Übernahme
- **Beschäftigungsart**: Arbeitnehmerüberlassung
- **Arbeitszeit**: Vollzeit
- **Vergütung**: Einstieg mit 22,39 €/Std. zzgl. Branchenzuschlägen ab KW 7

**Für wen suchen wir**:
Wir suchen für unseren Kunden im Raum Wetzlar ab sofort **SIE **als **Service Administratior** **(m/w/d).**

Unser Kunde hat sich auf die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von Vakuumpumpen und Vakuumtechnologien spezialisiert.

Das Unternehmen wurde 1890 gegründet und hat seinen Hauptsitz in der Umgebung von Wetzlar, Deutschland. Es ist international tätig und verfügt über Niederlassungen und Vertriebspartner in vielen Ländern weltweit.

**Das bringen Sie mit**:

- Mindestens 3-jährige abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Wünschenswert wäre eine langjährige Berufserfahrung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein wertschätzender, motivierender und zielorientierter Kommunikationsstil
- Erfahrung im Umgang mit CRM und ERP
- Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie interkulturelle Kompetenzen
- Belastbarkeit und Flexibilität

**Vergütung**:

- Einstieg mit 22,39 €/Std. zzgl. Branchenzuschläge ab KW 7 (IG Metall Tarifvertrag)
- Ohne Decklung

**Der Job**:
Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Entgegennahme von Kundenreklamationen
- Kundenberatung im First-Level-Support
- Zusendung von Betriebs
- und Serviceanleitungen

Erstellen von Service Angeboten
- Ermittlung von Preisgestaltungen
- Preisanfragen starten und kalkulieren
- Gewähren von Preisanpassungen
- Zusammenstellen der nötigen Dokumenten für die Erstellung von Serviceangeboten
- Angebotserstellung im ERP-System

Erfassung von Serviceaufträgen
- Selbständige Erfassung und Abwicklung von allen Serviceaufträgen inkl. Ersatzteilen, Reparaturen, Austausch und FieldService
- Überwachung der Termine
- Beobachtung von spezifischen Vorgaben, Verträgen, Anweisungen und Export
- und Importbestimmungen
- Ausfüllen von Exportdokumenten
- Überprüfen von Auftragsbestätigungen
- Abklären der Liefersituation
- Veranlassen der Rechnungserstellung
- Pflege der Kundenvertragsdokumente im CRM-System
- Überwachung und Steuerung der Serviceaufträge inkl. Materialdisposition
- Erstellung und Aufbereitung von Serviceberichten und Übermittlung an den Kunden
- Vorbereitung der Rechnungen
- Abwicklung von Reparaturen mit Unterlieferanten und Rechnungskontrolle
- Abwicklung und Überwachung von Retouren

**Vorteile**:

- Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bei einem wachsenden und innovativen Arbeitgeber
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten und Qualifizierungsmaßnahmen
- Attraktives Vergütungspaket: Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, bis zu 30 Tage Jahresurlaub u.a. (IG Metall-Tarifvertrag)
- Work-Life-Balance: Gleitzeit und hybride Arbeitsformen
- Kostenlose Parkplätze, tolle Firmen
- und Teamevents, diverse Produkt
- und Serviceleistungen (Gesundheitsvorsorge, Fitnessangebote, etc.)
- Firmencafeteria: subventioniertes Essen und kostenloses Wasser
- Möglichkeiten zur Abgabe von Vorschlägen und Mitgestaltung der Gesamtstrategie

**Kontaktinformationen**

Frau Bettina Yeisley
Office Events P & B GmbH
Schiede 29
65549 Limburg an der Lahn

Telefon: +49 6431 496390-0
Fax: +49 6431 49639-18