Desktop Support Technician
vor 3 Wochen
Field Support Service engineer will provide support to all client’s provided Laptops, Desktops, I-Pads, Tablets, Phones (IOS & Android) through dedicated & dispatch model. BYOD (Bring Your Own Device) is to be supported on best effort basis only.
- Field Support service engineer will provide support to IT equipment used at Industry/manufacturing sites.
- Field Support Service engineer will provide support for all printers & Scanners (both networked & standalone) & coordinate with the OEM vendor for all major issues that cannot be resolved by the FS engineer. Installation of printer drivers, Physical paper jam, Print Logic, cartridge replacement for all printer at the site.
- FS engineer will support hardware refresh activities as and when required.
- FS engineer will own & drive the new hire program (limited to hardware allocation, configuration, software installation & updating CMDB) at all sites. Provide basic IT briefing to the new hire & guide them on how to reach out to IT support as per the client process and the shared client SOPs at both dedicated & dispatch sites.
- FS engineer will own the part off offboarding process, that is collecting the hardware from the user on his/her last working day. Follow the HR guidelines for any legal hold issues. Update the inventory stock once the hardware is collected.
- FS engineer will support change management related activities for BAU & Project at all sites (Network & ZOOM related activities - H&F)
- FS engineer will assist the user with data backup as per client data policy. FS engineer will not be responsible for any end user data loss.
- Personal based support for all VIP & VVIP, high standard support is expected & effective escalations for quick resolution.
- FS engineer to participate on all major incident/change/problem tickets as and when required.
- FS engineer to own & drive hardware asset stock details (laptops, desktop, monitors, scanners, printers & all other IT peripherals). Monthly reports to be shared on available stock vs consumed stock. Identify & escalate low hardware stocks to client.
- FS engineer will coordinate with the OEM vendor for all in warranty hardware (Laptops, Desktops, standalone printers, scanners etc.) repairs & part replacement. FS engineers will not replace or open the devices that are in warranty.
- FS engineer will coordinate with third party vendors (for laptops, mobile phones, printers, scanners & other peripherals) as per the client SOPs and courier services to be provided by Client. Example: Sending devices like mobile devices to vendors for break fix issues and coordinating the same.
- FS engineer will coordinate with the vendor for disposal of EOL system (Desktop, Laptop, IT peripherals, Desk phones, Mobile phones, Printers etc.). Including powering off and/or unplugging network device & servers at the datacenters.
- FS engineer will own & drive all imaging & re-imaging issue on all desktop & laptops. Also participate & provide feedback to EUC team in image testing & image building.
- FS engineer will support all IMACD requests at all sites.
- FS engineer will provide hands & feet support during major outages during office hours & out of office hours & at both dedicated & dispatch sites. As per the agreed T&M and out of support hour pricing
- FS engineers will participate in all BCP/DR (Business continuity program/Disaster Recovery) drills both planned & unplanned.
- FS engineer shall leverage Digi lockers, Vending machines and Video Kiosks if available at any site.
**Job Types**: Full-time, Permanent
**Salary**: 3,000.00€ - 3,600.00€ per month
Ability to commute/relocate:
- 20359 Hamburg: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)
**Experience**:
- IT Support: 1 year (preferred)
**Language**:
- German upto B1/B2 level (preferred)
License/Certification:
- Work permit with sponsorship to work in Germany (preferred)
Work Location: One location
-
L1 Desktop Support Technician
Vor 3 Tagen
Hamburg, Deutschland FST VollzeitLanguage requirements: Native German Speaker Other requirements: Experience with OracleXStore.(mandatory) Valid work permit, technician needs to be available at least 6 months. We are looking for a Technician to support a customer location in Hamburg. This role requires a highly skilled individual with L1 desktop support capabilities. Key...
-
Desktop Support Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland CIS Worldwide Ltd Vollzeit**Highlights-** - Need Native European/Native German - German and English proficiency **Deskside Support - Need Native European/Native German/ German and English Speaking Resource** 1. Incident and Service Request management. The role demands excellent communication skills # oral and written, good customer handling skills and e excellent collaboration...
-
Electronics Technician/mechatronics Technician
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Class 5 Photonics GmbH Vollzeit**You love lasers**. Become part of our success story and join our growing Class 5 Photonics team. We are fascinated by innovative laser technology. We love high-tech. We focus on personal and professional development. Together, we create a modern, diverse, and family-friendly work environment. We share responsibility and support flexible work models. Here...
-
Desktop Operation Administrator
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland Asklepios IT-Services Hamburg GmbH Vollzeit**Desktop Operation Administrator (w/m/d)**: Asklepios IT-Services Hamburg GmbH Hamburg Voll/Teilzeit - Mit über 170 Gesundheitseinrichtungen in 14 Bundesländern zählt Asklepios zu den größten privaten Klinikbetreibern in Deutschland. Der Kern unserer Unternehmensphilosophie: Es reicht uns nicht, wenn unsere Patienten gesund werden - wir wollen, dass...
-
Desktop Operation Administrator
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Asklepios IT-Services Hamburg GmbH VollzeitMit über 170 Gesundheitseinrichtungen in 14 Bundesländern zählt Asklepios zu den größten privaten Klinikbetreibern in Deutschland. Der Kern unserer Unternehmensphilosophie: Es reicht uns nicht, wenn unsere Patienten gesund werden - wir wollen, dass sie gesund bleiben. Wir verstehen uns als Begleiter, der Menschen ein Leben lang zur Seite steht. Wir...
-
IT Analyst/Senior Technical Analyst
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Orient Overseas Container Line Ltd. Zweigniederlassung Deutschland VollzeitEinleitungOrient Overseas Container Line Ltd. Zweigniederlassung Deutschland -- IT Analyst/Senior Technical Analyst (m/w/d) Infrastruktur (Server und Desktop)Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Analyst/Senior Technical Analyst (m/w/d) Infrastruktur (Server und Desktop)Accelerate your career ...
-
Trade Floor Support
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland INFOPLUS TECHNOLOGY PVT. LTD Vollzeit**Job description**: - On-site Support Services including but not limited to**; desk-side support, mobile devices, desktop/laptop hardware; technology refresh, stock storage management, end user advice and software break/fix**: - Ensuring all Incidents/Requests are met within the agreed service targets. - Proactively monitors pending tickets. - Performs...
-
Junior IT-Supporter Desktop Service
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland AKQUINET VollzeitWir alle wissen, wie wichtig ein laufendes Gesundheitswesen für unsere Gesellschaft ist. Was wir dabei manchmal vergessen? Wie wichtig dabei die IT ist! Wir, die akquinet data center competence GmbH, haben einen unserer Schwerpunkte auf die „Telematikinfrastruktur“ (TI) gelegt. Dabei handelt es sich um die Basis für ein vernetztes, modernes und...
-
Quality Technician
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Derichebourg Multiservices Vollzeit**Détail du poste** **The Quality Technician has the responsibility to check and control aircraft spare parts according to drawings and Airbus requirements.** **Activities** - Quality inspection of aircraft components on the basis of test plans in accordance with Airbus specification - Assessment of deviations and creation of complaint reports -...
-
Remote Support und IT Administrator
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Geschäftsbereich IT | Unbefristet Administrator Microsoft 365 Office (m/w/d) Das Team Unified Communications betreibt mit 17 Mitarbeitenden wesentliche Bestandteile des Modern Workplace. Hierbei arbeitet das Team crossfunktional mit anderen Einheiten zusammen und ist der technologische Treiber für eine moderne und hybride...
-
Remote Support und IT Administrator
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitDie Techniker fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang! Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich. Hamburg | Vollzeit | Geschäftsbereich IT | Unbefristet Administrator Microsoft...
-
Remote Support und IT Administrator
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland Techniker Krankenkasse VollzeitHamburg | Vollzeit | Geschäftsbereich IT | Unbefristet Administrator Microsoft 365 Office (m/w/d) Das Team Unified Communications betreibt mit 17 Mitarbeitenden wesentliche Bestandteile des Modern Workplace. Hierbei arbeitet das Team crossfunktional mit anderen Einheiten zusammen und ist der technologische Treiber für eine moderne und hybride...
-
IT Analyst
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland Orient Overseas Container Line Ltd. Zweigniederlassung Deutschland VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Analyst/Senior Technical Analyst (m/w/d) Infrastruktur (Server und Desktop) Accelerate your careerArbeiten Sie mit der neuesten Technologie für Cloud- und Infrastrukturdienste Lernen Sie die neuesten Technologien beim Aufbau von Infrastrukturdiensten für Cloud-...
-
Onsite Supporter
Vor 5 Tagen
Hamburg, Deutschland ENITAS Deutschland GmbH VollzeitDu bist ein kommunikativer und aufgeschlossener Mensch? Darüber hinaus liebst Du es nah an Deinen Kunden zu sein und an der Hardware zu tüfteln? Dann haben wir den passenden Job für Dich! Bewirb Dich als **Onsite Supporter (w/m/d)** **Deine Aufgaben** - Vor Ort-Entstörung von Supportfällen - Verwaltung und Bereitstellung von Arbeitsplatzrechnern und...
-
Windows Client Supporter
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Hinweis**: - 90% Onsite, 10% remote *** **Aufgaben**: - Installation und Administration von ca. 3000 Windows 10 Clients- Fehlernanalyse und Störungsbeseitigung im Rahmen des First und Second Level Supports- Verwaltung des Leihpools sowie Erstellung von Dokumentationen- Installation von Standard - und Spezialsoftware für die einzelnen Fachabteilungen-...
-
Desktop Support Specialist
vor 3 Wochen
Hamburg, Deutschland CIS Worldwide Ltd Vollzeit**Salary**: 3,500.00€ - 4,700.00€ per month Ability to commute/relocate: - Hamburg: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)
-
Electronics Technician Specializing in Industrial
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Freudenberg Group VollzeitEmpowering people, creating technology. **Responsibilities**: Are you passionate about keeping production facilities running smoothly? Do you thrive in dynamic environments where your technical expertise makes a tangible impact? If so, we have an exciting opportunity for you to become an integral part of our team! Your Impact: As an Electronics Technician...
-
Quality Technician
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Derichebourg VollzeitDétail du poste (Please, note that we are only considering candidate available on short notice for this role. Therefore, you need to be in Germany or have the right to work in Germany to apply for this role) The Quality Technician has the responsibility to check and control aircraft spare parts according to drawings and Airbus requirements. Activities ...
-
IT Analyst
vor 2 Wochen
Hamburg-Altstadt, Hamburg, Deutschland Orient Overseas Container Line Ltd. Zweigniederlassung Deutschland VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT Analyst/Senior Technical Analyst (m/w/d) Infrastruktur (Server und Desktop) Accelerate your career Arbeiten Sie mit der neuesten Technologie für Cloud- und Infrastrukturdienste Lernen Sie die neuesten Technologien beim Aufbau von Infrastrukturdiensten für...
-
Technician / Electrician (M/F/d)
Vor 4 Tagen
Hamburg, Deutschland SevenCs GmbH VollzeitChartWorld was established in 2002 with the desire to make commercial shipping safer and more efficient. The main areas of activity include the development of concepts for optimized digital route and voyage planning, the equipping of ships with digital navigation systems and charts as well as the installation of supplementary software products. Today,...