Kundensupport Für Onlineshop

**Support-Mitarbeiter für Onlineshop (m/w/d)**

**Standort**: Lilienthalstraße 4, 12529 Schönefeld
**Arbeitszeit**: Vollzeit, 40 Stunden pro Woche

**Über uns**:
Unser Unternehmen ist ein aufstrebender Player im Bereich E-Commerce, der sich durch innovative Ansätze und schnelles Wachstum auszeichnet. Seit unserer Gründung vor einem Jahr haben wir uns durch eine konsequente Kundenorientierung und hervorragende Produktqualität schnell am Markt etabliert. Unser Team in Schönefeld arbeitet in einer offenen und dynamischen Atmosphäre, wo Kreativität und Teamgeist großgeschrieben werden.

**Deine Aufgaben**:

- Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Live-Chat
- Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten und Lieferungen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur stetigen Verbesserung des Kundenerlebnisses
- Akkurate Dokumentation und Nachverfolgung von Kundeninteraktionen und Feedback
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

**Wir bieten**:

- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr) mit der Möglichkeit, nach einem bis zwei Monaten einen flexiblen Homeoffice-Tag pro Woche zu wählen
- Voll ausgestatteter Arbeitsplatz inklusive Laptop und Geschäftshandy
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Ein kollegiales und unterstützendes Teamumfeld

**Dein Profil**:

- Erfahrung im Support-Bereich zwingend erforderlich
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
- Hohe Kundenorientierung und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
- Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen Office-Anwendungen

**So bewirbst du dich**:
**Kontakt**:
FitShape
Lilienthalstraße 4
12529 Schönefeld

Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam an unserem weiteren Erfolg zu arbeiten.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort