Sales Operations Agent

vor 3 Monaten


Köln, Deutschland TASCHEN Vollzeit

**Sales Operations Agent (M/F/d)**

**Your tasks**
- Provide exceptional customer service to TASCHEN clients
- Manage customer inquiries in English and German (additional languages are a plus) in a professional and timely manner
- Oversee order management, including handling payment and shipping issues
- Support of our sales colleagues and contribute to ensure smooth operations
- Coordinate with Sales, Logistics, Production, Finance, and Controlling departments to address and resolve order-related issues
- Continuously seek ways to improve service processes and enhance the customer experience
- Adapt to changing priorities and handle multiple tasks simultaneously

**Your profile**
- Completed commercial training or a degree in business administration or a comparable field of study
- Proven experience in sales operations, customer service, or a related field desirably with a service company, consumer goods manufacturer or luxury brand
- Strong understanding of both B2B and B2C sales processes and customer service principles
- Excellent communication in German and English and interpersonal skills
- Experience with MS Office, especially Excel, and desirably with MS Dynamics 365 Business Central
- Experience with Zendesk (or other ticket handling system)
- Ability to work effectively and structured in a fast-paced and dynamic environment
- Strong problem-solving skills and attention to detail
- Analytical thinking and quick comprehension
- Flexibility and ability to work under pressure within an international team
- Interest in the topics of our program

**We offer**
- A creative, international working environment with varied tasks in a dynamic, constantly growing family business
- An open corporate culture with flat hierarchies and fast decision-making processes
- Flexible working hours
- A performance-related salary for a responsible position
- A permanent, full-time position (37.5 hours/week) and 30 days' vacation
- An office in the heart of Cologne in a listed art nouveau building with a great ambience and an excellent canteen

**Job Types**: Full-time, Permanent

Work Location: In person



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Arndt Mobility Group Vollzeit

    Arndt Mobility Group ist ein innovatives Unternehmen, das seit 1963 in Neuss Mobilität bietet. Die Gruppe besteht aus der Arndt Automobile GmbH und der Arndt Automotive GmbH. Als Rental Sales Agent bei der Frigo-Rent Kühlfahrzeugvermietung werden Sie Teil eines dynamischen Teams und unterstützen die Entwicklung des Unternehmens. Die Aufgaben umfassen die...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Goodyear Vollzeit

    Job DescriptionFleet Front Office Agent DACH Commercial plays a crucial role in providing top-notch customer support and fleet management services to our esteemed clients in Germany/Cologne. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring seamless operations and exceptional customer satisfaction.Main Responsibilities:Deliver first-rate...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Microsoft Vollzeit

    OverviewMicrosoft is a global leader in technology, and we're on a mission to empower every person and organization on the planet to achieve more. Our culture is built on a growth mindset, where anyone can change, learn, and grow.The German Business Sales Operations and Sales Excellence Team is responsible for breaking down strategic vision into operational...

  • Idm Agent

    vor 2 Monaten


    50829 Köln, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    **IDM Agent (m/w/d)** **Befristet, in Teilzeit** **Köln** **Bist du eine** hochmotivierte Persönlichkeit mit Erfahrung im **Büromanagement**?** **MSX International hat den richtigen Job für **Dich**!** Wir sind auf der Suche nach einer Person für unsere Stelle als IDM Agent (m/w/d) im Bereich Dokumentenmanagement & Digitalisierung für einen...


  • Köln, Deutschland M4S GmbH Vollzeit

    **Deine Chance: Werde Teil unserer Mission!** Wir sind ein innovativer Bildungsträger mit Schwerpunkt auf Künstlicher Intelligenz (KI) und IT-Ausbildung. Unser Ziel ist es, Menschen auf die digitale Zukunft vorzubereiten - und dafür suchen wir Dich! **Was dich erwartet**: - **Attraktive Arbeitsumgebung**:Eine dynamische, zukunftsorientierte Branche, in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) mit Erfahrung in Salesforce, um unsere Prozesse im Bereich Revenue Operations zu unterstützen und zu optimieren.Der ideal Kandidat unterstützt das Revenue Operations Team bei der Analyse und Optimierung unserer Salesforce-Prozesse.Er oder sie bereitet Vertriebsdaten auf und erstellt...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit

    HRS Group, a leading provider of digital software solutions in business travel hospitality worldwide, is seeking an experienced Director to lead the Sales Professionalization function within our organization.About UsWe reinvent how businesses work, stay and pay through our innovative platform that optimizes three core building blocks of corporate hospitality...


