Sachbearbeiter in Kundenservice

**Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender)**:
Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zunächst im Rahmen einer Elternzeitvertretung befristet für ca. zwei Jahre eine Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice / Vertriebsinnendienst (all gender) // Specialist Customer Service (all gender) zu besetzen.

**Aufgabeninhalte**:

- Konditionspflege sowie Pflege von Stammdaten
- Auftragsabwicklung inkl. proaktive Lieferterminüberwachung
- Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Retouren und Reklamationen
- Bearbeitung von Lieferrückständen in Zusammenarbeit mit zentraler
- Planung
- Bearbeiten von Anfragen sowie Erstellung von Angeboten
- Überwachung der Kundenkonten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Pflege etwaiger Rückstellungen und Abrechnung
- Erledigung der Kundenkorrespondenz
- Erstellung von Umsatzauswertungen aus SAP und Bex sowie Erstellung von Präsentationen für Jahres bzw. Halbjahresgespräche
- Mitarbeit bei Bestückungsvorschlägen für Layoutanpassungen im Handel

**Anforderungsprofil**:

- Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/ - mann (all gender)
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice
- Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere PowerPoint, Excel)
- Kontaktstärke
- Belastbarkeit und Flexibilität

**_Unsere beliebtesten Benefits_**:
Hybrides
Arbeiten

grüne Arbeitsumgebung
& bezuschusste Kantine

Flexible
Arbeitszeit

eigene
Kinderkrippe

attraktive Rabatte
für Mitarbeitende

Sind Sie bereit mit uns die Erfolgsgeschichte weiter zu schreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und der Referenznummer **YF-14981**

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Zahlen & Fakten:

- 1761 gegründet
- seit 9 Generationen im Familienbesitz
- mit rund 2,3 Mrd. Blei
- und Farbstifte pro Jahr sind wir der bedeutendste und älteste Hersteller von holzgefassten Stiften der Welt
- 6.500 Mitarbeitende sind weltweit für uns tätig, Faber-Castell ist in über 120 Ländern vertreten
- 87% des globalen Energiebedarfs decken wir durch erneuerbare Energien
- mit unserer Sozial-Charta verpflichten wir uns weltweit zu Chancengleichheit, Gleichbehandlung und dem Verbot von Kinderarbeit
- unsere Vision ist es, kreative Fähigkeiten frei zu setzen und unsere Kundinnen und Kunden mit unseren Produkten zu inspirieren

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Ihre Ansprechpartnerin:
Kirsten Ulscht
Manager Human Resources
+49 (0) 1517 0680473