Junior Payment Operations Associate

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Trading & Connectivity Solutions Vollzeit

At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team.

Broadridge wächst. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu halten. Sind Sie auf der Suche nach einem wachsenden und dynamischen Unternehmen, in dem Sie sofort etwas bewirken können?

Wir suchen einen Junior in Payments Services, der sich auf Kundenanfragen der zweiten Ebene konzentriert. Diese Position ist Teil eines neu gebildeten Teams, das die Abwicklung des Zahlungsverkehrs für deutsche und andere internationale Bankkunden unterstützt. In dieser Funktion berichten Sie an den Teamleiter mit dem Ziel, sicherzustellen, dass die täglichen Abläufe die Leistungserwartungen mit den erwarteten Qualitäts
- und Servicestandards erfüllen oder übertreffen. Erfahrungen in der Zahlungsverkehrsabwicklung, im Lebenszyklus von Zahlungen und in der Einhaltung von Vorschriften und Standards auf dem europäischen Zahlungsverkehrsmarkt sind von Vorteil.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die vertraglichen Verpflichtungen und Service Level Agreements eingehalten werden, und fördern eine Atmosphäre, die Teamarbeit und eine starke Arbeitsethik unterstützt und entwickelt. Sie unterstützen den Teamleiter bei der Geschäftsberichterstattung und Risikominderung. Es ist eine großartige Gelegenheit, sich in einem internationalen Team zurechtzufinden und Ihre Kenntnisse in der Welt des Zahlungsverkehrs zu vertiefen.

Aufgaben der Rolle
- Kompetent in der Betreuung & Bearbeitung von Kundenanfragen
- Durchführung von Buchungen & Recherchen in verschiedenen Systemen und im internationalen Zahlungsverkehrsnetz von 3rd Party Banken
- Abstimmung von Hauptbuchkonten und Klärung von Kontodifferenzen
- Bearbeitung von Anfragen in verschiedenen Systemen, u.a. EBICS
- Bearbeitung und Klärung von Anfragen im SWIFT-Umfeld
- Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen regulatorischen Anforderungen und Marktstandards
- Umsetzung der täglichen Routinen im Kundenverkehr sowie der unternehmenseigenen Prozesse
- Entwicklung und Etablierung von Verbesserungen im Service und damit Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Sicherstellung der Einhaltung bestehender SLAs inklusive Reporting
- Dokumentation der Kundenaktivitäten im Ticketsystem sowie in angrenzenden Systemen
- Direkte Berichterstattung an den Team Lead und tägliche schriftliche und mündliche Information
- Sonstige Aufgaben, die mit der BPO-Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss oder gleichwertiger Abschluss in Finanzwesen, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Grundlegendes Verständnis von Zahlungsverarbeitungssystemen und-methoden.
- Ausgeprägte analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Beherrschung von Microsoft Excel und anderer einschlägiger Software.
- Ausgezeichnete Detailgenauigkeit und Organisationstalent.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Teammitgliedern.
- Kenntnisse von Finanzvorschriften und deren Einhaltung.
- Fähigkeit, sich an ein schnelllebiges und dynamisches Arbeitsumfeld anzupassen.
- Vertrautheit mit Zahlungsplattformen und Branchentrends.
- Lernbereitschaft und eine proaktive Einstellung.
- Fließende Englisch
- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sind ein Muss.
- Freude an der Arbeit mit Kunden und ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten. Inhärente Motivation, täglich zu lernen und eine proaktive Einstellung zur Erweiterung des eigenen Horizonts/Wissens und der eigenen Fähigkeiten.

Broadridge associates helped us envision our Connected Workplace - a work model that allows associates around the globe, dependent upon their role responsibilities, take advantage of the benefits of both on-site and off-site work to support our clients, one another, and the communities where we live and work. Our Connected Workplace is grounded in the concept of FACS: Flexible, Accountable, Connected, and Supported, which is our commitment to our associates. FACS supports our strong culture and allows us to achieve business goals while supporting meaningful work-life integration for our associates.

We are dedicated to fostering a diverse, equitable, and inclusive environment and committed to providing a workplace that empowers associates to be authentic and bring their best to work. We believe that associates can only do their best when they feel safe, understood, and valued, and we work diligently and collaboratively to ensure Broadridge is a company-and ultimately a community-that recognizes and celebrates diversity in all its dimensions.

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Trading & Connectivity Solutions Vollzeit

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you're passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. Our mission Is to attract, develop and retain extraordinary talent. Are you looking for a growing and dynamic firm where you can make an...

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you’re passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. Our mission Is to attract, develop and retain extraordinary talent. Are you looking for a growing and dynamic firm where you can make an...

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

    At Broadridge, we've built a culture where the highest goal is to empower others to accomplish more. If you’re passionate about developing your career, while helping others along the way, come join the Broadridge team. Broadridge wächst. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Talente anzuziehen, zu entwickeln und zu halten. Sind Sie auf der Suche nach...

  • Junior Payment Operations Associate

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Broadridge Vollzeit

    **Role Overview** We are seeking a Junior role in Payments services, who will focus on 2nd level customer enquiries. This role is part of a newly formed team supporting payment transaction processing activities for German and other international banking clients. In this role, you will report to the Team Lead with the goal of ensuring that daily operations...

  • Spezialist Payments Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Spezialist Payments Operations (m/w/d) Willkommen in der spannenden Welt der Zahlen! Ein internationales Unternehmen aus der Bankenbranche sucht einen erfahrenen **Spezialist Payments Operations** (m/w/d), der eine **Leidenschaft **für präzise Arbeit hat und mit seinem Fachwissen beeindrucken möchte. **Ihre Benefits als Spezialist Payments...

  • Trainee Zum Junior-berater Payment Und

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Volksbank Mittelhessen eG Vollzeit

    Wir beraten fair, stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns und sprechen Ihre Sprache - das zeichnet uns als Genossenschaftsbank aus. Unsere Kunden sind uns wichtig, genau wie unsere Mitarbeiter. Seit 1858 sind wir tief mit der Region verwurzelt und zählen zu den größten Volksbanken Deutschlands. Kommen Sie in unser Team...

  • Head of Payment Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Raisin Vollzeit

    Team Your Responsibilities - Leadership and Team Development: Guide and mentor a team of 5-10, focusing on skill development, team cohesion, and high-performance standards. You will have the opportunity to expand the team with additional key hires. - Operational Excellence: Drive process automation and efficiencies across payment operations, significantly...

  • Warehouse Operations Associate

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Flink Vollzeit

    Operations Associate (m/f/d)At Flink, we're revolutionizing the way people shop for groceries. Our delivery hubs are strategically located in urban areas, enabling us to deliver fresh produce and essentials quickly and efficiently using our fleet of electric bikes.We're seeking a highly motivated Operations Associate to join our team. As a key member of our...

  • Working Student Payment Operations

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Raisin GmbH Vollzeit

    **Team**: The Payment Operations team is the beating heart of our fintech bank. Composed of talented professionals driven by a passion for efficiency, innovation, and seamless financial transactions, this team is at the forefront of shaping the future of payments. Here's a glimpse into what makes our Payment Operations Team an exciting and dynamic...

  • Head of Payment Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Raisin GmbH Vollzeit

    **Team**: **Your Responsibilities**: - Leadership and Team Development: Guide and mentor a team of 5-10, focusing on skill development, team cohesion, and high-performance standards. You will have the opportunity to expand the team with additional key hires. - Operational Excellence: Drive process automation and efficiencies across payment operations,...

