Customer Service Specialist

vor 2 Wochen


Duesseldorf, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

ZOLL Medical ist führend in der Herstellung von medizinischen Geräten und Softwarelösungen, die Menschenleben retten und Effizienz verbessern. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir unsere Reichweite und unser Produktangebot stetig. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere medizinische Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren exzellenten Kundenservice.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unser derzeit 8-köpfiges Team einen weiteren Sachbearbeiter Kundenservice / Customer Service Specialist an unserem Standort in Köln Rodenkirchen.

Job Übersicht:
Im deutschen Customer Service Team bist du in erster Linie dafür verantwortlich, Kundenbestellungen entgegenzunehmen und in das Oracle-System einzugeben. Außerdem bearbeitest du alle kundenbezogenen Anfragen (z.B. Versandanfragen, Reklamationen, etc.). Du solltest Eigeninitiative zeigen und gute Beziehungen zum lokalen Kundenservice-Team sowie zu den Kollegen aus den Bereichen Finanzen, technischer Service und Lager pflegen. Deine Aufgabe umfasst das Presales, Customer Service und Aftersales.

Tägliche Aufgaben sind unter anderem:

- Datenverwaltung von Kundendaten in Oracle
- Unterstützung von Kundenwünschen und Suche nach Lösungen, die für das Unternehmen und den Kunden vorteilhaft sind
- Überprüfung eingehender Kundenaufträge (z.B. Preisgenauigkeit, Vollständigkeit der Angaben) und deren Erfassung/Bearbeitung in Oracle
- Eskalation von Problemen/Vorkommnissen an das Customer Service Management

Deine Erfahrung:

- Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder Hochschulabschluss
- 2+ Jahre Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung, vorzugsweise in der Medizinproduktindustrie ist wünschenswert
- Fließend Deutsch und gute verbale und schriftliche Kenntnisse in Englisch. Sprachkenntnisse in Niederländisch oder Französisch sind von Vorteil
- PC-Kenntnisse: gute MS-Office Kenntnisse, gute Kenntnisse in Oracle/SAP basierten Datenbanken wäre von Vorteil

**Benefits**:

- Einen unbefristeten Vertrag mit dem Ziel eines langfristigen Arbeitsverhältnisses
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag
- Keine Schichtarbeit und 30 Tage Urlaub
- 1-2 Tage Homeoffice pro Woche möglich
- Kurze Wege im Unternehmen sowie ein fairer Umgang miteinander
- Ein tolles Betriebsklima mit Kollegen aus sehr verschiedenen Nationen

Other Duties:
ZOLL Medical Corporation appreciates and values diversity. We are an Equal Opportunity Employer M/F/D/V.



  • Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    tridion benefits GmbH Customer Service Specialist im Bereich Vorsorge (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Was erwartet dich? Dir liegt die Dienstleistungsorientierung im Blut, du bist empathisch und dein oberstes Ziel ist es, deine Kunden glücklich zu machen Du möchtest mit deinen...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...


  • Duesseldorf, Deutschland Vodafone Vollzeit

    **Marketing Technology Specialist (Customer Data Platform) (m/w/d)** **Stellen-ID**:209503 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...


  • Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    Join us CHRONEXT is the leading e-commerce destination for luxury watches. Our mission is to create transparency, trust and joy for all watch lovers! Therefore, we only offer watches tested and certified for quality and authenticity by our experienced watchmakers in our master workshop. Since our founding in 2013, our vision has been to define the global...


  • Duesseldorf, Deutschland CPL Recruitment Vollzeit

    **Posted date **15 March 2024 **Location**Düsseldorf **Job type** Permanent **Salary**€ 35000 Increasing holiday entitlement + company and team events + incentives with prizes + International Networking opportunities + Erasmus program + **Discipline** Languages **Reference**JO-2401-527749 Are you looking for a fast-paced, international environment...


  • Duesseldorf, Deutschland reuter.de Vollzeit

    Du bist ein multimedialer Allrounder, der unseren Kund:innen mit Wort und Schrift zur Seite steht. Bei Fragen kennst du genau die richtigen Antworten und agierst als Ansprechpartner:in mit Köpfchen. Mit Leichtigkeit klärst du Kund:innen über Lieferprozesse auf, erteilst Bestellauskünfte und meisterst die Inbound-Kommunikation via Web, Telefon und E-Mail...


  • Duesseldorf, Deutschland AVL Personalservice GmbH Vollzeit

    **Über unseren Kunden**: Unser Mandant ist ein regional agierenden Logistikdienstleister mit 8 Standorten im Bereich Warehousing, Value Added Services und Co-Packing. Am hochmoderner Logistik-Standort in Düsseldorf (Medienhafen) sucht unser Kunde einen Mitarbeiter-in für den Bereich Customer Service / Kundenservice im Leitstand Logistik. **Das...


  • Duesseldorf, Deutschland Oracle Vollzeit

    Level 1 Customer Service Support - Oracle Hospitality - German speaker -22000G57 **Applicants are required to read, write, and speak the following languages***: English, German **Preferred Qualifications** We are delivering first class support to our hospitality customers all over the world, providing technical assistance and solutions in Hotel and Food &...


  • Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für ein kunststoffverarbeitendes Unternehmen in Brühl suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen. - Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der Auftragsannahme bis...


  • Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Mönchengladbach, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...


  • Duesseldorf, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Für ein international agierendes Elektrotechnikunternehmen in Köln suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service. **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehören die Bearbeitung von Kundenaufträgen und Serviceeinsätzen. - Sie sind erster Ansprechpartner der Kunden bezüglich aller Fragen hinsichtlich der Aufträge, von der...


  • Duesseldorf, Deutschland TRILUX Group Vollzeit

    Das sind wir - Oktalite Oktalite ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Köln und spezialisiert auf Retailbeleuchtung. Als Teil der TRILUX Gruppe sind wir der starke Partner in allen Belangen nationaler und internationaler Beleuchtungskonzepte. Innovation und solides Wachstum eröffnen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern individuelle...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland Micro-Tech Europe GmbH Vollzeit

    Take the next step with MICRO-TECH EUROPE MICRO-TECH EUROPE GmbH in Düsseldorf ist die Europa - und Middle East Africa-Niederlassung von MICRO-TECH, einem der führenden internationalen Hersteller von medizinischen Produkten für die therapeutische und diagnostische Endoskopie. Unser Ziel ist es, die Gesundheit von Menschen zu verbessern und deren Genesung...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)**: Werkstudent Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Service Events (gn)**: Düsseldorf Aushilfstätigkeiten / Nebenjobs Werkstudent - Wir, die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP**, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen, Wirtschaft zu verstehen“. Dafür...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)**: Düsseldorf Werkstudent - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche,...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)**: Düsseldorf Werkstudent Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)**: Düsseldorf Werkstudent - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und WirtschaftsWoche,...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Werkstudent:in im Bereich Customer Service & Sales (gn)**: Düsseldorf Werkstudent Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie Handelsblatt und...