Werkstudent/in Für Kundensupport E-mail, Chat
vor 6 Monaten
Wir, die pludoni GmbH, sind die Köpfe hinter dem Empfehlungsbund. Seit 2009 gründen wir digitalisierte Arbeitgebernetzwerke, in denen unsere Kundenunternehmen neue Mitarbeiter gewinnen können. Dabei krempeln wir den Arbeitsmarkt mit unserem solidarischen Ansatz gehörig um. Wenn ein Unternehmen Kunde in einem unserer Arbeitgebernetzwerke werden möchte, dann ist es angewiesen seine abgesagten Bewerber an alle anderen Arbeitgeber des Netzwerkes weiterzuempfehlen und es ist angewiesen empfohlene Bewerber, die es vom Netzwerk erhält, besonders rücksichtsvoll zu behandeln. Somit holen wir den Arbeitsmarkt ins 21. Jahrhundert. Dafür setzen wir auf moderne IT-Lösungen und fachlich versierte Beratung in Sachen Personalmarketing damit unsere 400 Kunden selbst die aussichtslosesten Stellen besetzt bekommen und Jobsuchende im Stellen-Dschungel nie mehr den Durchblick verlieren. Empfehlungen machen's möglich
Dein Einsatzort und wie wir zusammenarbeiten:
Du kannst von einem beliebigen Ort aus arbeiten. Für Abstimmungen ist es aber notwendig, dass du bei uns regelmäßig vor Ort in Dresden oder Leipzig sein kannst. Aus aktuellem Anlass greifen wir häufig auf Videokonferenzsysteme zurück.
Dein Profil und was du mitbringst:
- Studium der Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurswesen oder irgendein Studium wünschenswert
- Idealerweise erste Erfahrungen im 1st Level Support / Hotline von IT-Anwendungen bzw. IT-Apps
- Interesse an Digitalisierung der Personalwirtschaft, Human Resources Management und seiner IT-Unterstützung
- Idealerweise erste Erfahrungen in der Schulung und Betreuung von Kunden vor Ort, telefonisch und per Videokonferenz
- Du verfügst über deutsche Sprachkenntnisse mindestens auf C1-Niveau.
Deine Aufgaben und was du bei uns lernst:
- Klassifikation der einlaufenden Anfragen (Incidents) für den technischen Support, fachliche Beratung, etc.
- Anreicherung der Incidents um zusätzliche Kundeninformationen (ggf. Rückruf der Kunden)
- Teilnahme am telefonischen Support / Erreichbarkeit (Rufumleitung)
- Selbständige Lösung einfacher Anfragen gemäß Leitfaden und FAQs
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bzgl. Erreichbarkeit, Reaktionsgeschwindigkeit und Problemlösung
- Aufbau und Weiterentwicklung von Online-FAQs, bei dem sich Kunden selbst helfen können
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und spannende Projekte
- Viel Raum für deine Ideen, denn wir sind immer offen für Neues
- Übernahme als fester Supportmitarbeiter (m/w/d), um in Zukunft unsere vielen Produkte und Projekte zu unterstützen
- Den idealen Platz, um deine bisherigen Kenntnisse zur Pesonalgewinnung (Human Resources), Kundengewinnung und Kundenbetreuung zu vertiefen
- Eventuell möchtest du später auch deine Abschlussarbeit bei uns verfassen. Dabei werden wir dich gerne unterstützen.
Nicht nur Du sondern auch wir lernen täglich neu dazu. Mittlerweile ist Empfehlungsbund Deutschlands größtes Arbeitgeberempfehlungsnetzwerk. Unsere 400 Kunden erhalten jährlich über 26000 Bewerbungen allein durch unsere regionalen Empfehlungsnetzwerke. Wir sind Spitzenreiter in puncto Kundenzufriedenheit. Unseren Erfolg verdanken wir unserem Innovationstrieb. Wir scheuen nicht davor zurück unseren Werkstudent:innen selbst größere und anspruchsvolle Projekte anzuvertrauen. Daher solltest du uns **mindestens 12 Monate beiseitestehen,** bevor Du mit Deiner Abschlussarbeit beginnst.
Standorte
Die Stelle 'Werkstudent/in für Kundensupport E-Mail, Chat, telefonisch und Webkonferenz (m/w/d)' ist für folgende Standorte ausgeschrieben: Pillnitzer Landstrasse 73b, 01326 Dresden und Brandvorwerkstraße 52, 04275 Leipzig.
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Mitarbeiter (W/m/d) Für Büro, E-mails Bearbeiten
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland P&P Handelsgesellschaft mbH VollzeitSchnell wachsendes dynamisches Unternehmen, Sparte Online-Handel, sucht Verstärkung für den Bereich Kundenservice/Datenpflege in Vollzeit. Aufgaben - Abarbeiten täglich wiederkehrender Aufgaben nach bewährtem Plan - Unterstützung mit neuster Warenwirtschaftssoftware - Artikelverwaltung - Bildbearbeitung - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon,...
