Teamleitung Customer Care

Wir sind ein seit Jahren wachstumsstarkes international tätiges Unternehmen im Bereich tiefgekühlter Backwaren. Als Marktführer unserer Branche bieten wir unseren Kunden ein vollumfassendes Sortiment an Backwaren sowie Serviceartikeln für Hotellerie, Restaurant und Catering. Innovative Produkte und Dienstleistungen sowie moderne Marketing-, Vertriebs
- und Servicestrategien garantieren unseren Erfolgskurs.
Gemeinsam mit Ihnen möchten wir diesen gerne fortsetzen und unsere Marktposition konsequent weiter ausbauen.

Um unsere ehrgeizigen Geschäftsziele zu verwirklichen, suchen wir für unseren **Standort Zusmarshausen/Wollbach** zum nächstmöglichen Termin eine

**Teamleitung Customer Care**
**m/w/d**:
**Mahnwesen & Reklamation**
***:
**Ihre Aufgaben**:

- Organisation und Weiterentwicklung der Prozesse im Bereich Reklamation & Mahnwesen
- Planung und Koordination von Mahnläufen
- Überwachung von Kontodifferenzen in Abstimmung mit der Buchhaltung
- Festlegen von individuellen Zahlungszielen oder Ratenzahlungsvereinbarungen
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen in Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung
- Erstellung von Reklamationsauswertungen für das Qualitätsmanagement
- Überwachung und Weiterleitung von Forderungen an das Inkassobüro inkl. Bearbeitung von Insolvenzeröffnungen und Anmeldung von Forderungen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erfolgreicher Weiterbildung zum Fachwirt, Betriebswirt, Bilanzbuchhalter oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Rechnungswesen oder der Debitorenbuchhaltung von Vorteil
- Sehr ausgeprägtes kunden
- sowie serviceorientiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Eigeninitiative sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

**Ihre Chance**:

- Vielseitiger Dauerarbeitsplatz
- Attraktive Vergütung zuzüglich Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Professionelle Einarbeitung durch Ihre EDNA Kolleg(inn)en
- Wertschätzung Ihres verantwortungsvollen Beitrags zum Unternehmenserfolg

***Ihr Zuhause**:

- Mittelständisches Familienunternehmen
- Flache Hierarchien
- Direkte Entscheidungswege und Eigenverantwortung
- Gute Anbindung durch zentrale Lage an A8, St2510 und St2027
- Familiäres Betriebsklima

**Auf den Geschmack gekommen?**:
Dann senden Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres möglichen Einrittstermins an die:
**EDNA International GmbH**
Personalabteilung
Gollenhoferstraße 3
86441 Zusmarshausen
Telefon: 0800 722 44 44

oder per E-Mail im PDF-Format an: