Team Lead Customer Service Center

vor 3 Wochen

Meinerzhagen, Deutschland iesy GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:
**1. Kundenbetreuung und Technischer Support**:

- Du übernimmst die Leitung und Überwachung des Kundenservice-Bereichs, um eine qualitativ hochwertige Betreuung bei technischen Anfragen und Reklamationen - per Telefon, E-Mail und ggf. persönlich vor Ort sicherzustellen.
- Du steuerst und verantwortest den First Level Support (B2B) mit besonderem Schwerpunkt im Bereich Embedded Computing.
- Vorbereitende Beratung zu potenziellen neuen Produktlösungen und reibungslose Übergabe an das Vertriebsteam zur weiteren Lead Qualifikation entlang des dedizierten Vertriebsprozesses.

**2. Teamführung und -entwicklung**:

- Als Teamleiter förderst und unterstützt Du Dein Team in seiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Du schaffst eine motivierende Arbeitsatmosphäre und sorgst dafür, dass sich Dein Team durch gezielte Schulungen und Trainings kontinuierlich weiterentwickelt.

**3. Technische Problembehandlung und Qualitätssicherung**:

- Koordination und Unterstützung bei der potenziellen Fehlerbehebung durch Einbindung relevanter Abteilungen und Teams entlang der Organisation.
- Unterstützung bei der Fehlersuche, Diagnose und Reparatur von Embedded Computer Baugruppen und Systemen, um die hohe Produktqualität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Du pflegst und trägst die Verantwortung für unser internes Service-Tool, um eine transparente Darstellung sämtlicher Supportfälle sicherzustellen und um die interne sowie externe Kommunikation in der Effizienz zu fördern.

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Telekommunikation oder Elektronik, oder eine Qualifikation als Elektroniker/in für Geräte und Systeme oder Informations
- und Telekommunikationstechnik oder eine Weiterbildung als staatlich geprüfter Techniker/in in Telekommunikation oder Elektrotechnik - alternativ bringst Du eine gleichwertige Berufserfahrung mit.
- Mindestens drei Jahre Erfahrung im Customer Service, technischen Support, in der RMA-Abwicklung oder vergleichbaren Abteilungen sind von Vorteil.
- Du hast Kenntnisse in der Fehlerdiagnose und Reparatur elektronischer Baugruppen und Systeme.
- Über starke Führungs
- und Kommunikationsfähigkeiten verfügst Du und arbeitest service
- und kundenorientiert.
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sehr gutes Sprachgefühl und ausgeprägte Kommunikationsstärke machen Dich aus.
- Einen freundlichen und aufgeschlossenen Umgang mit externen Stakeholdern (Kunden, Lieferanten und sonstige Dienstleister) bringst Du mit und bist bereit zu gelegentlichen Dienstreisen.
- Ein sicherer Umgang mit technischen Tools zur Fehleranalyse und Unterstützung entlang von Reparaturprozessen runden Dein Profil ab.

**Warum wir?**:
Umgeben von Talsperren, Wäldern, Wander
- und Radwegen entwickeln wir in Meinerzhagen die Zukunft des Embedded Computing. Wir wissen, dass die winzigen, aber mächtigen Welten der Embedded-Computermodule große Verbesserungen bewirken können - in der Medizintechnik, in der Sicherheitstechnik oder im Verkehr. Wir sind leidenschaftliche Technik-Fans und Produkt-Enthusiasten wie Du. Deshalb bieten wir Dir mehr als nur einen Job.
- Du arbeitest als Schnittstelle zwischen unseren Expertenteams. Du bist im Prozess wichtig - von der ersten Idee über den Prototyp bis zum fertigen Produkt.
- Du bekommst bei uns einen Arbeitsplatz, der Dir alles bietet, was Du brauchst - von einem digitalen Arbeitsplatz bis persönlich auf Dich zugeschnittene Benefits.
- Wir machen Dir den Start mit einem strukturierten Onboarding-Prozess so einfach wie möglich. Unser Ziel ist, dass Du Dich jeden Morgen auf Deinen Job freust.

Auf diese Stelle bewerben

**Über uns**:
iesy ist Spezialist für Embedded Computing. Wir entwickeln für unsere Kunden einzigartige Hard
- und Software-Lösungen, die auch höchsten Anforderungen gerecht werden. So sorgen wir u.a. dafür, dass Kommunikation besonders sicher ist und die Steuerung von Verkehrswegen reibungslos funktioniert. Fortlaufend gewinnen wir neue Kunden und wachsen weiter stark. Dafür suchen wir die Besten: Schlaue Köpfe mit Expertenwissen, Lust auf Neues und einer guten Portion Humor.

  • Team Lead Engagement Controlling

    vor 3 Wochen

    Meinerzhagen, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Du machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how....

  • Team Lead Marketing

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland iesy GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Sie führen das Team, im engen Austausch mit der Geschäftsführung, mit einer Hands-on-Mentalität sowohl in operativen als auch strategischen Themen - Entwicklung, Planung und Implementierung unserer Marketingstrategien - Definition von Marketingzielen, Planung und Kontrolle des Marketingbudgets - Konzeption und Durchführung von B2B...

  • Logistik-Experte für Möbelvertrieb

    vor 1 Woche

    Meinerzhagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Servicecenter XXXLutz Meinerzhagen Vollzeit

    Wenn Sie eine Karriere im Logistiksektor anstreben, suchen wir nach talentierten Fachkräften für unsere XXXLutz Service Center. Als Lagerist oder Fachkraft für Lagerlogistik bei uns werden Sie Teil einer großartigen Mannschaft und tragen dazu bei, dass unsere Kunden ihre Lieblingsmöbel zu Hause beziehen können.Zugang zur MitarbeitergesellschaftBei...

  • (Senior) Manager

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mache gemeinsam mit uns den Unterschied. Wir unterstützen Banken ihre Prozesse End2End zu denken, zu standardisieren und zu automatisieren. Unter Einsatz modernster Tools, Plattformen und Technologie,...

  • Personalberater Vertrieb

    vor 4 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Stillstand im aktuellen Job und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?Du denkst, nur ganz bestimmte Abschlüsse oder langjährige Erfahrung ermöglichen Dir einen Karriereeinstieg? Nicht bei uns! Wir finden, dass Sportsgeist und Engagement mehr zählen als der Lebenslauf: Kompetenz, Empathie und Engagement sind so viel mehr wert.Wir sind bundesweit...

  • Ausbildung als Kaufberater:in

    vor 2 Wochen

    Meinerzhagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland OBI Group Holding GmbH Vollzeit

    Willkommen bei OBI Für Dich. Als Ausbildungskaufmann oder -kauffrau bist du die Gesichtsperson unseres Marktes und das Team um dich herum ist dein Helfer bei der Umsetzung deiner Ziele.Sicherheit durch attraktive BezahlungUnsere Auszubildenden erhalten Mindestens 1.120 Euro im ersten Jahr, 1.230 Euro im zweiten Jahr und 1.370 Euro im dritten Jahr....

  • Sachbearbeiter:in Datenpflege Und Weiterentwicklung

    vor 2 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland iesy GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Gewissenhafte Eingabe und fachkundige Abwicklung von Kundenaufträgen - Terminverfolgung, Sicherstellung der termingerechten Auslieferung und zeitnahen Fakturierung - Abwicklung von Reklamationsaufträgen mit unserem Customer Service und Sales - Auftragsfreigaben anhand von Materialverfügbarkeit und Wunschtermin des Kunden inkl....

  • Kundenberater Direktvertrieb

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...

  • Ferienaushilfe Otto Fuchs

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland Rehbach Personal-Service GmbH Vollzeit

    **Ferienaushilfe (m/w/d) Otto Fuchs**: Du bist auf der Suche nach dem passenden Job in den Ferien? Dann unterstütze unser Team in der Produktion. Wir suchen Ferienaushilfen (m/w/d) für unseren Kunden Otto Fuchs am Standort Meinerzhagen. **Einfach profitieren. Deine Vorteile**: - Top Bezahlung - Zuzüglich Schichtzulagen - Sonderzahlungen in Form von...

  • Engineering Expert for Wind Turbine Blades with a Focus on Performance and Efficiency

    vor 1 Monat

    Meinerzhagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit

    Werden Sie ein Teil unserer internationalen CommunityBei TÜV Rheinland Industrie Service GmbH suchen wir eine Ingenieurin als Sachverständiger Windenergieanlagen mit Schwerpunkt Rotorblatt.Als Teil unseres Teams können Sie Ihre Expertise einbringen und sich in Ihrer Arbeit weiterentwickeln. Wir sind ein Team aus erfahrenen Expertinnen und Experten, die...

  • Serviceberater (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland Busenius Automobile GmbH Vollzeit

    Als Familienunternehmen mit einer Geschichte voller Tradition, Moderne und Erfolg seit 1984 legen sehr großen Wert auf Fairness und haben eine gewisse „Liebe zum Detail“ entwickelt. Als eines der größten Kia Autohäuser im Sauerland, mit mehr als 20 Mitarbeitern an einem sind wir stetig bestrebt, uns zu verbessern und weiter zu wachsen.Zur...

  • Kia Serviceberater

    vor 1 Woche

    Meinerzhagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Busenius Automobile GmbH Vollzeit

    Als Familienunternehmen mit einer reichen Geschichte und Tradition legen wir großen Wert auf Fairness und haben eine besondere "Liebe zum Detail" entwickelt. Als eines der größten Kia Autohäuser im Sauerland, mit mehr als 20 Mitarbeitern, sind wir stetig bestrebt, uns zu verbessern und weiter zu wachsen.Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen...

  • Serviceberater (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland Busenius Automobile GmbH Vollzeit

    Als Familienunternehmen mit einer Geschichte voller Tradition, Moderne und Erfolg seit 1984 legen sehr großen Wert auf Fairness und haben eine gewisse „Liebe zum Detail“ entwickelt. Als eines der größten Kia Autohäuser im Sauerland, mit mehr als 20 Mitarbeitern an einem sind wir stetig bestrebt, uns zu verbessern und weiter zu wachsen. Zur...

  • Serviceberater (m/w/d)

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland Busenius Automobile GmbH Vollzeit

    Als Familienunternehmen mit einer Geschichte voller Tradition, Moderne und Erfolg seit 1984 legen sehr großen Wert auf Fairness und haben eine gewisse „Liebe zum Detail“ entwickelt. Als eines der größten Kia Autohäuser im Sauerland, mit mehr als 20 Mitarbeitern an einem sind wir stetig bestrebt, uns zu verbessern und weiter zu wachsen. Zur...

  • Berufliche Perspektiven als Serviceberater

    vor 4 Wochen

    Meinerzhagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Busenius Automobile GmbH Vollzeit

    Das Busenius Automobile GmbH, ein Familienunternehmen mit einer langen Geschichte voller Tradition und Erfolg seit 1984, legt großen Wert auf Fairness und hat eine gewisse "Liebe zum Detail" entwickelt. Als eines der größten Kia Autohäuser im Sauerland, mit mehr als 20 Mitarbeitern, ist es stetig bestrebt, sich zu verbessern und weiter zu wachsen.Zur...

  • Junior Personalreferent

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland technotrans solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen Mitarbeiter (w/m/d), die mit uns wachsen als: **Junior Personalreferent (w/m/d)**: **Zusammen schaffen wir die Innovationen von morgen. Join the power.***: - Zukunft gestalten durch nachhaltige Technologie - dafür steht technotrans. Als führender Anbieter von Thermomanagement-Lösungen kühlen und temperieren wir unterschiedlichste...

  • Data Analyst

    vor 4 Wochen

    Meinerzhagen, Deutschland Ströer Media Solutions GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Ströer Media Solutions. Willkommen in der Welt der Außenwerbung und der digitalen Medien. Was wir tun? Unsere Kund:innen erfolgreicher machen. Mit Kommunikationslösungen, die richtig gut funktionieren. Im öffentlichen Raum und online. Dafür arbeiten wir in unseren Gesellschaften Ströer Sales & Services GmbH, Ströer Digital Media GmbH...

  • Cmp-worker (W/m/d)

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland Galvanoclean GmbH Vollzeit

    **GEMEINSAM ETWAS ERREICHEN. IM TEAM SCHAFFEN WIR MEHR.** **Ohne Teamwork erreichen wir weniger. Miteinander zusammen zu arbeiten ist eine unserer Kernkompetenzen.** Bewirb dich jetzt auf unsere Stellenanzeigen und starte deine Karriere in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen, spezialisiert im Bereich der Reinigung, Wartung und Instandhaltung in der...

  • Auslieferungsfahrer/in (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland SELIMED GmbH Vollzeit

    Auslieferungsfahrer/in (m/w/d) Wir suchen Sie als Auslieferungsfahrer/in (m/w/d) Zur Verstärkung unseres motivierten Teams in Meinerzhagen suchen wir zum nächstmöglichen...

  • Medizinprodukteberater (m/w/d) Einsatzort - Klinik im Raum Hagen (NRW)

    vor 6 Monaten

    Meinerzhagen, Deutschland SELIMED GmbH Vollzeit

    Medizinprodukteberater (m/w/d) Einsatzort - Klinik im Raum Hagen (NRW) Wir suchen Sie als Medizinprodukteberater (m/w/d) Einsatzort - Klinik im Raum Hagen (NRW) Zur...