Team Lead Customer Experience Management
vor 2 Wochen
**Customer Experience Management**:
**Positionen mit Berufserfahrung, Positionen mit Führungsverantwortung**:
**Team Lead Customer Experience Management (m/w/d)**:
Mit rund 2.000 Mitarbeitenden an 13 Standorten sowie 14 Marken in 8 Ländern ist die Klingel Gruppe der führende Multichannel-Distanzhändler für Best Ager in Deutschland. Mode ist unsere Kernkompetenz. Schuhe, Schmuck, Wohnen
- und Gesundheitsprodukte ergänzen unser Sortiment. Wir arbeiten täglich daran, unsere Kund:innen mit unseren Produkten und Services zu begeistern.
Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Team Lead (m/w/d) in Vollzeit.
**Das erwartet Sie**:
- Sie verantworten die fachliche und disziplinarische Leitung sowie die Weiterentwicklung eines Teams mit derzeit ca. 20 Mitarbeitenden innerhalb des Kundenservice
- Sie entwickeln Ihr Team kontinuierlich im Sinne einer hohen Kundenzufriedenheit und Serviceorientierung weiter
- Sie identifizieren Verbesserungspotentiale zu prozessualen Abläufen, Servicequalität und Kundenzufriedenheit und steuern entsprechende Maßnahmen ein
- Sie sind in diverse Projekte, ggf. auch bereichsübergreifend, eingebunden
**Das erwarten wir**:
- Nach einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung konnten Sie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Bereich Customer Care/ Customer Service sammeln
- Sie sind eine organisations
- und kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Sie denken analytisch sowie lösungs
- und zielorientiert
- Sie handeln proaktiv und bringen sich engagiert in die Weiterentwicklung unserer Systeme ein
**Das bieten wir**:
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Spielraum für die Verwirklichung eigener Ideen und Verbesserungen
- Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage sowie ein hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen mobilem Arbeiten
- Mitarbeiterevents; Jobrad sowie Personalrabatte und Corporate Benefits beim Shoppen
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
- Eine moderne Kantine
- Eine Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur
- Eine erstklassige Einarbeitung mit fachlichen Experten an Ihrer Seite und einem Team, das Ihnen bei Ihrem optimalen Einstieg hilft
**Über**:
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Lead Buyer
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland TeamPower Personaldienstleistungs GmbH Vollzeit**Lead Buyer / Einkäufer m/w/d** Standort: Pforzheim Anstellungsart(en): Vollzeit Wir reichen dir die Hand, zu deinem neuen Job! Ganz nach unserem Motto: Deine Zufriedenheit ist unsere größte Wertschätzung! Aktuell suchen wir: **Lead Buyer / Einkäufer m/w/d** **Deine Aufgaben**: - Hauptansprechpartner für Lieferanten mit Fokus auf enge...
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Lead Buyer
vor 3 Wochen
Pforzheim, Deutschland TeamPower Personaldienstleistungs GmbH Vollzeit**Lead Buyer / Einkäufer m/w/d** Standort: Pforzheim Anstellungsart(en): Vollzeit Wir reichen dir die Hand, zu deinem neuen Job! Ganz nach unserem Motto: Deine Zufriedenheit ist unsere größte Wertschätzung! Aktuell suchen wir: **Lead Buyer / Einkäufer m/w/d** **Deine Aufgaben**: - Hauptansprechpartner für Lieferanten mit Fokus auf enge...
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Sales Assistant
Vor 7 Tagen
Pforzheim, Deutschland Zara VollzeitAT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT (15/20/25 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN PFORZHEIM! Aufgaben DO SOMETHING AMAZING EVERYDAY - Deine neuen Aufgaben - Ob in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund\*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für...
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Customer Care Administrator
Vor 4 Tagen
Pforzheim, Deutschland The Swatch Group (Deutschland) GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung**: Du hast Lust, im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet auf zwei Jahre, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann suchen wir genau Dich - und das schon zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** für unseren Standort Pforzheim für die Marken Blancpain und Breguet als **Customer Care Administrator (all genders)...
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SAP Abteilungsleitung
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland ZARA VollzeitKreativität, Neugier, Teamwork & Passion for Fashion: Das (und vieles mehr) findest Du bei Inditex! Unsere Teams bestehen aus einzigartigen Persönlichkeiten, die jeden Tag ihr Bestes geben und unsere Leidenschaft für Fashion teilen. Als eines der größten Modeunternehmen der Welt leben und fördern wir Vielfalt und Inklusion und setzen uns für...
