Service Desk Agent Im 24/7 Schichtdienst

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Deutschland maincubes Holding & Service GmbH Vollzeit

**Willkommen im Team - Wer wir sind und was wir tun**:
**Dein Weg führt Dich ins Operations-Team**: Hier dreht sich alles um die Hochverfügbarkeit unserer Rechenzentren - rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Du bist direkt vor Ort und hältst die Abläufe am Laufen. Als Hüter:in aller Systeme reagierst Du sofort, wenn ein Alarm eingeht. Dafür braucht es den Einsatz im Schichtdienst und eine amtliche Sicherheitsüberprüfung vorab - schließlich haben wir große Verantwortung.

**Du und Dein Team?** Ihr arbeitet direkt vor Ort in unserem Frankfurter Headquarter.

**Dein Beitrag zum Erfolg**:

- ** Service ist Dein Ding?** Perfekt Als erste Ansprechperson im First-Level-Support bist Du da, wenn unsere Kunden Hilfe brauchen.
- Egal, ob **am Telefon, per E-Mail oder über unser Kundenportal**: Du nimmst eingehende Anfragen, Fehler
- und Störungsmeldungen auf und bearbeitest sie schnell und prioritätsgerecht.
- Mit Deiner **vorbildlichen Kundenkommunikation** sorgst Du nicht nur für zufriedene Kunden, sondern punktest auch bei der Problemidentifikation, -lösung oder -eskalation.
- Gleichzeitig sicherst Du die **Verfügbarkeit unserer IT-, Security
- und Facility-Management-Systeme** und behältst alle Prozesse und Service-Standards im Blick.

**Das bist Du: ein Profi mit Persönlichkeit**:

- Du hast eine **abgeschlossene Ausbildung** und idealerweise erste Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, z. B. im Service Desk oder Kundenzentrum.
- ** Service am Kunden begeistert Dich - und das spürt man auch**:

- Digitale Technologien und die Welt der Rechenzentren lassen Dein Herz höher schlagen.
- ** Kommunikationssicher**: Du bist mündlich und schriftlich fit in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit.
- MS Office? **Routine für Dich.**:

- Und persönlich? Du bist ein **offener, kommunikativer Teamplayer**, der immer die beste Lösung für unsere Kunden findet.

**Das ist für Dich drin**:

- It’s all about the money, money - und das wissen wir auch, daher gibt es eine **attraktive Vergütung,** plus Bonus und Schichtzulagen
- ** 30 Tage Urlaub** für deine Auszeit
- Ein langfristig **sicherer Arbeitsplatz** mit spannenden **Entwicklungsmöglichkeiten** in einem finanzstarken Unternehmen mit Start-up-Charakter, das offen für neue Ideen und veränderungsbereit ist
- Wir machen es attraktiv für dich im Büro zu sein mit netten Kolleg:innen, stylischer Einrichtung, Mini-Golf, Snacks etc.
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Wir feiern **Teamspirit **mit Weihnachtsfeiern, Teamevents und mehr
- ** Deine Entwicklung zählt**: Maßgeschneiderte Schulungen bringen Dich Deinen Zielen näher.
- Corporate Benefits: Mitarbeitervergünstigungen bei zahlreichen Marken und Onlineshops
- ** Top-Lage**: Ein Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts mit idealer Verkehrsanbindung (Auto, ÖPNV)

**Du willst die Zukunft nachhaltiger Rechenzentren mitgestalten?**:
Dann bewirb Dich schnell und einfach online mit deinem Lebenslauf.

**Über uns**:
**_ Die Welt wird digital - und mit ihr boomt der Bau von Rechenzentren. Gut für anspruchsvolle Kunden und für unseren Planeten, dass es maincubes gibt._**
Als 100 % europäischer Anbieter setzen wir auf Ökostrom und Nachhaltigkeit, um Unternehmen aller Branchen leistungsstarke, ausfallsichere IT-Kapazitäten bereitzustellen - für Anwendungen wie Autonomes Fahren, KI oder Virtual Reality. Von Planung über Bau bis Betrieb liegt bei uns alles in einer Hand. Das Ergebnis: „Green Buildings“, die sogar Abwärme in lokale Netze einspeisen, und Rechenzentren, die ein datensouveränes Europa ermöglichen.

Obwohl wir seit 2011 auf dem Markt sind, hat unsere Geschichte gerade erst begonnen: Denn wir investieren in den kommenden Jahren mehr als 1 Milliarde Euro in weitere Rechenzentren. Für dieses Wachstum brauchen wir Menschen wie Dich, mit denen wir Ideen entwickeln und Spaß haben können. Dabei wird **Vielfalt** für uns großgeschrieben Wir schätzen und respektieren die Einzigartigkeit jedes Einzelnen, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Identität. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, die unser Team mit ihren Perspektiven bereichern möchten. Bist Du mit dabei?

