2nd-level-support Mitarbeiter

vor 1 Monat


Mannheim, Deutschland Brunel Vollzeit

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 2nd-Level-Support Mitarbeiter.

**Ihre Aufgabe**
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung und bearbeiten deren Anfragen im Rahmen des 2nd Level Supports.
- Neben der Analyse komplexer technischer IT-Software-Fragestellungen übernehmen Sie die selbstständige Lösungsbearbeitung.
- Dabei arbeiten Sie überwiegend in direkter Kommunikation mit den Kunden.
- Komplexere ungelöste Anfragen geben Sie an den 3rd Level Support oder an den verantwortlichen Fachbereich weiter.
- Alle Kundenkontakte und Problemanalysen dokumentieren Sie nachvollziehbar im Ticketsystem des Customer Supports.
- Sie wirken aktiv am weltweiten Support Service mit.

**Ihr Profil**
- Sie bringen ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine IT-Fachausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Sie konnten bereits praktische Erfahrungen im betreuenden Kundenumfeld, bevorzugt im Bereich beratungsintensive Softwarelösungen; sammeln und haben Spaß an der Bearbeitung komplexer IT-Software-Fragestellungen.

**Wir Bieten**
Die Karrieremöglichkeiten bei Brunel stehen für Vielfalt und Flexibilität. Angefangen bei der Größe und Branche unserer Kundenunternehmen bis hin zu den Aufgaben und der Verantwortung in Ihrem Projekt. Sie haben die Wahl, ob mittelständisches Unternehmen, Hidden Champion oder DAX-Konzern; ob Straße; Schiene, Luft oder Weltraum; traditionell oder innovativ; von der Entwicklung bis zum fertigen Produkt; national oder international; vom Berufseinsteiger bis zum erfahrenen Professional. Wir bieten Ihnen unzählige Möglichkeiten; den technologischen Fortschritt mitzugestalten, und all das bei einem einzigen Arbeitgeber.

Bachelor of Science / Engineering / Arts Universität


  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat


    Mannheim, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden in allen IT-Themen. - Sie beherrschen eingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes als erweiterter...


  • Mannheim, Deutschland Delta Systemtechnik Vollzeit

    **1st-Level-Support Mitarbeiter** Stellen-ID: 602 Wir wachsen und suchen deshalb **ab sofort** einen **Fi**r**st-Level-Support Mitarbeiter **(m/w/d)** in **Mannheim**. **Wir bieten** - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub - Eine überdurchschnittlich geförderte betrieblich Altersvorsorge (BAV) mit steigender Arbeitgeber Beteiligung -...

  • 3rd Level Support

    vor 1 Monat


    Mannheim, Deutschland GECO Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **einen Mitarbeiter in Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: **Ihre Aufgaben**: - Installation und Konfiguration von Hard - und Software vor Ort beim Kunden - Telefonischer 2nd und 3rd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen -...


  • Mannheim, Deutschland Hilger u. Kern GmbH Vollzeit

    Lust auf First Level Support? Du fehlst uns: **Mitarbeiter First Level Support (m/w/d) in 68167 Mannheim**: Die HILGER & KERN GROUP ist seit mehr als 90 Jahren Zulieferer, Entwicklungs - und Servicepartner für Industrieunternehmen in unterschiedlichen Marktsegmenten und beschäftigt weltweit rund 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit unseren Marken in...


  • Mannheim, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf...

  • MITARBEITER IT-SUPPORT

    vor 3 Wochen


    Mannheim, Deutschland engelhorn Vollzeit

    DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE BEI UNS: 1st- und 2nd-Level-Support Betreuung und Administration von Clients mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen Beschaffung von Hard- und Software Software-Rollout und –Patch-Management mit Client-Management-Tools (z. B. Matrix42 Empirum oder MS WSUS) Mitwirkung an Projekten ...


  • Mannheim, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als...


