Referent(In) CRM Marketing

vor 2 Monaten


Ludenscheid, Deutschland Viamonda - einfach.individuell.reisen Vollzeit

Wir sind ein junger, digitaler, weltweit agierender Reiseveranstalter der neuesten Generation mit eigenem Buchungsportal und verbinden touristische Kompetenz mit dem Einsatz neuartiger Backend und Frontend Technologie. Vom ersten Kontakt auf unserer Website bis zum Feedback nach der Reise ist für uns eine enge Beziehung zum Kunden sehr wichtig. Erstmalig kann ein Kunde bei uns vollautomatisch Reisen individuell konfigurieren und online buchen. Das Ganze einfach und bequem und stets begleitet von professionellem CRM. Durch die hierbei eingesetzten Technologien ist das Geschäftsmodell sehr effizient. Neben der technologisch modernsten Ausstattung ist uns eine persönliche Betreuung der Reisekunden wichtig. Hierzu setzen wir auch aktuellste Social Media Kanäle und Web-Chat Systeme ein.

Neben überlegener Technologie und Prozessen sind für uns Teamspirit und handwerkliche Exzellenz wesentliche Erfolgsfaktoren. Um den frühen Erfolg weiter auszubauen und nach der Pandemie wieder Fahrt aufzunehmen, suchen wir für unser virtuelles, bundesweites sowie auch stationäres Kölner Team, zusätzliche Experten im touristischen Produktmanagement.

Aufgaben
- Erstellung und Umsetzung von CRM Inbound
- und online Marketingmaßnahmen
- Planung und Umsetzung Newsletter-Marketing
- Aufbau von Workflows für inbound Marketing und Kunden
- sowie Leistungsträgerkommunikation im CRM System
- Unterstützung bei und selbständige Weiterentwicklung der automatisierten Kundenkommunikation entlang der Customer Journey
- Projektmanagement und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zum CRM System
- Unterstützung bei und selbständige Umsetzung von Social Media Aktivitäten.
- Entgegennahme, Erfassung und Abwicklung von telefonischen und systemischen Kundenbuchungen und Buchungsanfragen über das CRS/CRM System
- Abwicklung der Buchungsanfragen und Buchungen über Zielgebietsagenturen sowie Überwachung der Leistungserfüllung
- Schriftliche, telefonische und Chat Kundenkommunikation vor/ nach der Buchung und vor/ nach der Reise
- Unterstützung und enge Zusammenarbeit des Produktmanagement bei Content Maßnahmen
- Strukturierte Erfassung der Angebote mit Texten, Preisen und Bildern im Backend Inventorysystem
- Pflege des Inventories und Contents im CMS System Wordpress
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bei Planung, Vermarktung und Abwicklung von Reisen

Qualifikation
- alternative oder idealerweise zus. abgeschlossenes Studium Fachrichtung Tourismus oder Kommunikation
- Idealerweise Erfahrungen bei einem Reiseveranstalter, in einem Reisebüro, im Hotel oder einem anderen Touristik-Dienstleistungsunternehmen
- Gute Kenntnisse im Umgang von CRM-Systemen
- Erfahrungen im online Marketing und Social Media Marketing
- Affinität zu Direktvertrieb und Online-Vermarktung mit Kundenkontakt
- Gutes IT-technisches Verständnis sowie Freude an der Arbeit mit digitalen Systemen
- Affinität zur vertiefenden, weiterführenden Anwendung von digitalen Systemen
- Persönliche Kenntnisse einiger Reiseländer in Europa, Asien, Orient und südl. Afrika vorteilhaft
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent sowie hohe Teamfähigkeit
- Hohe Problemlösungsorientierung sowie Flexibilität,

Einsatz
- und Verantwortungsbereitschaft
- Ausgeprägte Kunden
- und Nutzerorientierung
- Kontaktfreundlichkeit und Empathie für den Kundenservice
- große Lust einen wesentlichen Beitrag zu ambitionierten Wachstumsplänen eines jungen Unternehmens mit digitalem set-ups beizutragen
- Deutsch exzellent, gute Englischkenntnisse
- gute MS-Office Kenntnisse

**Benefits**:

- Flache Hierarchien mit Teamwork Spirit und ambitionierten Plänen bzgl Umsatz und Kundenerfahrung
- Unternehmenskultur auf Basis von Werten und Fähigkeiten, die an Resultaten gemessen werden
- Büro-Atmosphäre in Köln mit Persönlichkeit und Freiheit zu temporären Home-Office-Tätigkeiten
- Freie Getränke im Office
- Fitness-Studio Abo
- Entwicklungsmöglichkeiten im Gleichschritt mit der schnellen Unternehmensentwicklung
- Festanstellung/Vollzeit
- Beginn: ab sofort
- Gehalt: Einstieg ab 2750. mit dynamischer Wachstumskomponente und Reisevergünstigungen; ggfs Fahrtgeld.

