Fachassistent/-in (M/w/d) Eingangszone Im Jobcenter

vor 5 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs
- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick. Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus. Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren. Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen). Sie terminieren Beratungsgespräche bei den Fachkräften Markt und Integration und Geldleistungen.
-Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).

Sie bringen als Voraussetzung mit

eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)

alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind

Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

Kundenorientierung und Servicebereitschaft

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten

Idealerweise bringen Sie noch mit
- ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg

-Arbeitszeugnisse Ihrer letzten Beschäftigungen, insbesondere des letzten Arbeitgebers (falls vorhanden)

Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und selbst eine der größten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.

Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentliche Elemente unserer Arbeit. Unsere Kultur beruht auf Vertrauen und gegenseitiger Wertschätzung sowie offener und ehrlicher Kommunikation. Wir teilen unser Wissen und suchen gemeinsam nach der jeweils besten Lösung. Dabei ist die BA fähig und willens, kontinuierlich zu lernen, sich zu verändern und zu erneuern.

Unsere Aufgabenvielfalt sorgt für ein breit gefächertes Angebot an beruflichen Tätigkeiten und Ausbildungen. Neben interessanten Aufgaben im gesamten Bundesgebiet erwarten Sie eine strukturierte Personalentwicklung, regelmäßige Qualifizierungsangebote und ein gezieltes Gesundheitsmanagement. Flexible Arbeitszeitmodelle und Arbeitsformen erleichtern Ihnen das Vereinbaren privater Interessen sowie familiärer Pflichten mit dem Beruf.

Die Bundesagentur für Arbeit ist eine Arbeitgeberin, die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördert. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung. Für diese vorbildliche Personalpolitik sind wir zum wiederholten Male ausgezeichnet worden.



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    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...


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    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...


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    Ihr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit. Wir bringen Menschen...


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  • Frankfurt am Main, Deutschland Stadt Frankfurt am Main Vollzeit

    Jede Bewegung braucht Menschen, die überzeugt vorangehen. Darum suchen wir Sie als Bereichsleiter:in (w/m/d) Jobcenter Höchst für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und führen Sie das Team Frankfurt in die Zukunft! Das Jobcenter Frankfurt am Main ist eine gemeinsame Einrichtung der Agentur...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Hochtaunuskreis Vollzeit

    Der Kreisausschuss des Hochtaunuskreises sucht zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Kommunale Jobcenter Hochtaunus in der Widerspruchsstelle Das Kommunale Jobcenter nimmt alle Aufgaben nach dem Sozialgesetzbuch (SGB) II wahr. Wir stellen die Grundsicherungsleistungen für Arbeitssuchende im Landkreis Hochtaunus sicher und...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

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  • Kommunale Leitung

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Main-Taunus-Kreis Vollzeit

    Beschäftigungsförderung im Main-Taunus-KreisWir suchen eine engagierte und motivierte Amtsleitung (w/m/d) für das Kommunale Jobcenter im Main-Taunus-Kreis. Als moderner und dienstleistungsorientierter Arbeitgeber bieten wir eine vielfältige und herausfordernde Aufgabe inmitten der Rhein-Main-Region.Unsere AufgabenBetreuung der Empfänger von...

  • Kommunale Leitung

    vor 3 Wochen


    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Main-Taunus-Kreis Vollzeit

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  • Frankfurt, Deutschland FLS Tax Vollzeit

    FLS Tax ist eine moderne Steuerberatungskanzlei, die Start-up-Innovationen mit etablierter Infrastruktur verbindet. Dich erwartet eine unterstützende Arbeitsumgebung auf Augenhöhe und innovative Ansätze jenseits traditioneller Methoden. Unsere Kultur dreht sich um Vertrauen, Wertschätzung und kreative Lösungen, nicht nur um Zahlen und...


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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Main-Taunus-Kreis Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen und motivierten Amtsleiter (w/m/d) für unser Kommunales Jobcenter im Main-Taunus-Kreis. Als Fachmann für Arbeitsvermittlung und -beratung sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Empfängern von Bürgergeld und die Gewährung von Leistungen zur Existenzsicherung. Sie beraten und unterstützen unsere...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Main-Taunus-Kreis Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen und motivierten Amtsleiter (w/m/d) für unser Kommunales Jobcenter im Main-Taunus-Kreis. Als Fachmann für Arbeitsvermittlung und -beratung sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Empfängern von Bürgergeld und die Gewährung von Leistungen zur Existenzsicherung. Sie beraten und unterstützen unsere...