Team Lead Support Unit

vor 3 Monaten

München, Deutschland ERNI Vollzeit

**Wer wir sind?**:
Wir sind ERNI. Seit 1994 beraten und unterstützen wir Unternehmen in Innovation und Technologie mit dem Ziel, die unternehmerische Leistungsfähigkeit unserer Kunden zu steigern und damit den Weg ins digitale Morgen zu ebnen.

Unser Schlüssel zum Erfolg: Menschen wie du. Und unser von schweizerischen Werten geprägter Mindset. Wir wollen, dass unsere Kunden effektiver und innovativer sind als alle anderen. Gemeinsam erreichen wir diese hochgesteckten Ziele. Partnerschaftlich. Als echtes Team. Und mit echten Werten.

Auf diese Weise gestalten wir Prozesse so einfach und smart wie möglich - mit über 800 Mitarbeitenden an 18 Standorten in 8 Ländern. Und vielleicht schon bald auch mit dir

**Was dich erwartet**:

- Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung unserer Support Unit.
- Du steuerst die strategischen und operativen Prozesse unserer Support Unit und bist darüber hinaus verantwortlich für deren kontinuierliche Weiterentwicklung.
- Du bist inhaltlicher Sparring Partner für die Mitarbeiter der Support Unit mit ihren unterschiedlichen Schwerpunkten und unterstützt sie inhaltlich. Gleichzeitig weißt du ihr Experten-Wissen zu schätzen und einzusetzen.
- Du bist zuständig für das strategische und operative Marketing.
- Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen der Support Unit und dem Business (Head of People Units sowie Head of Customer Experience Unit) und stimmst dich mit der Geschäftsführung ab.
- Du repräsentierst die Support Unit auf Management Ebene.
- Du arbeitest in einem agilen und internationalen Umfeld.

**Was du mitbringst**:

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing, HR oder einer vergleichbaren Ausbildung mit Zusatzqualifikation.
- Du bringst mind. 10 Jahre Berufserfahrung mit, davon mehrere Jahre in der Personalführung.
- Du bringst im Idealfall sogar erste Erfahrungen zu den Themen Buchhaltung und Arbeitsrecht mit. Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert, stark analytisch und strukturiert.
- Du hast einen motivierenden sowie empathischen Führungsstil.
- Du hast ein souveränes Auftreten, gepaart mit Durchsetzungsstärke und bringst zusätzlich unternehmerisches Denken und Handeln mit.
- Deine Art der Kommunikation ist zielgruppengerecht, diplomatisch und auf den Punkt - gleichzeitig kommunizierst du einwandfrei auf allen Managementebenen.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

**Was wir dir bieten**:
Wir bieten mehr als Kaffee und Snacks im Büro:

- **Für einen optimalen Start**:Welcome Days und Onboarding Sessions, Mentoringprogramm, firmeninterne Trainings
- **Für unsere Teams**: Events mit allen deutschen Standorten, u.a. Sommerfest, Neujahrsessen und Firmenläufe, Treffen in den People Units, Teambuildings und After Work Sessions
- **Für alle, die lernen wollen**: Gezielte, individuelle Weiterentwicklung mit jährlichem Weiterbildungsbudget für alle ERNIaner:innen, Career-Map, E-Learning Kurse und Zertifizierungen, einen aktiven und offenen Austausch im internationalen ERNI Technologienetzwerk, interne Projekte, Sprachkurse, jährliches Bücherbudget
- **Für deine Work-Life-Balance**: Eigenverantwortliches Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, remote arbeiten, Reisezeit zum Kunden = Arbeitszeit, Überstunden werden abgegolten, private Auszeit in Form von Sabbaticals, 32 Tage Urlaub + Angleichung der gesetzlichen Feiertage
- **Für deine Gesundheit**: Betriebliche Krankenversicherung, Gesundheitskurse, Massageequipment im Büro, Zuschuss zum Krankengeld bei längerer Krankheit, EGYM Wellpass
- **Für deine persönlichen Meilensteine**:Geburtstags-, Hochzeits
- und Babygeschenke, Sonderzahlungen und extra freie Tage bei langjähriger Betriebszugehörigkeit
- **Für Familien**:Zuschuss zur Kinderbetreuung
- **Fürs Alter**: Betriebliche Altersvorsorge mit 30% Arbeitgeberzuschuss
- **Für alle, die mehr wollen**: remote work-Equipment, monatlicher Zuschuss zur Mobilfunkrechnung, Corporate Benefits,...
- **Für den Menschen**: UNBOSS Führungskultur, hohes Maß an eigenen Entscheidungen, regelmäßige Updates zum Stand des Unternehmens, offenes und wertschätzendes Miteinander unter den ERNIaner:innen

**Klingt genau nach dem, was du suchst?**:
**Tanya Büttel**

Recruiting Specialist

Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess beantwortet dir Tanya Büttel

LI-TB2

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    München, Deutschland Future Energy Ventures Vollzeit

    Wir suchen für eines unserer Portfolio Unternehmen im EV Charging Bereich einen Team Lead Customer Support. Es handelt sich um eine vertrauliche Suche und wir werden weitere Details vor dem ersten Interview preisgeben. Aufgaben Gemeinsam mit unserem Team Lead Customer Growth, bist Du für die erfolgreiche Umsetzung unserer Customer Support Strategie...

