Trainer (M/w/d) Im Telefonischen Kundenservice Für

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland Yoummday Vollzeit

Deine Aufgaben

Werde Teil der Revolution - deutschlandweit auch aus dem Homeoffice / remote oder in unseren Offices in München, Berlin oder Halle (Saale).

Als Trainer (m/w/d) begleitest du Schulungsgruppen mit bis zu 25 selbständigen Call Center Agenten - die wir Talents nennen - von ihrem Start bei yoummday zur langfristigen Partnerschaft mit unseren Kunden.
- Du verantwortest die Konzeption und Durchführung von virtuellen Kommunikations
- sowie Fachschulungen für anspruchsvolle Kundenserviceprojekte unserer namhaften Kunden und legst damit den Grundstein zum nachhaltigen Projekterfolg
- Du setzt deine Kreativität gekonnt ein, um spannende und fortschrittliche Schulungskonzepte und -inhalte zu entwickeln und unsere Talents mit vielfältigen Methodiken zu begeistern
- Du sicherst ein hohes Qualitätsniveau sowie die Erfüllung der Projektanforderungen und schaffst es gleichzeitig individuell auf deine Schulungsteilnehmer und deren Lerneigenschaften einzugehen
- Du arbeitest eng mit den Trainings
- und Projektverantwortlichen zusammen und führst bei Bedarf Refresh-Schulungen mit unseren Talents durch, um Defizite nachhaltig in Stärken umzuwandeln
- Du analysierst die Trainingserfolge, erkennst inhaltliche und methodische Optimierungspotenziale und generierst so einen stetigen Verbesserungsprozess

Dein Profil
- Du hast deine Ausbildung oder dein Studium erfolgreich abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Erfahrung als Trainer oder Coach im telefonischen Kundenservice
- Du verstehst dich als Multiplikator anspruchsvoller Inhalte und schaffst es, mit vielseitigen kreativen Methoden und Techniken dein Wissen zu vermitteln
- Du überzeugst als Kommunikations-Profi mit muttersprachlichen Deutschkenntnissen und idealerweise einer weiteren Fremdsprache
- Du arbeitest eigenständig sowie zuverlässig und liebst den wertschätzenden und motivierenden Umgang mit Menschen
- Du trittst professionell und selbstbewusst auf, verfügst über hervorragende Präsentationsfähigkeiten und vor allem eine gesunde Portion Humor

Warum wir?
- Die Chance: Du trägst in deiner Funktion vom ersten Tag an eigene Verantwortung in einem agilen Unternehmen, das in deine Fähigkeiten vertraut und mit dir zusammen wachsen wird
- Die Aufgabe: Du agierst direkt zusammen mit deinem Team aus kompetenten Trainern in einer äußerst vielfältigen Position, die dein Skillset, deine Initiative und deinen Erfolgsdrang herausfordern will
- Dein Team: Du setzt mit einem hohen Grad an Freiheit und Gestaltungsspielraum gemeinsam mit deinem Team den Grundstein für alle Projekterfolge
- Die Werte: Wir sehen uns als eingeschworene Start-Up Familie, in der wir uns mit Mut und Authentizität gemeinsam weiterentwickeln und so die Welt nachhaltig ein kleines Stückchen besser machen werden
- Das Unternehmen: Wir punkten mit einer einmaligen Kultur und einem leistungsstarken sowie humorvollen Team, das sich schon jetzt darauf freut mit dir unsere Erfolge zu feiern

  • 2500-2800 € Telefonischer Kundenberater/sales

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Gesucht werden Telefonische Kundenberater, Sales Agent, Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d im Outbound, Kundenservice. Das Team in Berlin wird erweitert und Sie...

  • 2180 € - 2350 € Telefonischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Mitarbeiter m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer Kundenberater m/w/d...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Berlin** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) für**: - Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und Mail - Beratung von Kunden zu entsprechenden Produkten Deine Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Unsere...

  • Telefonischer Kundenbetreuer M/w/d Inbound

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Telefonische Kundenbetreuer m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer...

  • 2300-2800€ + Provision Sales Agent/telefonischer

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Gesucht werden Telefonische Kundenberater, Sales Agent, Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d im Outbound, Kundenservice. Das Team in Berlin wird erweitert und Sie...

  • 2400-3500€ + Provision Sales Agent/telefonischer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Gesucht werden Telefonische Kundenberater, Sales Agent, Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d im Outbound, Kundenservice. Das Team in Berlin wird erweitert und Sie...

