Customer Service Teamleiter

vor 4 Wochen

Kassel, Deutschland trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA Vollzeit

trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA

Hürth-Knapsack

Kassel

Präsenz / Mobil

Vollzeit

**Karriere in der Logistik? Bei uns schon**:

- Die trans-o-flex Gruppe ist **in Europa die erste Wahl für alle Firmen**, die eine schnelle, sichere und exzellente Logistik für sensible Güter benötigen. Wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen: europaweiter Transport von Paketen und Paletten in einem Netzwerk, **Transporte mit aktiver Temperaturführung** im Bereich von 2 °C bis 8 °C oder 15 °C bis 25 °C, Lagerung, Kommissionierung, Pick & Pack oder Mehrwertdienste.
Für unser Team sind deutschlandweit rund 2.000 Mitarbeitende beschäftigt und gemeinsam erreichen wir einen Jahresumsatz von mehr als 500 Millionen Euro.
Um weiter zu wachsen und unseren Kunden Topqualität gewährleisten zu können, sind wir ständig auf der Suche nach neuen Talenten.
**Starten Sie in unserem Customer Service Team durch**

Sie arbeiten gerne mit Menschen und haben eine Leidenschaft für guten Kundenservice? Sie wollen unsere Kunden das Gefühl geben gut aufgehoben zu sein und sie von unserem Service begeistern? Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich Customer Service gesammelt und möchtest diese weiterentwickeln?
**Dann sind Sie bei uns richtig Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil unseres Teams.**

**Aufgabenprofil**:

- Verantwortlich, dass die zugeteilten Kunden und Kundenanfragen im Tagesgeschäft zuverlässig bearbeitet werden
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen entsprechend der Kundenverträge, Eingabe und aktive Überwachung der Sendungen und Erstellung von Sendungsstatistiken
- Sicherstellung, Kunden jederzeit einen bedarfsgerechten Service anzubieten
- Verantwortlich, dass der Kunde ein einzigartiges Kundenerlebnis erhält und auf seinem bevorzugten Kommunikationskanal professionell und freundlich betreut wird
- Mitwirkung, dass die CS-Ziele erreicht werden und die Vorgaben übertroffen werden
- Unterstützung bei der Personaleinsatzplanung der Mitarbeiter, damit die Erreichbarkeit sichergestellt ist und die Kunden proaktiv betreut und informiert werden
- Kontinuierliches Beobachten der KPI Werte Servicelevel und initiieren von geeigneten Maßnahmen bei negativen Trends in Absprache mit dem CS Manager
- Beteiligung an abteilungsübergreifenden Arbeitsgruppen
- Vertretung des CS Managers
- Einhaltung aller Gesetze, Grundsätze und sonstiger rechtlicher Anforderungen im Zusammenhang mit dem Unternehmen

**Qualifikationsprofil**:

- Abgeschlossene kfm. Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik-, Pharma-, Industrie
- oder Dienstleistungsbranche Nachweisliche Erfahrung der Mitarbeiterführung - virtuelle Teams
- Hohe Kommunikationsfähigkeiten - persönlich und virtuell
- Bereitschaft für Geschäftsreisen im Inland bei Bedarf - Kundenbesuche
- Geeignete Kenntnisse in CS-Technologien einschließlich Personaleinsatzsysteme, CRM-Systeme und der ALO Technik
- Gute MS-Office Kenntnisse, inkl. Teams
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hochwertige Kommunikationsfertigkeiten in Wort und Schrift

**Unsere Benefits**:

- **Work-Life Balance**: 30 Urlaubstage
- **Flexibility**: Flexibles Arbeitszeitmodell sowie Mobile Office Option
- **Mobilität**: Laptop und Geschäftshandy
- **Zusatzleistungen**: Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
- **Training**: Durch unsere trans-o-flex Training und Service GmbH bieten wir regelmäßige Fortbildungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- **Development**: Entwicklungschancen in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- **Knowledge Sharing**: Intensive Einarbeitung mit „Job-Pate“
- **Team Building/Networking**: Mittels regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und weiteren internen Veranstaltungen
- **Freiwilligentag**: Freistellung an bis zu einem Arbeitstag pro Jahr für soziale Tätigkeiten

