Fachassistent/-in Kindergeld in Der Bundesagentur
vor 2 Wochen
Ihr Arbeitsumfeld
Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 10 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 115 Standorten mit insgesamt ca. 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den Lebensunterhalt ihrer Kinder zu sichern.
Bei der ausgeschriebenen Stelle handelt es sich um eine Tätigkeit im Fachbereich Kooperationen in der Familienkasse Direktion. Der Fachbereich Kooperationen ist für die BA - internen und externen Kooperationen der Familienkasse der BA verantwortlich.
„Online machts möglich„
Die Kundinnen und Kunden der Familienkasse sollen online all das erledigen können, was bisher analog, postalisch, per FAX und allem voran nur mit händischer Unterschrift funktionierte. Dabei soll die Anbindung an das Nutzerkonto der BA erfolgen.
In diesem Zusammenhang wird ein neues Team aufgebaut und wir suchen Ihre Unterstützung.
Die Beschäftigung erfolgt am Standort der Familienkasse Direktion in der Hugo-Junkers-Straße 11 in 90411 Nürnberg.
Nähere Informationen zur Familienkasse finden Sie im Internet unter:
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie bei Fragen zu den Online-Services im Kontext „Online Identity and Access Management“ (OIAM) Übernahme von einfachen Support-Aufgaben für den Nutzer-Account Familienkasse (u.a. Identifikation von anrufenden Personen, Datenbereinigungen, Account-Sperrungen/-freigaben, Vergabe/Versand von Freischaltcodes zur Freischaltung eines Familienkassen-Profils und Fallzuordnung im Fachverfahren KIWI) Änderung von Personendaten im Fachverfahren KIWI, ggf. Anlage von Stammdatenfällen im Fachverfahren KIWI im Rahmen der Zusendung eines Freischaltcodes. Ggf. Weiterleitung der Anliegen an regionale Familienkassen, zur weiteren Klärung und/oder Bearbeitung Entgegennahme eingehender Gespräche in der Inbound-Telefonie bei Fragen zum Bezügestellenservice (BSS) der Familienkasse Pflege der BSS-Datenbank Technischer Support in einfachen Fällen
-telefonische und/oder schriftliche Klärung der Fehlermeldungen im BSS und ODBS
Sie bringen als Voraussetzung mit Fachangestellte/-r für Arbeitsmarktdienstleistungen bzw. Fachangestellte/-r für Arbeitsförderung oder vergleichbares Profil eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder in den Bereichen Verwaltung, Sozialversicherung oder Recht) alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind Gewandter sprachlicher und schriftlicher Ausdruck Fundierte Kenntnisse MS-Office (Outlook, Word, Excel)Auf was kommt es uns an? Ihr ProfilSie arbeiten sorgfältig und genau Sie sind ein/-e Teamplayer/-in und legen Wert auf ein gutes Arbeitsklima? Sie können sich schnell in neue fachliche Themen einarbeiten?Sie überzeugen weiterhin durch:Kenntnisse der für den Aufgabenbereich relevanten Rechts
- und Fachgebiete bzw. Produkte, Programme oder Dienstleistungen und IT-Formate, zum Beispiel Grundkenntnisse im Leistungsrecht Kindergeld und Kenntnisse der IT Verfahren KIWI und e-Akte Kunden-/Kundinnen
- und Vertriebsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke Organisationstalent und Teamfähigkeit
-Ausgeprägte Servicementalität
Wir bieten Ihnen
30 Tage Urlaub, darüber hinaus sind der 24.12 und der 31.12. zusätzlich frei
eine Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit (TV-BA)
Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeiten
aktives Gesundheitsmanagement
Parkplatz direkt am Gebäude
Büroräume in fußläufiger Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln
Gemeinsame Aktivitäten wie Personalausflug
Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit zu tarifvertraglich festgelegten Konditionen (aufgabenbezogene Vergütung, Jahressonderzahlung, zusätzliche betriebliche Altersvorsorge), flexible Arbeitszeitregelungen und perspektivisch vielfältige Möglichkeiten der Personalentwicklung.
Ihre Bezahlung entspricht der Tätigkeitsebene V nach dem Tarifvertrag für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit in Höhe von 3.042,42 €. Je nach anrechenbarer einschlägiger Berufserfahrung kann das Einstiegsgehalt höher ausfallen. Dies wird im Einzelfall geprüft.
