User Helpdesk Supporter

vor 4 Wochen


Leverkusen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

Für unseren Kunden -einen ambulanter Gesundheitsdienstleister
- suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **User Helpdesk Supporter (m/w/d)** für den Standort **Leverkusen**.

**Das wird geboten**:

- Interne und externe Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Entwicklungs
- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem interdisziplinären Umfeld
- Elektronische Zeiterfassung und Überstunden-Ausgleich
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss über dem Standard
- Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie Gehaltsplus durch steuerbefreite Gutscheinkarte
- Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit der Firmenzentrale, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

**Ihr neues Aufgabenfeld**:

- First-Level-Support für Mitarbeiter und Kunden
- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem)
- Weiterleitung von ungelösten Problemen an die nächste Ebene zur Unterstützung
- Dokumentation und Administration aller Anwenderanfragen im Ticketsystem
- Weitergabe von Rückmeldungen oder Vorschlägen an das zuständige Team
- Administration und Überwachung von Systemen durch Verfügbarkeit-, Leistungs
- und Fehlerprotokoll-Analysen sowie deren Eskalation/Meldung
- Einbringung von Vorbesserungsvorschlägen für bestehende Prozesse

**Was Sie mitbringen sollten**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im IT 1st Level Support, Service Desk oder Help Desk
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
- Freundliches und höfliches Auftreten
- Selbstständige und Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Organisationsfähigkeit

**Ihre Ansprechpartnerin**:
**Nadine Gehl**
Senior IT HR Consultant

+49 40 514007-260

**Das sind wir**:
Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach
- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.



  • Leverkusen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden -einen ambulanter Gesundheitsdienstleister - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **User Helpdesk Supporter (m/w/d)** für den Standort **Leverkusen**. **Das wird geboten**: - Interne und externe Fort - und Weiterbildungsmöglichkeiten - Entwicklungs - und Gestaltungsmöglichkeiten in einem interdisziplinären Umfeld -...

  • Servicedesk Supporter

    vor 1 Monat


    Leverkusen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden -einen ambulanter Gesundheitsdienstleister - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Servicedesk Supporter (m/w/d)** für den Standort **Leverkusen**. **Das wird geboten**: - Interne und externe Fort - und Weiterbildungsmöglichkeiten - Entwicklungs - und Gestaltungsmöglichkeiten in einem interdisziplinären Umfeld -...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Leverkusen, Deutschland Tomra Vollzeit

    Job DescriptionAs an IT Support Specialist, you will work in the global IT Infrastructure and Support Team focusing on local IT support for regional offices. You contribute to a reliable, professional, and timely IT support for end users. You need to have a customer-centric approach to resolve issues and provide services offered by the Group IT Service...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Monat


    Leverkusen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...


  • Leverkusen, Deutschland Bayer Gastronomie GmbH Vollzeit

    Die BayerGastronomie GmbH ist eine 100%-ige Tochter des Bayer-Konzerns. DasFundament des Unternehmens bilden über 400 Mitarbeiter/innen, rund900 Aushilfskräfte und circa 30 Auszubildende in 7Ausbildungsberufen. Das Portfolio der Bayer Gastronomie GmbH istsehr heterogen und umfasst: öffentliche Restaurants,Mitarbeiterrestaurants, Kasinobetriebe, Hotels,...


  • Leverkusen, Deutschland Bayer Gastronomie GmbH Vollzeit

    Die Bayer Gastronomie GmbH ist eine 100%-ige Tochter des Bayer-Konzerns. Das Fundament des Unternehmens bilden über 400 Mitarbeiter/innen, rund 900 Aushilfskräfte und circa 30 Auszubildende in 7 Ausbildungsberufen. Das Portfolio der Bayer Gastronomie GmbH ist sehr heterogen und umfasst: öffentliche Restaurants, Mitarbeiterrestaurants, Kasinobetriebe,...


  • Leverkusen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d). Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und...

  • Key User

    Vor 4 Tagen


    Leverkusen, Deutschland Covestro Vollzeit

    We are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our 18.150 colleagues now and together we will make the world a brighter place. WHAT WE OFFER Das Technische Standortmanagement (TSM) NRW ist für alle drei Standorte in...

  • Key User

    Vor 3 Tagen


    Leverkusen, Deutschland Covestro Vollzeit

    We are Covestro. We are curious. We are courageous. We are colorful. We refine chemical material solutions with game-changing products. Let us empower you to push boundaries. Join us and our 18.150 colleagues now and together we will make the world a brighter place. WHAT WE OFFER Das Technische Standortmanagement (TSM) NRW ist für alle drei Standorte in...