**Neugierig? Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.**:

- Bitte richten Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse etc.) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an den unten genannten Ansprechpartner.
Dieser steht Ihnen bei Rückfragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
- Rouven Hook
- Recruiter
- 06201/9880

  • Teamleiter Zählerlager

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Städtische Werke Netz + Service GmbH Vollzeit

    Teamleiter Zählerlager (m/w/d) Teamleiter Zählerlager (m/w/d) Vollzeit Eisenacher Str. 12, 34123 Kassel, Deutschland Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter des Zählerlagers (m/w/d) im Fachbereich Metering in...

  • Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN...für unseren namhaften Kunden, den international führenden Hersteller von Elektroisoliermaterialien, technischen Laminaten und Verbundwerkstoffen für die Luftfahrtindustrie für den Standort Kassel einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Kundenservice. Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit mit guter Perspektive...

  • Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Kassel, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN...für unseren namhaften Kunden, den international führenden Hersteller von Elektroisoliermaterialien, technischen Laminaten und Verbundwerkstoffen für die Luftfahrtindustrie für den Standort Kassel einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Kundenservice. Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit mit guter Perspektive...

  • Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d)

    vor 21 Stunden

    Kassel, Hessen, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN für unseren namhaften Kunden, den international führenden Hersteller von Elektroisoliermaterialien, technischen Laminaten und Verbundwerkstoffen für die Luftfahrtindustrie für den Standort Kassel einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Kundenservice. Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit mit guter Perspektive zur...

  • Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d)

    vor 1 Tag

    Kassel, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN für unseren namhaften Kunden, den international führenden Hersteller von Elektroisoliermaterialien, technischen Laminaten und Verbundwerkstoffen für die Luftfahrtindustrie für den Standort Kassel einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Kundenservice. Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit mit guter Perspektive zur...

  • Project Management Professional Customer

    vor 4 Wochen

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Project Management Professional Customer Information Services**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare...

  • Service Customer Support Technician C&i

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Service Customer Support Technician - C&I**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde...

  • Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN... für unseren namhaften Kunden, den international führenden Hersteller von Elektroisoliermaterialien, technischen Laminaten und Verbundwerkstoffen für die Luftfahrtindustrie für den Standort Kassel einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Kundenservice. Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit mit guter Perspektive...

  • Sachbearbeiter - Customer Service (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben

    Vor 7 Tagen

    Kassel, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    WIR SUCHEN... für unseren namhaften Kunden, den international führenden Hersteller von Elektroisoliermaterialien, technischen Laminaten und Verbundwerkstoffen für die Luftfahrtindustrie für den Standort Kassel einen Sachbearbeiter (m/w/d) für das Kundenservice. Diese Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit mit guter Perspektive...

  • Sachbearbeiter Seefracht

    vor 3 Wochen

    Kassel, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unsere Seefrachtorganisation suchen wir mit Dienstsitz Frankfurt a. M., Mannheim, Kassel oder Koblenz ab sofort einen Speditionskaufmann Seefracht / Customer Service / Pricing (w/m/d) Ihre Aufgaben: Ansprechperson für unsere lokalen und regionalen Kunden Erstellung und Kalkulation von Angeboten sowie Nachverfolgung...

  • Studentische Aushilfe Customer Centricity Support

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Studentische Aushilfe* Customer Centricity Support**: - Am Standort: Kassel Remote, DE**"Durch unsere Abschlussarbeiten konnten wir selbst einen wichtigen Beitrag für die Energieversorgung der Zukunft leisten. Veränderung, die Spaß macht und motiviert."**: Tim Mau und Melissa Piskorsch, Produktmanager und Softwareentwicklerin / Ehemalige...

