Junior Payment Operations Associate

vor 4 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you’re passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team.

Broadridge wächst. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu halten. Sind Sie auf der Suche nach einem wachsenden und dynamischen Unternehmen, in dem Sie sofort etwas bewirken können?

Wir suchen einen Junior in Payments Services, der sich auf Kundenanfragen der zweiten Ebene konzentriert. Diese Position ist Teil eines neu gebildeten Teams, das die Abwicklung des Zahlungsverkehrs für deutsche und andere internationale Bankkunden unterstützt. In dieser Funktion berichten Sie an den Teamleiter mit dem Ziel, sicherzustellen, dass die täglichen Abläufe die Leistungserwartungen mit den erwarteten Qualitäts
- und Servicestandards erfüllen oder übertreffen. Erfahrungen in der Zahlungsverkehrsabwicklung, im Lebenszyklus von Zahlungen und in der Einhaltung von Vorschriften und Standards auf dem europäischen Zahlungsverkehrsmarkt sind von Vorteil.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die vertraglichen Verpflichtungen und Service Level Agreements eingehalten werden, und fördern eine Atmosphäre, die Teamarbeit und eine starke Arbeitsethik unterstützt und entwickelt. Sie unterstützen den Teamleiter bei der Geschäftsberichterstattung und Risikominderung. Es ist eine großartige Gelegenheit, sich in einem internationalen Team zurechtzufinden und Ihre Kenntnisse in der Welt des Zahlungsverkehrs zu vertiefen.

Aufgaben der Rolle
- Kompetent in der Betreuung & Bearbeitung von Kundenanfragen
- Durchführung von Buchungen & Recherchen in verschiedenen Systemen und im internationalen Zahlungsverkehrsnetz von 3rd Party Banken
- Abstimmung von Hauptbuchkonten und Klärung von Kontodifferenzen
- Bearbeitung von Anfragen in verschiedenen Systemen, u.a. EBICS
- Bearbeitung und Klärung von Anfragen im SWIFT-Umfeld
- Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen regulatorischen Anforderungen und Marktstandards
- Umsetzung der täglichen Routinen im Kundenverkehr sowie der unternehmenseigenen Prozesse
- Entwicklung und Etablierung von Verbesserungen im Service und damit Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Sicherstellung der Einhaltung bestehender SLAs inklusive Reporting
- Dokumentation der Kundenaktivitäten im Ticketsystem sowie in angrenzenden Systemen
- Direkte Berichterstattung an den Team Lead und tägliche schriftliche und mündliche Information
- Sonstige Aufgaben, die mit der BPO-Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in Finanzwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Grundlegendes Verständnis von Zahlungsverarbeitungssystemen und-methoden.
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Beherrschung von Microsoft Excel und anderer einschlägiger Software.
- Ausgezeichnete Detailgenauigkeit und Organisationstalent.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.
- Kenntnisse von Finanzvorschriften und deren Einhaltung.
- Fähigkeit, sich an ein schnelllebiges und dynamisches Arbeitsumfeld anzupassen.
- Vertrautheit mit Zahlungsplattformen und Branchentrends.
- Lernbereitschaft und eine proaktive Einstellung.
- Fließende Englisch
- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sind ein Muss.
- Freude an der Arbeit mit Kunden und ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Inhärente Motivation, täglich zu lernen und eine proaktive Einstellung zur Erweiterung des eigenen Horizonts/Wissens und der eigenen Fähigkeiten.

LI-Hybrid

LI-AC1

Broadridge associates helped us envision our Connected Workplace - a work model that allows associates around the globe, dependent upon their role responsibilities, take advantage of the benefits of both on-site and off-site work to support our clients, one another, and the communities where we live and work. Our Connected Workplace is grounded in the concept of FACS: Flexible, Accountable, Connected, and Supported, which is our commitment to our associates. FACS supports our strong culture and allows us to achieve business goals while supporting meaningful work-life integration for our associates.

We are dedicated to fostering a diverse, equitable, and inclusive environment and committed to providing a workplace that empowers associates to be authentic and bring their best to work. We believe that associates can only do their best when they feel safe, understood, and valued, and we work diligently and collaboratively to ensure Broadridge is a company—and ultimately a community—that recognizes and celebrates diversity in all its dimensions.

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Trading & Connectivity Solutions Vollzeit

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. Our mission Is to attract, develop and retain extraordinary talent. Are you looking for a growing and dynamic firm where you can make an...

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you’re passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. Our mission Is to attract, develop and retain extraordinary talent. Are you looking for a growing and dynamic firm where you can make an...

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Broadridge Vollzeit

    Role Overview We are seeking a Junior role in Payments services, who will focus on 2nd level customer enquiries. This role is part of a newly formed team supporting payment transaction processing activities for German and other international banking clients.In this role, you will report to the Team Lead with the goal of ensuring that daily operations meet or...

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Trading & Connectivity Solutions Vollzeit

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. Broadridge wächst. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu halten. Sind Sie auf der Suche nach einem...

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

    **Role Overview** We are seeking a Junior role in Payments services, who will focus on 2nd level customer enquiries. This role is part of a newly formed team supporting payment transaction processing activities for German and other international banking clients. In this role, you will report to the Team Lead with the goal of ensuring that daily operations...

  • Junior Payment IT Operations Manager

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland SYNGENIO AG Vollzeit

    SYNGENIO erstellt innovative und kundenzentriete IT-Lösungen für die Zukunft von Banken und deren Lieferketten. Gegründet in 2001, kombinieren wir dazu ein einzigartiges Zusammenspiel von Softwareentwicklung, Fachexpertise, Methodenkompetenz, IT-Verständnis und Unternehmertum. Als "Grown-Up" IT-Unternehmen sind wir Partner der Digitalisierung rund um...

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

     Role Overview We are seeking a Junior role in Payments services, who will focus on 2nd level customer enquiries. This role is part of a newly formed team supporting payment transaction processing activities for German and other international banking clients.In this role, you will report to the Team Lead with the goal of ensuring that daily operations...

  • Spezialist Payments Operations

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Spezialist Payments Operations (m/w/d) Willkommen in der spannenden Welt der Zahlen! Ein internationales Unternehmen aus der Bankenbranche sucht einen erfahrenen **Spezialist Payments Operations** (m/w/d), der eine **Leidenschaft **für präzise Arbeit hat und mit seinem Fachwissen beeindrucken möchte. **Ihre Benefits als Spezialist Payments...

  • Trainee Zum Junior-berater Payment Und

    vor 3 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Volksbank Mittelhessen eG Vollzeit

    Wir beraten fair, stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und sprechen Ihre Sprache - das zeichnet uns als Genossenschaftsbank aus. Unsere Kunden sind uns wichtig, genau wie unsere Mitarbeiter. Seit 1858 sind wir tief mit der Region verwurzelt und zählen zu den größten Volksbanken Deutschlands. Kommen Sie in unser Team...

  • Junior IT-Operations Manager für Payment

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Syngenio Vollzeit

    ÜberblickSyngenio ist ein innovatives IT-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von kundenzentrierten Lösungen für Banken und ihre Lieferketten spezialisiert hat. Wir suchen einen Junior IT-Operations Manager, der sich auf die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von IT-Anwendungen spezialisiert hat.AufgabenUnterstützung bei der Sicherstellung...

  • Head of Payment Operations

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Raisin Vollzeit

    Team Your Responsibilities - Leadership and Team Development: Guide and mentor a team of 5-10, focusing on skill development, team cohesion, and high-performance standards. You will have the opportunity to expand the team with additional key hires. - Operational Excellence: Drive process automation and efficiencies across payment operations, significantly...

  • Head of Payment Operations

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Raisin GmbH Vollzeit

    **Team**: **Your Responsibilities**: - Leadership and Team Development: Guide and mentor a team of 5-10, focusing on skill development, team cohesion, and high-performance standards. You will have the opportunity to expand the team with additional key hires. - Operational Excellence: Drive process automation and efficiencies across payment operations,...

  • Working Student Payment Operations

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Raisin GmbH Vollzeit

    **Team**: The Payment Operations team is the beating heart of our fintech bank. Composed of talented professionals driven by a passion for efficiency, innovation, and seamless financial transactions, this team is at the forefront of shaping the future of payments. Here's a glimpse into what makes our Payment Operations Team an exciting and dynamic...

  • (Junior) Produktmanager

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland CHECK24 Vollzeit

    (Junior) Produktmanager (m/w/d) Cards & Payments C24 Bank Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen als (Junior) Produktmanager (m/w/d) Cards & Payments C24 Bank bei der  GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Aufgabe 1 Aufgabe 2 Was Du mitbringst Anforderung 1 Anforderung 2 Was wir Dir bieten Mit mehr als 10 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir...

  • Treasury Operations Associate

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Goldman Sachs Vollzeit

    Position OverviewAs a key player in the Treasury Operations team, you will be responsible for overseeing the firm's financial resources, ensuring optimal funding, liquidity, and capital management. This role is tailored for individuals who excel in quantitative analysis and possess robust risk management skills, as you will be actively engaged in managing...

  • Treasury Operations Associate

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland NTT Global Data Centers EMEA GmbH Vollzeit

    NTT Global Data Centers EMEA GmbH ist ein führender Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen mit über 1000 Mitarbeitern (m/w/d). Wir betreiben seit mehr als 20 Jahren Rechenzentren in verschiedenen Ländern und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen an. Aktuell suchen wir einen Treasury Operations Associate (m/w/d) In dieser Position...

  • Business Development Associate

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Approach People Recruitment Vollzeit

    Business Development Associate – FrankfurtAs a Business Development Associate, you will support our Business-to-Business sales team in winning new clients within the International Payments / Foreign Exchange / FX space.You will be responsible for:Performing market analysis, attending on and offline events, and supporting sales campaigns to drive business...

  • Spezialist Payments Operations

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Vollzeit

    „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“, beschreibt Deine Arbeitseinstellung perfekt? Wenn Dinge ins Stocken geraten, bist Du die Person, die anzeigt, wo es lang geht? Und eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, findest Du genauso gut wie wir? Perfekt! Bewirb Dich jetzt....

  • Cib Payments Operations

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland JPMorgan Chase & Co Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** CIB Payments Operations - Working Student (all genders) - Emerging Talent Program** Currently we are looking for a highly motivated Working Student (all genders) to join our team for 19 h/week during the semester, full-time during breaks, on-site in Frankfurt, starting as soon as possible. The duration of program is one year. **Key...

  • Mitarbeiter/innen Payment Operations

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Raisin Vollzeit

    Team Das Team Payments Service Operation Cash (PS) verantwortet die Zahlungsabwicklung im Zusammenhang mit sämtlichen Payments-Service-Geschäften der Bank. Hierbei übernimmt das Team die Anlage von Kunden, Konten und Transaktionen in den Kernsystemen der Bank, die Durchführung von Zahlungen und Abstimmungen. Deine Aufgaben - Du übernimmst sämtliche...