Teamleiter (M/w/d) Für Den In- Und Outbound

vor 2 Wochen


Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service
- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen "Bester Arbeitgeber 2021" von Top Job und der Titel "Top-Service Deutschland" sorgen für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus
- und Prämienmodelle und Benefits.

**Teamleiter (m/w/d) für den In
- und Outbound**:

- Dortmund - Vollzeit_

**Deine Aufgaben**:

- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen
- Kampagnensteuerung im In
- und Outbound (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt
- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben

**Dein Profil**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert

**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Massagen im Büro
- Mitarbeiterrabatte im internen Shop
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.



  • Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...

  • Outbound Teamleiter

    vor 2 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...

  • Outbound Teamleiter

    vor 2 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...

  • Teamleiter Outbound

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum,Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu...

  • Teamleiter Outbound

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum,Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu...

  • Outbound Teamleiter

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...

  • Outbound Teamleiter

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland Connect Consulting GmbH Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einem Job, der Dich erfüllt und definitiv zu Dir passt? Wir sind die erfahrene Unterstützung, die sichergeht, dass Du deinen Traumjob findest. Zusätzlich sorgen wir für die rechtliche Sicherheit und stehen beratend zur Seite. Durch unser breites Netzwerk an hochwertigen Kontakten können wir Dir Jobs garantieren, die sonst...


  • Dortmund, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Für Deutschlands größtes Vergleichsportal suchen wir im Auftrag einen **Junior Teamleiter m/w/d - Kreditberatung** Ihr Profil: - Mindestens 2-jährige Führungs - und Vertriebserfahrung ( disziplinarisch und fachlich ) - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Finanzdienstleistungsbereich bzw. Bankkaufmann (m/w/d) - Hohe soziale...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland Syncreon Vollzeit

    Als **Teamleiter (m/w/d)** in den Bereichen Inbound oder Outbound an unserem neuen logit.syncreon Standort in **Dortmund **unterstützen Sie die Koordination der termin-gerechte Bereitstellung unserer Kundenwaren im Wareneingang / Warenausgang. Sie schätzen die Arbeit in einem modernen Umfeld und dynamische Arbeitsabläufe motivieren Sie? Dann reagieren Sie...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland Syncreon Vollzeit

    Als **Teamleiter (m/w/d)** in den Bereichen Inbound oder Outbound an unserem neuen logit.syncreon Standort in **Dortmund **unterstützen Sie die Koordination der termin-gerechte Bereitstellung unserer Kundenwaren im Wareneingang / Warenausgang. Sie schätzen die Arbeit in einem modernen Umfeld und dynamische Arbeitsabläufe motivieren Sie? Dann reagieren Sie...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit

    **Verkaufsgenie im In und Outbound (m/w/d)**Wir suchen für unseren Kunden in Dortmund Verkaufsgenies (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit**Deine täglichen Aufgaben**:- Du unterstützt als Call Center Agent Kunden individuell per Telefon, E-Mail und Chat- Als Call Center Agent bist du fester Ansprechpartner bei Rückfragen- Du übernimmst einfache...


  • Dortmund, Deutschland ProRatio GmbH Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber eines der führenden Online-Unternehmen und ein großes Vergleichsportal suchen wir ab sofort einen **Teamleiter (m/w/d) Kreditberatung (22-00-26)** **Standort**:Dortmund, Rostock, Bremen **Dein sofortiges Gehalt**: - Jahr: 55.000 - 75.000 € brutto **Das solltest du mitbringen**: - Mehrjährige Führungs - und...


  • Dortmund, Deutschland ProRatio GmbH Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber eines der führenden Online-Unternehmen und ein großes Vergleichsportal suchen wir ab sofort einen **Teamleiter (m/w/d) Kreditberatung (22-00-26)** **Standort**:Dortmund, Rostock, Bremen **Dein sofortiges Gehalt**: - Jahr: 55.000 - 75.000 € brutto **Das solltest du mitbringen**: - Mehrjährige Führungs - und...


  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...


  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...


  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...


  • Dortmund, Deutschland Syncreon Vollzeit

    Als **Supervisor **(m/w/d) in den Bereichen Inbound oder Outbound an unserem neuen logit.syncreon Standort in Dortmund verantworten Sie die termingerechte Bereitstellung unserer Kundenwaren im Wareneingang / Warenausgang. Sie schätzen die Arbeit in einem modernen Umfeld und dynamische Arbeitsabläufe motivieren Sie? Dann reagieren Sie schnell und werden Sie...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland avitea GmbH Vollzeit

    Unser namhaftes Kundenunternehmen aus der Bauzulieferindustrie mit Sitz in Dortmund benötigt Ihre Unterstützung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) Inbound / Outbound WAS SIE ERWARTET: Telefonische KundenbetreuungTelefonische KundenrückgewinnungErfassung der Kundendaten WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN: PC-KenntnisseSehr gute...