  • Filialleiter/teamleiter in Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Kassel, Deutschland Reifenvertrieb24.de Vollzeit

    **Filialleiter / Teamleiter in Vollzeit (m/w/d)** Eine Arbeitsstelle im Kfz-Bereich ist deine Welt? Du möchtest deine Fähigkeiten ausbauen und Verantwortung übernehmen? - Dann komm zu uns ins DRM-Team! Unser Unternehmen, ein führender Reifenhandel, sucht einen Filialleiter/Teamleiter (m/w/d) für unseren Discountreifenmarkt an unserem Standort in...

  • Teamleiter Systementwicklung Radfahrzeuge

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

    **Teamleiter Systementwicklung Radfahrzeuge (m/w/d)** **Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel** - Rheinmetall - / - **Teamleiter Systementwicklung Radfahrzeuge (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE09257** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Koordination der Projektingenieure und Systemarchitekten...

  • Teamleiter in Vollzeit

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Reifenvertrieb24 GmbH Vollzeit

    WIR, die Reifenvertrieb24 GmbH, mit unserer Regionalmarke hessen-tyres, haben uns auf den Vertrieb von Reifen, Stahl - und Alufelgen sowie Reifendruckkontrollsysteme an gewerbliche Abnehmer spezialisiert. WIR, als führender Online-Großhändler in Nordhessen, vertreiben eine Vielzahl namhafter Hersteller und Marken und liefern durch eigene umfangreiche...

  • Job Teamleiter Vehicle Stowage

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

    Teamleiter Vehicle Stowage (m/w/d) Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel / Teamleiter Vehicle Stowage (m/w/d) Ref.-Nr.: DE11243 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Als Teamleiter (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Führung eines Konstruktionsteams, welches für die ganzheitliche...

  • Job Teamleiter Integration Vehicle Devices

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

    Teamleiter Integration Vehicle Devices (m/w/d) Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel / Teamleiter Integration Vehicle Devices (m/w/d) Ref.-Nr.: DE11241 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Als Teamleiter (m/w/d) übernehmen Sie die fachliche Führung eines Konstruktionsteams, welches für die...

  • Speditionskaufmann als Specialist Air Freight Customer Pricing

    vor 3 Wochen

    Kassel, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unser Gebiet Mitte Luftfracht mit Dienstsitz in Kassel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Speditionskaufmann als Mitarbeiter Specialist Air Freight Customer Pricing (w/m/d)  Deine Aufgaben: Du bist für die zentrale Bearbeitung von Kunden- und Auslandsanfragen sowie RFQs des dezentralen Customer Pricing...

  • Customer Quality Manager Large Scale Medium Voltage

    vor 1 Tag

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    We stand for customer satisfaction and brand quality. It is up to us to evaluate involved processes regarding their efficiency as well as meaningfulness and to ensure and achieve our goals. We are role models for quality mindset and teamwork. We are the voice of our customers and work actively to achieve lasting customer satisfaction and root cause...

  • Teamleiter Materialplanung

    vor 1 Monat

    Kassel, Hessen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Wir bei Alstom verstehen Verkehrsnetze und wissen, was Menschen bewegt. Von Hochgeschwindigkeitszügen, U-Bahnen, Monorails und Straßenbahnen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität bieten wir unseren Kunden das breiteste Produktportfolio der Branche. Jeden Tag sind Kolleg:innen weltweit...

  • Job Teamleiter Systementwicklung Radfahrzeuge

    vor 1 Monat

    Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit

    Teamleiter Systementwicklung Radfahrzeuge (m/w/d) Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel / Teamleiter Systementwicklung Radfahrzeuge (m/w/d) Ref.-Nr.: DE09257 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Koordination der Projektingenieure und Systemarchitekten zur Erfüllung der Projektziele (Kosten,...