Customer Support Specialist

vor 2 Monaten

Mannheim, Deutschland ABB Vollzeit

**Customer Support Specialist (w/m/d)**:
**Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are embarking on a journey where each and every one of us, individually and collectively, welcomes and celebrates individual differences.**:
As a Customer Support Specialist, you will be the first point of contact for customers and business partners in the field of drive technology throughout Germany. You will support the deployment planning and processing team with your knowledge in the planning and processing of service deployments.

**This position reports to**:
Field Service Manager

**Your responsibilities**:

- Coordination and planning of service calls and contact person for customers and for our service technicians
- Support in order processing, from order entry to invoicing
- Ordering of required materials and work equipment
- Monitoring the status of orders
- Responsibility for resolving customer concerns and intervening when escalation is necessary
- Ensure positive customer experience, keep customers informed and resolve ambiguities
- Monitor overall process and trends on inquiries and identify areas for improveme

**Your background**:

- Commercial training and ideally also professional experience
- Basic knowledge and experience in customer service
- Knowledge of SAP is a prerequisite
- Agile and proactive approach
- Ability and pleasure in taking responsibility for customer problems
- A team player with a solution-oriented approach and very good written and verbal communication skills
- Fluency in both written and spoken German and English

**Benefits**:

- Retirement plan
- Flexible work practices
- Canteen
- Employee Share Acquisition Plan
- Healthcare plan

**More about us**:

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland ABB Vollzeit

    **Customer Support Specialist (w/m/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Customer Support Specialist. **Ihre Aufgabe** - Zu Ihren Aufgaben...

  • Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Mannheim, Deutschland Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Customer Support Specialist. **Ihre Aufgabe** - Kompetent bearbeiten...

  • Customer Engagement Specialist

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ooblee Europe GmbH Vollzeit

    Werde **Customer Engagement Specialist** bei ooblee und stehe an der Spitze der Digitalisierung des Einzelhandels mit unserer schnell wachsenden Social Commerce App.Du suchst nach einer Herausforderung im Startup Umfeld und hast die Unterstützung des lokalen Einzelhandels am Herzen? Du hast Interesse am Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontakt mit...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Mannheim, Deutschland H.B. Fuller Vollzeit

    As the largest pureplay adhesives company in the world, H.B. Fuller’s (NYSE: FUL) innovative, functional coatings, adhesives and sealants enhance the quality, safety and performance of products people use every day. Founded in 1887, with 2023 revenue of $3.5 billion, our mission to Connect What Matters is brought to life by more than 7,000 global team...

  • Customer Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland H.B. Fuller Vollzeit

    As the largest pureplay adhesives company in the world, HB Fuller's (NYSE:FUL) innovative, functional coatings, adhesives and sealants enhance the quality, safety and performance of products people use every day. Founded in 1887, with 2023 revenue of $3.5 billion, our mission to Connect What Matters is brought to life by more than 7,000 global team members...

  • Customer Engagement Specialist

    Vor 5 Tagen

    Mannheim, Deutschland ooblee Europe GmbH Vollzeit

    Werde **Customer Engagement Specialist** bei ooblee und stehe an der Spitze der Digitalisierung des Einzelhandels mit unserer schnell wachsenden Social Commerce App. Du suchst nach einer Herausforderung im Startup Umfeld und hast die Unterstützung des lokalen Einzelhandels am Herzen? Du hast Interesse am Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontakt mit...

  • Specialist Customer Service Deutschland

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland FUCHS LUBRICANTS GERMANY GMBH Vollzeit

    Willkommen bei FUCHS - der Nummer eins unter den unabhängigen Herstellern für Schmierstoffe und verwandte Spezialitäten. Als globales Unternehmen mit Wurzeln in Deutschland beliefern wir über Kunden - von der Automotive- bis zur Luft- und Raumfahrtindustrie. Nahezu 6.000 Mitarbeiter engagieren sich gemeinsam täglich dafür, Innovationen zu schaffen,...

