Fachinformatiker Im First Level Support

vor 6 Monaten


Bad Ems, Deutschland Löwenstein Medical SE & Co. KG Vollzeit

Fachinformatiker im First Level Support (m/w/d) Löwenstein Medical SE & Co. KG
Bad Ems, DE
Berufserfahrung
IT
Vollzeit Warum Löwenstein Medical? Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik
- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung - bei Medizinern und Anwendern.

Ihr Beitrag

Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Support eingehende Anfragen der Anwender

Sie analysieren und beheben Störungen im Hard
- und Softwareumfeld

Sie unterstützen die Anwender bei Prozessfragen

Sie dokumentieren die Bearbeitungs
- und Lösungswege im Ticketsystem

Sie optimieren unsere Service-Prozesse

Sie sind als Teil der IT verantwortlich für die eingehenden Supportanfragen

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann/-frau oder Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Qualifikationen

IT Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Unternehmensprozesse

Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport und in der Anwendung eines Ticketsystems

Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld

Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

Ein hohes Maß an Flexibilität, Integrität sowie Empathie

Das können Sie von uns erwarten

Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Einen krisensicheren Arbeitsplatz

Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen)

Zuschuss zur Kindertagesstätte

Corporate Benefits

JobRad

Gewährung von Sonderurlaub

Wir machen Sinn. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihres Gehaltswunsches, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und werden Sie Teil des Erfolgs von Löwenstein Medical.



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