Telefonserviceberater/-in (M/w/d) Befristet Für 1
Vor 6 Tagen
Ihr Arbeitsumfeld
Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.
Wir bringen Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.
Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.
- Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten.
Sie klären und bearbeiten abschließend Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum).
Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe (z.B. zu einem Beratungsgespräch).
Durch die Bearbeitung von eingehenden Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit (z.B. eService, Postfachnachricht, Kontaktformular) tragen Sie wesentlich zu einem reibungslosen Arbeitsablauf bei.
Sie rufen die Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen oder auf Wunsch dieser an (Outbound-Telefonie).
Sie übernehmen sachbearbeitende Tätigkeiten und unterstützen so Agenturen.
- Sie bringen als Voraussetzung mit
Abgeschlossene Berufsausbildung (gerne kaufmännische oder Verwaltungs-Ausbildung, Rechtsanwalts
- und Notarfachangestellte o.ä.) oder vergleichbare Qualifikation oder vergleichbares Profil
Kundenorientiertes Arbeiten
Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise (Phonetik) und sichere Gesprächsführung am Telefon
Sichere Handhabung der Kommunikationstechnik am Arbeitsplatz
Kenntnisse Word, Excel, Outlook
Außerdem legen wir Wert auf
eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren und so Fragestellungen anhand von Gesprächsleitfäden und Arbeitshilfen telefonisch zu beantworten und zeitgleich zu dokumentieren
Wir bieten Ihnen
Die Agentur für Arbeit Hameln sucht für das Servicecenter Hameln (Dienstort: Springe) mehrere Telefonserviceberater (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit.
Für fachliche Rückfragen wenden Sie sich bitte an Frau Silke Stöhr unter der 05151 - 9627 1503 oder an den Bereichsleiter des Service Centers Herrn Matthias Witte unter der Telefonnummer 05151 - 9627 1500.
Außerdem bieten wir:
eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.
die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).
flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Service Center.
eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.
eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.
für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.
Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Über uns
Die Bundesagentur für Arbeit - bringt weiter.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist die größte Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und mit rund 95.000 Beschäftigten selbst eine dergrößten Arbeitgeberinnen des Bundes. Unser Engagement erfolgt im gesellschaftlichen Auftrag: Jeden Tag beraten wir Menschen zu Themen rund um Ausbildung, Arbeit, Beruf und Arbeitsmarkt. Wir erbringen für Bürgerinnen und Bürger vielfältige Leistungen wie Arbeitslosengeld und Kindergeld. Damit dies erfolgreich geschehen kann, sind bei uns viele Menschen gemeinsam in unterschiedlichen Tätigkeiten und Dienststellen aktiv - nicht immer im direkten Kundenkontakt, immer jedoch für das gemeinsame Ziel.
Kundenorientierung und Gemeinwohl sind wesentli
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Telefonserviceberater/-in (M/w/d) Befristet Für 1
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Telefonserviceberater/-in (M/w/d) Befristet Für 1
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Der Arbeitsmarkt bewegt sich jeden Tag, wir bewegen mit - das ist unsere Verantwortung. Trends erkennen, mit Kolleginnen und Kollegen, Unternehmen und Politik die Initiative ergreifen und das Wichtigste: Menschen beruflich weiterbringen und unterstützen. Werden auch Sie Teil des größten Netzwerkes am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für...
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Hameln, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitArbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. Unsere Arbeit besteht nicht allein...
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Callcenteragent/in / Telefonserviceberater/-in
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) VollzeitIhr Arbeitsumfeld Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA). Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung. Unsere Arbeit besteht nicht...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Pflegefachperson (M/w/d) Häusl. Intensivpflege 1:1
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Exam. Pflegefachkraft
Vor 4 Tagen
Hameln, Deutschland Horizont Pflegedienst GmbH Vollzeit**Einleitung** Wir suchen **examinierte Gesundheits - und Krankenpfleger** (m/w/d), **Altenpfleger** (m/w/d) oder **Pflegefachmänner/-frauen **(m/w/d) für die häusliche Intensivpflege in **31789 Hameln, Klein Berkel** in **Teil - oder Vollzeit** oder als **Minijob**, sowohl für Tag - als auch für Nachtdienste. Wir sind der Meinung, dass die...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Lehrkraft Für Strafgefangene
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland LEB in Nds. e.V. VollzeitDie Ländliche Erwachsenenbildung (LEB) ist seit über 40 Jahren externe Bildungspartnerin der Jugendanstalt Hameln. Als solche richten wir größtenteils von der Justiz ausgeschriebene Kurse und Bildungsmaßnahmen für die jungen Gefangenen aus, führen aber auch Projekte aus Landes - und EU-Mitteln durch. Die Maßnahmen umfassen neben einem Hauptschulkurs...
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Hameln, Deutschland aeroport GmbH VollzeitWir sind ein etabliertes und gesund wachsendes Unternehmen im Bereich der außerklinischen Intensiv - und Beatmungspflege und blicken zurück auf jahrelange Erfahrung, insbesondere wenn es um mit das Wertvollste einer pflegefachlichen Organisation geht - Sie, die Pflegefachperson! Für die rund um die Uhr Versorgung unseres tracheotomierten Klienten in...
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Kassierer (M/w/d)
vor 4 Monaten
Hameln, Deutschland Müller GmbH & Co. KG VollzeitWAS UNS ÜBERZEUGT - Zuverlässige und offene Persönlichkeit. - Serviceorientierung und Spaß im Kundenkontakt. - Souveränität in hektischen Situationen. - Teamgeist und höfliche Umgangsformen. - Zeitliche Flexibilität. - Bereitschaft für Einsätze am Samstag. WAS SIE BEI UNS BEWEGEN - Professionell alle Kassenabläufe abwickeln. - Zuvorkommend unsere...
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Verkäufer (M/w/d) Als 1. Kraft Für Die Boutique
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland Möbel Heinrich VollzeitKurzbeschreibung: **Gemeinsam möchten wir unseren Kunden den besten Service und echten Mehrwert bieten. Wir suchen eine** **engagierte Unterstützung als 1. Kraft für die Betreuung unserer Boutique-Abteilung (Haushaltswaren, Glaswaren, Geschenkartikel und Wohn-Accessoires).** - Arbeitsplatz / Standort: - Hameln - Ihre Tätigkeiten: - Unterstützung der...
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Verkäufer (M/w/d) Als 1. Kraft Für Die Boutique
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland Möbel Heinrich VollzeitKurzbeschreibung: **Gemeinsam möchten wir unseren Kunden den besten Service und echten Mehrwert bieten. Wir suchen eine** **engagierte Unterstützung als 1. Kraft für die Betreuung unserer Boutique-Abteilung (Haushaltswaren, Glaswaren, Geschenkartikel und Wohn-Accessoires).** - Arbeitsplatz / Standort: - Hameln - Ihre Tätigkeiten: - Unterstützung der...
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Verkäufer (M/w/d) Als 1. Kraft Für Die Boutique
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland Möbel Heinrich VollzeitKurzbeschreibung: Möbel Heinrich! "Hier beginnt zu Hause" Sie haben Erfahrung im Verkauf von Haushaltswaren, Glaswaren, Geschenkartikel, Wohn-Accessoires und Blumen usw. oder aus einem vergleichbaren Non-Food-Bereich? Wir freuen uns auf frische Ideen, fachliches Know-how, ansteckende Begeisterungsfähigkeit und echten Teamgeist. Dann suchen wir Sie als 1....
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Hameln, Deutschland VGH Versicherungen VollzeitInstallateur oder Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik als Leckageorter (m/w/d) Die VGH Versicherungen suchen zum 01.05.2025 zunächst befristet auf zwei Jahre zwei engagierte und qualifizierte Installateure oder Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik als Leckageorter (m/w/d) für die Standorte Celle und Hameln....
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Verkäufer (M/w/d) Als 1. Kraft Für Die Boutique
vor 6 Monaten
Hameln, Deutschland Möbel Heinrich VollzeitKurzbeschreibung: Möbel Heinrich! "Hier beginnt zu Hause" Sie haben Erfahrung im Verkauf von Haushaltswaren, Glaswaren, Geschenkartikel, Wohn-Accessoires und Blumen usw. oder aus einem vergleichbaren Non-Food-Bereich? Wir freuen uns auf frische Ideen, fachliches Know-how, ansteckende Begeisterungsfähigkeit und echten Teamgeist. Dann suchen wir Sie als 1....
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Technischer Systemplaner
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland elektroma GmbH Vollzeit**Technischer Systemplaner (m/w/d)** **Zur Verstärkung unseres Teams in Hameln suchen wir ab sofort einen Technischen Systemplaner (m/w/d)** Wir sind die elektroma GmbH - ein mittelständisches Unternehmen in Hameln und beschäftigen zurzeit ca. 150 Mitarbeiter. Zu unserem Portfolio gehören: Solarstromtechnik, Gebäudesicherheit, Elektroinstallationen,...
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Honorardozent in
vor 7 Monaten
Hameln, Deutschland MAE GmbH VollzeitLehrkraft für den Unterricht in der generalistischen Pflegeausbildung sowie in der Fort - und Weiterbildung Aktuell suchen wir Dozenten (m/w/d) unter anderem zu den folgenden Kursen: - Gesundheits - und Krankenpflege - Physiotherapie - Praxisanleiter - Fachwirt für Gesundheit - und Soziales Interessant kann eine solche Tätigkeit für Menschen sein, die...
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Celle, Hameln, 31785, Deutschland VGH Versicherungen VollzeitVollzeit Hameln 29 Installateure oder Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik als Leckageorter (m/w/d) Fachkraft VGH Versicherungen Ann-Kathrin Klostermann Ann-kathrin.klostermann@vgh.de Www.karriere.vgh.de Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Installateur (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d) oder Anlagenmechaniker...
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Celle, Hameln, 29, Deutschland VGH Versicherungen VollzeitVollzeit Hameln 29 Installateure oder Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik als Leckageorter (m/w/d) Fachkraft VGH Versicherungen Ann-Kathrin Klostermann Ann-kathrin.klostermann@vgh.de Www.karriere.vgh.de Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Installateur (m/w/d), Heizungsbauer (m/w/d) oder Anlagenmechaniker...
