Kundenberater:in - Ferienwohnungen (M/w/d)

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

Unternehmensbeschreibung

Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen?
Dann bist du bei uns genau richtig

Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden mitten im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und HafenCity.

Aktuell suchen wir zur Verstärkung unseres Kundenservice Teams eine:n Kundenberater:in, die oder der erste:r Ansprechpartner:in für Gäste und Gastgeber:innen bei allen Fragen rund um den Urlaub ist.

Stellenbeschreibung
**Deine Aufgaben**:

- Du berätst unsere Gäste und Gastgeber:innen zu allen Fragen per Telefon oder E-Mail
- Du bist im engen Austausch mit unseren Kooperationspartner:innen
- Du kannst verschiedenste Anliegen schnell analysieren und löst sie passgenau zur Zufriedenheit der Gäste
- Du betreust unser Feedbackmanagement, nimmst Bewertungen via Anruf oder Ticket entgegen und veröffentlichst diese auf unserem Portal
- Du hast Spaß daran, technische Prozesse aktiv weiterzuentwickeln, z.B. die Software der Kundenberatung sowie bei der Optimierung unserer Webseiten mitzuwirken

Qualifikationen
**Dein Profil**:

- Du hast Spaß am Umgang mit unseren Kund:innen und Kooperationspartner:innen
- Du bist ein Kommunikationstalent, arbeitest proaktiv und möchtest die Gäste wunschlos glücklich machen
- Du konntest idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Customer Support sammeln - auch Quereinsteiger:innen sind willkommen
- Du hast ein Auge für Verbesserungspotential und hinterfragst den Status Quo
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit digitalen Tools und mit den gängigen Officeprogrammen
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)

Zusätzliche Informationen
**Wir bieten**:

- Flexible Arbeitszeitgestaltung bei 30-40 Std./Woche von Montag bis Freitag bei einer guten Work Life Balance
- Möglichkeit, an bis zu drei Tagen/Woche im Home Office zu arbeiten
- Lernkultur mit individuell angepasster Weiterbildung sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget
- 28-32 Urlaubstage/Jahr
- Ausgezeichnete Verkehrsanbindung (U Rödingsmarkt, S Stadthausbrücke, diverse Buslinien) und im gesamten HVV Gebiet unterwegs mit dem Deutschlandticket
- Eine langfristige Perspektive mit interessanten und verantwortungsvollen Aufgaben im Bereich Customer Service
- Arbeiten in angenehmer, ungezwungener Atmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Zuschuss zum Fitnessstudio und anderen Sportangeboten
- Frisches Obst, Müsli und Freigetränke
- Regelmäßige Firmenevents

Wenn du dich angesprochen fühlst und Teil unseres Teams werden möchtest, dann bewirb dich jetzt online bei uns

Du hast deinen Lebenslauf gerade nicht zur Hand? Gerne kannst du im ersten Schritt zunächst deine Kontaktdaten eingeben und wir melden uns bei dir zurück.

Ein Anschreiben ist kein Muss.

Deine Ansprechpartnerin: Lica Marx

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

**Travanto Ferienwohnungen GmbH**

Holzbrücke 7

20459 Hamburg

  • Kundenberater:in - Ferienwohnungen (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze unser Team bei abwechslungsreichen Aufgaben! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team...

  • Kundenberater:in - Ferienwohnungen (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze unser Team bei abwechslungsreichen Aufgaben! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden...

  • Kundenberater:in - Ferienwohnungen (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden mitten im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und...

  • Kundenberater:in (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze unser Team bei abwechslungsreichen Aufgaben! Travanto ist einer der größten deutschen Online-Anbieter zur Vermittlung von Ferienunterkünften. Dabei fungiert Travanto als Buchungsportal und mit unserem Produkt Reichweite+ als...

  • Kundenberater:in (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze unser Team bei abwechslungsreichen Aufgaben! Travanto ist einer der größten deutschen Online-Anbieter zur Vermittlung von Ferienunterkünften. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden...

  • Kundenberater:in (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Beratung unserer Kund:innen? Dann bewirb dich jetzt und unterstütze unser Team bei abwechslungsreichen Aufgaben! Travanto ist einer der größten deutschen Online-Anbieter zur Vermittlung von Ferienunterkünften. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden mitten im Herzen von...

  • Werkstudent:in Kundenberatung

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen und bist auf der Suche nach einer Werkstudentenstelle? Dann werde Teil unseres Teams als Kundenberater:in für Ferienwohnungsvermittlung und unterstütze uns dabei, Gastgeber:innen und Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das...

  • Werkstudent:in Kundenberatung

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß an der Kommunikation mit Kund:innen und bist auf der Suche nach einer Werkstudentenstelle? Dann werde Teil unseres Teams als Kundenberater:in für Ferienwohnungsvermittlung und unterstütze uns dabei, Gastgeber:innen und Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die...

  • Reseller (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Fewoflow, als Teil unserer Firmengruppe, bietet ein Property Management System (PMS) speziell für kleinere, mittlere und größere Agenturen, die Ferienobjekte vermieten und verwalten. Aktuell suchen wir eine:n Reseller /...

  • Reseller / Verkaufsberater:in (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Fewoflow, als Teil unserer Firmengruppe, bietet ein Property Management System (PMS) speziell für kleinere, mittlere und größere Agenturen, die Ferienobjekte vermieten und verwalten. Aktuell suchen wir...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Ferienwohnungen in

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland URBAN STAY - Ferienapartments Hamburg-Ottensen Vollzeit

    Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) zur Betreuung von Ferienwohnungen in Hamburg-Ottensen. Ihre Aufgabe besteht darin, die Wohnung/en zu reinigen und für die neuen Gäste vorzubereiten. An - und Abreisen sind 7 Tage die Woche, somit gibt es keine festen Arbeitstage, Arbeitszeitraum meistens zwischen 11-15 Uhr. Art der Stelle: Teilzeit, Freie Mitarbeit,...

  • Reinigungskraft Für Unsere Büroräume in Hamburg

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden mitten im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und HafenCity. Wir suchen ab sofort für unsere Büroräume in Hamburg (ca. 300 m²) eine zuverlässige Reinigungskraft (m/w/d)...

  • Reinigungskraft Für Unsere Büroräume in Hamburg

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. In unserer Firmengruppe arbeitet ein Team von 80 Mitarbeitenden mitten im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und HafenCity. Wir suchen ab sofort für unsere Büroräume in Hamburg (ca. 300 m²) eine zuverlässige Reinigungskraft (m/w/d)...

  • Suchen Reinigungskraft Für Ferienwohnung

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland The Green Home Vollzeit

    Wir suchen zum 01.01.2025 eine Reinigungskraft (m/w/d) an unserem Standort in 22303 Hamburg Winterhude mit 1 Ferienwohnung, die uns dabei unterstützen sollen unseren Gästen tolle Aufenthalte zu bereiten. In unserem Unternehmen bist du unser wichtigstes Mitglied, unsere Augen und Ohren vor Ort und das Gesicht, von The Green Home, für unsere Gäste. Deine...

  • Product Owner

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß an der Übernahme von Verantwortung für das Produktmanagement in Zusammenarbeit mit unseren Unterkunftspartner:innen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Bei uns arbeitet ein Team von 80 Mitarbeiter:innen im Herzen...

  • Teamkraft / Kundenberater:in (M/w/d) Gesucht Für

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Butlers GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir bewerben uns um Dich!**: Abwechslung im Job gefällig? Wir glauben, dass es nicht auf Deine Vorerfahrung ankommt, sondern auf Dich! **Wir suchen ab sofort in Teilzeit (30 Wochenstunden) -** **Teamkraft / Kundenberater:in (m/w/d)** Du hast Lust auf den Einzelhandel, Teamwork und ein familiäres Miteinander in unserem BUTLERS-Store in Hamburg...

  • Werkstudent:in - Buchhaltung / Finance (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß am Umgang mit Zahlen und möchtest Einblicke in die Abteilung Accounting erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Bei uns arbeitet ein Team von 80 Mitarbeiter:innen im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und...

  • Werkstudent:in (M/w/d) - Texterstellung Für

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du hast Spaß daran, Texte zu Reisethemen zu erstellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Bei uns arbeitet ein Team von 80 Mitarbeiter:innen im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und HafenCity. Aktuell...

  • Werkstudent:in (M/w/d) - Texterstellung Für

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Du hast Spaß daran, Texte zu Reisethemen zu erstellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Bei uns arbeitet ein Team von 80 Mitarbeiter:innen im Herzen von Hamburg zwischen Rathaus und HafenCity. Aktuell suchen wir eine:n...

  • Werkstudent:in - Buchhaltung / Finance (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Travanto Ferienwohnungen GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du hast Spaß am Umgang mit Zahlen und möchtest Einblicke in die Abteilung Accounting erhalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein Hamburger E-Commerce Unternehmen, das sich auf die Online-Vermittlung von Ferienwohnungen spezialisiert hat. Bei uns arbeitet ein Team von 80 Mitarbeiter:innen im Herzen von Hamburg...