Technical Support Specialist
Vor 2 Tagen
Dentsply Sirona ist der weltweit größte Anbieter von DentalproduktenDer Technical Support Specialist (m/w/d) bietet Fernunterstützung für Kunden*innen an, die technischen Probleme (Hardware oder Arbeitsabläufe) oder softwarebezogene Probleme mit dem gesamten DS-Ausrüstungsportfolio haben, wobei der Schwerpunkt auf dem digitalen Bereich (CADCAM/CBCT/IOS) liegt. Der Technical Support Specialist (m/w/d) versorgt Kunden*innen mit technischen und/oder anderen Informationen für alle DS-Geräteportfolios (CADCAM/DI & Imaging). Der Technical Support Specialist (m/w/d) bietet Eskalations
- (Bensheim/Local Technical Team) oder Lösungswege (externe Servicepartner) für Kunden*innen und informiert über Kundenprobleme und/oder erforderliche Folgemaßnahmen.
**Technical Support Specialist (m/w/d)**
**Deine Rolle**:
- Direkte und indirekte Kundenberatung in verschiedenen überwiegend zahntechnischen und softwareanwendungstechnischen Teilbereichen-
- Fachgerechte telefonische Beratung unserer Kunden und Vertragspartner in deutscher und englischer Sprache bei zahntechnischen und technischen Fragestellungen rund um unsere Produkte sowie unser CAD/CAM-Portfolio-
- Dokumentation aller Vorgänge in unserem Customer-Help¬desk-Programm-
- Bearbeitung schriftlicher Anfragen in deutscher und englischer Sprache-
- Reklamationserfassung unter Beachtung der Qualitätsmanagement-Richtlinien**Dein Hintergrund**:
- Berufsausbildung zum Zahntechniker o.ä.-
- Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich Callcenter/Kundenkontakt-
- Erfahrungen im technischen Verkaufssupport/Kundendienst oder in einem ähnlichen Bereich-
- Gutes Verständnis der klinischen Arbeitsabläufe in Praxen-
- Erfahrung mit digitalen Geräten, CADCAM-Technologie bevorzugt und bei der Problemlösung komplizierter technischer Fragestellungen-
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung sowie starke Teamorientierung-
- Erfahrung im Umgang mit Kunden-
- Idealerweise Produkt
- und Branchenkenntnisse-
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift-
- Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung-
- Erforderliche Computerkenntnisse:- Microsoft Office: Word, Excel und PowerPoint-
- CRM und Ticket-Systeme-
- Internet
- und E-Mail-Anwendungen-
- Auftragsabwicklungssysteme-
- Software zur PC-Fernunterstützung, z. B. Teamviewer**Was wir Dir bieten**:
- Herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen und international tätigen Unternehmen, das geprägt ist durch Innovationen sowie einer herausragenden Produktpipeline-
- 30 Tage Jahresurlaub-
- Eine äußerst attraktive Betriebliche Altersvorsorge-
- Professionelle Unterstützung unserer Sales Excellence University bei der Einarbeitung-
- Für Deine berufliche Weiterentwicklung Coaching und Trainingsprogramme Flexible Arbeitszeiten
-
IT Support Specialist
vor 1 Monat
Bensheim, Deutschland chemlab GmbH VollzeitDie chemlab GmbH ist ein seit Jahrzehnten expandierendes, bundesweit tätiges Unternehmen im Bereich Umwelttechnik mit derzeit ca. 80 Mitarbeitern. Unser Focus liegt in den Bereichen Umweltmesstechnik und -analytik. Wir sind gemäß DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditiert und eine gemäß § 29b Bundes-Immissionsschutz-Gesetz (BImSchG) notifizierte Messstelle für...
-
IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Bensheim, Deutschland chemlab GmbH VollzeitDie chemlab GmbH ist ein seit Jahrzehnten expandierendes, bundesweit tätiges Unternehmen imBereich Umwelttechnik mit derzeit ca. 80 Mitarbeitern. Unser Focus liegt in den BereichenUmweltmesstechnik und -analytik. Wir sind gemäß DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditiert und eine gemäߧ 29b Bundes-Immissionsschutz-Gesetz (BImSchG) notifizierte Messstelle für...
-
Expert Quality Technical Cleanliness
vor 7 Monaten
Bensheim, Deutschland TE Connectivity VollzeitTE Connectivity’s Quality and Reliability Engineering Teams analyze the ability of product and production systems to comply with customer and contractual requirements through established reliability factors. They design, recommend revisions and install quality control systems, develop and document analytical methods for establishing reliability of products...
-
Emea Processes and Tools Specialist
Vor 2 Tagen
Bensheim, Deutschland Dentsply Sirona VollzeitDentsply Sirona ist der weltweit größte Anbieter von DentalproduktenDer EMEA Processes and Tools Specialist (m/w/d) entwickelt, verbessert und passt die Equipment Services & Support Prozesslandschaft proaktiv an, um globale Anforderungen zeitnah zu erfüllen. Der EMEA Processes and Tools Specialist (m/w/d) fungiert als Hauptansprechpartner/in für...
-
Electronic Product Designer
vor 1 Woche
Bensheim, Deutschland TE Connectivity Vollzeit**Responsibilities and Duties**: - Analysis of product management requirements and creation of design proposals - Circuit design and optimization of drafts using circuit simulation - Development of specifications for the printed circuit board layout and own layout drafts for sensitive circuit parts - Construction and intensive testing of sample circuits and...
-
Bensheim, Deutschland Dentsply Sirona VollzeitDentsply Sirona ist der weltweit größte Anbieter von DentalproduktenDer Training and Knowledge Management Specialist EMEA (m/w/d) verbessert den Informationsfluss für unsere Mitarbeiter*innen im Bereich Technologie-Support innerhalb EMEA, für welchen ein zentrales Service Knowledge Management Tool unerlässlich ist. **Training and Knowledge Management...
-
Strategic Buyer
Vor 5 Tagen
Bensheim, Deutschland Dentsply Sirona Vollzeit-Dentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with a 130-year history of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets a comprehensive solutions offering including dental and oral health products as well as other consumable...
-
Service Knowledge Management Specialist Emea
vor 1 Woche
Bensheim, Deutschland Dentsply Sirona VollzeitDentsply Sirona ist der weltweit größte Anbieter von DentalproduktenDer Service Knowledge Management Specialist EMEA (m/w/d) verbessert den Informationsfluss für unsere Mitarbeiter*innen im Bereich Technologie-Services innerhalb EMEA, für welchen ein zentrales Service Knowledge Management Tool unerlässlich ist. **Service Knowledge Management Specialist...
-
Sales Specialist
vor 1 Woche
Bensheim, Deutschland Framence GmbH VollzeitFull time, part time, working student **Your professional challenge**: You focus your targeted sales activities on large and medium size companies and are in charge of the respective projects as Sales Specialist. In this function, you jointly develop well-tailored IT projects with your accounts in our business environment. You are used to working...
-
Customer Success Specialist/ Kundenerfolgsspezialist
vor 7 Monaten
Bensheim, Deutschland Preventis GmbH Vollzeit**Über die Preventis GmbH**: Die Preventis GmbH ist eines global ausgerichteten deutschen Unternehmens, das innovative Produkte im Bereich der Point-of-Care-Diagnostik und telemedizinischen Lösungen entwickelt. Bei Preventis gestaltest du nicht nur die Zukunft der Diagnostik, sondern unterstützt weltweit das Empowerment von Patient: innen. Wir...
-
Senior Accountant
vor 9 Monaten
Bensheim, Deutschland Bobcat Bensheim GmbH VollzeitTasks As a part of the Accounting team, the Accountant will report to the Accounting Manager COS. The Accountant will have primary day-to-day responsibility for accounting and reconcile accounts for suppliers as well as internal and external customers. Furthermore, s/he responsibility is, to ensure the timely and accurate reporting of the financial...
-
Specialist Marketing Communication Global
vor 7 Monaten
Bensheim, Deutschland EagleBurgmann Vollzeit**Working at Freudenberg**: "We will wow your world!" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 51,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. Some of your...
-
Senior Strategic Buyer
vor 6 Monaten
Bensheim, Deutschland TE Connectivity VollzeitTE Connectivity's Purchasing Teams are responsible for obtaining materials, components, equipment and services, gather quotations, examine bids, and award contracts. They perform cost analysis and volume planning for commodities, evaluate vendor reliability and develop new supply sources where required. They coordinate purchasing activities with the...
-
Systems Architect
vor 1 Woche
Bensheim, Deutschland TE Connectivity Vollzeit**Job Overview** TE Connectivity’s R&D/Product Development Engineering Teams conceive original ideas for new products, introduce them into practice. They are responsible for product development, and qualification from market definition through production and release; assist in the qualification of suppliers for new products to ensure suppliers deliver...
-
Internship Product Management
vor 1 Woche
Bensheim, Deutschland TE Connectivity VollzeitThe person will work in a global team with all major regions involved US, China and EMEA. **Whom we are looking for**: A Student working part time beside the studies or a person with a Bachelor or Master Degree willing to start as an intern. **Duration**: 6 months **Start Date**: As soon as possible **Your tasks**: - New product launch support incl....
-
System Architect
vor 8 Monaten
Bensheim, Deutschland TE Connectivity VollzeitArticulate market trends, demand drivers, customer needs, industry trends, and competitive landscape - Conduct market segmentation exercises to develop market segment-specific strategies - Conduct competitive analysis and benchmarking - Define ICT segment -specific value propositions that beat the competition - Develop product roadmaps that aligns with...
-
Patent Paralegal Legal Specialist
vor 7 Monaten
Bensheim, Deutschland TE Connectivity Vollzeit**At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.** **JOB OVERVIEW**: **RESPONSIBILITIES AND DUTIES**: - Supporting patent attorney interactions with national and inter-governmental intellectual property organizations through paper and electronic...
-
Software Engineer
vor 4 Monaten
Bensheim, Deutschland Dentsply Sirona VollzeitDentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with a 130-year history of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets a comprehensive solutions offering including dental and oral health products as well as other consumable...
-
Software Engineer
vor 1 Woche
Bensheim, Deutschland Dentsply Sirona VollzeitDentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with a 130-year history of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets a comprehensive solutions offering including dental and oral health products as well as other consumable...
-
Software Engineer
vor 1 Monat
Bensheim, Deutschland Dentsply Sirona VollzeitDentsply Sirona is the world’s largest manufacturer of professional dental products and technologies, with a 130-year history of innovation and service to the dental industry and patients worldwide. Dentsply Sirona develops, manufactures, and markets a comprehensive solutions offering including dental and oral health products as well as other consumable...