Werden Sie Teil eines kundenorientierten und kompetenten Teams
Wir verfolgen eine familienbewusste Personalpolitik mit verschiedenen Angeboten zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Privatleben. Ein Ansatz in Teilzeit ist möglich, sofern zwingende dienstliche Belange nicht entgegenstehen.
Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen.
Wir glauben fest daran, dass jeder Mensch wertvoll ist und seine Fähigkeiten un
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Fachassistent/-in (W/m/d) Kindergeld in Der
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent in
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Kundenservice
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) in Der Regionalen
vor 7 Stunden
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Büro Der
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Sachbearbeitung
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Kinderzuschlag in Der
Vor 4 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Fast jeder Mensch in Deutschland hatte schon mal mit ihr zu tun - der Familienkasse der Bundesagentur für Arbeit. Mit ca. 9,51 Millionen Kundinnen und Kunden ist sie bundesweit die größte Dienstleisterin für Familienleistungen. An 113 Standorten mit insgesamt über 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern hilft sie Familien dabei, den...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung Im
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...
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Fachassistent/-in (M/w/d) Eingangszone in Der
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit. Wir bringen Menschen...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Vor-ort-service Im
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Zu Fuß, per Fahrrad, im Auto oder mit den öffentlichen Verkehrsmitteln - 45 Millionen Menschen in Deutschland machen sich täglich auf den Weg zur Arbeit. Berufliche Perspektiven eröffnet die Bundesagentur für Arbeit (BA). Werden Sie Teil Deutschlands größter Dienstleisterin am Arbeitsmarkt - mit rund 100.000 Beschäftigten aus bis...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Im Geschäftsbereich
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Sie erwartet ein Team mit flachen Hierarchien und pragmatischer Zusammenarbeit. Sie arbeiten sowohl dem Bereichsleiter als auch den Kolleginnen und Kollegen in CF 4 organisatorisch und administrativ zu. Sind Sie gut organisiert, kommunikativ und teamfähig, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung oder Anruf. - Ihre Aufgaben und...
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Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das Institut für Arbeitsmarkt - und Berufsforschung (IAB) ist eine besondere Dienststelle der Bundesagentur für Arbeit. Es zählt zu den führenden Einrichtungen der Arbeitsmarktforschung in Europa und berät Politik und Fachöffentlichkeit auf Basis neuester wissenschaftlicher Erkenntnisse. Sie arbeiten im Forschungsbereich...
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Fachassistentin / Fachassistent (W/m/d) in Der
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Ihr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik Initiative ergreifen und, das Wichtigste: Für Menschen da sein. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit. Wir...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Interner Service
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Zentralkasse - Mehrere
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Das BA-Service-Haus ist der zentrale interne Dienstleister für die Bundesagentur für Arbeit (BA). Die Aufgaben dieser besonderen Dienststelle der BA sind vielfältig. Neben klassischen Serviceaufgaben wie Einkauf, Finanzen, Personal und Infrastruktur/Immobilien verantworten wir auch zentrale operative Dienstleistungen sowie...
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Fachassistent-/in (W/m/d) in Der Stabsstelle
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Für den Stab der Beauftragten für Chancengleichheit am Arbeitsmarkt (BCA) in der Zentrale suchen wir engagierte Verstärkung in Teilzeit. Unsere Aufgabe ist es, die BA bei der Förderung von Chancengleichheit von Frauen und Männern am Arbeitsmarkt zu unterstützen. Zur Umsetzung dieses Querschnittsthemas arbeiten wir eng mit internen...
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Fachassistent/-in (W/m/d)
Vor 3 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Fachassistent/-in (M/w/d) Personal Im Internen
Vor 7 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung Im
Vor 6 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins...
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Fachassistent/-in (W/m/d) Leistungsgewährung Bei
Vor 5 Tagen
Nuernberg, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Jobcenter stellen die Grundsicherung für Arbeitsuchende sicher. Gemeinsam mit kommunalen Trägern betreibt die Bundesagentur für Arbeit bundesweit über 300 Jobcenter. Wesentliche Aufgaben der Jobcenter sind die Leistungsgewährung und die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung für Kundinnen und Kunden, die zum Teil durch komplexe...
