Kundenbetreuer /kundenberater Inbound (100% Home

vor 3 Wochen

Bochum, Deutschland EUROP ASSISTANCE SERVICES GMBH Vollzeit

**ARBEITEN VON ZUHAUSE UND DAS ALS**

Kundenbetreuer /Kundenberater Inbound (100% Home Office) (w/m/d) - Standort Bochum

Überblick

Die Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder des Assistance-Konzepts. Sie bietet in den Bereichen Travel, Mobility, Home & Connected Living, Health und Senior Care innovative Versicherungs
- und Serviceprodukte an, um Privat
- und Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen in Notfällen und im Alltag zu liefern. Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der Generali Group und deckt über 200 Länder mit ihren Services ab.

yes, we care

Das ist der Job

Du suchst als Kundenbetreuer / Kundenberater (w/m/d) eine Anstellung, in der Du anderen Menschenhelfen kannst?

Im Rahmen dieser spannenden Aufgabe ohne Verkaufstätigkeiten wirst Du Teil des dynamischen Assistance-Teams im Automobilbereich. Bei Dir sind unsere Kunden im Ernstfall die erste Ansprechperson und lebst unseren „You live, we care“- Gedanken.

**Deine Hauptaufgaben**:

- Betreuung der telefonischen Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-Versicherung stehen (keine Vertriebs
- oder Akquisetätigkeiten)
- Organisation und Koordination erster Hilfsmaßnahmen für unsere internationalen Kunden, wie z. B. Pannen-, Unfall
- und Abschlepphilfe, sowie bei Bedarf weitere Dienstleistungen wie Hotelbuchungen, Mietwagen oder Ähnliches.
- Verantwortung für die E-Mail
- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten inklusive der Rechnungsbearbeitung

Das wünschen wir uns
- Idealerweise hast Du Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sowie der Rechnungsbearbeitung / Schadensregulierung
- Für die Einarbeitung, Probezeitendgespräche und Teamevents bist Du bereit, einige Male nach Rostock zu reisen (Übernachtungs
- und Reisekosten werden unsererseits erstattet)
- Du besitzt ein ausgeprägtes Kundenverständnis und handelst lösungsorientiert.
- Du bist ein echter Macher und hast den Antrieb, Dinge in die Hand zu nehmen und voranzutreiben.
- Neuen Kommunikations
- und Arbeitstechnologien stehst Du offen gegenüber
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch
- und gegebenenfalls gute Englischkenntnisse sowie gute MS Office-Kenntnisse
- Du bist ein ausgesprochenes Kommunikationstalent und zuverlässiger Teamplayer mit einer sorgfältigen Arbeitsweise

Vorerst ist die Tätigkeit auf zwei Jahre befristet.

Unser Unternehmen wächst stark und bietet ausgezeichnete Chancen auf eine unbefristete Stelle.

Wenn Du zudem über Flexibilität und die Bereitschaft verfügst, im Schichtdienst zu arbeiten (wobei Deine Wünsche in die Schichtplanung mit einfließen), freuen wir uns über Deine Unterlagen.

Für Ihre Tätigkeit nach 20 Uhr
- sowie an Sonn
- und Feiertagen, erhältst Du lukrative steuer
- und sozialabgabenfreie Schichtzulagen.

Was bieten wir Dir:

- 100 % Tätigkeit aus dem Home-Office aber mit der Möglichkeit nach Wunsch in unserem Bochumer Büro zu arbeiten
- Sehr gute Einarbeitung durch interne Trainer
- Wochenarbeitszeit von 30 bis 40 Stunden möglich; sowie es zu Deinem Leben passt
- Wunschplannning - aktive Schichtplanmitbestimmung (80% Erfüllung)
- 30 Tage Urlaub
- Komplette IT-Ausstattung, die Du für die Stelle benötigst
- Monats
- und Jahresprämien sowie steuerfreier Zuschläge bei Spät-, Wochenend
- und Feiertagsarbeit
- Attraktive Altersvorsorgebausteine, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigte Versicherungsprodukte von Generali und Europ Assistance
- Individuelle Angebote zur Gesundheitsförderung: Über „EGYM“ kannst Du über 6.500 Partner im Sport
- und Wellnessnetzwerk besuchen und an mehr als 2.000 Onlinekursen (Bewegung, Ernährung und Meditation) teilnehmen
- Teamevents und jährliche Mitarbeiterfeste
- Digitale Lernplattform & Interne Entwicklungsmöglichkeiten
- Monatliches Coaching mit Deiner Führungskraft