  • Speditionskaufmann als Specialist Air Freight Customer Pricing

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unser Gebiet Mitte Luftfracht mit Dienstsitz in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Speditionskaufmann als Mitarbeiter Specialist Air Freight Customer Pricing (w/m/d) Deine Aufgaben: Du bist für die zentrale Bearbeitung von Kunden- und Auslandsanfragen sowie RFQs des dezentralen Customer Pricing...

  • Customer Engagement Specialist

    vor 1 Woche

    Mannheim, Deutschland ooblee Europe GmbH Vollzeit

    Werde Customer Engagement Specialist bei ooblee und stehe an der Spitze der Digitalisierung des Einzelhandels mit unserer schnell wachsenden Social Commerce App. Du suchst nach einer Herausforderung im Startup Umfeld und hast die Unterstützung des lokalen Einzelhandels am Herzen? Du hast Interesse am Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontakt mit...

  • Specialist Customer Service Deutschland

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland FUCHS LUBRICANTS GERMANY GMBH Vollzeit

    Willkommen bei FUCHS - der Nummer eins unter den unabhängigen Herstellern für Schmierstoffe und verwandte Spezialitäten. Als globales Unternehmen mit Wurzeln in Deutschland beliefern wir über 100.000 Kunden - von der Automotive - bis zur Luft - und Raumfahrtindustrie. Nahezu 6.000 Mitarbeiter engagieren sich gemeinsam täglich dafür, Innovationen zu...

  • Speditionskaufmann als Specialist Air Freight Customer Pricing

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unser Gebiet Mitte Luftfracht mit Dienstsitz in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Speditionskaufmann als Mitarbeiter Specialist Air Freight Customer Pricing (w/m/d)  Deine Aufgaben: Du bist für die zentrale Bearbeitung von Kunden- und Auslandsanfragen sowie RFQs des dezentralen Customer Pricing...

  • Speditionskaufmann als Specialist Air Freight Customer Pricing

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unser Gebiet Mitte Luftfracht mit Dienstsitz in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Speditionskaufmann als Mitarbeiter Specialist Air Freight Customer Pricing (w/m/d)  Deine Aufgaben: Du bist für die zentrale Bearbeitung von Kunden- und Auslandsanfragen sowie RFQs des dezentralen Customer Pricing...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland ooblee Europe GmbH Vollzeit

    Werde Customer Success Specialist bei ooblee und stehe an der Spitze der Digitalisierung des Einzelhandels mit unserer schnell wachsenden Social Commerce App. Du suchst nach einer Herausforderung im Startup Umfeld und hast die Unterstützung des lokalen Einzelhandels am Herzen? Du hast Interesse am Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontakt mit...

  • Specialist (m/f/d) in customs affairs

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland ABB Vollzeit

    Specialist (m/f/d) in customs affairsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Specialist (m/f/d) in customs affairs

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland ABB Vollzeit

    Specialist (m/f/d) in customs affairsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Specialist (m/f/d) in customs affairs

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    Specialist (m/f/d) in customs affairsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Specialist (m/f/d) in customs affairs

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    Specialist (m/f/d) in customs affairsTake your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future.At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Werkstudent/werkstudentin Customer Engagement

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland ooblee Europe GmbH Vollzeit

    Werde **Customer Engagement Specialist** bei ooblee und stehe an der Spitze der Digitalisierung des Einzelhandels mit unserer schnell wachsenden Social Commerce App. Du suchst nach einer Herausforderung im Startup Umfeld und hast die Unterstützung des lokalen Einzelhandels am Herzen? Du hast Interesse am Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontakt mit...

  • Werkstudent/werkstudentin Customer Engagement

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Deutschland ooblee Europe GmbH Vollzeit

    Werde **Customer Engagement Specialist** bei ooblee und stehe an der Spitze der Digitalisierung des Einzelhandels mit unserer schnell wachsenden Social Commerce App. Du suchst nach einer Herausforderung im Startup Umfeld und hast die Unterstützung des lokalen Einzelhandels am Herzen? Du hast Interesse am Aufbau von Kundenbeziehungen und Kontakt mit...