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Kundensupport-specialist (M/w/d) Bei Heavenhr
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland HeavenHR Vollzeit**Kundensupport-Specialist (m/w/d) bei HeavenHR - Revolutioniere HR und Payroll mit uns | Standort**:Remote | **Frühestmöglicher Eintrittstermin**:ab sofort | **Beschäftigungsart **Vollzeit (40h/Woche) oder Teilzeit, Angestellt oder Freelance HeavenHR ist ein führender Anbieter von Softwarelösungen für HR und Payroll in Deutschland. Mit einem neuen...
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Werkstudenten Assistenz Der Geschäftsführung
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland Mathias Mende e. K. VollzeitDu hast Lust, Mende Frames bei allen organisatorischen Anliegen optimal zu unterstützen & noch erfolgreicher zu machen? Dann bewirb dich bei uns und komm zu uns ins Team! Wir Mende Frames sind ein junges Unternehmen, welches individuelle Bilderrahmen und Wandspiegel just in time herstellt. Wir produzieren auf Bestellung flexibel und kurzfristig Made in...
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Werkstudent HR Recruiting
vor 4 Monaten
Dresden, Deutschland Cyberport SE Vollzeit**Als Werkstudent:in im Recruiting kannst du bei uns nicht nur Berufserfahrung sammeln, sondern auch den Bewerbungsprozess bei Cyberport von A bis Z mitgestalten. Wenn du kommunikativ bist, gerne mit Menschen arbeitest und Verantwortung übernehmen möchtest, dann wartet bei uns die perfekte Gelegenheit auf dich. Werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf...
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Werkstudent Recruiting
vor 4 Monaten
Dresden, Deutschland Cyberport Vollzeit**Werkstudent Recruiting (m/w/d)**: Cyberport SE Dresden | Hauptsitz Aushilfe, Minijob, Nebenjob Personalwesen, HR Stundenweise **Als Werkstudent*in im Recruiting kannst du bei uns nicht nur Berufserfahrung sammeln, sondern auch den Bewerbungsprozess bei Cyberport von A bis Z mitgestalten. Wenn du kommunikativ bist, gerne mit Menschen arbeitest und...
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland KSi International GmbH Vollzeit**Standort: Dresden** **Dein zukünftiges Aufgabengebiet**: - First Level Support - am Telefon, im Chat und via Mail - Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche der Kunden - Produktberatung sowie serviceorientierte Betreuung - Kundenservice zu bestehenden Aufträgen **Dein Profil**: - Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen...
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland KSi International GmbH Vollzeit**Standort: Dresden** **Dein zukünftiges Aufgabengebiet**: - First Level Support - am Telefon, im Chat und via Mail - Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche der Kunden und Lieferanten - Produktberatung sowie serviceorientierte Betreuung - Kundenservice zu bestehenden Aufträgen **Dein Profil**: - Abgeschlossene Ausbildung im...
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Kundensupport Für Onlineshop
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland FitShape Vollzeit**Support-Mitarbeiter für Onlineshop (m/w/d)** **Standort**: Lilienthalstraße 4, 12529 Schönefeld **Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche **Über uns**: Unser Unternehmen ist ein aufstrebender Player im Bereich E-Commerce, der sich durch innovative Ansätze und schnelles Wachstum auszeichnet. Seit unserer Gründung vor einem Jahr haben wir uns...
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Kundensupport Für Onlineshop
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland FitShape Vollzeit**Support-Mitarbeiter für Onlineshop (m/w/d)** **Standort**: Schönefeld **Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche **Über uns**: Unser Unternehmen ist ein aufstrebender Player im Bereich E-Commerce, der sich durch innovative Ansätze und schnelles Wachstum auszeichnet. Seit unserer Gründung vor einem Jahr haben wir uns durch eine konsequente...
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Kundensupport Für Onlineshop
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland FitShape Vollzeit**Support-Mitarbeiter für Onlineshop (m/w/d)** **Standort**: Lilienthalstraße 4, 12529 Schönefeld **Arbeitszeit**: Vollzeit, 35-40 Stunden pro Woche **Über uns**: Unser Unternehmen ist ein aufstrebender Player im Bereich E-Commerce, der sich durch innovative Ansätze und schnelles Wachstum auszeichnet. Seit unserer Gründung vor einem Jahr haben wir...
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Werkstudent Für E-commerce
vor 7 Monaten
Dresden, Deutschland EnergieWerk Ost GmbH VollzeitWerkstudent für E-Commerce (m/w/d) **Was Du bei uns bewegen kannst** - Du unterstützt uns im Tagesgeschäft oder durch Deine Projektarbeit bei der Verbesserung unserer E-Commerce Prozesse und Strukturen - Du führst, nach einem Coaching durch einen unserer Head of Department, selbständig Datenanalysen durch und bereitest Deine Ergebnisse auf - Du...
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Werkstudent Für E-commerce
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland EnergieWerk Ost GmbH VollzeitWerkstudent für E-Commerce (m/w/d) **Was Du bei uns bewegen kannst** - Du unterstützt uns im Tagesgeschäft oder durch Deine Projektarbeit bei der Verbesserung unserer E-Commerce Prozesse und Strukturen - Du führst, nach einem Coaching durch einen unserer Head of Department, selbständig Datenanalysen durch und bereitest Deine Ergebnisse auf - Du...
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Kauffrau/kaufmann (W/m/d) Im E-commerce
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland bauma baubeschläge GmbH & Co. KG VollzeitFür die Erweiterung unserer E-Commerce Abteilung suchen wir ab sofort eine bzw. einen **Kauffrau / Kaufmann (w/m/d) im E-Commerce** Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören spannende E-Commerce-Projekte: - Mitgestaltung des Onlineshops - Kommunikation mit Kunden und Lieferanten per Mail, Chat sowie am Telefon - Erschließen neuer Vertriebskanäle im Internet -...
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Werkstudent E-commerce
vor 3 Monaten
Dresden, Deutschland Campusjäger by Workwise Vollzeit**Über ofenseite - EnergieWerk Ost GmbH**: Du willst etwas bewegen, übernimmst gerne Verantwortung und möchtest mit uns wachsen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir denken die Energiewende neu und setzen auf klimafreundliches Heizen aus der Kraft der Natur. **Was wir Dir bieten**: - Praktische Erfahrungen aus dem Tagesgeschäft oder der...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Onlinehandel - Auch
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland F&F Carbon GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung** Bereits seit 2011 sind wir von unserem Standort Dresden aus im Onlinehandel aktiv. Dabei sind unsere Kunden sowohl Händler als auch Motorradbegeisterte auf der ganzen Welt. Mittlerweile sind wir einer der führenden Anbieter von hochwertigen Motorradteilen aus Carbon in Europa. Um erfolgreich weiter wachsen zu können suchen wir ab...
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Werkstudent F&e
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland HUMAN-Experts VollzeitWerkstudent Dresden Das Unternehmen antwortet besonders schnell. Werkstudent F&E (m/w/d) Mikroelektronik und Sensorik Linxens Germany GmbH Werkstudent F&E (m/w/d) Mikroelektronik und Sensorik Ohne Anschreiben. In nur 2 Minuten. Ab sofort für 12 bis 24 Monate gesucht 10-20 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Was erwartet...
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Werkstudent in
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland Caritasverband für das Bistum Dresden-Meißen e. V. VollzeitDer Caritasverband für das Bistum Dresden-Meißen e.V. stellt zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Dresden eine_n Werkstudent_in (m/w/d) im Bereich **IT Administration** in Teilzeitzeitbeschäftigung mit **bis zu 19,5 Wochenstunden** ein. Der Caritasverband für das Bistum Dresden-Meißen e.V. ist Träger verschiedener sozialer Dienste und Einrichtungen und...
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Werkstudent (M/w/d) E-commerce (10-20 Stunden/woche)
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland Kellner Telecom VollzeitKellner Telecom GmbH Jobportal Dresden (Kesselsdorf) Werkstudent Technische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir schaffen Verbindungen für die vernetzte Welt in einer **zukunftssicheren und krisenfesten** Branche - in den Bereichen Funkanlagen, Kabelanlagen und Netzwerk - und Übertragungstechnik. **Kellner Telecom** ist ein...
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Werkstudent (M/w/d) Marketing
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland Comstex GmbH Co. KG VollzeitComstex GmbH & Co. KG ist ein schnell wachsender IT-Dienstleister und Distributor mit Sitz in Großbeeren bei Berlin. Unser Fokus liegt auf dem nationalen und internationalen Handel mit gebrauchter und neuer Hardware, Software, Lizenzen und IT-Services. Zur Verstärkung unseres Teams in Großbeeren bei Berlin suchen wir ab sofort **einen engagierten...
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Werkstudent (M/w/d) - Berlitz Center Dresden
vor 6 Monaten
Dresden, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH VollzeitZur Unterstützung unseres Teams im Berlitz Center Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Werkstudenten (m/w/d) für 10-20 Stunden/Woche (in der vorlesungsfreien Zeit gerne bis zu 40 Stunden/Woche möglich). Eine ideale Möglichkeit fundierte Einblicke in die Bereiche Organisation, Kundenservice und Verkauf zu bekommen. Ihre Aufgaben - Sie...