Kundenbetreuer (M/w/d)

vor 3 Monaten


Berlin, Deutschland B.B.S. Bauer's Buildings Services GmbH Vollzeit

Unser Team im Bereich Kundenservice und Vertrieb ist auf der Suche nach neuen Kolleg: innen, die uns in Voll
- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich der Großkundenbetreuung unterstützen.

Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst als Teil des Key Account Managements

**Als Teil der Bauer Gruppe bieten wir dir**:

- Eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive
- Attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
- 28 Tage Erholungsurlaub
- Eine unbefristete Vollzeitanstellung (40-Stunden-Woche), Teilzeitanstellung oder Arbeiten von zuhause aus nach individueller Absprache ebenfalls möglich
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Ein nettes Team, das sich gegenseitig hilft und unterstützt
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen

Aufgaben

**Deine Aufgaben**:

- Du bist der Dreh
- und Angelpunkt für alle Anliegen unserer externen Partner
- Du bist der erste Ansprechpartner für Reklamationen inkl. Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit den operativen und kaufmännischen Abteilungen (Beschwerdemanagement)
- Du bearbeitest die Inbound-Anfragen unserer Großkunden per Telefon und E-Mail
- Du koordinierst und steuerst die Abwicklung von Kundenaufträgen unter Einhaltung von Budget
- und Terminvorgaben
- Du kontrollierst und optimierst die Arbeitsabläufe und Prozesse im Rahmen der Kunden
- und Unternehmensanforderungen
- Durch den Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen leistest du einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg der Bauer Gruppe
- Unsere Zeiten der Servicehotline sind Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr
- An deine Arbeit ist keine Vertriebstätigkeit gebunden

Qualifikation

**Dein Profil**:

- Bevorzugt abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung im relevanten Bereich, auch Quereinsteiger willkommen
- Berufserfahrung und ein hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung
- Routinierter Umgang mit den MS Office Anwendungen
- Loyalität, Diskretion sowie ein vertrauensvoller Umgang mit vertraulichen Informationen
- Selbstständiges Arbeiten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte, ergebnisorientierte und effiziente Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns jetzt deine Bewerbungsunterlagen an Frau Berenike Fröhlich, Recruiterin, per E-Mail oder kontaktiere uns über die unten stehenden Rufnummern.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Kontakt**:
Bauer Gruppe GmbH

Goerzallee 305-309

14167 Berlin

**Tel.**: +49 30 407009340

**Mobil**: +49 176 30041438

**Hinweis**: Wir bevorzugen einen elektronischen Bewerbungseingang, vermeide daher bitte die Zusendung von Papierbewerbungen, diese können wir dir aus organisatorischen Gründen nicht zurückschicken.



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