Teamleitung (M/w/d) Bürgerservice

vor 2 Monaten

Schweinfurt, Deutschland Stadt Schweinfurt Vollzeit

Als Stadtverwaltung nehmen wir die Aufgaben und Dienstleistungen der **Stadt Schweinfurt** für nahezu 56.000 Bürgerinnen und Bürger, über all deren Lebensbereiche hinweg, wahr: Wir kümmern uns um Recht und Ordnung, Soziales und Jugend, Umwelt, Planen und Bauen, Gesundheit und Pflege, Finanzen und Wirtschaftsförderung, Integration, Bildung, Sport, Kunst und Kultur und vieles mehr - **damit Schweinfurt eine lebenswerte Stadt ist**

Unsere 1.100 Beschäftigten sorgen hierbei gemeinsam dafür, dass das Zusammenleben für die Bürgerinnen und Bürger unserer reizvollen und einzigartigen Stadt täglich aufs Neue gelingt.

**Auch Sie können zukünftig einen wichtigen Beitrag leisten und unser Stadtgeschehen aktiv mitgestalten**

Wir suchen für das **Bürgeramt**, Sachgebiet Bürgerservice

eine **Teamleitung** **(m/w/d) Bürgerservice**

in Vollzeit

(Entgeltgruppe 9 b TVöD - Besoldungsgruppe A10 BayBesO)

**Interessant und sinnstiftend - Ihr Aufgabenbereich ist abwechslungsreich**

Das Frontoffice im Sachgebiet Bürgerservice besteht aktuell aus 12 Mitarbeiterinnen. Neben der ersten Anlaufstelle für die Bürgerinnen und Bürger übernimmt das Frontoffice insbesondere die Aufgaben der Melde-, Pass
- und Personalausweisbehörde sowie die des Fundbüros. Zu den Aufgaben der Teamleitung (m/w/d) des Bürgerservice Frontoffice zählen insbesondere:

- Wahrnehmung von Leitung
- und Führungsaufgaben in Personal-, Sach
- und Organisationsfragen- Überprüfung des Leistungsangebots des Frontoffice, u. a. Ausbau des Online-Angebots und Überprüfung der Ablaufprozesse, Absprachen insbesondere mit anderen Ämtern
- Qualitätssicherung der Serviceleistungen
- Dienstplangestaltung für das Rotationssystem
- Mitarbeiter (m/w/d) führen und anleiten in Fachfragen sowie Unterstützung im Umgang mit Menschenführung aufgrund intensiven Parteiverkehrs
- Führen von Dienstbesprechungen und Erarbeitung von einheitlichen Verfahrensvorgängen
- Serviceleitung für das Frontoffice- Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter (m/w/d) bei Problemfällen
- Klärung von Konfliktfällen direkt mit dem Bürger (Beschwerdemanagement)
- Zahlstellenverantwortlicher (m/w/d) (u.a. Monatsabrechnung mit Verrechnung interner und externer Einrichtungen), Fertigung von regelmäßigen Statistiken und Inventur
- Systembetreuung der kompletten Software im Bürgerservice-Frontoffice
- Vollzug des Pass-, Personalausweis
- und Melderechts- Klärung von Grundsatzangelegenheiten im Rahmen der rechtlichen Bestimmungen
- Klärung von Sonderfällen mit Bürgern und anderen Behörden
- abschließende Bearbeitung von Ordnungswidrigkeitenverfahren
- abschließende melderechtliche Bewertung ausländischer Personenstandsurkunde
- Vertretung der Sachgebietsleitung

**Persönlich und fachlich - Ihr Profil überzeugt**

Für die Tätigkeit ist
- die Qualifizierung für die dritte Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen - fachlicher Schwerpunkt nichttechnischer Verwaltungsdienst oder
- die Fachprüfung II für Verwaltungsangestellte

unverzichtbar.

Sie können sich auch bewerben, wenn
- Sie in diesem Jahr die Qualifizierung für die dritte Qualifikationsebene der Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen - fachlicher Schwerpunkt nichttechnischer Dienst - erwerben oder
- den Beschäftigungslehrgang II für Verwaltungsfachangestellte momentan absolvieren oder bereit sind diesen berufsbegleitend zu absolvieren. Der Erwerb der Verwaltungsqualifizierung wird von der Stadt Schweinfurt im hohem Maße gefördert.

Daneben erwarten wir
- eine selbstständige, eigenverantwortliche, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
- sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungssicherheit
- hohe Serviceorientierung und Kommunikationskompetenz
- ausgeprägte Sozial
- und Führungskompetenz sowie Konflikt
- und Kritikfähigkeit

**Ihre Zukunft findet bei uns Stadt - wir bieten Ihnen**:

- ein interessantes Aufgabengebiet, das anspruchsvoll und vielseitig ist, in dem Sie aber auch Ihre Potenziale zum Wohle unserer Bürgerinnen und Bürger mit einbringen können
- weitgehend selbstständiges Arbeiten in einem motivierten Team
- eine unbefristete Beschäftigung und damit einen krisensicheren Arbeitsplatz, sofern die fachlichen und persönlichen Anforderungen der ausgeschriebenen Stelle erfüllt sind
- Standortsicherheit
- 30 Tage Urlaub
- familienfreundliche und beschäftigtenorientierte Arbeitszeitmodelle inklusive der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- individuelle, auf Sie zugeschnittene Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- für Tarifbeschäftigte: eine von der Stadt Schweinfurt voll finanzierte betriebliche Zusatzversorgung für den öffentlichen Dienst (Altersvorsorge)
- diverse Zuschüsse für Kurse an unserer VHS zur Förderung der mentalen und körperlichen Gesundheit
- Bezuschussung von Jahres
- und Monatskarten aller Verkehrsmittel des ÖPNV zu 50 %
- Dienstrad-Leasing
- eine wertschätzende Führung und Zusammenarbeit sowie vielfältige

  • Teamleitung (M/w/d) Bürgerservice Frontoffice

    Vor 5 Tagen

    Schweinfurt, Deutschland Stadt Schweinfurt Vollzeit

    Als Stadtverwaltung nehmen wir die Aufgaben und Dienstleistungen der **Stadt Schweinfurt** für nahezu 56.000 Bürgerinnen und Bürger, über all deren Lebensbereiche hinweg, wahr: Wir kümmern uns um Recht und Ordnung, Soziales und Jugend, Umwelt, Planen und Bauen, Gesundheit und Pflege, Finanzen und Wirtschaftsförderung, Integration, Bildung, Sport, Kunst...

  • Teamleitung Versicherung

    vor 1 Woche

    Schweinfurt, Bayern, Deutschland MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Vollzeit

    Teamleitung Versicherung (m/w/d)Bei Mercator-Leasing suchen wir eine*n Teamleiter*in im Bereich Vertragsmanagement.Über Mercator-LeasingSeit 1991 steht Mercator-Leasing für innovative und zukunftsfähige Finanzkonzepte im Leasing- und Mietgeschäft mit persönlichen Ansprechpartnern. Beständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen sind dabei die...

  • Teamleitung Zentrale Dienste

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Teamleitung Zentrale Dienste (Unternehmensorganisation) (m/w/d) (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit...

  • Teamleitung (M/w/d) Im Verkaufsaußendienst

    Vor 3 Tagen

    Schweinfurt, Deutschland DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA Vollzeit

    **Teamleitung (m/w/d) im Verkaufsaußendienst**: für den Großraum Franken, Nordrhein-Westfalen und München Must have: Empathie, Menschenkenntnis und hohe Eigenmotivation Nice to have: Erfahrung im Umgang mit modernen CRM-Systemen **WARUM SIE BEI DR.SCHNELL ANFANGEN SOLLTEN**: Die DR.SCHNELL GmbH & Co. KGaA ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen...

  • Kaufmännische Teamleitung

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Vollzeit

    Teamleitung Versicherung (m/w/d) Das sind Dein Team Wir sind derzeit ein Team mit 15 Kolleginnen und Kollegen, das sich um die Herausforderungen bei der Umsetzung wegweisender Projekte in der Digitalisierung und Prozessoptimierung sowie ein starkes und engagiertes Team. zugeordneten Mitarbeitenden im stetigen Einklang mit den für unser Haus...

  • Teamleitung Werkslabor

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland Carl Kühne KG (GmbH & Co.) Vollzeit

    **KÜHNE: THE VEGGIE COMPANY**: ***Ob Rotkohl oder Gurken, Essig oder Senf - unsere vegetarischen Food-Artikel sind national wie international beliebt und vereinen Tradition und Moderne gleichermaßen. Diese Eigenschaften zeichnen uns auch als Arbeitgeber aus. Seit 1722. Wie das klappt? Mit Menschen, die täglich aufs Neue mit Begeisterung bei der Arbeit...

  • Kaufmännische Teamleitung

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Vollzeit

    Teamleitung Versicherung (m/w/d) Das sind Dein Team Wir sind derzeit ein Team mit 15 Kolleginnen und Kollegen, das sich um die komplette Schadensabwicklung unserer bestehenden Finanzierungsverträge in enger Kooperation mit unseren Versicherungspartnern kümmert. Es warten spannende Herausforderungen bei der Umsetzung wegweisender Projekte in der...

  • Teamleitung Zentrale Dienste

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland Stadt Schweinfurt Vollzeit

    Als Stadtverwaltung nehmen wir die Aufgaben und Dienstleistungen der **Stadt Schweinfurt** für nahezu 56.000 Bürgerinnen und Bürger, über all deren Lebensbereiche hinweg, wahr: Wir kümmern uns um Recht und Ordnung, Soziales und Jugend, Umwelt, Planen und Bauen, Gesundheit und Pflege, Finanzen und Wirtschaftsförderung, Integration, Bildung, Sport, Kunst...