  • Spezialist Payments Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Vollzeit

    „Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser“, beschreibt Deine Arbeitseinstellung perfekt? Wenn Dinge ins Stocken geraten, bist Du die Person, die anzeigt, wo es lang geht? Und eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, findest Du genauso gut wie wir? Perfekt! Bewirb Dich jetzt....

  • Mitarbeiter/innen Payment Operations

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Raisin Vollzeit

    Team Das Team Payments Service Operation Cash (PS) verantwortet die Zahlungsabwicklung im Zusammenhang mit sämtlichen Payments-Service-Geschäften der Bank. Hierbei übernimmt das Team die Anlage von Kunden, Konten und Transaktionen in den Kernsystemen der Bank, die Durchführung von Zahlungen und Abstimmungen. Deine Aufgaben - Du übernimmst sämtliche...

  • Cib Payments Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland JPMorgan Chase & Co Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** CIB Payments Operations - Working Student (all genders) - Emerging Talent Program** Currently we are looking for a highly motivated Working Student (all genders) to join our team for 19 h/week during the semester, full-time during breaks, on-site in Frankfurt, starting as soon as possible. The duration of program is one year. **Key...

  • Operations Associate

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland SaveSpace GmbH Vollzeit

    **Operations Associate (Auslieferungsfahrer)** Die Lagerindustrie ist altbacken, teuer und gewinnorientiert. Wir transformieren sie zu einer kundenorientierten, digitalen und nachhaltigen Branche. Hierzu **kombinieren wir Lagerung mit Abholung und Lieferung **- wofür wir deine Hilfe brauchen. **Deine Aufgaben**: - Du führst **Abholungen und...

  • Expertise Lead Payments Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland ING Vollzeit

    Du kannst mit den Persönlichkeiten in einer Gruppe umgehen und sie zu einer Gemeinschaft verbinden? Du glaubst an den gemeinsamen Erfolg im Team, findest immer eine konstruktive Lösung und möchtest Dich weiterentwickeln? Dabei legst Du genau wie wir Wert auf ein wertschätzendes Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe? Perfekt! Wir bearbeiten jeden...

  • Senior Knowledge Analyst- Payments

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland The Boston Consulting Group Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a skilled Senior Knowledge Analyst to join our Payments and FinTech Practice Area. As a Senior Knowledge Analyst, you will work in a growing global team, providing industry and/or functional expertise and insights.Work in a growing global team, providing industry and/or functional expertise and insights.Collaborate with case and...

  • Payroll & Benefits / Human Resources Operations Analyst (m/f/d), Associate 1

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland State Street Corporation Vollzeit

    Job Title: Payroll & Benefits/HR Operations Associate We are seeking a skilled HR professional fluent in German and English to join our Global Human Resources team in our company State Street Bank International GmbH in Frankfurt (Solmsstrasse) we are looking for a Payroll & Benefits / Human Resources operation (m / f / d), Associate 1 - Job ID...

  • Operations Control Management

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland JPMorgan Chase & Co Vollzeit

    **JOB DESCRIPTION** About J.P. Morgan Corporate & Investment Bank** J.P. Morgan’s Corporate & Investment Bank (CIB) is a global leader across banking, markets and investor services. The world’s most important corporations, governments and institutions entrust us with their business in more than 100 countries. With $18 trillion of assets under custody and...

  • Associate Director, Strategic Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Novasyte Vollzeit

    Join us on our exciting journey! IQVIA is The Human Data Science Company, focused on using data and science to help healthcare clients find better solutions for their patients. Formed through the merger of IMS Health and Quintiles, IQVIA offers a broad range of solutions that harness advances in healthcare information, technology, analytics, and human...

  • Associate - Operations

    vor 6 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Wesco Vollzeit

    Launch your career! We are hiring immediately for full time Warehouse workers! We will teach you about distribution and supply chain techniques valued by Fortune 250 companies around the globe. We are Wesco! We enable the connected world - you help turn on the lights. **What’s in it for you**: In addition to best-in-class benefits (insurance, PTO, 401K,...