Mitarbeiterin / Mitarbeiter Telekommunikation

Das Polizeipräsidium Recklinghausen ist mit seinen rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für die Sicherheit von circa 730.000 Menschen in den zehn kreisangehörigen Städten und der Stadt Bottrop verantwortlich. An der Spitze der Behörde steht die Polizeipräsidentin mit ihren Direktionen Gefahrenabwehr/Einsatz, Kriminalität, Verkehr und Zentrale Aufgaben sowie dem Leitungsstab.

Im Polizeipräsidium Recklinghausen ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt innerhalb der Direktion Zentrale Aufgaben eine Stelle am Dienstort Recklinghausen als

**Mitarbeiter/in Telekommunikation (m/w/d)**:
zu besetzen.

**Stellenbewertung**:
**Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle (39,83 Std./Woche). Die Wahrnehmung der Tätigkeit im Rahmen einer Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich. Bei Erfüllung der tarifrechtlichen Voraussetzungen erfolgt eine Eingruppierung in die **Entgeltgruppe 9a TV-L **.
**Organisatorische Anbindung**:
**Das Sachgebiet 33 gehört der Direktion Zentrale Aufgaben an. Die Verwaltung der Waffen und Geräte, des Zentrallagers, sowie die Haustechnik und die Einsatzsachbearbeitung gehören zu den Hauptaufgaben des Sachgebietes 33. Die o. g. Stelle ist dem Leiter des Sachgebietes 33 unterstellt. Dienstort ist Recklinghausen.
**Tätigkeitsschwerpunkte**:

- **First-Level-Support für den Bereich „mobile Endgeräte“**
- **Telefonische Unterstützung bei technischen Problemen mit dienstlichen mobilen Endgeräten**:

- **Fehlersuche
- und behebung in eigener Verantwortung bei Soft
- und Hardwarefehlern**:

- **Benutzerverwaltung und Softwareadministration über die zentrale MobileIron Software**:

- **Unterstützung bei der Bearbeitung und Einrichtung von Apps aus dem polizeispezifischen App-Store**:

- **Dokumentation durchgeführter Aufgaben**:

- **Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen**
- **Vertragsmanagement Telekommunikation**
- **Kontakt zu Mobilfunkanbietern**:

- **Verwaltung und Archivierung von Belegen und Vertragswerk**:

- **Abschluss von Mobil
- und Festnetzverträgen sowie deren Verlängerungen, Kündigungen, Reklamationen sowie der Vertragsanpassungen**
- **Bestandsmanagement und Geräteverwaltung**
- **Ausgabe, Rücknahme, Tausch, Einweisung und Support der mobilen Endgeräte**:

- **Verwaltung der eingesetzten Geräte**:

- **Beschaffung von Neu
- und Ersatzartikeln**:

- **Aussonderung alter oder defekter Hardware**:

- **Garantieabwicklung**:

- **Pflege des VPN: Verwaltung aller Kurzwahlen und Funkrufnamen**:

- **Dezentrale Administration MobileIron
**Formale Voraussetzungen**:

- **Beschäftigte des öffentlichen Dienstes mit einschlägiger Berufserfahrung **_oder _**:

- **eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte / Verwaltungsfachangestellter **_oder _**:

- **eine abgeschlossene Ausbildung als Bürokauffrau / Bürokaufmann **_oder _**:

- **eine abgeschlossene Ausbildung als Informations
- und Telekommunikationskaufmann/-frau **_oder _**:

- **eine abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf
**Bitte legen Sie entsprechende Belege / Zeugnisse (Schulabschlusszeugnis und Abschlusszeugnis der Berufsausbildung) in Kopie bei. Sollten Sie die formalen Voraussetzungen nicht erfüllen oder diese nicht nachweisen, kann Ihre Bewerbung für das weitere Auswahlverfahren leider nicht berücksichtigt werden. Wir bitten Sie in diesem Fall von einer Bewerbung abzusehen.
***Wünschenswerte Voraussetzungen**:

- **Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office-Produkten**:

- **Anwendungssicherheit im Bereich der PC Hardware**:

- **Sicherer Umgang mit mobilen Endgeräten der Marke Apple auf der Anwenderebene**:

- **Technische Grundkenntnisse im Mobilfunkbereich**:

- **Einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Telekommunikation**:

- **Bereitschaft zur Teilnahme an Sondereinsätzen**

**Erfolgssichernde Kompetenzmerkmale**:

- **Teamfähigkeit**:

- **Kommunikationsfähigkeit**:

- **Organisationskenntnisse**:

- **Konfliktfähigkeit**:

- **Fachwissen**:

- **Ergebnisorientierung/ Leistungsvermögen**:

- **Entscheidungs
- / und Umsetzungsfähigkeit**:

- **Organisations
- und Planungsfähigkeit**:

- **Fachgebundene Arbeitsmethoden**

**Auswahlverfahren**:
**Das Land Nordrhein-Westfalen fördert die berufliche Entwicklung von Frauen. Bewerbungen von Frauen sind daher ausdrücklich erwünscht. In den Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen.**

**Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne des - 2 Abs. 3 SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.**

**Die Ausschreibung richtet sich auch ausdrücklich an Menschen mit Migrationshintergrund.
**Bewerbungsfrist**