  • Teamleitung Versicherung

    vor 2 Monaten

    Schweinfurt, Deutschland MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Vollzeit

    Das ist Mercator-LeasingSeit 1991 steht Mercator-Leasing für innovative und zukunftsfähige Finanzkonzepte im Leasing- und Mietgeschäft mit persönlichen Ansprechpartnern. Beständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen sind dabei die Grundpfeiler unseres wertebasierten Handelns. Unsere über 205 Mitarbeitende betreuen rund 82.000 gewerbliche und...

  • Teamleitung Versicherung

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Vollzeit

    Das ist Mercator-LeasingSeit 1991 steht Mercator-Leasing für innovative und zukunftsfähige Finanzkonzepte im Leasing- und Mietgeschäft mit persönlichen Ansprechpartnern. Beständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen sind dabei die Grundpfeiler unseres wertebasierten Handelns. Unsere über 205 Mitarbeitende betreuen rund 82.000 gewerbliche und...

  • Teamleitung Versicherung

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Vollzeit

    Das ist Mercator-LeasingSeit 1991 steht Mercator-Leasing für innovative und zukunftsfähige Finanzkonzepte im Leasing- und Mietgeschäft mit persönlichen Ansprechpartnern. Beständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen sind dabei die Grundpfeiler unseres wertebasierten Handelns. Unsere über 205 Mitarbeitende betreuen rund 82.000 gewerbliche und...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Staatsangehörigkeitsrecht

    vor 4 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland Stadt Schweinfurt Vollzeit

    Als Stadtverwaltung nehmen wir die Aufgaben und Dienstleistungen der **Stadt Schweinfurt** für nahezu 56.000 Bürgerinnen und Bürger, über all deren Lebensbereiche hinweg, wahr: Wir kümmern uns um Recht und Ordnung, Soziales und Jugend, Umwelt, Planen und Bauen, Gesundheit und Pflege, Finanzen und Wirtschaftsförderung, Integration, Bildung, Sport, Kunst...

  • Teamleitung Versicherung

    vor 2 Wochen

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    Das ist Mercator-Leasing Seit steht Mercator-Leasing für innovative und zukunftsfähige Finanzkonzepte im Leasing- und Mietgeschäft mit persönlichen Ansprechpartnern. Beständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen sind dabei die Grundpfeiler unseres wertebasierten Handelns. Unsere über 205 Mitarbeitende betreuen rund gewerbliche und...

  • Teamleitung Versicherung

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Vollzeit

    Das ist Mercator-Leasing Seit 1991 steht Mercator-Leasing für innovative und zukunftsfähige Finanzkonzepte im Leasing- und Mietgeschäft mit persönlichen Ansprechpartnern. Beständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen sind dabei die Grundpfeiler unseres wertebasierten Handelns. Unsere über 205 Mitarbeitende betreuen rund 82.000 gewerbliche...

  • Teamleitung Versicherung

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland MLF Mercator-Leasing GmbH & Co. Finanz-KG Vollzeit

    Das ist Mercator-Leasing Seit 1991 steht Mercator-Leasing für innovative und zukunftsfähige Finanzkonzepte im Leasing- und Mietgeschäft mit persönlichen Ansprechpartnern. Beständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen sind dabei die Grundpfeiler unseres wertebasierten Handelns. Unsere über 205 Mitarbeitende betreuen rund 82.000...

  • Verkäufer (M/w/d) Flexible Teilzeit 20 Std. / Woche

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und...

  • Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Schweinfurt, 97421, Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben Wir arbeiten Sie umfangreich in das Aufgaben- und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung ein, somit werden Sie vorbereitet, ein mehrköpfiges Team in unserem Call Center zu übernehmen Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden auch Lösungen für...

  • Nachwuchsführungskraft / Trainee Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

    vor 2 Monaten

    Schweinfurt, 97421, Schweinfurt, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben Wir arbeiten Sie umfangreich in das Aufgaben- und Verantwortungsgebiet einer Teamleitung ein, somit werden Sie vorbereitet, ein mehrköpfiges Team in unserem Call Center zu übernehmen Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden auch Lösungen für...

  • Teamleitung Lager

    vor 4 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland Opti-Wohnwelt Föst GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Als Spezialisten für Wohnen und Einrichten blickt die familiengeführte Opti-Wohnwelt-Gruppe auf eine über 45-jährige Erfahrung. Über die Jahre hinweg zeichnete sich die Firma durch ihre Kundenfreundlichkeit, herausragenden Service und Top-Beratung aus. Mit über 1.300 Mitarbeitende sind wir heute für unsere Kunden an über 40...

  • Verkäufer Flexible Teilzeit 20 Std.

    vor 2 Wochen

    Schweinfurt, Deutschland H&M Vollzeit

    Du suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und wie du unseren...