Helpdesk Agent

**Sie suchen einen neuen Job?**
Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als
**Helpdesk-Agent**
**(gn)** für unseren Kunden in der
**IT **am Standort
**Oldenburg**.
Finden Sie mit
**Experis **den richtigen
**Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Attraktives Gehalt (bis zu 2.800 € möglich bei voller Eignung)
- Intensive Einarbeitung durch unseren Kunden vor Ort
- Personenbezogene Betreuung durch unsere Mitarbeiter
- Übertariflicher Urlaubsanspruch (30 Tage möglich)
- Übernahme nach Probezeit im Kundenunternehmen auch möglich
- _ Nach _Einarbeitung Home Office zu 60% möglich

**Das sind Ihre Aufgaben als Helpdesk-Agent**:

- IT-Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen
- Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen
- Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard
- und Softwarebereich
- Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
- Beratung und Unterweisung der User
- Erstellung von Dokumentationen
- Datenbankpflege
Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Bereitschaft zur Arbeit in festen Zeiten (2 Schichten: Früh und Spät mit Servicezeiten von 6:30 Uhr - 20:00 Uhr)
- Samstagarbeit möglich, aber erst nach längerer Einarbeitung
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder im Kaufmännischen Bereich bzw. mehrjährige berufliche Erfahrung in diesen Branchen
- Basiskenntnisse in MS Office
- Fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, gute Kenntnisse der englischen Sprache

**Konnten wir Sie überzeugen?**
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.