Service Desk Agent 1st Level Support

vor 5 Monaten

KampLintfort, Deutschland WinWorker GmbH Vollzeit

**WinWorker -Teil der Craftview Gruppe**

**Du brennst für den Support?** IT - Sind für dich nicht nur zwei Buchstaben, sondern eine spannende Kombination mit kreativen Möglichkeiten? Dann bist du genau richtig bei uns
Wir als WinWorker realisieren ERP Softwarelösungen für unsere Kunden im Handwerk von der Baustellenvorbereitung über die Auftragsabwicklung bis zur Rechnungserstellung.

**Was macht uns besonders?** Wir leben das respektvolle Miteinander mit allen im Team.
Deshalb fängt Unternehmenskultur für uns bei jeder einzelnen Person an. Gute Zusammenarbeit entsteht, indem wir uns gegenseitig bereichern und dadurch zusammenwachsen.

**Woran Du mit uns arbeitest**:

- Du kommunizierst mit Kunden per Telefon und E-Mail
- Du führst Fehleranalysen durch und bearbeitest selbstständig Support-Fälle
- Du unterstützt Kunden und Kollegen bei Fragen zur Produktpalette
- Du verantwortest die Dokumentation von komplexen Anfragen im Ticketsystem
- Du bist für die Organisation und Aufbereitung aller relevanten Daten verantwortlich
- Du arbeitest mit unseren Fachabteilungen zusammen (z.B. Qualitätssicherung, 2nd Level Support)

**Du passt zu uns, wenn Du...**
- eine abgeschlossene Ausbildung mit technischer, kaufmännischer oder technisch-kaufmännischer Ausrichtung hast.
- bereits 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit engem Kundenkontakt und/oder im Bereich Support-Hotline sammeln konntest.
- dich für aktueller Softwaretechnologie interessierst.
- eine hohe Kunden-, Service
- und Lösungsorientierung mit viel Verständnis für die Handwerksbranche mitbringst.
- einen selbstsicheren, verbindlichen und freundlichen Kommunikationsstil hast.
- Freude an der Kommunikation via Telefon hast.
- Windows-, MS-Office-Kenntnisse mitbringst, Erfahrung mit ERP-Systemen runden dein Profil ab.
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzt, Englischkenntnisse sind ein Plus.

**Was wir Dir bieten**:

- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten
- Einen modernen Arbeitsplatz - Du suchst Dein Equipment selbst mit aus
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen mit attraktiven Entwicklungsperspektiven
- Eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
- Entwicklungs
- und Fortbildungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
- Zusätzlicher Sonderurlaub für soziales oder Umwelt-Engagement
- Fahrrad / E-Bike-Leasing
- Firmenevents - Wir wollen Erfolge gemeinsam feiern

Überzeugt?

Wenn du Teil unseres dynamischen Teams werden und die Chance nutzen möchtest, deine Fähigkeiten als **Mitarbeiter im B2B Softwaresupport (m/w/d) **einzubringen, dann nutze jetzt unser Online-Bewerbungsformulare. Gib uns auch Bescheid, ab wann du starten kannst.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen

Bei der Craftview Gruppe sind wir locker drauf. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen, sich zu bewerben, unabhängig von ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrem Geschlecht, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer Religion, ihrer Behinderung oder ihrem Alter.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Kamp-Lintfort

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **Wir sind ITB!** Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Nothelle Call Center Services GmbH Vollzeit

    **Du suchst aktiv einen Arbeitsplatz oder möchtest dich beruflich verändern?** **Dann bist du bei uns genau richtig!** Du bist motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dich beruflich weiterentwickeln kannst? Dann ergreife jetzt Deine Chance und starte bei uns als **Call Center Agent (m/w/d) in Duisburg** für unseren langjährigen Premiumkunden...

  • HR Service Administrator 24 Hours/week

    vor 2 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    **HR Service administrator 24 hours/week (M/F/d)**: **About Redcare Pharmacy** As Europe’s No.1 e-pharmacy, Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy, collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute to our vision “Until every human has their...

  • Ausbildung Fachinformatiker/in für Systemintegration

    vor 6 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland UFP Deutschland GmbH Vollzeit

    Willkommen bei der UFP Deutschand GmbH! Wir sind die Spezialisten für Papier, Büro und Schreibwaren (PBS) und alles rund ums Drucken:Druckersupplies, Speichermedien und Multimedia. Unsere Partner sind bekannte Hersteller wie Canon, HP, Epson, Kyocera, Lexmark und SanDisk.Wir gehören zur UFP-Gruppe mit Sitz in Paris und Standorten in Großbritannien,...

  • Beratung & Administration SAP Basis

    vor 2 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Vollzeit

    Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands. 000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit jeder Form kommunaler Informationstechnik. SAP HCM Beratung (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP HCM unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche bei Tarifbeschäftigten bzw....

