Architekt:in Controller:in Für Den Bereich Support

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland projo Vollzeit

Wir bei projo sind ein hoch ambitioniertes und wachsendes Tech-Unternehmen, das sich auf innovative Software-as-a-Service für Architektur-/ Bau
- und Planungsbüros spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf einem erstklassigen Produkt und darauf, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung und Betreuung bei der Anwendung unserer Software zu bieten.
projo wächst kontinuierlich und setzt dabei bewusst auf eine langfristige, nachhaltige Entwicklung von Produkt und Unternehmen. Unser Support-Team ist dabei zentraler Bestandteil unseres Erfolgs - wir schätzen unsere besondere Kundenbeziehung. Unsere projo-Community ist einer unserer Unique-Selling-Points.
Unsere Kunden sind Planungsbüros vorwiegend aus den Bereichen Architektur, Landschaftsarchitektur und Ingenieurwesen unterschiedlicher Größenordnung und haben daher sehr individuelle Anforderungen an unsere Software. Die Fragestellungen an den projo Support reichen von einfachen Anwendungsfragen zu unserer Software bis hin zu komplexen Themen wie z.B. das Aufsetzen von General-Planungsprojekten, Erstellung der Einsatzplanung und Liquiditätsplanung.
Aufgaben
**Aktuell suchen wir daher eine**: n engagierte: n Support-Mitarbeiter: in, mit Architektur, Controlling oder betriebswirtschaftlichem Hintergrund zur Verstärkung unseres Teams. Dabei setzen wir selbständiges, lösungsorientiertes Arbeiten voraus und legen gleichzeitig Wert auf einen intensiven und konstruktiven Austausch im Team.
Deine Aufgaben
**Als Support-Mitarbeiter**: in bist du bei Anwendungsfragen die erste Ansprechperson für unsere Kunden und spielst eine entscheidende Rolle in der Kundenbetreuung. Deine Aufgaben umfassen:

- Kundensupport: Bearbeitung von Anfragen über unser Ticketsystem (Hubspot). Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zur Anwendung, bietest Lösungen und hilfst ihnen, die bestmögliche Nutzung unseres Produkts sicherzustellen.
- Problemlösung: Aufnahme, Analyse und Behebung von technischen Fragen und Herausforderungen unserer Kunden. Komplexere Fälle leitest du an das entsprechende Team weiter.
- Dokumentation: Sorgfältiges Erfassen und Dokumentieren der Supportfälle und -lösungen, um die Qualität des Supports und die Wissensbasis kontinuierlich zu verbessern. Erstellen von Vorlagen aus komplexen Tickets.
- Kundenfeedback: Weiterleitung von Kundenfeedback an unser Produktmanagement, um die Weiterentwicklung unserer Software mitzugestalten.
- Produktkenntnis: Du bist über neue Funktionen unserer Software informiert, um Kunden bei Fragen oder Herausforderungen optimal beraten zu können.Proaktive Betreuung: Initiieren von Folgegesprächen, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und bei Bedarf Unterstützung anzubieten.

Qualifikation
Das bringst du mit
- Kommunikation Du kannst sowohl mündlich als auch schriftlich gut kommunizieren und bist freundlich sowie geduldig im Umgang mit Kunden.
- Problemlösungsfähigkeiten Du bist in der Lage, analytisch zu denken und Probleme eigenständig zu lösen oder an die zuständige Abteilung weiterzuleiten.
- Technisches Verständnis Du hast die Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären.
- Teamgeist und Eigeninitiative sind für dich selbstverständlich. Du arbeitest gern im Team, hast aber auch die Fähigkeit, Aufgaben selbstständig zu übernehmen.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.Erfahrung im Support oder Kundendienst in einem technischen Umfeld ist ein Plus.

**Benefits**:
Wir bieten dir
- Eine attraktive Vergütung.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, zeitweise remote zu arbeiten.
- Eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem zentral gelegenen Büro in Berlin-Mitte.
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Betriebliche Benefits: Deutschlandticket, regelmäßige Teamevents, einmal jährlich Team Offsite, free coffee at our local dealer.

Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Bitte sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du uns mitteilst, was Dich dazu bewegt, Dich bei uns zu bewerben und warum du die perfekte Unterstützung für unser Team bist - ganz einfach hier über die Plattform.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

  • Architekt:in | Controller:in für den Bereich Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland projo Vollzeit

    Wir bei projo sind ein hoch ambitioniertes und wachsendes Tech-Unternehmen, das sich auf innovative Software-as-a-Service für Architektur-/ Bau- und Planungsbüros spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf einem erstklassigen Produkt und darauf, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung und Betreuung bei der Anwendung unserer Software zu bieten. projo...

