Customer Service Advocate
vor 2 Wochen
Mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen gestaltet Leica Microsystems die Zukunft der Mikroskopie seit über 170 Jahren. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und Teamarbeit sind der Kern unserer Kultur und die Grundlage unseres Erfolgs.
Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, dessen Produkte in der Spitzenforschung auf der ganzen Welt zum Einsatz kommen? Engagieren Sie sich gemeinsam mit uns für brillante Lösungen und Erkenntnisse.
Leica Microsystems steht an der Seite von neun weiteren Danaher Unternehmen im Bereich Life Sciences. Zusammen leisten wir zukunftsweisende Pionierarbeit für Wissenschaft und Medizin. Unsere Produkte unterstützen Forscher im Kampf um die Rettung von Leben.
Für unseren Bereich Service Delivery DACH in Wetzlar, in unserem hybriden Arbeitsmodell, suchen wir zum nächstmöglichen Starttermin eine/n Customer Service Advocate (d/w/m)
In dieser spannenden Stelle sorgen Sie mit Ihrer starken Kundenorientierung für eine termingerechte Einsatzplanung bei unseren Kunden. Sie kommunizieren intensiv mit internen und externen Stakeholdern, tragen Sorge für die zeitgerechte Lieferung von Ersatzteilen für den Technikereinsatz und klären Stammdaten für Wartungstermine. Durch Ihre technische Affinität und hohe Kundenorientierung sorgen Sie jederzeit für den bestmöglichen Service unserer Servicetechniker beim Kunden vor Ort. Sie berichten direkt an die Service Delivery Managerin DACH.
IHR VERANTWORTUNGSBEREICH
Planung, Koordination und Optimierung der Einsatztermine unserer Field Service Engineers
Betreuung eines definierten, regionalen Gebietes innerhalb der DACH Region
Intensive Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern, um jederzeit eine termingerechte Einsatzplanung und Lieferung von Ersatzteilen zu gewährleisten
Erster Ansprechpartner für Kundenbelange im Rahmen des Planungsprozesses und bis zum Abschluss des Vorort-Einsatzes
Selbstständige Bearbeitung und Nachverfolgung aller offenen Service-Fälle
Toolbasierte Dokumentation und Kommunikation sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Bestellung von Ersatzteilen und Nachverfolgung der Lieferung
IHR PROFIL
Sie haben eine abgeschlossene 3-jährige kaufmännische oder technische Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Projektkoordination und Kundenbetreuung
Sie bringen nachweisliche mehrere Jahre Erfahrungen und entsprechende Fähigkeiten im Umgang mit Kunden in einem internationalen Umfeld mit
Sie haben einen technischen Hintergrund oder eine Affinität zu technischen Geräten (Idealerweise Mikroskopie)
Ihre Arbeitsweise ist selbstständig, eigenverantwortlich, effizient und zuverlässig
Sie bevorzugen Teamplay und verstehen sich als Teil der Weiterentwicklung unseres Kundenservice
Ihre Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen und zu koordinieren ist exzellent
Sie überzeugen mit Ihrer Kommunikationsstärke und verstehen es Kundenbedürfnisse umzusetzen
Ihre Deutsch
- sowie Englischkenntnisse sind gut bis sehr gut (in Wort und Schrift); Kenntnisse in Französisch sind wünschenswert, aber nicht Voraussetzung
WAS WIR IHNEN BIETEN
Unsere Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, bis zu 2 Tage/Woche von zu Hause zu arbeiten
Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle
Unsere Mitarbeitenden haben internationale Entwicklungsmöglichkeiten
Wir bieten ein attraktives Gehalts
- und Altersvorsorgepaket
Wir ermöglichen eigenverantwortliches Arbeiten und Empowerment in einem engagierten, internationalen Team
Bei uns haben Sie Chance, Ihre Ideen erfolgreich einzubringen
VIELFALT BEI LEICA
Als Arbeitgeber stehen wir für Chancengleichheit. Um unserer Haltung weiter Ausdruck zu verleihen, sind wir als Leica Microsystems Mitglied der „Charta der Vielfalt“. Dieser Verbund hat sich zum Ziel gesetzt, die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt in Deutschland voranzubringen. Wir freuen uns somit über qualifizierte Bewerber, unabhängig von Hautfarbe, nationaler Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter, Familienstand, Behinderung, sexuelle Orientierung und/oder Geschlechtsidentität.
EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN
Sie haben Interesse, in einem dynamischen und teamorientierten Umfeld zu arbeiten und sind bereit, mit uns neue innovative Wege zu beschreiten? Dann bewerben Sie sich online mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Teil von uns zu werden bedeutet Teil der globalen Danaher Organisation zu werden. Tag für Tag arbeiten 69.000 Menschen daran, unseren Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Als Mitarbeiter: in werden Sie neue Dinge ausprobieren und Ihre Fähigkeiten gemeinsam mit engagierten Führungskräften weiterentwickeln. Unterstützt vom leistungsstarken Danaher Business System un
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Service Delivery Specialist
vor 1 Monat
Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems VollzeitSeit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und...
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Sales and Customer Service Representative
vor 19 Stunden
Wetzlar, Deutschland HENSOLDT VollzeitCompany HENSOLDT Optronics GmbH Full time / Part time: The position can be filled in full or part time. Summary For the Area "Finance & Controlling Sights" we are looking for an "Administrator in Sales and Customer Service (f/m/d)" at the Wetzlar site as soon as possible. The position is temporary and part-time. The "Finance & Controlling Sights" Area...
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DE - Customer Service Agent (m/w/d)
Vor 5 Tagen
Wetzlar, Deutschland Quivo - eine Marke von ANCLA & LOGSTA TeilzeitStellenbeschreibungWACHSE MIT QUIVOUnser Customer Service-Team wächst! In der Position des Customer Service Agent übernimmst du sämtliche Aufgaben im Bereich der Kund*innenbetreuung. Wenn es dir Freude bereitet, dich über das Telefon oder per E-Mail mit Kund*innen auszutauschen, um bei sämtlichen Anfragen im Rahmen der Kund*innenkommunikation zu...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Wetzlar, Deutschland VPL Personal Leasing GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d)Das ist Ihr Tätigkeitsbereich:Erster Ansprechpartner im Bereich Kundenservice Aktive Unterstützung des Onboarding Prozesses von neuen Kunden Betreuung von Bestandskunden Rechnungstellung für Service- und Dienstleistung Proaktiver KundenserviceEnge Zusammenarbeit mit dem Logistikbereich Das bringen...
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Teamleader Technical Services
Vor 5 Tagen
Wetzlar, Deutschland Satisloh GmbH VollzeitAs a global innovation leader for machines and solutions in both the ophthalmic and precision optics industries, we offer firstclass technology and tailor-made services. Integral to our success are our more than 1000 employees worldwide. Become a part of our team now! Tasks The management and development of a team comprising up to 10 Service...
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Kaufmännische Kraft Customer Service
Vor 6 Tagen
Wetzlar, Wetzlar, Deutschland Drachen-Propangas GmbH VollzeitBringe deine Energie in unserer Zentrale in Wetzlar ein und gebe gemeinsam mit uns Gas. Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams! Kaufmann/-Frau im Kundenservice (m/w/d) Deine Tätigkeitsschwerpunkte: • Führen von Preisgesprächen, Bestelleingabe sowie Betreuung von Bestands- und Neukunden • Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung •...
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Service Technician Southern Europe
vor 2 Wochen
Wetzlar, Deutschland Satisloh GmbH VollzeitAs a global innovation leader for machines and solutions in both the ophthalmic and precision optics industries, we offer firstclass technology and tailor-made services. Integral to our success are our more than 1000 employees worldwide. Become a part of our team now! Tasks - Worldwide support of our customers - Independent commissioning and installation...
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Studentische Aushilfe
vor 1 Monat
Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems VollzeitSeit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und...
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Quotation Service Specialist
vor 4 Wochen
Wetzlar, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit**Über** **Abb**ott** Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott...
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Studentische Aushilfe – Technical Customer Support
vor 4 Wochen
Wetzlar, Hessen, Deutschland Danaher VollzeitSeit über 170 Jahren gestaltet Leica Microsystems mit bahnbrechenden optischen und digitalen Lösungen die Zukunft der Mikroskopie mit. Als ein global führendes Unternehmen setzen wir auf kontinuierliche Verbesserung, um unsere Kunden zu begeistern und die beste Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeitenden zu schaffen. Kundenorientierung, Innovation und...