  • 2300-2800€ + Provision Sales Agent/telefonischer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Gesucht werden Telefonische Kundenberater, Sales Agent, Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d im Outbound, Kundenservice. Das Team in Berlin wird erweitert und Sie...

  • Mitarbeiter Im Telefonischem Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Berlin** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter im telefonischem Kundenservice (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des...

  • Telefonischer Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer / Call Center Agent / Kundenberater m/w/d im Kundenservice für öffentliche Versicherer tätig sein. Sie sind ein echtes Kommunikations-und Organisationstalent, hilfsbereit und lieben den telefonischen Kundenkontakt? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir suchen für im Inbound Schadenservicebereich...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Berlin** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des...

  • 2600-3000€ Telefonischer Kundenberater M/w/d Mo-fr

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Gesucht werden Telefonische Kundenberater, Sales Agent, Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d im Outbound, Kundenservice. Das Team in Berlin wird erweitert und Sie...

  • 2500€ Telefonischer Kundenberater M/w/d

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Zur Unterstützung des Kundenmangement-Teams im Bereich Zahnzusatzversicherung werden Call Center Agent/Telefonische Kundenbetreuer m/w/d im Kundenservice in Berlin gesucht. Als Telefonischer Kundenbetreuer m/w/d Call Center Agent m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Beratung von Bestands - und Neukunden zum Thema Zahnzusatzversicherungen per Telefon und E-Mail...

  • 2500€ Telefonischer Kundenberater M/w/d

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Zur Unterstützung des Kundenmangement-Teams im Bereich Zahnzusatzversicherung werden Call Center Agent/Telefonische Kundenbetreuer m/w/d im Kundenservice in Berlin gesucht. Als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent m/w/d erwartet Sie: Aufgaben - Beratung von Bestands - und Neukunden zum Thema Zahnzusatzversicherungen per Telefon und E-Mail (keine...

  • Telefonische Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland BIP Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    Job Details: **Qualität macht den Unterschied: Für die Kundenbetreuung renommierter Autohäuser suchen wir Telefonische Servicemitarbeiter (m/w/d) in Berlin. Unser Service-Team freut sich auf neue Kollegen! Es erwartet Sie eine vielseitige Position im eingehenden Kundenservice (Inbound) mit großartigen Arbeitszeiten.** **Das Aufgabengebiet**: Sie nehmen...

  • Kundenservice Trainer

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Porsche Digital GmbH Vollzeit

    Gemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser! Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher kannst Du dich genauso gut...

  • 2500€ Telefonischer Kundenberater M/w/d

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Zur Unterstützung des Kundenmangement-Teams im Bereich Zahnzusatzversicherung werden Call Center Agent/Telefonische Kundenbetreuer m/w/d im Kundenservice in Berlin gesucht. **Als Call Center Agent m/w/d erwartet Sie**: Aufgaben - Beratung von Bestands - und Neukunden zum Thema Zahnzusatzversicherungen per Telefon und E-Mail (keine Kaltakquise) - Erstellung...

  • 2180-2350 € Telefonischer Kundenbetreuer M/w/d

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer, Kundenberater, Call Center Agent m/w/d für Deutschlands größten Fahrzeugmarkt arbeiten? Für den Standort in Berlin Torstraße werden Mitarbeiter m/w/d in Voll - oder Teilzeit (ab 30 Stunden) gesucht. Als Call Center Agent, Telefonischer Kundenbetreuer, Telefonischer Kundenberater m/w/d...

  • 2500€ Telefonischer Kundenberater M/w/d

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Zur Unterstützung des Kundenmangement-Teams im Bereich Zahnzusatzversicherung werden Call Center Agent/Telefonische Kundenbetreuer m/w/d im Kundenservice in Berlin gesucht. Aufgaben - Beratung von Bestands - und Neukunden zum Thema Zahnzusatzversicherungen per Telefon und E-Mail (keine Kaltakquise) - Erstellung von individuellen Angeboten für den...

  • 37000€ - 47000 € Telefonischer Kundenberater

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Möchten Sie für ein internationales Unternehmen arbeiten, das einer der marktführenden unabhängigen Dienstleister im Bereich von Tankkartenlösungen in Deutschland ist? Gesucht werden Telefonische Kundenberater m/w/d im Telefonvertrieb/Outbound. Es werden für das Team in Berlin zwei weitere Telefonische Kundenberater m/w/d gesucht. **Als...