Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Gruppenleitung - Customer Experience Service (M/w/d) - Wiesbaden - R+V Allgemeine Versicherung AG
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Gruppenleitung HR-services
vor 5 Monaten
Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service VollzeitMewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...
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Gruppenleitung HR-services
vor 5 Monaten
Wiesbaden, Deutschland MEWA Textil-Service SE & Co. Management OHG VollzeitMewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Teleperformance VollzeitUnlock Your German Language Skills and Deliver Exceptional Customer ExperienceTeleperformance Greece is collaborating with a leading Mobile Bank to provide a seamless customer experience for German-speaking customers. We are seeking a highly skilled German-speaking Customer Service Specialist to join our team.As a Customer Service Representative, you will be...
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Customer Service Representative
vor 1 Monat
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Teleperformance VollzeitUnlock Your German Language Skills and Deliver Exceptional Customer ExperienceTeleperformance Greece is collaborating with a leading Mobile Bank to provide a seamless customer experience for German-speaking customers. We are seeking a highly skilled German-speaking Customer Service Specialist to join our team.As a Customer Service Representative, you will be...
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Customer Service Partner
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Corporation Service Company VollzeitJob Title: Customer Service PartnerLocation: Wiesbaden, GermanyJob Type: Full-timeAbout Us: Corporation Service Company (CSC) is a global company that provides services to customers worldwide. We are looking for a Customer Service Partner to join our team in Wiesbaden, Germany.Job Description:We are seeking a Customer Service Partner to join our team in...
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Customer Service Partner
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Corporation Service Company VollzeitJob Title: Customer Service PartnerLocation: Wiesbaden, GermanyJob Type: Full-timeAbout Us: Corporation Service Company (CSC) is a global company that provides services to customers worldwide. We are looking for a Customer Service Partner to join our team in Wiesbaden, Germany.Job Description:We are seeking a Customer Service Partner to join our team in...
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Global Customer Experience Strategist
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott VollzeitAt Abbott, we are committed to delivering exceptional customer experiences that drive business growth and improve lives. As the Global Customer Journey Mapping Manager, you will play a critical role in shaping our customer experience strategy and ensuring that our customers receive the best possible experience across all touchpoints.About the Position:The...
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Global Customer Experience Strategist
vor 2 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott VollzeitAbbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in medical devices, diagnostics, nutrition, and branded generic medicines.About the Position:As a key member of the Global Customer Experience team,...
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Global Customer Experience Strategist
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott VollzeitAbout the PositionThe healthcare industry is undergoing a significant transformation, driven by consumer expectations for personalized and accessible care. To succeed in this landscape, Abbott is seeking a seasoned professional to lead the development of a best-in-class customer experience through a leading digital ecosystem.Key ResponsibilitiesConduct...
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Global Customer Experience Strategist
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott VollzeitAbout the PositionThe healthcare industry is undergoing a significant transformation, driven by consumer expectations for personalized and accessible care. To succeed in this landscape, Abbott is seeking a seasoned professional to lead the development of a best-in-class customer experience through a leading digital ecosystem.Key ResponsibilitiesConduct...
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Global Customer Experience Strategist
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott VollzeitAbout the Role:Abbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in medical devices, diagnostics, nutrition, and branded generic medicines.We are seeking a skilled Global Customer Experience Strategist...
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Global Customer Experience Strategist
vor 2 Monaten
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott VollzeitAbout the RoleAbbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in medical devices, diagnostics, nutrition, and branded generic medicines. Our goal is to improve the lives of more than 3 billion people...
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Global Customer Experience Strategist
vor 2 Monaten
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott VollzeitAbout the RoleAbbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in medical devices, diagnostics, nutrition, and branded generic medicines. Our goal is to improve the lives of more than 3 billion people...
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Global Customer Experience Strategist
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Abbott VollzeitAbbott is a global healthcare leader that helps people live more fully at all stages of life. Our portfolio of life-changing technologies spans the spectrum of healthcare, with leading businesses and products in medical devices, diagnostics, nutrition, and branded generic medicines.About the Position:The healthcare landscape has dramatically evolved during...
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Customer Service Representative, Wiesbaden
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our Customer Services team at Bio-Techne. As a Customer Service Representative, you will play a key role in delivering exceptional customer service to our business stakeholders, from initial contact to aftersales service.Key ResponsibilitiesBe the point of contact for...
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Customer Service Representative, Wiesbaden
vor 3 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitAbout the RoleThe Customer Services team at Bio-Techne plays a key role in delivering exceptional customer service to business stakeholders. As a Customer Service Representative, you will be the point of contact for incoming sales enquiries and will process sales orders in an accurate and efficient manner.Key ResponsibilitiesBe the point of contact for...
