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Leitung Backoffice/kundenservice
vor 2 Monaten
Die e-xplosion GmbH, mit Sitz in Pforzheim, ist ein deutsches expandierendes Multichannel Unternehmen. Der Vertrieb von Sportartikeln insbesondere im Bereich Laufsport stellt den Fokus des Unternehmens dar.
Daher suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
**Leitung Backoffice/Kundenservice (m/w/d)**
Als Leiter/in des Backoffice bist du verantwortlich für die operative und personelle Führung unserer Abteilung Kundenservice. Du spielst eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung unseres Kundenservices und trägst maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und zum Unternehmenserfolg bei.
**Deine Aufgaben**:
- Operative und personelle Führung der Abteilung Kundenservice: Du stellst sicher, dass alle Aufgaben deines Teams effizient und professionell erledigt werden.
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Backoffice und der Geschäftsleitung sowie anderen Abteilungen und kommunizierst regelmäßig den Status, Fortschritt und Herausforderungen des Kundenservices.
- Weiterentwicklung des Kundenservices: Du analysierst kontinuierlich Prozesse und identifizierst Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualität und Effizienz. Du entwickelst Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzt diese gemeinsam mit deinem Team um.
- Vorbereitung Buchhaltung und Abrechnungen: Du unterstützt bei der Vorbereitung der Buchhaltung und Abrechnungen, indem du relevante Daten sammelst, überprüfst und aufbereitest. Keine Vorkenntnisse nötig.
- Rechnungseingangsprüfung und Überweisungen: Du übernimmst die Prüfung von Rechnungseingängen und bist für die korrekte Buchung der Transaktionen verantwortlich.
- Mithilfe im Kundenservice: Du beantwortest Kunden-E-Mails, Kundenanrufen und bearbeitest Reklamationen.
**Dein Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Genaue und effiziente Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Berufserfahrung im Kundenservice und Personalführung von Vorteil aber nicht vorausgesetzt
**Was wir dir bieten**:
- Einen sicheren Job mit Verantwortung und abwechslungsreichen Aufgaben
- Unbefristete Anstellung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Eine dynamische Unternehmensmentalität mit flachen Hierarchien und familiärer Atmosphäre
- Ein sympathisches Team von ca. 30 Leuten, das gemeinsam und zielgerichtet neue Ideen umsetzen und etwas bewegen will
- Engagementgebundene Verantwortungs
- und Vergütungsmöglichkeiten
- Personalrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Du bist ein Teamplayer, hast Organisationstalent, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest dennoch fokussiert und genau an Deinen Aufgaben? - dann bist Du genau die richtige Verstärkung für unser agiles Backoffice-Team
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte sende deine vollständigen Unterlagen einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen und Gehaltsvorstellung.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.600,00€ - 2.800,00€ pro Monat
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 75173 Pforzheim
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Sachbearbeiter Kundenservice Backoffice
Vor 7 Tagen
Pforzheim, Deutschland SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG Vollzeit**Das erwartet Sie bei uns**: - Flexible Arbeitszeiten: Teilzeitmodelle auch in Führungspositionen, Gleitzeitregelung und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Gesundheit & Sport: Kostenloser Fitnessraum, SWP Gesundheitskarte mit Zusatzleistungen im Krankheitsfall sowie regelmäßig stattfindende Gesundheitstage - Teamspirit: Außergewöhnlicher kollegialer...
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Mitarbeiterin Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland e-xplosion GmbH VollzeitDie e-xplosion GmbH, mit Sitz in Pforzheim, ist ein deutsches expandierendes Multi-Channel-Start-Up. Der Vertrieb von Sportartikeln insbesondere im Bereich Laufsport stellt den Fokus des Unternehmens dar. Dazu gehört auch ein starkes Team im Büro, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Du bist kundenorientiert und arbeitest gerne im...
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Sachbearbeiterin Kundenservice Backoffice
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG Vollzeit(a) Ein kleiner Buchstabe steht bei uns für große Vielfalt. Geschlecht, Herkunft, Alter etc.? Völlig unwichtig. Hauptsache Sie sind genauso energiegeladen wie wir. **Als SWPler:in sind Sie bestens versorgt**: - Freuen Sie sich auf familienfreundliche flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Sie erhalten eine...
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Sachbearbeiterin Kundenservice Backoffice
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG Vollzeit(a) Ein kleiner Buchstabe steht bei uns für große Vielfalt. Geschlecht, Herkunft, Alter etc.? Völlig unwichtig. Hauptsache Sie sind genauso energiegeladen wie wir. **Als SWPler:in sind Sie bestens versorgt**: - Freuen Sie sich auf familienfreundliche flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Sie erhalten eine...
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Sachbearbeiterin Kundenservice Backoffice
Vor 6 Tagen
Pforzheim, Deutschland SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG Vollzeit(a) Ein kleiner Buchstabe steht bei uns für große Vielfalt. Geschlecht, Herkunft, Alter etc.? Völlig unwichtig. Hauptsache Sie sind genauso energiegeladen wie wir. **Als SWPler:in sind Sie bestens versorgt**: - Freuen Sie sich auf familienfreundliche flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten - Sie erhalten eine...
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Mitarbeiter Kundenservice-backoffice
vor 3 Wochen
Pforzheim, Deutschland Stadtwerke Pforzheim Vollzeit**Werden Sie Möglichmacher:in **und entfesseln Sie Ihre Energie! Willkommen bei den SWP, wo die innovative und nachhaltige Zukunft der Arbeit beginnt. Mit unserer energiegeladenen 4-Tage-Woche FLEX ohne Kompromisse beim Gehalt, tanken Sie nicht nur Energie für den Job, sondern vor allem für Ihr Leben. Schluss mit dem Hamsterrad - bei unseren über 500...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice-backoffice
vor 3 Wochen
Pforzheim, Deutschland Stadtwerke Pforzheim Vollzeit**Werden Sie Möglichmacher:in **und entfesseln Sie Ihre Energie! Willkommen bei den SWP, wo die innovative und nachhaltige Zukunft der Arbeit beginnt. Mit unserer energiegeladenen 4-Tage-Woche FLEX ohne Kompromisse beim Gehalt, tanken Sie nicht nur Energie für den Job, sondern vor allem für Ihr Leben. Schluss mit dem Hamsterrad - bei unseren über 500...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Pforzheim, Deutschland Avedo II GmbH Pforzheim Vollzeit**Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit - pünktliches Grundgehalt, zzgl. attraktiver Provision - Tätigkeit im Homeoffice **(wichtig: Wohnort Südwestdeutschland)**: - einfacher Einstieg durch professionelle und vergütete Einarbeitung und Schulung - umfangreiche Mitarbeiterrabatte bei Events, Sport,...
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Team Lead Customer Experience Management
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland Klingel Gruppe Vollzeit**Customer Experience Management**: **Positionen mit Berufserfahrung, Positionen mit Führungsverantwortung**: **Team Lead Customer Experience Management (m/w/d)**: Mit rund 2.000 Mitarbeitenden an 13 Standorten sowie 14 Marken in 8 Ländern ist die Klingel Gruppe der führende Multichannel-Distanzhändler für Best Ager in Deutschland. Mode ist unsere...
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Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland Deichmann SE VollzeitAusbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Pforzheim Während deiner 3-jährigen Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) lernst du in der Filiale und im Berufsschulunterricht alles rund um das Thema Warenwirtschaft und Kundenservice kennen. Individuelle E-Learning Module und unser eigenes Schulungsteam unterstützen dich auf deinem Weg zur...
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Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel
vor 4 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Deichmann SE VollzeitAusbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Pforzheim Während deiner 3-jährigen Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) lernst du in der Filiale und im Berufsschulunterricht alles rund um das Thema Warenwirtschaft und Kundenservice kennen. Individuelle E-Learning Module und unser eigenes Schulungsteam unterstützen dich auf deinem Weg zur...
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Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel
vor 2 Wochen
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Deichmann SE VollzeitAusbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d), Pforzheim Während deiner 3-jährigen Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) lernst du in der Filiale und im Berufsschulunterricht alles rund um das Thema Warenwirtschaft und Kundenservice kennen. Individuelle E-Learning Module und unser eigenes Schulungsteam unterstützen dich auf deinem Weg zur...
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Abteilungsleiterin Netznutzungs- Und
Vor 5 Tagen
Pforzheim, Deutschland SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG VollzeitAbteilungsleiterin Netznutzungs - und Messstellenmanagement (a) (a) Ein kleiner Buchstabe steht bei uns für große Vielfalt. Geschlecht, Herkunft, Alter etc.? Völlig unwichtig. Hauptsache Sie sind genauso energiegeladen wie wir. **Als SWPler:in sind Sie bestens versorgt**: - Freuen Sie sich auf familienfreundliche flexible Arbeitszeiten mit...
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Gebietsleiter Triebfahrzeugführer
vor 2 Monaten
Pforzheim, Deutschland SWEG VollzeitDie Südwestdeutsche Landesverkehrs-GmbH (SWEG) ist mit mehr als 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eines der größten Verkehrsunternehmen im südwestdeutschen Raum. Als moderner Arbeitgeber bieten wir Ihnen einen sicheren Job mit besten Zukunftsaussichten. Stellen Sie jetzt Ihre beruflichen Weichen in Richtung Erfolg! **Gebietsleiter...