Help Desk Specialist

Vor 4 Tagen


Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit

**Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)**

In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie
- und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international im Einsatz. Zur Unterstützung unseres Support Teams suchen wir kurzfristig Verstärkung für unseren Standort in Aachen in Vollzeit, teilweise ist mobiles Arbeiten möglich.

**Deine Aufgaben**
- Eigenständige Annahme & Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen & Kundenanfragen in Jira
- Fachkompetente Betreuung der Anwender im 1st-Level Support
- Übergabe von tiefergehenden Problemstellungen an den 2nd-Level Support
- Fehleranalyse und Problemlösung in Abstimmung mit den Fachbereichen
- Identifikation, Kategorisierung und Dokumentation der Tickets nach Workflows
- Benutzerkontenverwaltung in verschiedenen Systemen

**Deine Qualifikation**
- Kunden
- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssichere Deutschkenntnisse

**Das begeistert uns**
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit
- Berufserfahrung im 1st-Level Support
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Und das bieten wir**
- Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz, der nicht zwingend an den Betriebsstandort gebunden ist
- Internationaler Arbeitgeber mit flachen Hierarchien
- Ein professionelles und hoch motiviertes, kollegiales Team
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen Umfeld
- Zahlreiche Möglichkeiten der individuellen Fort
- und Weiterbildung
- Sehr gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Regelmäßige Mitarbeiter
- und Teamevents
- Jegliche mobile Arbeitsformen
- Betriebliche Gesundheitsprogramme und Altersvorsorgemodelle

Dein GEVA Group Team

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 52076 Aachen



  • Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...

  • Help Desk Specialist

    vor 7 Monaten


    Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit

    **Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)** In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie - und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international...


  • Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...


  • Aachen, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Aachen,...


  • Aachen, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Beantwortung von Anfragen und Unterstützung der Benutzer/innen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Diagnose und Behebung von Hardware - und Softwareproblemen - Installation, Konfiguration und...

  • Aml Specialist

    Vor 6 Tagen


    Aachen, Deutschland INFORM GmbH Vollzeit

    Become a **#FraudFighter** and make the world (of payment) a safer place. Bring your skills to INFORM and join our Financial Crime Combat Crew at the Risk & Fraud division. We are international, diverse, and work in a thrilling growth industry. What knowledge and competence can you bring to the table on our journey into the future? We are excited to find...


  • Aachen, Deutschland ModuleWorks GmbH Vollzeit

    **Your career at ModuleWorks** ModuleWorks develops CAD/CAM software components for programming and simulating CNC machines and robots. With more than 200 employees worldwide and over 70% global market share, ModuleWorks is a leader in this segment thanks to its innovative technology. **Your Profile** - You have successfully completed your vocational...


  • Aachen, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen mehrere kommunikative neue Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung und -betreuung. **Ihre Aufgaben im Projekt**: - telefonische Kundenberatung und -betreuung - Produktberatung (kein Verkauf) - Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Mahnungen klären - Stammdatenpflege **Sie benötigen dazu**: - eine offene, kommunikative Art - die...


  • Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Johnson & Johnson is currently seeking a Senior Clinical Marketing Specialist (d/f/m) for EMEA to join our Abiomed team located in Aachen/Germany or Liege/Belgium or Maastricht/Netherlands. Abiomed is an innovative medical device company focused on recovering hearts and saving lives with a single guiding mission: “Patients First.” With corporate...

  • Marketing Specialist

    vor 7 Monaten


    Aachen, Deutschland Worldline Vollzeit

    **This is Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world,...

  • Facilities Coordinator

    vor 6 Monaten


    Aachen, Deutschland JLL Vollzeit

    JLL supports the Whole You, personally and professionally. We’re JLL. We’re a professional services and investment management firm specializing in real estate. We help organizations around the world achieve their ambitions by owning, occupying and investing in real estate. If you’re looking to step up your career, JLL is the perfect professional...


  • Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Deutschland Informatik Services Vollzeit

    ÜberblickDie Generali Operations Service Platform (GOSP) unterstützt die Generali Gruppe bei der Optimierung digitaler Dienstleistungen und der Servicequalität. GOSP nutzt gemeinsame Technologieplattformen für die Gruppe. Als Joint-Venture-Partner unterstützt Accenture die Transformation, Innovation und Skalierung. GOSP entwickelt Lösungen zur...


  • Aachen, Deutschland Generali Deutschland Informatik Services Vollzeit

    ÜberblickDie Generali Operations Service Platform (GOSP) unterstützt die Generali Gruppe bei der Optimierung digitaler Dienstleistungen und der Servicequalität. GOSP nutzt dazu gemeinsame Technologieplattformen für die Gruppe. Als Joint-Venture-Partner unterstützt Accenture die Transformation, Innovation und Skalierung. GOSP entwickelt Lösungen zur...


  • Aachen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    We are looking for an English Instructor on a freelance basis for F2F lessons to support our Berlitz Team in Aachen. **Your challenge** - Teach using the techniques of the Berlitz Method® and following the Berlitz teaching principles. - Deliver high quality, learner-centred instruction. - Help customers achieve their goals. - Create a positive classroom...

  • Drug Safety Specialist

    vor 7 Monaten


    Aachen, Deutschland Grünenthal Vollzeit

    **Country**:Germany**City**:Aachen**Department**:Research & Development**Job ID**:43879- If you’re passionate about changing lives for the better, this is the opportunity you’ve been waiting for. In - **Research & Development**, we’re continuously exploring innovative new treatment options to make a stronger, more positive impact on the lives of the...


  • Aachen, Deutschland ZONTAL GmbH Vollzeit

    ZONTAL offers the leading data platform for the life science industry. We make digital transformation a reality as we deliver game changing solutions to some of the most complex enterprises. We reduce IT overhead, enable AI/ML applications, optimize time-to-market, and increase compliance. ZONTAL has offices in the US, Europe and Asia. Together with our...


  • Aachen, Deutschland ZONTAL GmbH Vollzeit

    ZONTAL offers the leading data platform for the life science industry. We make digital transformation a reality as we deliver game changing solutions to some of the most complex enterprises. We reduce IT overhead, enable AI/ML applications, optimize time-to-market, and increase compliance. ZONTAL has offices in the US, Europe and Asia. Together with our...

  • DevOps Engineer

    Vor 7 Tagen


    Aachen, Deutschland KISTERS AG Vollzeit

    DevOps Engineer (f/m/d) Cloud (Senior) Job ID: HMT-SDEC-A Cloud Operations IT Administration Hydromet Aachen Using water and energy more sustainably, mitigating the effects of climate change and preventing them. counteract them - that is our passion and our motivation. We develop digital solutions to advance the monitoring and forecasting of water...

  • Associate Director

    vor 7 Monaten


    Aachen, Deutschland Johnson & Johnson Vollzeit

    Abiomed is an innovative medical device business with an inspiring mission "Patients First," and a unique guiding company principle " Recovering hearts. Saving lives." With more than 2,000 employees, Abiomed is one of the fastest growing medical technology businesses in the world with corporate headquarters in Danvers, USA, and locations in Aachen and...


  • Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: The position is to be filled at the earliest possible date and offered for a fixed term of 2 years. An extension of minimum 1 year is intended. There is the option to extend the position for additional 3 years. The fixed-term employment is possible as it constitutes one of the fixed-term options of the...