Team-leiter Service Center

vor 2 Wochen

Hamburg, Deutschland Coffema International GmbH Vollzeit

Die Kaffeebranche boomt. Ob Espresso, Cappuccino, Flat White oder klassischer Filterkaffee, die Qualität rückt immer mehr in den Fokus. Um genau diese Qualität zu garantieren, sind Kaffeemaschinen mit innovativer Technik und modernem Design gefragt. Wir bei Coffema stehen für Kompetenz zwischen Bohne und Tasse und sind der Motor der Deutschen Kaffeebranche.

Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen mit transparenten Strukturen, das seit 50 Jahren und mit heute über 300 Mitarbeitern sowohl in Deutschland, wie auch international im Markt agiert. Unser bundesweites Filialnetz garantiert uns die Nähe zu unseren Kunden, die schwerpunktmäßig im Bereich Hotel/Restaurant, Bäckereiketten, Bars/Cafés, sowie Arbeitsplatz und Handelsketten liegen. Coffema betreut seine Kunden durch eigene Vertriebsmitarbeiter und Techniker, die permanent an neuer Technik aus
- und weitergebildet werden.

Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt für die Zentrale in Hamburg einen **Team-Leiter Service Center (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Aktive Führung und Coaching des Teams im operativen Tagesgeschäft
- Weiterentwicklung unseren Kundenservice in allen Bereichen des Call-Centers, des First-Level-Supports sowie der Einsatz
- und Tourenplanung unserer Techniker
- Stetige Optimierung der internen Prozesse durch die aktive Nutzung der Telemetrie
- Steuerung des Service Centers auf Basis definierter Ziele und KPI’s
- Kommunikationsschnittstelle und Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb, Technischen Außendienst und dem Leiter Service

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene kaufm. oder technische Berufsausbildung
- Erfahrung als Teamleiter/in in der telefonischen Kundenbetreuung
- Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie strukturiertes und selbständiges Arbeiten
- Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
- Flexibilität, Offenheit für Neues und Lernbereitschaft
- Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen

**Wir bieten**:

- Langfristige Karriereperspektive in einem inhabergeführten Mittelstandsunternehmen
- Eine Position, die es ermöglicht persönliche Erfahrungen einzubringen und gleichzeitig den Raum für Gestaltung der Abläufe wie auch der persönlichen Weiterentwicklung freilässt
- Eine intensive Einarbeitung in Ihr neues Aufgabengebiet
- Ein starkes Team in einem interessanten Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge
- Freie Kaffee
- und Wasserversorgung

Für Rückfragen steht Ihnen **Herr Ludwig** unter 040/500 25-455 gerne zur Verfügung.

Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgabe interessiert sind, senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch per E-Mail, an die nachfolgende Adresse.

**Coffema International GmbH**
Kennzeichen: SC052023
z.Hd. Herrn Ludwig
Obenhauptstraße 7
22335 Hamburg
Tel.: 040 - 500 25 0

  • Service Center Teilzeit Team-mitglied Mit

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland TSYS Europe (Deutschland) GmbH Vollzeit

    Wir suchen ab sofort Service Center **Teilzeit Mitarbeiter **mit Schwerpunkt Kreditkarten Fraud/Betrug **für die Zeit von 16.00/17.00 bis 20.00 Uhr von Montag bis Freitag und Samstags von 10.00 Uhr bis 16.00 Uhr.** **Wer wir sind**: - **TSYS**_ _hat weltweit über 24.000 Mitarbeiter und ist ein Teil einer größeren weltweiten Organisation namens Global...

  • (Junior) Controller in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Hanseatic Service Center Vollzeit

    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal...

  • Service-leiter/-in Hydraulik

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Schlie Hydraulik-Service GmbH Vollzeit

    Stand: 24.04.2023 Als mittelständisches Unternehmen haben unsere Mitarbeiter viele Freiräume, bekommen Verantwortung übertragen und können sich so kontinuierlich weiterentwickeln. Qualitativ hoch-wertige hydraulische Sonderanlagen und ein sehr guter Service zeichnen uns aus. Hydraulik gibt es in allen Bereichen der Industrie, Schifffahrt bis hin zu...

  • Service-leiter/-in Hydraulik

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland Schlie Hydraulik-Service GmbH Vollzeit

    Stand: 24.04.2023 Druckversion Als mittelständisches Unternehmen haben unsere Mitarbeiter viele Freiräume, bekommen Verantwortung übertragen und können sich so kontinuierlich weiterentwickeln. Qualitativ hoch-wertige hydraulische Sonderanlagen und ein sehr guter Service zeichnen uns aus. Hydraulik gibt es in allen Bereichen der Industrie, Schifffahrt...

  • Leiter/in Call-Center/Help Desk

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland GAIA AG Vollzeit

    GAIA zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Healthcare. Wir entwickeln Software, die Patient:innen hilft, psychische Probleme zu bewältigen und mit organischen Erkrankungen besser klarzukommen. Als patientenzentriertes Unternehmen legen wir Wert auf eine hohe Servicequalität und einen Top of Class Helpdesk. Zur Verstärkung...

  • Leiter/in Call-Center/Help Desk

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland GAIA AG Vollzeit

    GAIA zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Healthcare. Wir entwickeln Software, die Patient:innen hilft, psychische Probleme zu bewältigen und mit organischen Erkrankungen besser klarzukommen. Als patientenzentriertes Unternehmen legen wir Wert auf eine hohe Servicequalität und einen Top of Class Helpdesk. Zur Verstärkung...

  • Leiter/in Call-Center/Help Desk

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland GAIA AG Vollzeit

    GAIA zählt zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Digital Healthcare. Wir entwickeln Software, die Patient:innen hilft, psychische Probleme zu bewältigen und mit organischen Erkrankungen besser klarzukommen. Als patientenzentriertes Unternehmen legen wir Wert auf eine hohe Servicequalität und einen Top of Class Helpdesk. Zur Verstärkung...

  • Service Center Agent

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Unternehmen zusammen, die ihre Stellenanzeigen bei uns veröffentlichen, aber selber recruitieren. Hierbei haben wir keinen Einfluss auf den Inhalt der Stellenanzeigen oder den Recruitierungsprozess._ Jetzt für...

  • Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 1 Tag

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    Die Jobbörse StudentJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.Jetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin. Was du machen wirst: ...

  • Service Center Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Teilzeit

    Service Center Agenten (m/w/d) für den ZentralrufJetzt für deine neue Teilzeit-Stelle bei dem IT- und Fachdienstleister für die Versicherungswirtschaft in Hamburg und Berlin.Was du machen wirst: Vorgangsbearbeitung, vornehmlich für die telefonische Erteilung von Auskünften über Kraftfahrt-Haftpflichtversicherungen Bearbeitung von elektronisch...

  • Kaufmännische r Mitarbeiter in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Hanseatic Service Center Vollzeit

    Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in jeder der 123 Einzelgesellschaften der Otto Group tragen täglich mit innovativen Ideen dazu bei, uns unserem gemeinsamen Ziel näher zu bringen: in allen Bereichen Best in Class zu werden. Wir bieten dir spannende Aufgaben mit Zukunft. Doch wer sind wir? Wir sind ein Finanzdienstleister und wenn du uns das erste Mal...

  • Kundenbetreuer Service Center Privatkunden

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Stadtreinigung Hamburg Vollzeit

    Wir suchen eine zunächst befristete Verstärkung für vielseitige Aufgaben in unserem Service Center Privatkunden.**Ihre Aufgaben**: - Sie stehen unseren Kundinnen und Kunden als Anlauf - und Servicestelle für alle Dienstleistungen der Stadtreinigung zur Verfügung und nehmen Anrufe und E-Mails der Kundinnen und Kunden entgegen. - Sie geben Auskünfte zu...

  • Team-assistenz Research Center

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Kühne Logistics University Vollzeit

    **Wir suchen**: - Wir bieten eine Stelle als Team-Assistenz im Research Center (gn*). **Eintrittsdatum**: flexibel I - **Teil - oder Vollzeit**: 20-40 Stunden I - **Vertragsdauer**: 2 Jahre mit Perspektive auf unbefristete Zeitdauer - **Arbeitsort**: Hamburg Hafen City und remote. **Ihre Aufgaben**: - Administrative und unterstützende Tätigkeiten für...

  • Vertriebsassistenz Im Sales Shared Service Center

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland PlanetHome Group GmbH Vollzeit

    Du möchtest an unserer Erfolgsgeschichte mitschreiben? In einem familiären Team mit flachen Hierarchien arbeiten? Verantwortung übernehmen und Gestaltungsspielraum nutzen? Ein offener Umgang untereinander im Team und Deine persönliche Work-Life-Balance sind Dir wichtig?Starte mit uns durch, wir suchen Dich für den Standort **Hamburg...

  • Service Center Agenten

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland GDV Dienstleistungs-GmbH Vollzeit

    TEILZEIT Frankenstraße 18, 20097 Hamburg, Deutschland Ohne Berufserfahrung Die GDV Dienstleistungs-GmbH (GDV DL) mit Sitz in Hamburg und Berlin ist der IT- und Fach-Dienstleister für die Versicherungswirtschaft. Wir sind ein Gemeinschaftsunternehmen der Versicherungsbranche und des Gesamtverbandes der deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) und...

  • Mitarbeiter Service-center/call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland PVS holding GmbH Vollzeit

    Abrechnung im Gesundheitswesen: dafür steht unsere Unternehmensgruppe - einer der größten Dienstleister in diesem Sektor. Die PVS berlin-brandenburg-hamburg bietet Ärzten, Kliniken und ärztlichen Kooperationen die Abwicklung des kompletten Abrechnungs-, Forderungs - und Finanzmanagements in der Privatabrechnung. Sie telefonieren leidenschaftlich gerne...