Sachbearbeiter Reklamationsmanagement Service Und

vor 2 Monaten


Essen, Deutschland DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH Vollzeit

**Ihre Aufgaben**
- Als dienstleistungsorientierter Ansprechpartner betreuen Sie Leistungserbringer und Auftraggeber bei telefonischen Anliegen und auf weiteren Kommunikationskanälen.
- Sie nehmen Reklamationen entgegen, verarbeiten diese systemtechnisch und garantieren jederzeit ausgezeichneten Kundenservice.
- In Ihrer Rolle bilden Sie eine wichtige Schnittstelle zu internen Abteilungen und externen Stellen und gewährleisten einen reibungslosen Kommunikationsfluss.
- Sie bearbeiten Reklamationen seitens der Zahlungsempfänger.
- Sie prüfen Nachberechnungen und kontrollieren etwaige Zahlungsdifferenzen
- und Rückläufer.
- Sie klären, überwachen und ergänzen Vorgänge zu übergreifenden Themen im Rahmen des Kundenmanagements.

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger
- Erste Berufserfahrung im Bereich Service oder Reklamationsbearbeitung vorteilhaft
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Geübter Umgang mit dem PC
- Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Qualitätsbewusstsein, Organisationsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und Interesse für digitale Abläufe

**Wir bieten**

Erfahre in unserem mehr über die DDG. Wir haben dir als Arbeitnehmer einiges zu bieten:
**Ganz einfach bewerben****:
Wenn Sie uns dabei unterstützen möchten, unsere Marktposition in der Wachstumsbranche Gesundheitswesen zu sichern, dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an:
DDG GmbH
Nathalie Bednarz
Grabenstr. 102
45141 Essen



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