Customer Support ERP System Wohnungswirtschaft

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Dr. Klein Wowi Digital AG Vollzeit

**WOWIPORT **war vor vielen Jahren noch der cloudbasierte Paradiesvogel im ERP-Universum der Wohnungswirtschaft, mittlerweile ziehen unsere Wettbewerber nach.

**Was zeigt uns das?** Wir treiben durch unsere Ideen, durch die Menschen, denen wir eine kreative Perspektive geben, die **digitale Transformation** der Wohnungswirtschaft voran. Deshalb wurden wir 2022 zum **Cloud-ERP-System des Jahres** ausgezeichnet.

**Wir haben ein klares Ziel**: Wir wollen den Arbeitsalltag unserer Kund:innen mit WOWIPORT einfacher, entspannter und effizienter machen.

Du kennst dich in der **Wohnungs
- bzw. Immobilienwirtschaft** aus, bist **kommunikationsstark **und service
- und lösungsorientiert? Als Customer Support ERP System Wohnungswirtschaft (m/w/d) gibst du unseren Kund:innen im Umgang mit WOWIPORT Hilfestellung und erleichterst ihnen damit den Arbeitsalltag. Unterstützen kannst du uns an den Standorten in **Berlin oder Leipzig** und wöchentlich 2-3 Tage aus dem **Home Office**.

**Deine Chancen bei uns**:

- Du bist **der/die erste/r Ansprechpartner:in** für unsere Kund:innen und nimmst anwendungsbezogene, fachspezifische Anliegen via Telefon oder E-Mail entgegen und hältst unsere Kund:innen zu kommenden Updates auf dem Laufenden.
- Du hilfst unseren Kund:innen bei auftretenden Fragen mit unserem ERP-System WOWIPORT, erkennst die Bedürfnisse unserer Kund:innen nach Lösungen und triffst in der **zwischenmenschlichen Interaktion** den richtigen Ton.
- Du dokumentierst regelmäßig und präzise die Sachverhalte in unserem internen **Ticket-System.**:

- Du tauschst dich mit dem** Fachbereich** zu bestehenden Herausforderungen bei unserer Software aus.

**Das erwarten wir von dir**:

- Du konntest bereits **erste praktische Erfahrungen **in der wohnungswirtschaftlichen Verwaltung sammeln und hast idealerweise schon mit einem ERP-System gearbeitet.
- Du hast Spaß oder Interesse an Themen aus dem Bereich **Finanzbuchhaltung**.
- Du hast Lust, unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und bewahrst in jeder Situation einen **kühlen Kopf** und verlierst nie den Überblick.
- Du kannst sehr gut mit den gängigen **MS Office Programmen** umgehen und sprichst verhandlungssicher Deutsch und idealerweise konversationssicher Englisch.

**Das bekommst du von uns**:

- **Quality Time**: Vertrauensarbeitszeit, remote work, workation, Sabbaticals und die flexible Planung deiner 30 Urlaubstage.
- **Feelgood**: After-Work-Partys, Kicker, Fitnessraum, Tischtennis, Massageservice, Kids-Office, Kühlschränke mit Getränken, Snacks und Obst, Siebträgermaschine uvm.
- **Grow with us**: Trainings, Wissenstage, Explorations-Days, Peer-Feedbacks & individuelle Entwicklungsprogramme.
- **HypoBike**: Du möchtest mit deinem eigenen E-Bike zum nächsten Termin? Kein Problem Hypoport unterstützt dich bei der Finanzierung.
- **Teamplay**: Bei uns prägen die Menschen das Unternehmen - nicht umgekehrt.

**Wie geht’s weiter?**:
Du hast Lust, mit uns die Wohnungswirtschaft zu revolutionieren und findest dich in der Beschreibung wieder? Dann bewirb dich bei uns.

**Warum Wir**? Was wir versprechen, halten wir. Mit der Dr. Klein Wowi Digital AG hast du ein starkes und leidenschaftliches Team voller Expert:innen der Wohnungswirtschaft an deiner Seite. „**Kommunikation auf Augenhöhe**“ ist bei uns keine Floskel - die Wertschätzung für Kolleg:innen, Kund:innen und Partner:innen ist in unserer Denke tief verankert.

Wir freuen uns auf dich

**Noch Fragezeichen?**

Dann sprich mit **Aline**.

Aline Haack

Recruiting Partner
- People & Culture

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    **Do you bring what it takes**: - good understanding of electronic entertainment devices and their functionality - empathic listener and persuasive speaker - customer mindset - structured and goal-oriented way of working - can work shifts - fluent in Swedish and Norwegian Typical tasks in this customer service role - Receiving customer inquiries regarding...

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