  • Architekt:in | Controller:in für den Bereich Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland projo Vollzeit

    Wir bei projo sind ein hoch ambitioniertes und wachsendes Tech-Unternehmen, das sich auf innovative Software-as-a-Service für Architektur-/ Bau- und Planungsbüros spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf einem erstklassigen Produkt und darauf, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung und Betreuung bei der Anwendung unserer Software zu bieten. projo...

  • Junior Architekt:in

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Hyphen A GmbH Vollzeit

    **Junior Architekt:in** **Deine Aufgaben**: - erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller Architekturprojekte im Projektteam, beispielsweise im Bereich Retail, Logistik - und Rechenzentren - Planerstellung in den Leistungsphasen Entwurf bis Ausführungsplanung - Erstellung von Bauanträgen - Support bei Abstimmungen mit den am Projekt Beteiligten...

  • Controller:in

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Controller:in (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Vorschau und Planung der Geschäftsfelder auf Basis finanzieller und nicht-finanzieller Kennzahlen Durchführung einer gesamtheitlichen Analyse der Ist-Entwicklung und der langfristigen...

  • Architekt:in - Duales Studium

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Duales Studium – IU Internationale Hochschule Vollzeit

    Was erwartet Dich im Dualen Studium Architektur?Wenn Du Dich für den Beruf als Architekt:in begeistert hast, ist unser duales Studium Architektur der perfekte Einstieg. Im Rahmen unseres duales Bachelor-Studiums Architektur wirst Du in Theorie und Praxis gleichzeitig unterrichtet. Dadurch kannst Du Dir sowohl die theoretischen Grundlagen als auch die...

  • Controller:in

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Dir ist wichtig, dass du die Zukunft mitgestalten kannst. Treibe wegweisende Prozesse mit deinem Wissen voran und arbeite gemeinsam mit deinem Team an der Umsetzung nachhaltiger Großprojekte. Bring deine innovativen Ideen in die Entstehung von Mobilitäts - und Logistiklösungen ein - und entwickle dich dabei auch persönlich weiter. Zum nächstmöglichen...

  • Architekt:in für komplexe Gebäudeprojekte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Riegler Riewe Architekten GmbH Vollzeit

    ÜberblickSie werden in unserem Berliner Büro als Architekt:in tätig, mit dem Schwerpunkt auf die Ausführungsplanung und Objektüberwachung. Wir suchen nach jemandem mit einer starken Erfahrung in der Planung und Umsetzung von komplexen Bauvorhaben.LöhneDer durchschnittliche Jahreslohn für einen Architekten in Berlin liegt bei etwa 85.000 bis 110.000...

  • Architekt:in / Planungsingenieur:in als Fachprojektleiter:in

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland DB Engineering & Consulting GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Architekt:in / Planungsingenieur:in als Fachprojektleiter:in (w/m/d) für das Team Hochbau der DB Engineering & Consulting GmbH in der Region Ost am Standort Berlin. Deine Aufgaben: Du übernimmst federführend die Bearbeitung von komplexen Hochbauprojekten und die Leitung eines...

  • Controller:in (d/m/w)

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Berliner Stadtgüter GmbH Vollzeit

    Wir sind ein modernes Landesunternehmen mit 150-jähriger Geschichte. Wir bewirtschaften rund 17.000 Hektar in Brandenburg – eine Fläche fast so groß wie der Berliner Bezirk Treptow-Köpenick. Unser Portfolio ist vielfältig: Wir vermieten und verpachten Flächen für Landwirtschaft, Erneuerbare Energien, Gewerbe und private Nutzung. Mit einem...

  • Controller:in (d/m/w)

    vor 6 Stunden

    Berlin, Deutschland Berliner Stadtgüter GmbH Vollzeit

    Wir sind ein modernes Landesunternehmen mit 150-jähriger Geschichte. Wir bewirtschaften rund 17.000 Hektar in Brandenburg – eine Fläche fast so groß wie der Berliner Bezirk Treptow-Köpenick. Unser Portfolio ist vielfältig: Wir vermieten und verpachten Flächen für Landwirtschaft, Erneuerbare Energien, Gewerbe und private Nutzung. Mit einem...