  • Mannheim, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungIn der Position als Fachinformatiker (m/w/d) warten hier spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten:Strukturen optimieren, um die tägliche Arbeit für Benutzer und IT zu erleichternEndpointmanagement zur Verwaltung und Sicherheit von EndgerätenKoordination mit IT-Dienstleistern im 1st und 2nd Level Support für reibungslosen AblaufAbstimmung...


  • Mannheim, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    BeschreibungAls IT-Administrator (m/w/d) am Standort Mannheim wirst du:Eng mit dem IT-Leiter zusammenarbeiten, um Ziele zu erreichen und Projekte voranzutreiben.Bestehende Strukturen optimieren, um die tägliche Arbeit für Benutzer und IT zu erleichtern.Das Endpointmanagement übernehmen, um Endgeräte sicher zu verwalten.Effektiv mit IT-Dienstleistern im...


  • Mannheim, Deutschland Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Fachinformatiker für Systemintegration. **Ihre Aufgabe** - Als...

  • IT Mitarbeiter

    vor 1 Monat


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Referenz Die Amadeus Fire AG ist der spezialisierte Personaldienstleister im IT-Umfeld für Zeitarbeit, Personalvermittlung und Interim Management. Mit Amadeus Fire haben Sie den idealen Partner an Ihrer Seite, wenn Sie in den Beruf starten oder eine neue berufliche Herausforderung suchen. Nutzen Sie unsere Kontakte...


  • Mannheim, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Du suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich! Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften bei der...


  • Mannheim, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Du suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich! Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften bei der...


  • Mannheim, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Du suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich! Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften bei der...


  • Mannheim, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Du suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich! Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften bei der...

  • Head of Support

    vor 1 Monat


    Mannheim, Deutschland Vitasystems GmbH Vollzeit

    In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag daran, die Gesundheitsversorgung durch fortschrittliche Technologie und intelligente Services nachhaltig zu verbessern. Unsere digitalen Produkte und vernetzten Versorgungslösungen machen heute schon möglich, was viele noch für Zukunftsmusik halten. Mit der Health...


  • Mannheim, Deutschland Ardekay IT Recruitment Vollzeit

    **Beschreibung**: Als System - und Netzwerkadministrator/in bist du in Mannheim verantwortlich für das Change-, Problem - und Incident-Management. Du nimmst qualifiziert externe und interne Service-Anfragen per E-Mail und Telefon an, analysierst Fehler und behebst Störungen im Rahmen des 1st/2nd Level Supports. Zusätzlich bist du verantwortlich für die...


  • Mannheim, Deutschland Bihl+Wiedemann GmbH Vollzeit

    Wir gestalten die Zukunft mit unseren innovativen ASi-5 Produkten und suchen deshalb zur Verstärkung unserer Supportmannschaft eine/n: **Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)** **Was Sie erwartet**: - Klärung der Kundenanforderungen und -applikationen sowie Prüfung der technischen Umsetzbarkeit - Technische Beratung, Betreuung und kompetente...

  • SAP FI

    vor 2 Monaten


    Mannheim, Deutschland duerenhoff GmbH Vollzeit

    In der Nähe der SAP Homebase bietet sich eine lukrative Chance für SAP FI / CO Berater (m/w/x). In der Region Rhein-Neckar, hat sich bei einem Traditionsunternehmen eine Vakanz ergeben, die für alle hochinteressant sein sollte, die vielseitiges und abwechslungsreiches Arbeiten bevorzugen. Sie können dort im Raum Mannheim als engagierter SAP FI / CO...


  • Mannheim, Deutschland Bihl+Wiedemann GmbH Vollzeit

    **Kennziffer 232301**: Bihl+Wiedemann entwickelt und fertigt komplette Automatisierungslösungen für alle Bereiche des Maschinen - und Anlagenbaus. Wir wachsen seit Jahren stetig und sind heute - neben unserem Stammsitz Mannheim - in über 30 Ländern durch eigene Niederlassungen und Vertriebspartner vertreten. Unsere Produkte sind weltweit im Einsatz, zum...