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst - und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist Europas größter Telekommunikationsanbieter und bietet umfangreiche Lösungen und Dienstleistungen für verschiedene Branchen wie...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Claranet Vollzeit

    Du bist gut organisiert, teilst unsere Begeisterung für moderne Technologien und hast Freude daran Dein Kommunikationsgeschick täglich unter Beweis zu stellen. In unserem 24/7 Service Desk bist Du ein kompetenter Ansprechpartner sowie die zentrale Anlaufstelle für alle technischen Anfragen der Claranet Geschäftskunden. Werde Teil unserer Claranet...

  • Global Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    Global Service Desk Agent Equinix is the world’s digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform...

  • Global Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Equinix Vollzeit

    **Who are we?** Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale...

  • Senior Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Triodos Bank N.V. Deutschland Vollzeit

    **Follow your heart. Use your head** Geld setzt immer etwas in Bewegung. Bei der Triodos Bank setzen wir mit unseren 1.700 Mitarbeitern Geld für einen positiven gesellschaftlichen Wandel ein. Inspiriert von dieser Mission finanzieren wir seit 40 Jahren Unternehmen, Organisationen und Projekte, die einen positiven Wandel in den Bereichen Gesellschaft,...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Service Desk Agent - Service Level 1 (m/w/d)**: Frankfurt am Main, Köln, Košice, Langenfeld JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen...

  • Check-in Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Check-In Agent / Stations-Service Agent Flughafen Frankfurt Rhein Main (gn) Wir suchen engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten, die unser Aviation Team verstärken als **Station Service Agent/in - Check-In Agent/in** Als Service Mitarbeiter/in eines der bekanntesten und ältesten deutschen Luftfahrtunternehmen am Flughafen Frankfurt Rhein...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Club Med Vollzeit

    You are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Be responsible for welcoming guests, providing information and personalising...

  • Refund Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Planet Vollzeit

    remote type- Onsite- locations- GKK Store Frankfurt a.M. - Germany- time type- Full time- posted on- Posted Today- job requisition id- JR07853 About Us: - The payments market is the most exciting technology market in the world today for good reason. McKinsey values it globally at over $2 trillion and it’s growing between 13-15% year-on-year. Some of the...

  • Passenger Service Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Oh, hi! We’re just Check-inum zu sehen, ob du vielleicht unser neuer Passenger Service Agent werden möchtest. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir jemanden wie dich, der weiß, wie entscheidend dieser Moment auf einer Reise ist. Mit dem Boarding Pass in der Hand, geht die Reise los! Deshalb solltest du Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework **Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung als Call Center Agent (m/w/d) im Inbound für die kaufmännische Hotline in Frankfurt. Sie haben noch...

  • Check-In Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Check-In Agent - Schichtdienst (gn) Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Deine Vorteile Stundenlohn 13,00 € - 15,86 €  Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz am größten Flughafen Deutschlands, mit guter Übernahmechance Weiterbildungs- und...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    **Aufgabenschwerpunkte**: Ort: Frankfurt am Main Merkmale: Festanstellung, unbefristet, 40 Std./Woche, 30 Tage Urlaub - Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse - Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen und deren Fehlerbehebung inkl. Dokumentation im Ticketsystem - SLA-konforme Störungsbearbeitung hinsichtlich...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland MORE Holding GmbH Vollzeit

    Die MORE-Gruppe besteht aus vier Unternehmen mit Hauptsitz in Hamburg. Neben Hamburg betreibt die MORE noch weitere Betriebsstätten in Berlin und Frankfurt. Wir als More Holding GmbH übernehmen innerhalb der Firmengruppe übergreifende Aufgaben im Vertrieb und in der Managementberatung. Unsere erfahrenen Berater planen, konzipieren und implementieren...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit

    **Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...

  • Global Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Equinix Vollzeit

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Global Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt, Deutschland Equinix Vollzeit

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Public Relation Coordinator/front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Club Med Vollzeit

    You are - Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship. - Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests. - Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests. You will - Welcome and inform clients with a personalized service - Register arrivals and...

  • Service Agent Passagierbetreuung

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland FraScout GmbH Vollzeit

    **Wir bieten**: - Großartige Arbeitsatmosphäre mit sehr netten Kollegen - Gehalt ab 14,00 € / h + Zulagen (50% Sonntag, 25% Nacht, 100% Feiertagszuschlag) - Deutschlandticket einschließlich Privatnutzung - Intensive Mitarbeiterbetreuung - stilvolle Uniform wird gestellt - Vergünstigungen bei Flugreisen - Zutritt zu den Crewshops - Übernahmeoption...

  • Front Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Morten-Group Vollzeit

    **Wir suchen genau DICH!**: Gastgeber aus Leidenschaft: Als** Front Desk Agent (m/w/d)** bist Du für den professionellen Empfang und eine kompetente Betreuung unserer Gäste im Bold Campus in **Königstein im Taunus** zuständig. **Deine zukünftigen Aufgaben**: - Mit Deiner natürlichen Herzlichkeit begrüßt Du unsere Gäste und kümmerst Dich um einen...