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Teamleiter (all genders) Customer Care Tissot
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland Swatch Group VollzeitFirmenbeschreibung Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Customer Service in Pforzheim für unsere Marke Tissot in Vollzeit eine*n ...
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Sales Assistant
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland Zara VollzeitAT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT (15/20/25 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN PFORZHEIM! Aufgaben DO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen Aufgaben Ob in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für...
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Sales Assistant
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland Zara VollzeitAT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT (15/20/25 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN PFORZHEIM! Aufgaben DO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen Aufgaben Ob in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für...
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Sales Assistant
vor 1 Woche
Pforzheim, Deutschland Zara VollzeitAT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE!WIR SUCHEN DICH ALS SALES ASSISTANT (M/W/D) IN TEILZEIT (15/20/25 Std./Woche) FÜR UNSEREN ZARA STORE IN PFORZHEIM!AufgabenDO SOMETHING AMAZING EVERYDAY – Deine neuen AufgabenOb in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für eine...
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Mitarbeiter Im Customer Service Key Account
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland Eduard G. Fidel GmbH Vollzeit**bei egf in Pforzheim**: **DAS ERWARTET DICH**: - Betreuung und Unterstützung von Kunden im französischen Sprachraum - Organisation und Teilnahme an internationalen Kundenbesuchen und Messen - Betreuung von Großkunden im europäischen Bereich - Eigenständige Durchführung von Kalkulationen, Preisangaben und Angeboten - Überwachung und Management der...
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SAP Abteilungsleitung
vor 3 Wochen
Pforzheim, Deutschland ZARA VollzeitMake your ideas happen Kreativität, Neugier, Teamwork & Passion for Fashion: Das (und vieles mehr) findest Du bei Inditex Unsere Teams bestehen aus einzigartigen Persönlichkeiten, die jeden Tag ihr Bestes geben und unsere Leidenschaft für Fashion teilen. Als eines der größten Modeunternehmen der Welt leben und fördern wir Vielfalt und Inklusion und...
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Loss Prevention
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland Amazon Pforzheim GmbH - C43 VollzeitBasic Qualifications We want to hire the world’s brightest minds, and offer them an environment in which they can relentlessly improve the experience for our customers. - You are currently working towards a 2+ years university degree in Computer Science, Business Information Technology, or a related field - Excellent written and verbal communication skills...
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Abteilungsleitung (m/w/d)
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland ZARA VollzeitMake your ideas happen! Kreativität, Neugier, Teamwork & Passion for Fashion: Das (und vieles mehr) findest Du bei Inditex! Unsere Teams bestehen aus einzigartigen Persönlichkeiten, die jeden Tag ihr Bestes geben und unsere Leidenschaft für Fashion teilen. Als eines der größten Modeunternehmen der Welt leben und fördern wir Vielfalt und Inklusion...
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Abteilungsleitung (m/w/d)
vor 2 Wochen
Pforzheim, Deutschland ZARA VollzeitMake your ideas happen! Kreativität, Neugier, Teamwork & Passion for Fashion: Das (und vieles mehr) findest Du bei Inditex! Unsere Teams bestehen aus einzigartigen Persönlichkeiten, die jeden Tag ihr Bestes geben und unsere Leidenschaft für Fashion teilen. Als eines der größten Modeunternehmen der Welt leben und fördern wir Vielfalt und Inklusion...
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Customer Care Administrator
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland Swatch Group VollzeitFirmenbeschreibung Wir sind die erfolgreiche und marktführende deutsche Tochtergesellschaft des größten europäischen und weltweit führenden Anbieters von Markenuhren, der Swatch Group. Stellenbeschreibung Du hast Lust, im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet auf zwei Jahre, Teil eines wachsenden internationalen Teams zu werden, dann...
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Customer Support Manager
vor 1 Woche
Pforzheim, Baden-Württemberg, Deutschland Instaffo GmbH VollzeitDu bist interessiert an der Stelle als Customer Support Manager (m/w/d) SQL bei ecovium GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus...
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Account Manager
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitInhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts geht. Mit unseren...
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Account Manager
vor 4 Wochen
Pforzheim, Deutschland UNISERV GmbH VollzeitUnternehmen Inhabergeführt, unabhängig, traditionell und doch innovativ – das sind WIR, die Experten für moderne Software Lösungen rund um Kundendatenmanagement. Mit einer ausgeprägten Leidenschaft für Daten seit über 50 Jahren. Und warum? Weil Daten die Grundlage für alle kundennahen Prozesse in Unternehmen sind und ohne Daten gar nichts...