**Benefits**:
**WORK-LIFE-MANAGEMENT**:
Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs
- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

**ENTWICKLUNG**:
Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus
- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

**GESUNDHEIT UND FITNESS**:
Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs
- und Therapieangeboten.

**COMMUNITY**:
We are Europ Assistance. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

**GEHALT**:
Ziel unserer P

  • Kundenbetreuer /kundenberater Inbound (100% Home

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland EUROP ASSISTANCE SERVICES GMBH Vollzeit

    **ARBEITEN VON ZUHAUSE UND DAS ALS**Kundenbetreuer /Kundenberater Inbound (100% Home Office) (w/m/d) - Standort BochumÜberblickDie Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder des Assistance-Konzepts. Sie bietet in den Bereichen Travel, Mobility, Home & Connected Living, Health und Senior Care innovative Versicherungs- und Serviceprodukte...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Unbefristet

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) unbefristet**: Jetzt bewerben Sie sind auf der Suche nach einem neuen Job und Ihr Herz schlägt für die Kundenbetreuung? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer / Call Center Agent / Kundenbetreuer / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für einen führenden Zahlungsanbieter im Inbound. (kein Vertrieb) Bewerben...

  • Telefonischer Kundenberater Inbound/outbound

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Ihnen als Telefonischer Kundenberater (m/w/d)**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis ab 20 Std./Woche - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge **Ihre täglichen Aufgaben als Telefonischer Kundenberater (m/w/d)**: - Verkauf von Vertragsverlängerungen und...

  • Telefonischer Kundenberater Inbound/outbound

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Ihnen als Telefonischer Kundenberater (m/w/d)**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis ab 20 Std./Woche - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge **Ihre täglichen Aufgaben als Telefonischer Kundenberater (m/w/d)**: - Verkauf von Vertragsverlängerungen und...

  • Kundenberater (M/w/d) Für Inbound Oder Outbound

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Kundenberater (m/w/d) für Inbound oder Outbound** Standort: Bochum Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40...

  • Telefonischer Kundenberater

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **DG timework** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound/Outbound** Standort: Bochum Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro...

  • Home Office Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever Vollzeit

    **Required Language**German**Employment Type**Full time, Part time**Contract Type**Permanent**Description**Wir suchen **Kundenberater (m/w/d)** für den **Inbound **Bereich im technischen Kundenservice (1st Level) für unseren Kunden **Vodafone**, die im Home-Office arbeiten. Der Starttermin ist der ** **.**Warum bei uns starten?****Wir bieten Dir echte...

  • Home Office Kundenberater

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Foundever Vollzeit

    **Required Language**German**Employment Type**Full time**Contract Type**Permanent**Description**Wir suchen**Kundenberater (m/w/d)** für den**Inbound **Bereich im technischen Kundenservice (1st Level) für unseren Kunden**Vodafone**, die im Home-Office arbeiten, mit dem Start zum** **.**Warum bei uns starten?****Wir bieten Dir echte Aufstiegschancen, egal,...

  • Kundenberater (M/w/d) Inbound Im Service-center

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Deutschland Bejob GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab sofort**: **Kundenberater (m/w/d) Inbound im Servicecenter für ein namhaftes Vergleichsportal!** **Ihre Aufgaben**: - Datenerfassung / Sachbearbeitung - Bearbeitung verschiedener Kundenanfragen / Kulante Lösungen zur Zufriedenheit der Kunden finden, bei Rückfragen zu Reisebuchungen - Änderungsdienst - Pflege der Kundendaten - Betreuung...

  • Kundenberater Hotellerie Inbound

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23129 **Wir bieten**: - Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad - Erfahrene Kollegen und Dein persönlicher...

