Teamleiter Customer Service

vor 2 Wochen


Düren, Deutschland Julius Hoesch GmbH & Co. KG Vollzeit

**Wer wir sind**

Die 1865 gegründete Julius Hoesch GmbH & Co. KG ist einer der großen deutschen Lieferanten für Chemikalien. Unsere Mitarbeiter/innen produzieren, konfektionieren und stellen über 5.000 Produkte bereit, welche europaweit vertrieben werden. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n **Teamleiter (m/w/d) Customer Service**.

**Das bieten wir Dir**
- Attraktive Vergütung und verantwortungsvolle Aufgaben
- Vertrauensvolles Arbeitsumfeld in einem aufstrebenden Familienunternehmen
- Flexible Arbeitszeiten inkl. der Möglichkeit von bis zu 40% mobiler Arbeit pro Woche
- Zahlreiche Mitarbeiterangebote (u.a. Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits, Personalrabatt)
- Private Absicherung durch betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
- Regelmäßige Team-Events und Mitarbeiterveranstaltungen wie bspw. unser Sommerfest

**Das sind deine Aufgaben**
- Zielorientierte Führung und Steuerung des Customer-Service-Teams
- Sicherstellung der serviceorientierten Kundenbetreuung
- Reporting und Monitoring der Leistungen des Teams
- Optimierung der Prozesse in Abstimmung mit allen beteiligten Schnittstellen
- Bei Bedarf zeitweise Durchführung und Abarbeitung von Aufgaben des Tagesgeschäfts
- Sicherstellung aller personalrelevanten Aktivitäten (z.B. Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innnen)
- Beteiligung an Projekten wie bspw. der Entwicklung des Aufgaben
- und Serviceportfolios

**Das bringst Du mit**
- Kaufmännische Ausbildung oder ein akademischer Abschluss im Bereich BWL/VWL
- Mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Erfahrung in der Personalführung sowie Motivation und Entwicklung von Mitarbeiter*innen
- Kunden, Vertriebs
- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kenntnisse im Customer Service (Inbound und Outbound)
- Hohe Lösungsorientierung, Fähigkeiten im Konfliktmanagement
- Organisationstalent, hohe Belastbarkeit und Zielorientierung
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort



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    vor 2 Monaten


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    Was haben dein Wocheneinkauf und deine Karriere gemeinsam? Beides startet mit Picnic so richtig durch! Hast du Lust, ein Team von Fahrern zu leiten, inspirieren und zu motivieren?Du bist ein Organisationstalent und liebst die tägliche Abwechslung und Herausforderungen?Deine Motivation, dich stetig weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, treibt dich an? ...


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    Was haben dein Wocheneinkauf und deine Karriere gemeinsam? 🤔 Beides startet mit Picnic so richtig durch! 🚀 Hast du Lust, ein Team von Fahrern zu leiten, inspirieren und zu motivieren? Du bist ein Organisationstalent und liebst die tägliche Abwechslung und Herausforderungen? Deine Motivation, dich stetig weiterzuentwickeln und Neues zu lernen, treibt...


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