  • Unit Lead

    vor 1 Monat

    80807 München, Deutschland Fellowmind Germany Vollzeit

    Wir sind Fellowmind, ein führender europäischer Microsoft Partner für innovative Lösungen in den Bereichen Microsoft ERP, CE, Business Application, Cloud Infrastructure, Data & Analytics und Modern Workplace. Unsere 2100 Mitarbeitenden an über 40 Standorten in den Niederlanden, Finnland, Dänemark, Schweden, Deutschland und Polen sind unsere größte...

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    Vor 6 Tagen

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    **Discover our galaxy** Malt is Europe's leading freelancing platform with one clear mission: to give people the freedom to choose who they work with. Co-founded in 2013 by Vincent Huguet who still serves as CEO, Malt is a tech company with a human approach that helps companies and freelancers make the perfect match. Malt is a marketplace that embraces a...

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    vor 3 Wochen

    München, Deutschland VoltStorage GmbH Vollzeit

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    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region- Germany- Province/City- Munich- Location- Rosewood Munich- Department- Food & Beverage - Culinary- Job Type- Full-time PermanentWe are currently looking for a **Stewarding **Team Leader **to join our Rosewood Munich team. Our **Stewarding **Team Leader** assists the Heart of House & Sustainability Manager in...

  • Customer Care Team Leader

    vor 2 Monaten

    München, Deutschland Rohlik Group Vollzeit

    CS Team Leader oversees the work of the customer service team. The employee in this position is one of the key roles of the company and the link between the customer. It receives and processes complex orders, inquiries or complaints from customers regarding ordered items, products or couriers. **Your **responsibilities** **- 1. Manages customer care team...

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    München, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Werde jetzt Teil unseres Teams und treibe mit uns die Digitalisierung des Gesundheitswesens voran. ‍ **Team Lead Creative & Campaign Management (w/m/d)**: **Zu Deinen Aufgaben gehören...**: - Du leitest unser internes Kreativteam aus brillanten UX/UI-Designern, Content-Managern und Kommunikationsexperten - Du bist verantwortlich für die...

  • Betriebsleitung / Operations Manager (m/w/d)

    vor 3 Monaten

    München, Deutschland Filu GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter innen und unser Praxisteam schaffen. Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeiter innen durch Technologie, Kultur und...

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    München, Deutschland Novartis Vollzeit

    **Summary**: ~ Leitung des globalen medical affairs-Teams für verantwortungsbewusste Verbindungen und Vertretung der GMA bei GPT oder leitendem medizinischen Team der Region oder des Landes und Vertretung von TA in globalen Teams. Treiben Sie den globalen medizinischen Plan und die Krankheit voran, sind Strategie, Aktionsplan und Ausführung medizinischer...

  • Team Lead Marketing Operations

    vor 3 Monaten

    80636 München, Deutschland NavVis Vollzeit

    **OUR VISION**: When people use our technology to "bridge the gap" between the physical and digital worlds, they don't just capture reality - they create a new one. In this new reality, they are smarter, more productive, more streamlined, and more creative - because they have the digital foundation to build the world they want to live in. That's what NavVis...

  • Team Leader

    vor 4 Monaten

    München, Deutschland Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region- Germany- Province/City- Munich- Location- Rosewood Munich- Department- Food & Beverage - Services- Job Type- Full-time PermanentWe are currently looking for a **Team Leader - Restaurant** to join our Rosewood Munich team. Our **Team Leader - Restaurant **ensure that the team is delivering an exceptional level of...

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    vor 2 Monaten

    80339 München, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit

    **Team Lead Creative & Campaign Management (f/m/d)** **Your responsibilities include...** - You lead our in-house creative team of brilliant UX/UI designers, content managers, and communications experts - You are responsible for the coordination, quality, and on-time delivery of creative & campaign production across all customer touchpoints (Business Units,...

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    München, Deutschland Hopmann Marketing Analytics GmbH Vollzeit

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    München, Deutschland Marvel Fusion Vollzeit

    Description Who we are Marvel Fusion, founded in 2019 and based in Munich, is a technology pioneer in the field of safe, clean, and reliable power generation. With the aim of solving one of the biggest problems of humanity, we are developing a completely new type of fusion energy technology that dramatically increases the probability of fusion and builds on...

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    München, Deutschland Mondelēz International Vollzeit

    **Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International?** **Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride.** You will be part of a cross-functional team and lead RDQ activities required to complete new product development, portfolio maintenance and/or productivity projects, with a particular focus on creating the desired...

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    80331 München, Deutschland Bears with Benefits Vollzeit

    **Your mission**: - You take operational & strategic responsibility for all (european) performance marketing channels with a focus on paid social and SEA - You are an absolute KPI professional and are always keen to get to grips with the latest developments and implement them successfully - You are responsible for an 8-digit budget in 8 european markets,...

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    vor 3 Monaten

    81671 München, Deutschland Crewmeister Vollzeit

    Mit mehr als 14.000 Kunden gehört Crewmeister zu den am schnellsten wachsenden Software-Anbietern in München. Dieses dynamische Wachstum ist nur durch die persönliche Entwicklung und das Teamwork unserer inzwischen mehr als 60 grandiosen Mitarbeitenden möglich. **Aber hier soll nicht Schluss sein**: Bewirb dich bei uns als Team Lead Growth Marketing...

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    München, Deutschland Munich Re Vollzeit

    Cyber Threat Intelligence Lead (M/F/d)* **Company** Munich Re **Location** Munich, Germany We are the globally leading reinsurer and a market leader in cyber insurance, the fastest growing line of business. We are continuously improving our understanding of cyber risk to be able to offer our customers the best insurance products and integrated...