  • Kundenberater Hotellerie Inbound

    vor 2 Monaten

    Bochum, Deutschland personal IDEAL GbR Vollzeit

    **Stellennummer**: 23129 **Wir bieten**: - Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag - Attraktives Gehaltsmodell und vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten - Weiterbildung: Ein breiter Trainingskatalog, eine spezialisierte Personalentwicklung sowie Side-by-Side Coaching unterstützen Dich auf Deinem Karrierepfad - Erfahrene Kollegen und Dein persönlicher...

  • Telefonischer Kundenbetreuer Bank

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland TAS ToolBox GmbH Vollzeit

    **TAS ToolBox - für alle, die noch etwas vorhaben!** Unser Kunde ist ein inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen, welches bereits seit 20 Jahren auf dem Markt tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir für den Standort in Bochum zum nächstmöglichen Termin: **Telefonischer Kundenbetreuer Bank (m/w/d) Inbound** Die Chance auch für...

  • Telefonische Kundenbetreuung m/w/d Inbound

    vor 2 Monaten

    Bochum, Deutschland Sektor Profi - eine Marke der Sektor Personal GmbH Vollzeit

    Telefonische Kundenbetreuung m/w/d Inbound Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen telefonischen Kundenbetreuer im Inbound für den Standort Bochum. Wir bieten:Einen sicheren ArbeitsplatzGute Übernahmemöglichkeit bei unseren Kunden 25 Urlaubstage + 10 zusätzliche Urlaubstage durch Gleitzeitabbau möglichUrlaubs- und...

  • Telefonische Kundenbetreuung m/w/d Inbound

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland Sektor Profi - eine Marke der Sektor Personal GmbH Vollzeit

    Telefonische Kundenbetreuung m/w/d Inbound Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen telefonischen Kundenbetreuer im Inbound für den Standort Bochum. Wir bieten:Einen sicheren ArbeitsplatzGute Übernahmemöglichkeit bei unseren Kunden 25 Urlaubstage + 10 zusätzliche Urlaubstage durch Gleitzeitabbau möglichUrlaubs- und...

  • Kundenbetreuer/servicecenter in Der

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland DMS Daten Management Service GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuer/Servicecenter** **in der Energiewirtschaft (m/w/d)**: Willst du anders denken, neu gestalten, einfach machen? Werde zum DMS Möglichmacher, starte durch und begleite uns auf der vielfältigen Reise durch die Welt der Energiewirtschaft. **Das erwartet Dich als Möglichmacher bei uns**: - Sicherer Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben -...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland BS Mönke GmbH Vollzeit

    BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach - und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Ruhrgebiet tätig. Unser Kunde unterstützt beim Dialog mit Kunden - kompetent, zeitsparend, termintreu. Auf allen Kanälen und mit den Medien Telefon & E-Mail. Um das Spektrum...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen

    Bochum, Deutschland BS Mönke GmbH Vollzeit

    BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach - und Hilfskräften in den Regionen Krefeld, Düsseldorf, Mönchengladbach und Ruhrgebiet tätig. Unser Kunde unterstützt beim Dialog mit Kunden - kompetent, zeitsparend, termintreu. Auf allen Kanälen und mit den Medien Telefon & E-Mail. Um das Spektrum...

  • Kundenberater Vodafone Inbound Sales

    vor 4 Wochen

    Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten von 2.500; - Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KiKxxl - dem „Besten Arbeitgeber 2021“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer...

  • Kundenberater Vodafone Inbound Sales

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten von 2.500; - Euro im Monat? Herzlich willkommen bei KiKxxl - dem „Besten Arbeitgeber 2021“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich, nach einer ausführlichen und bezahlten Schulung, im Bestandskunden-Vertrieb unserer...

  • Kundenberater Vodafone Inbound Sales

    vor 2 Monaten

    Bochum, Deutschland KiKxxl GmbH Vollzeit

    Du suchst einen sicheren Job in einem inhabergeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und Verdienstmöglichkeiten von (erfolgsabhängig) zwischen 2.200; - Euro und 3.200; - Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)? Herzlich willkommen bei KiKxxl - dem „Besten Arbeitgeber 2023“. Auch als Quereinsteiger (m/w/d) kannst Du Dich,...