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Customer Excellence Coordinator
vor 1 Monat
Wetzlar, Deutschland Abbott Laboratories VollzeitAbbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 4.000...
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Inside Service Sales Specialist
vor 4 Wochen
Wetzlar, Deutschland Leica Microsystems VollzeitFor over 170 years, Leica Microsystems has helped shape the future by developing groundbreaking optical and digital solutions. As a global leader, we’re driven by continuous improvement to excite our customers and to create the best work environment for our people. Customer focus, innovation, and teamwork are at the core of our culture and the foundation...
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Projektleiter und Process Expert Service
vor 4 Stunden
Wetzlar, Lahn-Dill-Kreis, Deutschland Bosch Gruppe VollzeitMöchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.Die Bosch Thermotechnik GmbH freut sich auf Ihre...
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Wetzlar, Deutschland ZEISS Group VollzeitIhre Rolle- Sicherstellung der Ansprechbarkeit der Nutzer/Mieter (One face to the customer) - Sicherstellung der Ordnung und Sauberkeit am Standort (Erscheinungsbild) - Kontinuierliche Verbesserung der Leistungserbringung durch Überwachung der Abwicklung etwaiger Kundenanfragen (Hotline künftig avaiLAB) auf Facility und Facility Service Level - Abgrenzung...
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SAP Consultant
vor 1 Monat
Wetzlar, Deutschland Lufthansa Industry Solutions VollzeitUnsere Kunden und die Digitalisierung von Kundenprozesse stehen immer mehr im Fokus eines modernen Unternehmens. Damit bekommen moderne CRM-Systeme eine immer größere Bedeutung. Gestalte mit uns die Customer Experience (CX) Prozesse der Zukunft für unsere Kunden und verstärke unser Team! FAKTEN StandortBerlin, Norderstedt, Raunheim, Stuttgart,...
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SAP Consultant
vor 4 Wochen
Wetzlar, Deutschland Lufthansa Industry Solutions VollzeitUnsere Kunden und die Digitalisierung von Kundenprozesse stehen immer mehr im Fokus eines modernen Unternehmens. Damit bekommen moderne CRM-Systeme eine immer größere Bedeutung. Gestalte mit uns die Customer Experience (CX) Prozesse der Zukunft für unsere Kunden und verstärke unser Team! FAKTEN StandortBerlin, Norderstedt, Raunheim, Stuttgart,...
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Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag
vor 4 Stunden
Offenbach # Wetzlar # Mönchengladbach # Merzig # Hünfeld # Zschopau # Köln # Warendorf, DE Studienkreis GmbH VollzeitDer Studienkreis ist heute mit bundesweit rund 1.000 Standorten und bisher über einer Million geförderten Schüler*innen einer der führenden privaten Nachhilfe-Anbieter in Deutschland. Ca. 1.500 Mitarbeiter*innen arbeiten mit viel Leidenschaft daran, dass möglichst viele Schüler*innen durch eine optimale Förderung ihr schulisches Potenzial voll...
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Kundenservicemitarbeiter (W/m/d)
vor 4 Wochen
Wetzlar, Deutschland V-SELECT VollzeitFür unseren Kunden, ein leistungsstarkes Energieversorgungsunternehmen der Flüssiggasbranche, suchen wir ab sofort einen Customer Service Specialist (w/m/d) im Vertriebsinnendienst in Wetzlar. Aufgaben - Führen von Preisgesprächen, Bestelleingabe sowie Betreuung von Bestands - und Neukunden - Auftragsabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung -...
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Salesforce Advisor
Vor 2 Tagen
Wetzlar, Deutschland die.interaktiven GmbH & Co. KG Vollzeit**We empower people and companies to do sustainable smart business.**: DIA ist eine der führenden Salesforce Beratungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir unterstützen unsere Kunden auf dem Weg zu nachhaltig smartem Business. Wir helfen ihnen dabei, die Zukunft ihrer Organisationen zu gestalten und neue Wege zu beschreiten. Bei all dem, was...
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Technical Support Coordinator
vor 4 Wochen
Wetzlar, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit**Über** **Abb**ott** Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott...