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Kundenberater Hotellerie Inbound

vor 2 Monaten

Bochum, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

**Stellennummer**: 23129

**Wir bieten**:

- Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
- Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad
- Erfahrene Kollegen und Dein persönlicher Buddy sorgen für eine optimale Einarbeitung
- Home-Office (2x pro Woche) + Spätschichten (Mo-Fr)
- Planbarkeit: Erstellung des Schichtplans mind. drei Wochen im Voraus unter der Berücksichtigung von Wünschen
- Teamevents
- kostenlose Mahlzeiten: Frühstück (täglich/Müsli) oder Lunch (3x/Woche)
- Frisches Obst aus der Region, Kaffee, Tee und Softdrinks
- Gutscheine für verschiedene Produkte
- Modernes Arbeitsumfeld, sowie Ausstattung für die Home-Office Tätigkeit
- Rabatte für Fitness-Studios
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- Jobticket oder Jobrad

**Jobdetails**: Wir suchen für unseren Kunden Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Hotellerie (Inbound), in Münster.

Zu Deinen Aufgaben gehört unter anderem die Kundenbetreuung bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail, die eigenständige Prüfung der bestehenden Buchungen, sowie das Erfassen und Pflegen der Daten, Du gewährleistest somit eine reibungslose Übermittlung der Anfragen an die Hotels.

Du arbeitest in einer 5-Tage-Woche in verschiedenen Schichten zwischen 8: 00 - 23: 00 Uhr.

Nach der Einarbeitung, bietet sich die Möglichkeit, 2x pro Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten, sowie die Spätschichten (Mo-Fr).

Der Arbeitsort ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen.

Wir konnten Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung.

**Ihre Aufgaben**:

- Kundenbetreuung bei Fragen und Problemen am Telefon oder per Mail
- Eigenständige Prüfung der bestehenden Buchungen
- Erfassen und Pflege der Daten, Du gewährleistest somit eine reibungslose Übermittlung der Anfragen an die Hotels
- Tätigung von Anpassungen für bestehende Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierungen von Sonderleistungen)
- Lösungsorientiertes Denken, im Falle von Problemen
- Durch Deine Nähe zum Kunden verbesserst Du gemeinsam mit den Kollegen des Produktmanagements den Hotelvergleich langfristig

**Erforderliche Kenntnisse**:

- Kommunikative Persönlichkeit und Freude an Beratungsgesprächen am Telefon oder per E-Mail
- Freundliches, seriöses und überzeugendes Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen, sowie die zeitliche Flexibilität die Schichten zwischen 8 und 23 Uhr abzudecken
- Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schriftlich und mündlich, mind. C1)
- Ausgeprägter Servicegedanke

**Erforderliche Berufsausbildung**:

- Ausbildung im Dienstleistungsbereich wünschenswert
- Oder Quereinsteiger mit Erfahrung im Dienstleistungsbereich

**Arbeitsform**: Teil
- oder Vollzeit (ab 25h/Woche)

**Arbeitszeit**: Schichtsystem 8: 00 - 23: 00 Uhr

**Vergütung**: Je nach Qualifikation zw. 2300-2700€ br + Zulagen

**\_\_Freie Stellen**: 3\_\_

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    vor 3 Wochen

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    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Kundenberater (m/w/d) für Inbound oder Outbound** Standort: Bochum Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40...

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  • Kundenberater Vodafone Inbound Sales

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten von 2.500; - Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KiKxxl - dem „Besten Arbeitgeber 2021“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer...

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    vor 2 Wochen

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    Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten von 2.500; - Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KiKxxl - dem „Besten Arbeitgeber 2021“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer...

  • Kundenberater Vodafone Inbound Sales

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten von (erfolgsabhängig) zwischen 2.200; - Euro und 3.200; - Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KiKxxl - dem „Besten Arbeitgeber 2023“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich,...

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  • Call Center Agent Inbound

    vor 4 Wochen

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    Sie suchen einen neuen Job als Call Center Agent Inbound (m/w/d) in Vollzeit?Dann haben wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme in Bochum den passenden Job für SieUnsere Benefits für SieSehr gute ÜbernahmechancenEntlohnung gemäß iGZ-DGB-TarifwerkLangfristiger Einsatz im KundenunternehmenRabatte bei über 200 namhaften...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 2 Monaten

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  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

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    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Call...

  • Call Center Agent

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    Als größter privater Vermittler von staatlichen Gewinnspielen in Deutschland steht seit über 40 Jahren das Vertrauen der Kunden in unsere Produkte und Dienstleistungen an erster Stelle. Seit über 15 Jahren sind die langjährigen Mitarbeiter unseres firmeneigenen Call Centers zentraler Bestandteil unseres Erfolges. Wir, die Firmengruppe FABER,...