  • International Payroll Manager

    vor 2 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Redcare Pharmacy Vollzeit

    International Payroll Manager (m/f/d)About Redcare PharmacyAs Europe’s No.1 e-pharmacy, Redcare Pharmacy is powered by passionate teams and cutting-edge innovation. We strive to create a healthy, collaborative work environment where every employee feels valued and inspired to contribute to our vision “Until every human has their health”. If you’re...

  • Beratung & Administration SAP Basis

    vor 2 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Zweckverband Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) Vollzeit

    SAP HCM Beratung (mit Schwerpunkt SAP HCM unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche bei Tarifbeschäftigten bzw. Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands. 000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit jeder Form kommunaler Informationstechnik. ...

  • Entwickler - PHP (m/w/d) - Position bei ITB-GmbH

    vor 1 Monat

    Kamp-Lintfort, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen PHP-Entwickler, der unsere E-Commerce-Software weiterentwickelt und neue Features implementiert. Als Teil unseres dynamischen Teams arbeitest du eng mit dem Projektmanagement zusammen und trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere Software auf dem nächsten Level agiert.AufgabenImplementierung moderner Layouts für unseren...

  • Entwickler - PHP (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Kamp-Lintfort, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    Wir sind ITB! Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • Entwickler - PHP (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Kamp-Lintfort, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    Wir sind ITB! Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • SAP HCM Beratung

    vor 1 Monat

    Kamp-Lintfort, Deutschland Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Vollzeit

    Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands. Wir versorgen am Niederrhein und im Rheinland mehr als 18.000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit jeder Form kommunaler Informationstechnik. SAP HCM Beratung (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP HCM unbefristet und...

  • SAP HCM Beratung

    vor 2 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Kommunales Rechenzentrum Niederrhein Vollzeit

    Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn größten kommunalen IT-Dienstleistern Deutschlands. Wir versorgen am Niederrhein und im Rheinland mehr als 18.000 Büroarbeitsplätze in den Rathäusern und Kreisverwaltungen mit jeder Form kommunaler Informationstechnik. SAP HCM Beratung (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP HCM unbefristet und in...

  • Beratung & Administration SAP Basis

    vor 2 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Zweckverband Kommunales Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) Vollzeit

    h1> SAP HCM Beratung (m/w/d) mit Schwerpunkt SAP HCM unbefristet und in Vollzeit (39 Stunden/Woche bei Tarifbeschäftigten bzw. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich für Teilzeitbeschäftigte geeignet, sofern die Aufgabenerledigung in vollem Umfang sichergestellt ist. Über uns Das Kommunale Rechenzentrum Niederrhein (KRZN) gehört zu den zehn...

  • Bundesfreiwilligendienst

    vor 6 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Stadt Kamp-Lintfort Vollzeit

    über 39.000 Einwohner Kreis Wesel Stadt Kamp-Lintfort Am Rathaus 2 47475 Kamp-Lintfort **Ihr/e Ansprechpartner/in für Fragen zum Stellenangebot**: Nicole Taube-Nest 02842/912-408 Hauptamt Personalabteilung Die Stadt Kamp-Lintfort sucht DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Bundesfreiwilligendienstleistenden (m/w/d)" Dadurch, dass es seit Juli...

  • Entwickler - PHP (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Kamp-Lintfort, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    Wir sind ITB! Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir...

  • Verkäufer (M/w/d), Aushilfe, Kamp-lintfort

    vor 2 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit

    47475, Kamp-Lintfort, Unbefristet, Geringfügige Beschäftigung **Wir bleiben anders. Du auch?** In unseren Shops sind wir ganz eng mit unseren Kundinnen und Kunden verbunden und sprechen direkt und persönlich mit ihnen. Wir schaffen durch unseren persönlichen Kontakt, mit Kompetenz, Service und positiver Energie außergewöhnliche Einkaufserlebnisse....

  • Ausbildung Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung

    vor 6 Monaten

    Kamp-Lintfort, Deutschland UFP Deutschland GmbH Vollzeit

    Willkommen bei der UFP Deutschland GmbH! Wir sind die Spezialisten für Papier, Büro und Schreibwaren (PBS) und alles rund ums Drucken:Druckersupplies, Speichermedien und Multimedia. Unsere Partner sind bekannte Hersteller wie Canon, HP, Epson, Kyocera, Lexmark und SanDisk.Wir gehören zur UFP-Gruppe mit Sitz in Paris und Standorten in Großbritannien,...

  • Research Associate

    vor 1 Monat

    Kamp-Lintfort, Deutschland Hochschule Rhein-Waal Vollzeit

    For around 15 years, the **Rhine-Waal University of Applied Sciences **in the Lower Rhine region of Germany has provided an innovative, interdisciplinary and international education to young minds from around the world. We offer a total of 37 undergraduate and postgraduate degree programmes in four multidisciplinary faculties: Technology and Bionics, Life...