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Customer Service Team Lead
vor 2 Monaten
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitJob Title: Customer Service Team LeaderAt Bio-Techne, we are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our EMEA team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving best practice and efficiencies within the team to deliver outstanding customer service to both external customers and...
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Customer Service Team Lead
vor 2 Monaten
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitJob Title: Customer Service Team LeaderAt Bio-Techne, we are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our EMEA team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving best practice and efficiencies within the team to deliver outstanding customer service to both external customers and...
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Customer Service Team Lead
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitJob Title: Customer Service Team LeaderAt Bio-Techne, we are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our EMEA team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for leading and managing a team of customer service advisors, providing guidance, support, and ongoing coaching to ensure exceptional...
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Customer Service Team Lead
vor 4 Wochen
Wiesbaden, Hessen, Deutschland Bio-Techne VollzeitJob Title: Customer Service Team LeaderAt Bio-Techne, we are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to join our EMEA team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for leading and managing a team of customer service advisors, providing guidance, support, and ongoing coaching to ensure exceptional...
Gruppenleitung - Customer Experience Service (M/w/d)
vor 5 Monaten
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Wie sich die Versicherung von morgen anfühlen wird, entscheiden Sie schon heute - als Mitarbeiter (m/w/d) der R+V Versicherung. Unser Anspruch: Ihrem Talent und Ihrer Leidenschaft den passenden Rahmen bieten. Unser Ziel: Zukunftsweisenden Versicherungslösungen den Weg ebnen und die gemeinsamen Werte mit Leben füllen.
Lassen Sie uns gemeinsam neue Wege gehen Denn genau das tun wir bei der R+V, einem der größten Versicherer Deutschlands.
Standort: Wiesbaden
**Aufgaben**:
- Auf Ihrer Agenda steht das disziplinarische und fachliche Führen Ihres Teams - stets mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit (NPS) zu optimieren.
- Sie vertreten die Kundensicht souverän in Operations-, Service
- und Vertriebseinheiten, indem Sie ihre Anforderungen an die Kontaktpunkte klar formulieren und ganzheitlich orchestrieren.
- Ferner verantworten Sie ein friktionsfreies Erlebnis für unsere Bestandskunden in entscheidenden Momenten, wie bspw. im Schaden
- und Leistungsfall sowie bei Serviceanliegen.
- Darüber hinaus unterstützen Sie uns mit einem starken Service Design dabei, unsere Kunden optimal zu routen und eine rasche Bearbeitung zu gewährleisten.
- Nicht zuletzt sprechen Sie Empfehlungen hinsichtlich der optimalen Ausrichtung von Serviceprozessen aus, um unsere Kunden nicht nur zufriedenzustellen, sondern zu begeistern.
**Profil / Anforderungen**:
- Führungs
- und (IT-)Projekterfahrung sowie Kenntnisse im Prozessmanagement - idealerweise inkl. einer Black-Belt-Ausbildung
- Vertraut mit dem Service Design und dem Design von Customer Journeys im Servicebereich
- Klare Hands-on-Mentalität, hohe Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte überzeugend und adäquat darzustellen
**Benefits**:
**Homeoffice**: Flexible Arbeitszeiten im Homeoffice und Büro - finden Sie mit Ihrem Team das für Sie passende Modell.
**Arbeitszeiten**: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto
**Urlaub**: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. und 31.12.)
**Vergütung**: 14 Monatsgehälter (inkl. Weihnachts
- & Urlaubsgeld) oder Teilnahme am variablen Vergütungssystem, Sonderzahlungen, Mitarbeitertarife & Rabattaktionen.
**Gesundheit**: Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten. Unser hauseigenes Fitnessstudio und ein breites Netzwerk von Sportangeboten (Wellpass) stehen Ihnen zudem online und bundesweit zur Verfügung.
**Mobilität**: Jobticket, Jobrad/Fahrradleasing, verkehrsgünstige Lage mit überdachten Fahrradparkplätzen & Radpflegestation sowie Parkhaus & E-Ladestation.
**Familie & Beruf**: Eltern-Kind-Büros & Kindernotfallbetreuung sowie Pflegenetzwerk & Unterstützung durch die R+V-Sozialberatung.
**Kulinarik**: Gesunde & ausgewogene Speisen in unserem preisgekrönten Betriebsrestaurant & Kaffeespezialitäten in den hauseigenen Barista Bars.
**Weiterentwicklung**: Förderung & Weiterentwicklung durch die R+V Akademie. Die Übernahme externer Qualifizierungsmaßnahmen komplettiert Ihre persönliche sowie fachliche Entwicklung.
**Kultur**: Wir leben Gemeinschaft. Unser Motto „Was einer nicht schafft, schaffen viele“ spiegelt sich auch in unseren Teams und dem täglichen Miteinander wider.
Die Benefits können je nach Standort und Position variieren.
**R+V Allgemeine Versicherung AG**:
