Mitarbeiter Kundenbindung/ Customer Service

vor 4 Wochen

Ratingen, Deutschland Verisure Deutschland GmbH Vollzeit

Tätigkeitsbeschreibung

Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt oder möchtest in dem Bereich als Quereinsteiger Karriere machen?

Du bist auf der Suche nach einer spannenden, abwechslungsreichen Aufgabe?

Dann passt du genau in unsere Verisure Familie

Wir sind Europas Marktführer in dem Bereich Alarmanlagen für Privathaushalte und Unternehmen und schützen bereits mehr als 4 Millionen Kunden. Unser Unternehmen beschäftigt heute über 22.000 Mitarbeiter in 16 Ländern weltweit. Unsere Zentrale in Ratingen zählt seit der Eröffnung im September 2018 bereits über 350 Mitarbeiter. Und wir möchten gerne mit Dir weiterwachsen.

Bist Du bereit, Teil unserer dynamischen Erfolgsgeschichte in Deutschland zu werden? Bei uns erhältst Du die Chance, Deine Karriere in einer zukunftssicheren Branche zu starten.

Wir sind Menschen, die andere Menschen beschützen und es ist unsere Vision, die Welt sicherer zu machen. Für diese wichtige Aufgabe und um den besten Service für unsere Kunden zu gewährleisten, suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Standorts in Ratingen ab sofort Mitarbeiter für die Kundenrückgewinnung (m/w/d) in Vollzeit.

Aufgaben
- Verhindere die Kündigungsabsicht durch ein tolles Kundenerlebnis
- Selbstständige Kontaktaufnahme zu Bestandskunden im Kündigungsstatus zur Kundenrückgewinnung
- Einhaltung von Service Leveln durch die zeitnahe und umfassende Angebotserstellung, -zusendung und Nachverfolgung der Angebote, mit dem Ziel die Rückgewinnungsquoten kontinuierlich zu steigern.
- Ermittlung der Gründe für die Beendigung des Vertragsverhältnisses und deren Optimierung
- Sicherstellung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen und unserem Außendienstteam

Qualifikation
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst PC-Grundkenntnisse mit
- Serviceorientiert und empathisch
- Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Ergebnisorientierung, Zielstrebigkeit sowie ein professionelles und gewinnendes Telfonverhalten
- Selbstständig und teamfähig
- Autentisches und kommunikatives Auftreten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

**Benefits**:
**Wir bieten dir**:

- Grundgehalt inklusive attraktive Provision
- Schnelle Aufstiegschancen dank unseres Karrierepfades
- Eine gute Work-Life-Balance durch geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Bei Mitarbeiterempfehlung gibt es einen Bonus von bis zu €1.000
- Offene Kommunikation über alle Hierarchieebenen hinweg
- Gute Einarbeitung durch ein professionelles Onboarding Programm
- 30 Tage Jahresurlaub
- Teamevents und Incentives
- Mitarbeiter Benefits
- Frisches Obst, Kaffee, Tee und Wasser

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland Leatherman Tool Group Inc. Vollzeit

    **Stellenausschreibung: Customer Service Mitarbeiter** **Unsere Marke/Unternehmen**: Am 5. Juli 1983 gründet Tim Leatherman die Leatherman Tool Group, Inc.. Seine Firmenphilosophie basierte auf einem einfachen, aber ganz wesentlichen Grundprinzip: Fertigung von absolut hochwertigen Produkten, die einen maximalen Kundennutzen schaffen. Nach fast einem...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland Scholt Energy Control GmbH Vollzeit

    In Kooperation mit der IST-Hochschule für Management bieten wir die Möglichkeit, innerhalb von 5 Semestern ein Master-Studium zu absolvieren. **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit berufsbegleitendem Masterstudium „Kommunikationsmanagement“**: **Firma**: Scholt Energy Control GmbH **Einsatzgebiet**: - Ratingen **Anstellungsart**: -...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 60986 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Sie entscheiden, wo es hingeht!** **Im Rahmen der direkten Personalvermittlung erhalten Sie eine Festanstellung direkt von unserem Kunden.** **Sie möchten gerne flexibel bleiben? Kein Problem! - Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung erhalten Sie von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag,** **wir...

  • Customer Service Officer

    vor 2 Wochen

    Ratingen, Deutschland Ardo Vollzeit

    Customer Service Officer Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the gift of...

  • Customer Service Officer

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland Ardo Vollzeit

    Customer Service Officer Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the gift of...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    • langfristige Übernahmemöglichkeit • zentrale Lage in Ratingen FirmenprofilUnser Kunde ist ein weltweit internationales Unternehmen für den Bereich Tiefkühlprodukten. Das Unternehmen sucht dringend Unterstützung für das Team im Customer Service. Sie haben Spaß an der Kommuni...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen dazu bei, dass sich die Kunden rundum wohl fühlen. Sie sind für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen der Kunden verantwortlich. Dabei arbeiten...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Ratingen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Offene Unternehmenskultur die sicher für Spaß sorgt|Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen dazu bei, dass sich die Kunden rundum wohl fühlen. Sie sind für die Beantwortung von Anfragen und die Lösung von Problemen der Kunden verantwortlich. Dabei arbeiten...

  • Specialist Customer Service

    vor 2 Monaten

    Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Specialist Customer Service

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland HAKO Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** **I 40 Wochenstunden** **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung!** - Sie übernehmen die Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung - Zu...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

    Vor 6 Tagen

    Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH Vollzeit

    Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

    Vor 6 Tagen

    Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH Vollzeit

    Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH Vollzeit

    Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte...

  • Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

    Vor 4 Tagen

    Ratingen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH Vollzeit

    Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte...

  • Mitarbeiter (M w d) Customer Service Mit

    vor 1 Monat

    Ratingen, Deutschland TRICONNECT Consulting Vollzeit

    Sie möchten Ihre - **ersten kaufmännischen Erfahrungen** innerhalb eines europaweit tätigen Unternehmens aufbauen und erweitern? Ein - **ausgeprägtes analytisches Verständnis und eine sorgfältige Arbeitsweise** gehören zu Ihren Stärken? - Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie! Im Auftrag unseres Kunden, einem international tätigen...