  • 50672 Köln, Deutschland TASCHEN GmbH Vollzeit

    **Your tasks** - Active support of the store management and their direct representation during absence - Co-responsibility of staff scheduling, planning/controlling of business processes and preparation of statistics, reports and evaluations - Active sales of TASCHEN publications, including Collector's Editions and photo prints - Creating positive buying...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Köln, Deutschland LGV-Vertrieb Vollzeit

    Egal, ob du aus Sport, Industrie oder Automotive kommst – wir suchen motivierte Talente, die im Vertrieb neu durchstarten wollen. Als Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team in Köln kannst du deine Karriere aufs nächste Level bringen. Anstellungsart: Vollzeit (38 Stunden) Schulungen und individuelle Förderungen deiner Karriere Eine erfolgreich...

  • Field Sales Trainer

    vor 4 Wochen


    Köln, Deutschland SumUp Vollzeit

    **Field Sales Trainer - DE speaker** At SumUp, we are driven to empower small businesses across the globe by de-hassling their lives and helping them to succeed. Our vision as a global FinTech company is to build the first-ever global card acceptance brand, and we are well on our way as small businesses in over 33 countries around the world rely on SumUp to...

  • Mitarbeiter Im Verkauf

    vor 2 Monaten


    Köln, Deutschland Primestaff Vollzeit

    direkt im Shop - Ø 4.000,00 € + motiviertes Team - Aufstiegsmöglichkeiten zum Shopleiter in kurzer Zeit - zahlreiche Vergünstigungen - Zuschüsse **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 4.000,00 € (ab 2.400,00 € + Provision) - **tolles Team**:junges, motiviertes und erfolgshungriges Team - **Arbeitszeiten**: Montag bis Freitag...

  • Sales Associate

    vor 1 Monat


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PULL AND BEAR Vollzeit

    About the Role:We are seeking a Sales Assistant to join our team at PULL&BEAR. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a high level of product knowledge, and contributing to a positive store environment.Key Responsibilities:Assist customers in finding the perfect outfit and provide a positive...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helios Versorgungszentren GmbH Vollzeit

    Bei Helios Ambulant stehen wir für innovative medizinische Versorgung und menschenzentrierte Pflege. Unsere 3.000 Mitarbeiter*innen betreuen jährlich mehr als zwei Millionen Patient*innen an rund 230 Standorten in Deutschland.Ihre Idee? Wir bieten Ihnen die passende Plattform. In unseren Teams entsteht ein einzigartiger Raum für Ihre Kenntnisse, Talente...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir bei talentsconnect AG suchen nach einem engagierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Revenue Operations, der Prozesse optimiert und sich bestens mit Salesforce auskennt. Du unterstützt das Revenue Operations Team im Tagesgeschäft und bei strategischen Projekten, analysierst und optimierst unsere Salesforce-Prozesse und sorgst für eine...


  • Köln-Lindenthal, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenberater / Kaufmann im Einzelhandel / Verkäufer / Vertriebsmitarbeiter / Quereinsteiger / Sales Agent (m/w/d) für eines der größten Telekommunikationsunternehmen Deutschlands im Shop.** Auf sie warten neben einem attraktiven...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HRS Group Vollzeit

    Role OverviewHRS Group is seeking a highly skilled Director of Sales Optimization to drive sales professionalization across the organization. This role will focus on enhancing and enforcing standardized sales processes from lead generation to deal closure and implementation.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a comprehensive framework of SaaS sales...

  • Tele Sales Agent

    vor 3 Wochen


    Köln, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    NetCologne wächst und wächst - wachse auch Du mit uns! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamarbeit und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Menschen, die uns mit Kreativität und Servicebewusstsein dabei unterstützen, unsere regionale Spitzenstellung im Markt auszubauen. Wir suchen Dich als TeleSales-Agent...

  • Sales - Rife

    Vor 5 Tagen


    Köln, Deutschland Sollers Consulting Vollzeit

    About Sollers Consulting Sollers Consulting is more than a consultancy and software integrator. As a company founded in 2000, our mission has been to transform the financial & insurance industries by helping them adapt to new technologies. The power of collaboration and the limitless potential of Sollers people are at the root of our success. We strive to...

  • Sales Representative

    vor 3 Wochen


    Köln, Deutschland Abbott Rapid Diagnostics Germany GmbH Vollzeit

    Abbott Rapid Diagnostics GmbH ist weltweit führend in der Schnelldiagnostik am Point-of-Care mit den Schwerpunkten Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Infektionskrankheiten und Toxikologie. Für den Bereich der Toxikologie, suchen wir einen ~ Sales Representative (m/w/d) Verwaltung und Vorantreiben der Entwicklung der zugeordneten Kunden, beispielsweise...


  • Köln, Deutschland NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH Vollzeit

    NetCologne wächst und wächst - wachse auch Du mit uns! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamarbeit und gute Entwicklungsmöglichkeiten. Menschen, die uns mit Kreativität und Servicebewusstsein dabei unterstützen, unsere regionale Spitzenstellung im Markt auszubauen. Wir suchen Dich als TeleSales-Agent...