  • IT - Helpdesk

    vor 3 Wochen


    Leverkusen, Deutschland A&O IT Group Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Du bist gut organisiert, kreativ in deiner Problemlösung und kundenorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten (Junior) Mitarbeiter (m/w/d) für unser It-Support-Team in Leverkusen.Deine Aufgaben:Du übergibst die neu konfigurierten Laptops an unsere...


  • Leverkusen, Deutschland Covestro Vollzeit

    You are more than just an SAP ABAP developer - you are an architect and manager of innovative user interfaces and want to shape both the technology and the design of these interfaces! In our multifunctional team, we are looking for a creative mind who primarily wears the IT hat, but does not shy away from interacting with user communities in order to develop...


  • Leverkusen, Deutschland A&O IT Group Vollzeit

    Unser nächster IT-Support-Hero?Schließen Sie sich unserem globalen Team von über 1.000 Technikern an und arbeiten Sie mit zahlreichen weltweit führenden Marken zusammen, von angesagten Modeherstellern bis hin zu multinationalen Energieunternehmen und Finanzinstituten.Arbeiten Sie zusammen mit einem äußerst erfahrenen und engagierten Projektteam, und...


  • Leverkusen, Deutschland A&O IT Group Vollzeit

    Unser nächster IT-Support-Hero?Schließen Sie sich unserem globalen Team von über 1.000 Technikern an und arbeiten Sie mit zahlreichen weltweit führenden Marken zusammen, von angesagten Modeherstellern bis hin zu multinationalen Energieunternehmen und Finanzinstituten.Arbeiten Sie zusammen mit einem äußerst erfahrenen und engagierten Projektteam, und...

  • Junior IT-Helpdesk

    Vor 2 Tagen


    Leverkusen, Deutschland A&O IT Group Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im IT-Bereich? Du bist gut organisiert, kreativ in deiner Problemlösung und kundenorientiert? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten (Junior) Mitarbeiter (m/w/d) für unser It-Support-Team in Leverkusen.Deine Aufgaben:Du übergibst die neu konfigurierten Laptops an unsere...

  • Key User

    vor 1 Monat


    Leverkusen, Deutschland Covestro Vollzeit

    Willkommen beim Technischen Standortmanagement (TSM) NRW, dem Dreh- und Angelpunkt für drei bedeutende Standorte in Dormagen, Leverkusen und Uerdingen. Unser Fokus liegt darauf, die Instandhaltungsarbeiten für unsere Anlagen mit höchster Effizienz und Effektivität durchzuführen. In der Abteilung "Technischer Support" dreht sich alles um das...


  • Leverkusen, Deutschland ZEITFRACHT Vollzeit

    Mit einer Prämie in Höhe von 1.500€/Brutto* heißen wir dich herzlich willkommen! Langeweile? Fehlanzeige! Ob On-Premise, Private Cloud oder Public Cloud: wir sind hybrid und entwickeln uns in allen Bereichen der IT stetig weiter. Wir suchen Menschen und Technologien , die zu uns passen. Dabei setzen wir nicht nur auf Bewährtes, sondern sind allen...


  • Leverkusen, Deutschland ZEITFRACHT Vollzeit

    Mit einer Prämie in Höhe von 1.500€/Brutto* heißen wir dich herzlich willkommen! Langeweile? Fehlanzeige! Ob On-Premise, Private Cloud oder Public Cloud: wir sind hybrid und entwickeln uns in allen Bereichen der IT stetig weiter. Wir suchen Menschen und Technologien , die zu uns passen. Dabei setzen wir nicht nur auf Bewährtes, sondern sind allen...

  • Mitarbeiter IT Systeme

    vor 2 Monaten


    Leverkusen, Deutschland Med 360° Vollzeit

    Ihre Aufgaben Überwachung der Systeme Export und Bereitstellung der Systemdaten Datenaufbereitung in Form von Auswertungen und Reporting an die Teamleitung und Geschäftsführung First-Level Support der internen und externen Systeme: App, Shop, OP-Dokumentation, Sage, etc. Koordination des Second-Level Supports mit externen Dienstleistern ...


  • Leverkusen, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...


  • Leverkusen, Deutschland Bayer Vollzeit

    **At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our...