Wir freuen uns sehr auf Deine Bewerbung


  • Referent Marketing

    vor 2 Monaten


    Ludenscheid, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Arbeitgeber, der Diversität, Familienfreundlichkeit und Umweltschutz lebt? Du wünschst Dir einen Arbeitsplatz in einer zukunftsweisenden Branche und möchtest den digitalen Wandel mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir suchen Dich an unseren Standorten Köln oder München als Referent Marketing & Unternehmenskommunikation...


  • Ludenscheid, Deutschland njoy online marketing GmbH Vollzeit

    _**Werde Teil des njoy-Teams - Wir freuen uns auf dich! **_ Wir, die njoy online marketing GmbH, sind eine Online-Marketing Beratungsagentur aus Köln und suchen Unterstützung für unsere Büros in Frechen und Köln - werde jetzt Teil unseres innovativen Teams! Du bist motiviert, liebst die Herausforderung und hast Lust Verantwortung zu tragen? Dann...

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    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland Fresenius Kabi Vollzeit

    Ihre Aufgabe - Unterstützung der Abteilungsleiter, der Produktmanager und der wissenschaftlichen Referenten im Rahmen des Portfoliomanagements inkl. Produktneueinführungen und anderen Werbemaßnahmen sowie die Erstellung und Versendung von Außendienstinformationen - Bearbeitung von allgemeinen Kunden - und Vertriebsanfragen - Management der Produkt - und...

  • CRM Executive

    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland Betway Group Vollzeit

    Kick-start your career in the online gaming world and experience the very latest in technology and innovation. Do you see yourself as one of those “out-of-the-box thinkers”, “Technical masterminds”, “Outstanding creatives”, or “Mind-boggling number crunchers”? If so, we want to welcome you to the Betway family and celebrate what makes you...


  • Ludenscheid, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Werde Teil unseres wachsenden Teams! Wir sind auf der Suche nach offenen und kommunikativen Teamplayern für unsere Marketing-Abteilung, die mit kreativen Ideen und neuen Ansätzen unser Team weiter verstärken. persona service bietet Dir als eines der marktführenden Unternehmen in der Personaldienstleistung mit über 200 Standorten in Deutschland die...

  • Werkstudent Marketing

    vor 2 Monaten


    Ludenscheid, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest Marketingluft schnuppern und hast ein Herz für Tech-Themen? Du bist ein Kommunikationstalent und interessierst dich für die aktuellen Trends im Marketing? Du hast Spaß an der Organisation von Events? Dann freut sich...


  • Ludenscheid, Deutschland Albrecht Jung GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Marketing Automation am Standort Schalksmühle einen Marketing Automation Agent (m/w/d) (unbefristet, 35 Std. Woche) Aufgaben - Erstellung und Bearbeitung von Marketing Automation Kampagnen - Lead Qualifizierung und Stammdatenpflege - Regelmäßiges Reporting und Monitoring mit relevanten...


  • Ludenscheid, Deutschland PAQATO GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres Marketing-Teams! Unser Tool: umfangreich! Unser Antrieb: nicht zu stoppen! PAQATO setzt einen neuen Maßstab in der E-Commerce Kundenkommunikation und sorgt für mehr “Customer Happiness” beim Onlineshopping. Unser Ziel ist es, jeden Onlinehändler von Versandkommunikation zu begeistern. Wir gestalten mit hoher Innovationskraft,...


  • Ludenscheid, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Join our CRM team effective immediately in a **full-time **position at **one of our locations in Germany** or **remotely **as **Architect / Solution Designer Marketing Cloud (M/F/d).** **Your tasks**: - Proactively collaborate with product owners, developers, and/or internal customers to manage their marketing automation projects - Identify, leverage and...


  • Ludenscheid, Deutschland Erzbischöfliches Generalvikariat Köln Vollzeit

    **Erzbischöfliches Generalvikariat Köln | 50668 Köln**: Product Owner für CRM/CxM (m/w/d) Das Generalvikariat mit seinen Stabs - und Hauptabteilungen und weiteren Dienststellen ist die zentrale Verwaltung des Erzbistums Köln. Wir suchen für unsere Hauptabteilung Verwaltung, Abteilung Informationstechnologie zum nächstmöglichen Zeitpunkt...


  • Ludenscheid, Deutschland ISR Information Products AG Vollzeit

    ÜBER ISR ISR agiert als Komplettanbieter für Analytics, Prozess-Digitalisierung und Application Management und ist Experte auf dem Gebiet der Modernisierung digitaler Infrastrukturen und Lösungen. Für unsere Kunden konzipieren, implementieren und betreuen wir IT-Architekturen, Software-Lösungen und IT-Infrastrukturen. Dabei greifen wir auf...

  • (Junior) Referent

    vor 1 Woche


    Ludenscheid, Deutschland Malteser Hilfsdienst e.V. Vollzeit

    (Junior) Referent (w/m/d) Online-Fundraising **Standorte**:Köln**Wir Malteser helfen Menschen weltweit, die betroffen sind von Armut, Hunger, Krisen und Katastrophen und unterstützen sie ohne Ansehen von Herkunft, Religion oder politischer Überzeugung in Notsituationen. In unseren zahlreichen nationalen und internationalen Projekten helfen wir zahllosen...

  • Werkstudent Analytics

    vor 1 Woche


    Ludenscheid, Deutschland REWE Group Vollzeit

    **Ort**: 50933 Köln | **Vertragsart**: Teilzeit, befristet | **Job-ID**: 779534 **Was wir zusammen vorhaben**: Der Bereich Analytics ist das zentrale Analyse - und Data Science Center der REWE und PENNY Supermärkte in Deutschland. Als Werkstudent bei „Personalisierung & Loyalty“ prägst du entscheidend das Einkaufserlebnis von Millionen Kunden im...


  • Ludenscheid, Deutschland Verbraucherzentrale NRW Vollzeit

    Der Einsatz der Verbraucherzentrale NRW e.V. gilt den vielseitigen Verbraucherinteressen der Menschen in NRW. Ob in den Bereichen Pflege, Ernährung und Umwelt, Energie oder Finanzen, ob bei Einkauf oder Vertragsschluss, wir informieren und beraten zu den zahlreichen Herausforderungen des Verbraucheralltags und unterstützen Verbraucher:innen bei der...

  • Head of Marketing

    vor 2 Monaten


    Ludenscheid, Deutschland PAQATO GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres Marketing Teams! Du bist ein erfahrener Marketing-Allrounder mit fundierter Expertise im B2B- und SaaS-Bereich. Du bringst Führungserfahrung sowie einen Hang zu datengetriebenem Arbeiten und Performance-KPIs mit? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen Head of Marketing (m/w/d), der unsere Wachstumsstrategie auf das nächste...

  • Head of Marketing

    vor 18 Stunden


    Ludenscheid, Deutschland karriere tutor GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**: - Du verantwortest die Gewinnung von Leads zur Teilnahme an Weiterbildungs - und Umschulungskursen der Karrieretutor GmbH. - Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Marketing-Bereichs. - Gemeinsam mit deinen Teams bist du verantwortlich für Konzeption, Steuerung und Analyse aller...


  • Ludenscheid, Deutschland konfetti GmbH Vollzeit

    konfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 1.200 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 4.700 Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten. Dein next Step - konfetti! Du suchst nach einer neuen...


  • Ludenscheid, Deutschland Douglas Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** DOUGLAS ist Europas führender Omnichannel-Anbieter für Beauty. Wir inspirieren unsere Kund*innen mit einem einmaligen Angebot in Online-Shops, Partner-Programm und rund 1.800 Stores, individuelle Schönheit zu leben. Der Ausbau unserer erfolgreichen Omnichannel-Positionierung steht im Zentrum unserer Strategie, in deren Rahmen...


  • Ludenscheid, Deutschland Unternehmensgruppe Aschendorff Vollzeit

    **Ihre Zukunft in der Welt der Medien**: Die Unternehmensgruppe Aschendorff, das führende Medienunternehmen in Münster und im Münsterland, setzt auf das Potenzial regionaler und lokaler Medien - gedruckt wie digital. Zu den Geschäftsfeldern der Unternehmensgruppe gehören unter anderem die Tageszeitungen Westfälische Nachrichten und Münstersche...

  • Werkstudent Sales CRM

    vor 1 Monat


    Ludenscheid, Deutschland com:con solutions GmbH Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Unternehmen zusammen, die ihre Stellenanzeigen bei uns veröffentlichen, aber selber recruitieren. Hierbei haben wir keinen Einfluss auf den Inhalt der Stellenanzeigen oder den Recruitierungsprozess._ Starte...