Outbound Teamleiter

vor 6 Monaten


Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service
- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, freenet AG, EWE oder Vorwerk, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2023" sorgt für gute und langfristige Verbindungen. Für Dich bedeutet das: Arbeiten in einem dynamischen und diversen Team, in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und attraktive Bonus
- und Prämienmodelle und Benefits.

**Outbound Teamleiter (m/w/d)**: _Dortmund - Vollzeit_

**Deine Aufgaben**:

- Fachliche und persönliche Führung und Betreuung der Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 Mitarbeitern*innen
- Kampagnensteuerung (Betreuung von bis zu 2 Projekten)
- Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele
- Coaching der Mitarbeiter*innen und Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Konzeption und Durchführung von Produkt
- und Kommunikationsschulungen sowie Workshops
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen (Feedback, Zielvereinbarungsgespräche, korrigierende Ermahnungsgespräche)
- Erstellen von Gesprächsleitfäden
- Allgemeine organisatorische Aufgaben

**Dein Profil**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bei einem Kommunikationsdienstleister
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung (Führungspotential)
- Erste Erfahrung in der Steuerung betrieblicher Abläufe oder im Projektmanagement
- Starke Kommunikations
- und Motivationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Vertriebsorientierung, Flexibilität und Organisationsvermögen
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Erfahrungen mit Dialer-Anwendungen sind wünschenswert

**Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen**:

- Eine vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
- Viel Gestaltungsspielraum in einem modern geführten Unternehmen
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Eine Unternehmenskultur in der es Spaß macht, eigene Ideen und Engagement mit einzubringen

**Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen**:

- Besondere betriebliche Altersvorsorge
- EAP - Employee Assistance Program
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Bike
- Rabatte in Onlineshops
- Kostenlose Getränke
- Incentive Programme
- Jobticket

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt - unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.



  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Als Vertriebsmitarbeiter für Outbound-Kundenrückgewinnung bei Primestaff GmbH suchen wir motivierte und selbstbewusste Kandidaten, die sich für den Verkauf von Mobilfunk- und -kundenrückgewinnungs- Dienstleistungen begeistern können.Hohe Provisionen: Unsere Kunden erhalten ein faires Gehalt mit einer durchschnittlichen Provision von Ø 3.269,00 € (ab...

  • Teamleiter Outbound

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.800 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum,Recklinghausen und Bottrop, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone und freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu...

  • Outbound Teamleiter

    vor 3 Wochen


    Dortmund, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service - und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere Outbound-Kundenrückgewinnung im Bereich Mobilfunk. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Kundenrückgewinnung beteiligt und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere zu fördern.Ihre Aufgaben:Aktive Kundenrückgewinnung im Outbound von...

  • Outbound Teamleiter

    vor 1 Monat


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Führungskraft für unsere Kundenbetreuung, der sich auf die Führung eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern spezialisiert hat. Als Teamleiter bist du für die Kampagnensteuerung, die Unterstützung der Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und qualitativen Ziele sowie die...


  • Dortmund, Deutschland KiKxxl Vollzeit

    KiKxxl gehört mit 2.800 Mitarbeiter*innen an 6 Standorten in Deutschland zu den führenden Call Center Dienstleistern am Markt. Für zahlreiche, namhafte Auftraggeber unterschiedlichster Branchen und Bereiche übernehmen wir die service- und vertriebsorientierte Kundenbetreuung. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone,...


  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Vilo Personal sucht...** ... für unseren Kunden in Dortmund, einen** Teamleiter (m/w/d) in der Kreditberatung **in Vollzeit, im Rahmen der Personalvermittlung. **Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst** Stellen-ID: 5642 Standort: Dortmund Anstellungsart(en): Vollzeit **Darauf können Sie sich freuen...** - **28 Tage Urlaub** sowie flexible...

  • Teamleiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten


    Dortmund, Deutschland Syncreon Vollzeit

    Als **Teamleiter (m/w/d)** in den Bereichen Inbound oder Outbound an unserem neuen logit.syncreon Standort in **Dortmund **unterstützen Sie die Koordination der termin-gerechte Bereitstellung unserer Kundenwaren im Wareneingang / Warenausgang. Sie schätzen die Arbeit in einem modernen Umfeld und dynamische Arbeitsabläufe motivieren Sie? Dann reagieren Sie...


