Teamlead Professional Services

vor 4 Monaten

Hannover, Deutschland smapOne AG Vollzeit

**Wir suchen ab sofort einen Teamlead Professional Services (w/m/d) zur unbefristeten Festanstellung im** **Bereich Customer Care in Hannover.**

Du möchtest daran teilhaben, das nächste große Ding mitzugestalten und Verantwortung übernehmen? Du bist ein absoluter Teamplayer und übernimmst gerne Verantwortung für andere Mitarbeiter? Dann bist du bei uns genau richtig

**Was bieten wir?**:

- ** New Work leben**: Finde deinen idealen Arbeitsort
- und deine bevorzugte Arbeitszeit, plane deine Workation nach Absprache und probiere neue Wege der Zusammenarbeit aus - Camping, Ferienwohnung, Café oder der heimische Balkon sind nur einige von vielen Möglichkeiten.
- ** Arbeiten am Puls der Zeit**:Arbeit mit modernen Tools, Methoden und Equipment in einem spannenden Aufgabenfeld.
- ** Hybrid Work**:Kicker, Tischtennis, Yoga u.v.m. Unsere modernen Offices in Dresden, Hannover und Ulm bieten dir viel Abwechslung und smappies live und in Farbe.
- ** New-Work-Budget**:Dir fehlt im Homeoffice noch ein zusätzlicher Screen, höhenverstellbarer Schreibtisch oder Bürostuhl? Nutze hierfür dein individuelles smapOne-Ausstattungsbudget.
- ** Lebenslanges Lernen**:1:1 Termine für deine persönliche Weiterentwicklung, LinkedIn Learning, Babbel Sprachkurse und unsere Company-Bibliothek mit Fachbüchern auf Wunsch.
- ** Step by step on board**: Dich erwartet ein strukturiertes, herzliches Onboarding, ein persönliches Mentoring sowie ein offenes Team.
- ** Bleibende Momente**:companyweite Offsites, regelmäßig Teamabende und Standortevents laden zum Vernetzen und Socializen ein.
- ** Merch**:Lass dich überraschen
- ** Thinking out of the box**:Du möchtest bereichsübergreifend arbeiten? Wir bieten dir die Möglichkeit, in Circles nach dem Holacracy-Prinzip mitzuwirken.
- ** Vorteilsportal**:Portal für Angestellte, um bei über 400 Partnerunternehmen bis zu 60 Prozent zu sparen.
- ** Beratung zur Altersvorsorge**:Wir bieten dir eine kostenfreie Beratung bei unserem externen Versicherungsexperten an.

**Was solltest du mitbringen?**:

- ** Background**: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- ** Experience**:Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich Professional Services, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen. (wünschenswerterweise Erfahrung in der Leitung und Weiterentwicklung von Teams und deren Mitgliedern)
- ** Technical skills**: Du besitzt fundierte Kenntnisse im Bereich NoCode-Plattformen und Digitalisierung sowie Automatisierung und Erfahrung mit Implementierungsstrategien und Citizen Development.
- ** Personal skills**: Du besitzt starke Führungs
- und Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden. Du verfügst über eine ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie sowie unternehmerisches Verständnis.
- ** Soft Skills**: Du verfügst über eine starke Teamfähigkeit und die Fähigkeit, andere zu motivieren, zu inspirieren sowie zu befähigen. Du legst eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise an den Tag, bringst aber gleichzeitig Flexibilität und Offenheit für Veränderungen mit.

**Das sind deine spannenden Aufgaben**:

- ** Teamlead**: Du leitest das Professional Services Team, agierst als Mentor für Teammitglieder und bist verantwortlich für die Befähigung dieser.
- ** Intermediary**:Du übernimmst die Rolle des Vermittlers zwischen den Teammitgliedern und der POE Abteilung und arbeitest dabei eng mit dem Head of Customer Care zur Sicherung der Erreichung der strategischen Ziele zusammen.
- ** Project management**: Du übernimmst die Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten. Dabei überblickst du den Projektfortschritt und stellst die Einhaltung von Zeitplänen und Budgets sicher.
- ** Customer support**: Du unterstützt beim Aufbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und fungierst als Ansprechpartner für die Kunden bei der Implementierung von Digitalisierungslösungen und der Citizen Development Strategie.
- ** Quality assurance**:Du stellst eine hohe Qualität der erbrachten Dienstleistungen sicher und implementierst und überwachst Qualitätsstandards und Best Practices.

**Über smapOne**:
**Wer sind wir?**:
Seit 2014 hilft smapOne Menschen und Organisationen dabei, spielerisch und aus eigener Kraft Digitalisierung zu gestalten. Dabei liefern wir mit unserer Plattform nicht nur ein Tool, das es ermöglicht ganz ohne Programmierkenntnisse Apps zu erstellen, sondern begleiten unsere Kunden eng bei ihren Digitalisierungsprojekten. So versetzen wir alle in die Lage, Prozesse selbst zu digitalisieren, entlasten IT-Experts und entfesseln das digitale Potential, das in Organisationen schlummert.

Unter dem Leitspruch „Digital Power to the People“ arbeiten wir täglich daran, Digitalisierung für alle zugänglich zu machen - ob von einer unserer Niederlassungen in Dresden, Hannover oder Ulm oder vo

  • Teamlead Service-abteilung

    vor 2 Monaten

    Hannover, Deutschland GLOBAL SERVICE GmbH Vollzeit

    DIVM - Berufserfahrung - Führungskraft Erste Ebene - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung **Wer wir sind.**: - Engagiert, dynamisch und kompetent, das sind wir, die GLOBAL GRUPPE. Mit europaweit mehr als 1000 Mitarbeitern und unserer regional ausgerichteten Betreuungsstruktur gehen wir seit Jahrzehnten einen konsequenten Weg zu einem der größten...

  • Teamlead Payroll

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Hays Vollzeit

    **Teamlead Payroll** (m/w/d) **Festanstellung durch unseren Kunden** **Büchen** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 717716/1 **Bewerbung starten** **Über das Unternehmen**: - Unser Kunde ist ein börsennotierter Industriekonzern mit Hauptsitz in Düsseldorf. Die Gruppe umfasst weltweit mehr als 250 Tochtergesellschaften und ist einer der...

  • Teamlead Business Development

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Continental Vollzeit

    Your tasks Do you want to become part of our international and dynamic Strategy & Business Development Replacement Tires EMEA team? Would you like to drive a structured business development approach which is the key driver for a successful implementation of the Business Area strategy? Furthermore taking a key role in developing and deploying a...

  • Dienstleistersteuerung Professional

    vor 5 Monaten

    Hannover, Deutschland Norddeutsche Landesbank Vollzeit

    Dienstleistersteuerung Professional **Eine Position, die Dich begeistert** - Du steuerst und überwachst die Leistungserbringung unseres internationalen IT Providers für Application Management Services - Du agierst an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen, internen IT Bereichen und unserem Provider - Du arbeitest an spannenden...

  • Teamlead (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland SportScheck Vollzeit

    **SEI DABEI!**: Sport ist mehr als Bewegung. Sport ist eine Einstellung. Und wir sind mehr als ein Sporthändler. Wir sind die Plattform für alle, die einen aktiven und sportlichen Lebensstil führen. Als Treffpunkt für das Erlebnis Sport wollen wir unseren Kunden ein perfekter Gastgeber sein und auf allen Kanälen immer das optimale Erlebnis bieten. In...

  • Sales & Project Professional

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Techem Energy Services Vollzeit

    Job Beschreibung: Wir sind als „Sales Services & Solutions“ im Sinne unserer Kunden der wichtigste interne Dienstleister und Lösungsentwickler im Vertrieb und bilden die kompetente Schnittstelle zu allen zentralen Unternehmensbereichen. Wir suchen für unser Team „Tender Management“ zum Ausbau unseres strategischen Portfolios Verstärkung, der/die...

  • Strategic Buyer for Professional Services

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Continental Vollzeit

    Your tasks We, the Conti Machinery Purchasing Team in Hanover, are looking for a Strategic Purchaser for Professional Services (M/F/diverse). In close collaboration with multiple internal and external stakeholders you are responsible to strategically manage the category of Services for Conti Machinery (e.g. Engineering services, shopfloor services) and...

  • Payroll Support Professional in SAP

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland TUI InfoTec GmbH Karriere Vollzeit

    TUI InfoTec GmbH Karriere is committed to delivering exceptional service to our clients, and we're seeking a skilled Payroll Support Professional in SAP to help us achieve this goal. As a key member of our HR & Travel Expenses team, you will play a vital role in ensuring seamless payroll processing in SAP, working collaboratively with cross-functional teams...

  • Customer Service Professional

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Edith T Cooper Vollzeit

    **Zusammen mit unserem Außendienst sorgst du für höchste Kundenzufriedenheit. Durch dein hervorragendes Serviceverständnis bietest du individuelle, zeitnahe und professionelle Lösungen an.** Adolf-Diesterweg-Realschule plus ist mit 27.000 Mitarbeitern weltweit eines der führenden Unternehmen im Gesundheitswesen. Zu unseren Kunden zählen nicht nur...

  • Support Service Spezialist Für Digitale Medien M w

    vor 8 Monaten

    Hannover, Deutschland Miele & Cie. KG Vollzeit

    Die Business Unit Professional konzentriert sich auf Systemlösungen für Gewerbeanwendungen. Diese innovativen Konzepte umfassen Produkte in den Bereichen gewerbliches Geschirrspülen, Wäschereitechnik, Labortechnik, Dental und Medizintechnik. Unterstütze Professional auf dem Weg zu einem inspirierenden Lösungspartner für unsere Kunden: Aufgaben -...

  • Service Dispatcher Gn

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Service Dispatcher gn**: Hannover JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein...

  • Cybersecurity Professional

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Continental Vollzeit

    Your tasks You are motivated in writing and supporting the implementation of rules in the area of cybersecurity governance, risk and compliance? You like working together with different stakeholders in a collaborative manner? Then we are looking for you to support our area "Group Functions IT". The position can be staffed at the locations Hanover,...

  • Kundenbetreuer Master Data Service

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Tina Voß GmbH Vollzeit

    **Wir sind Ihr Traumjobfinder!**: Für unseren Kunden, einen der weltweit führenden und innovativsten Anbieter von Komplettlösungen rund um Aufzüge, Rolltreppen und automatischen Tür - und Toranlagen, suchen wir eine Unterstützung im Bereich Kundenbetreuung Master Data Service. Diese Stelle ist in Vollzeit über Zeitarbeit zu besetzen. Stundenlohn: 1....

  • Service Dispatcher

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Service Dispatcher (m/w/d)**: Hannover JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein...

  • Order Process Management Professional

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Sartorius Vollzeit

    Für den Bereich Customer Service Central Europe innerhalb der Sartorius Lab Instruments GmbH & Co. KG suchen wir einen Order Process Management Professional (m|w|d) am Standort Göttingen. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit unserem Vertriebsaußendienst und Anwendungsspezialisten zusammen und unterstützen diese insbesondere bei der Abwicklung von...

  • Assistent Service

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Porsche Zentrum Osnabrück Vollzeit

    Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen. Oder mit Bauchkribbeln. **Assistent Service (m/w/d)**: - **Kennziffer**:J000002781 - **Einstiegsart**:Professionals - **Einsatzort**:Osnabrück - **Gesellschaft**:Porsche Zentrum Osnabrück **Aufgaben **Aufgaben**Aufgaben*** Hier ist Ihre Chance bei Porsche. Das Porsche Zentrum Osnabrück vertreibt mit...

  • Senior Construction Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Mane Contract Services Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Rigger Foremen to join our team at Mane Contract Services.Job SummaryThe ideal candidate will have experience in heavy industry operations and construction management. This is a full-time position that requires most of 2025, spanning multiple projects. The selected candidate will be responsible for...

  • Teamlead (M/w/d) Sales Services

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland CHANNEL21 GmbH Vollzeit

    Hannover - unbefristet - Vollzeit **Wen wir suchen**: Du bist ein Teamplayer und hast Erfahrung darin, eins zu leiten? Du behälst den Überblick und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Du kannst andere Menschen motivieren und eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind Dir wichtig? Dann willkommen bei...

  • Order Process Management Professional

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Sartorius Vollzeit

    Für den Bereich Commercial Network innerhalb der Sartorius Stedim Biotech GmbH suchen wir einen Order Process Management Professional (m|w|d) am Standort Göttingen. In dieser Rolle sind Sie erster Ansprechpartner unserer internationalen Vertriebsgesellschaften für das Auftragsmanagement vom Eingang bis zur Fakturierung. **Was Sie bei uns bewegen** -...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Hannover, Deutschland SYNO Consulting Group AG - Hannover Vollzeit

    Die SYNO ist Experte für ITK und Digitalisierung. Mit über 20 Jahren Markterfahrung bündeln wir unsere Kompetenzen in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT sowie Cloud Services. Dabei kann es sich beispielsweise um spezielle Mobilfunk-Rahmenverträge mit Einrichtung und Rollout datenschutzkonformen Smartphones oder modernen Cloud-Telefonanlagen...