  • Controller:in - Sozialwirtschaft

    vor 7 Monaten

    Berlin-Pankow, Deutschland Volkssolidarität Landesverband Berlin e.V. Vollzeit

    **Controller:in - Sozialwirtschaft**: Für unsere Landesgeschäftsstelle suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Controller:innen in Vollzeit oder Teilzeit. *** **Das wünschen wir uns von Ihnen**:*** - abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit fachbezogenem Schwerpunkt - mehrjährige Erfahrung im Bereich Finanzen / Controlling in der...

  • Controller:in für den Bereich Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland projo Vollzeit

    Über unsprojo ist ein innovatives Tech-Unternehmen, das sich auf Software-as-a-Service für Architektur-/ Bau- und Planungsbüros spezialisiert hat. Unser Fokus liegt auf einem erstklassigen Produkt und darauf, unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung und Betreuung zu bieten.Löhne in Berlin-MitteWir bieten eine attraktive Vergütung von mindestens...

  • Senior Controller:in

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Dir ist wichtig, dass du die Zukunft mitgestalten kannst. Treibe wegweisende Prozesse mit deinem Wissen voran und arbeite gemeinsam mit deinem Team an der Umsetzung nachhaltiger Großprojekte. Bring deine innovativen Ideen in die Entstehung von Mobilitäts - und Logistiklösungen ein - und entwickle dich dabei auch persönlich weiter. Zum nächstmöglichen...

  • Technische:r Controller:in Budgetsteuerung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland BEW Berliner Energie und Wärme AG Vollzeit

    Wärme und Energie sind unser Beitrag zur Lebensqualität - jeden Tag aufs Neue. Als BEW Berliner Energie und Wärme AG versorgen wir die Hauptstadt klimaschonend mit Strom und Wärme. Unser Fernwärmenetz ist mit mehr als 2.000 Kilometern Länge das größte Westeuropas. Wir beliefern etwa ein Drittel der Berliner Haushalte mit Wärme. Mit dem Know-How...

  • Financial Controller:in

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland ASML Vollzeit

    Standort Berlin, Deutschland Team Finance Berufserfahrung 3-7 Jahre Fachbereich Business Administration Reisen 10% NEW **Job ID**:2281 **Financial Controller:in**: **Dein Arbeitsumfeld **:Als Financial Controller im Bereich Finance ASML Berlin nutzt Du Finanzdaten (Modelle), um fundierte Geschäftsdaten zu aggregieren, die unsere Entscheidungen...

  • Financial Controller:in

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland ASML Berlin GmbH Vollzeit

    **Job ID**:2281 **Financial Controller:in**: **Dein Arbeitsumfeld **:Als Financial Controller im Bereich Finance ASML Berlin nutzt Du Finanzdaten (Modelle), um fundierte Geschäftsdaten zu aggregieren, die unsere Entscheidungen zur Steigerung des Unternehmenswertes unterstützen. In Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsbereichen erstellst Du Prognosen,...

  • Controller:in/datenanalyst:in

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland Ecologic Institut gemeinnützige GmbH Vollzeit

    Bewerbungsfrist - 31. Januar 2025 Ort - Berlin Arbeitsbeginn zum nächstmöglichen Zeitpunkt Arbeitsvertrag - unbefristet Arbeitszeit - Voll - oder Teilzeit Sie möchten als Datenexperte:in zur Gestaltung einer nachhaltigen Welt beitragen? Dann sind Sie bei uns richtig! Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin suchen wir zum nächstmöglichen...

  • Architekt:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Flink ist der führende Anbieter im Quick-Commerce in Europa. Unsere Mission ist es, den Menschen Zeit zurückzugeben: Sie können über unsere App Lebensmittel bestellen, und wir liefern sie in wenigen Minuten bis vor Ihre Haustür. Flink bietet eine große Auswahl, von über 3000 Produkten an Top-Marken sowie qualitativ...

  • Controller:in / Datenanalyst:in

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland Ecologic Institute EU Vollzeit

    Das Ecologic Institut widmet sich als privates, unabhängiges Institut der Aufgabe, relevante gesellschaftspolitische Fragestellungen der Nachhaltigkeitsforschung zu bearbeiten und neue Erkenntnisse in die Umweltpolitik einzubringen. Das Ecologic Institut wurde 1995 gegründet, ist europäisch und international eng vernetzt und Teil des Ecological Research...

  • Architekt:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungFlink ist der führende Anbieter im Quick-Commerce in Europa. Unsere Mission ist es, den Menschen Zeit zurückzugeben: Sie können über unsere App Lebensmittel bestellen, und wir liefern sie in wenigen Minuten bis vor Ihre Haustür. Flink bietet eine große Auswahl, von über 3000 Produkten an Top-Marken sowie qualitativ hochwertige...