  • Dortmund, Deutschland ProRatio GmbH Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber eines der führenden Online-Unternehmen und ein großes Vergleichsportal suchen wir ab sofort einen **Teamleiter (m/w/d) Kreditberatung (22-00-26)** **Standort**:Dortmund, Rostock, Bremen **Dein sofortiges Gehalt**: - Jahr: 55.000 - 75.000 € brutto **Das solltest du mitbringen**: - Mehrjährige Führungs - und...


  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...


  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...


  • Dortmund, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Sie!** Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach - und Führungskräften spezialisiert. Qualität statt Quantität! Das macht unsere Dienstleistung aus. In einem offenen Gespräch werden wir Sie in Ihren Möglichkeiten beraten und gemeinsam den nächsten Karriereschritt, Ihre berufliche...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen motivierten und selbstbewussten Kundenberater, der sich in der Outbound-Kundenrückgewinnung für unseren Kunden auszeichnet. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv an der Kundenrückgewinnung im Bereich DSL, Mobilfunk und Festnetz beteiligt sein.Was Sie erwarten:Aktive Kundenrückgewinnung im Outbound von...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und selbstbewussten Kundenberater (m/w/d) für unsere Outbound Kundenrückgewinnung im Bereich DSL, Mobilfunk und Festnetz. Als Teil unseres Teams werden Sie aktiv Kundenrückgewinnung durchführen und CRM-Daten pflegen.Deine AufgabenAktive Kundenrückgewinnung im Outbound von...

  • Angehende Teamleitung

    vor 6 Monaten


    Dortmund, Deutschland United Media AG Vollzeit

    **Die United Media AG** ist führender Anbieter im Bereich Online-Marketing. Als Full-Service Unternehmen haben wir nicht nur ein wachsames Auge auf die Performance der Webseiten, sondern auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden. Wir sind zufrieden, wenn sie es sind. Um einen bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten, suchen wir **angehende...

  • Angehende Teamleitung

    vor 6 Monaten


    Dortmund, Deutschland United Media AG Vollzeit

    **Die United Media AG** ist führender Anbieter im Bereich Online-Marketing. Als Full-Service Unternehmen haben wir nicht nur ein wachsames Auge auf die Performance der Webseiten, sondern auch stets ein offenes Ohr für unsere Kunden. Wir sind zufrieden, wenn sie es sind. Um einen bestmöglichen Service für unsere Kunden zu bieten, suchen wir **angehende...

  • Kundenberater

    vor 4 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich in der Outbound-Kundenrückgewinnung für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter beweisen möchte.Unser Angebot:Faires Gehalt: Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision)Tolles Team: Mitarbeiter aus über 30 NationenArbeitszeiten: Montag - Samstag zwischen 08:00 Uhr - 21:00 Uhr...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben Als Teamleiter Outbound bei KiKxxl GmbH bist du verantwortlich für die fachliche und persönliche Führung von Mitarbeitern. Du wirst die Kundenberater*innen mit einer Teamgröße von ca. 15 betreuen und Kampagnen steuern. Darüber hinaus unterstützt du die Senior Teamleitung und Projektleitung bei der Sicherstellung der quantitativen und...


  • Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungSie arbeiten als Kundenbetreuer in einem dynamischen Team und unterstützen unsere Kunden in allen Belangen rund um ihre Verträge.Aufgaben:Rückgewinnung von Privatkunden im Outbound Bereich für DSL, Mobilfunk und Festnetz.Pflege der CRM-Daten.Nachbereitung der Telefonate.Wir bieten:Eine faire Bezahlung von durchschnittlich 2436 Euro pro...

  • Kundenberater

    vor 4 Wochen


    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Primestaff GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich in der Outbound Kundenrückgewinnung für den größten deutschen Telekommunikationsanbieter engagieren möchte.VerantwortlichkeitenAktive Kundenrückgewinnung im Outbound von Privatkunden im Bereich MobilfunkCRM-DatenpflegeNachbereitung der...