Outbound Teamleiter

vor 4 Monaten

Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service
- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus
- und Prämienmodelle und Benefits.

**Outbound Teamleiter (m/w/d)**: _Dortmund - Vollzeit_

**Deine Aufgaben**:

- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen
- Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt
- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben

**Dein Profil**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert

**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- EAP - Employee Assistance Program
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Bike
- Rabatte in Onlineshops
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.

  • Teamleiter Outbound

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter Outbound bei KiKxxl übernimmst du eine verantwortungsvolle Führungsposition in unserem Contact Center. Du wirst eine Mannschaft von circa 15 Kundenberatern führen und deren Entwicklung unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die Steuerung von Kampagnen, die Betreuung deiner Teammitglieder und die Sicherstellung der quantitativen...

  • Teamleiter Outbound

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter Outbound bei KiKxxl übernimmst du eine verantwortungsvolle Führungsposition in unserem Contact Center. Du wirst eine Mannschaft von circa 15 Kundenberatern führen und deren Entwicklung unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die Steuerung von Kampagnen, die Betreuung deiner Teammitglieder und die Sicherstellung der quantitativen...

  • Teamleiter Outbound

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Teamleiter Outbound bei KiKxxl GmbH wirst du für die Führung und Betreuung von Kundenberatern verantwortlich sein. Du wirst die Kampagnensteuerung übernehmen und die Mitarbeiter bei der Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele unterstützen. Deine Aufgaben umfassen auch die Coaching der Mitarbeiter, die Konzeption und...

  • Teamleiter Outbound

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Teamleiter Outbound bei KiKxxl GmbH wirst du für die Führung und Betreuung von Kundenberatern verantwortlich sein. Du wirst die Kampagnensteuerung übernehmen und die Mitarbeiter bei der Erreichung der quantitativen und qualitativen Ziele unterstützen. Deine Aufgaben umfassen auch die Coaching der Mitarbeiter, die Konzeption und...

  • Teamleiter Outbound

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter Outbound bei KiKxxl übernimmst du die Führung einer Gruppe von Kundenberatern und bist für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten verantwortlich. Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams und trägst dazu bei, unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine AufgabenFührung und Coaching von KundenberaternKundenprojekte planen und...

  • Teamleiter Outbound

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleiter Outbound bei KiKxxl übernimmst du die Führung einer Gruppe von Kundenberatern und bist für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten verantwortlich. Du bist ein wichtiger Teil unseres Teams und trägst dazu bei, unsere Kunden zufriedenzustellen.Deine AufgabenFührung und Coaching von KundenberaternKundenprojekte planen und...

  • Teamleiter Outbound

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter Outbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung eines Kundenberatungsteams und bist für die Steuerung von Kampagnen verantwortlich. Du arbeitest eng mit der Senior Teamleitung und Projektleitung zusammen, um die quantitativen und qualitativen Ziele zu erreichen. Deine Aufgaben Führung und Coaching von Mitarbeitern Betreuung...

  • Teamleiter Outbound

    vor 3 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Rolle Als Teamleiter Outbound bei KiKxxl GmbH übernimmst du die Führung eines Kundenberatungsteams und bist für die Steuerung von Kampagnen verantwortlich. Du arbeitest eng mit der Senior Teamleitung und Projektleitung zusammen, um die quantitativen und qualitativen Ziele zu erreichen. Deine Aufgaben Führung und Coaching von Mitarbeitern Betreuung...

  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberater*innen mit Fachwissen und persönlicher Betreuung unterstützt. Du wirst Kampagnen steuern, Mitarbeiter*innen coachen und Schulungen durchführen. Deine Aufgaben umfassen:Fachliche und persönliche Führung der Kundenberater*innenKampagnensteuerung im In- und...

  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der unsere Kundenberater*innen mit Fachwissen und persönlicher Betreuung unterstützt. Du wirst Kampagnen steuern, Mitarbeiter*innen coachen und Schulungen durchführen. Deine Aufgaben umfassen:Fachliche und persönliche Führung der Kundenberater*innenKampagnensteuerung im In- und...

  • Outbound Teamleiter

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Verantwortung für die Führung und Betreuung von Kundenberatern übernehmen und gemeinsam mit ihnen Ziele erreichen.Deine AufgabenFachliche und persönliche...

  • Outbound Teamleiter

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Verantwortung für die Führung und Betreuung von Kundenberatern übernehmen und gemeinsam mit ihnen Ziele erreichen.Deine AufgabenFachliche und persönliche...

  • Outbound Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Kundenberater*innen mit Fachwissen und persönlicher Betreuung unterstützen und die Kampagnensteuerung überwachen. Du wirst auch die Senior Teamleitung und...

  • Outbound Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Kundenberater Teamleiter, der unsere Kunden mit professioneller Betreuung und Lösungen unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams wirst du die Kundenberater*innen mit Fachwissen und persönlicher Betreuung unterstützen und die Kampagnensteuerung überwachen. Du wirst auch die Senior Teamleitung und...

  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Über KiKxxlKiKxxl ist ein führender Call Center Dienstleister mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen und Bereichen.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer...

  • Teamleiter (m/w/d) für den In- und Outbound

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Über KiKxxlKiKxxl ist ein führender Call Center Dienstleister mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland. Wir bieten service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung für namhafte Auftraggeber aus verschiedenen Branchen und Bereichen.Deine AufgabenFachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer...

  • Teamleiter (M/w/d) Vertriebsinnendienst

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Vilo Personal sucht...** ... für unseren Kunden in Dortmund, einen** Teamleiter (m/w/d) in der Kreditberatung **in Vollzeit, im Rahmen der Personalvermittlung. **Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst** Stellen-ID: 5642 Standort: Dortmund Anstellungsart(en): Vollzeit **Darauf können Sie sich freuen...** - **28 Tage Urlaub** sowie flexible...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 4 Monaten

    Dortmund, Deutschland Syncreon Vollzeit

    Als **Teamleiter (m/w/d)** in den Bereichen Inbound oder Outbound an unserem neuen logit.syncreon Standort in **Dortmund **unterstützen Sie die Koordination der termin-gerechte Bereitstellung unserer Kundenwaren im Wareneingang / Warenausgang. Sie schätzen die Arbeit in einem modernen Umfeld und dynamische Arbeitsabläufe motivieren Sie? Dann reagieren Sie...

  • Teamleiter (M/w/d) Kreditberatung, Finanzen

    vor 3 Monaten

    Dortmund, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Für Deutschlands größtes Vergleichsportal suchen wir im Auftrag einen **Junior Teamleiter m/w/d - Kreditberatung** Ihr Profil: - Mindestens 2-jährige Führungs - und Vertriebserfahrung ( disziplinarisch und fachlich ) - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne im Finanzdienstleistungsbereich bzw. Bankkaufmann (m/w/d) - Hohe soziale...

  • Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kredite Dortmund

    vor 3 Stunden

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung Kredite Dortmund, der unsere Kundenberatungsteam führt und unsere Kundenberatungskompetenz weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenMenschen führen und entwickeln: Du bist Teamleiter (m/w/d) eines vertriebsorientierten Teams und gibst Dein Bestes, um Dein Team durch Feedbackgespräche und...